Dacă TFT Mobile afișează brusc mesajul „Conexiune pierdută” și un buton Reîncercare , mesajul nu identifică o cauză confirmată. O întrerupere temporară a serviciului Riot, o rută instabilă între telefon și joc sau o problemă a aplicației/dispozitivului pot părea similare. Folosește verificările de mai jos pentru a găsi cauza cu cea mai mică întrerupere. Dacă te afli într-un meci live, încearcă mai întâi reconectarea în joc; evită ștergerea aplicației sau ștergerea datelor acesteia până când nu confirmi conectarea la cont.
Notă de cercetare: Materialele de asistență publică Riot nu definesc exact acest mesaj „Conexiune pierdută / Reîncercare” ca un cod de eroare specific. Pașii de mai jos combină resursele de service și asistență pentru jucători oferite de Riot cu îndrumările generale privind aplicațiile și conexiunea de la Apple și Google. Numele meniurilor pot varia în funcție de dispozitiv și de versiunea software-ului.
| Ceea ce observi | Cea mai bună primă mișcare | Compromis |
|---|---|---|
| Prietenii sau jucătorii din regiunea ta nu se pot conecta sau Riot listează întreținerea. | Verifică notificările de service Riot și așteaptă o actualizare. | Așteptarea este mai lentă decât modificarea setărilor, dar evită resetarea inutilă a aplicației în timpul unei pene. |
| Și alte aplicații sau site-uri web se blochează pe acest telefon | Testează o altă rețea Wi-Fi sau date mobile, apoi verifică routerul sau operatorul. | Datele mobile pot folosi abonamentul dvs.; rețeaua Wi-Fi publică poate necesita o pagină de conectare. |
| Doar TFT eșuează, în timp ce alte aplicații funcționează | Comparați Wi-Fi-ul cu datele mobile, apoi reporniți și actualizați TFT-ul. | Un al doilea test de rețea necesită puțin timp și, eventual, date, dar ajută la separarea unei probleme de rețea locală de o problemă a aplicației sau a unui serviciu. |
| Problema apare doar după schimbarea aplicațiilor sau blocarea telefonului | Verificați datele de fundal și restricțiile de economisire a energiei pentru TFT. | Permiterea activității în fundal poate consuma mai multă baterie sau mai multe date. |
Înainte de a schimba telefonul, deschideți pagina Riot Games Service Status . Selectați regiunea și opțiunile de produs disponibile pe pagină, apoi căutați incidente actuale sau întreținere programată care ar putea afecta serviciile League of Legends sau TFT pe mobil. O pagină de stare poate să nu enumere fiecare simptom TFT individual, așa că o pagină clară este o dovadă utilă, dar nu o dovadă că fiecare cale de conectare funcționează.
Dacă Riot raportează un incident, așteptați actualizarea stării și încercați din nou mai târziu. Reinstalarea, golirea spațiului de stocare sau modificarea repetată a setărilor de rețea nu pot repara o întrerupere la nivelul serverului. Dacă pagina de stare este clară și doar telefonul dvs. este afectat, continuați cu compararea rețelei.
Închideți bucla Reîncercare, apoi testați câte o modificare pe rând. Dacă sunteți conectat la Wi-Fi, dezactivați Wi-Fi-ul pentru scurt timp și încercați TFT pe date celulare. Dacă sunteți conectat la date celulare, utilizați o conexiune Wi-Fi de încredere. Testul este scurt, mai ales dacă abonamentul dvs. mobil are o limită de date. Google recomandă verificarea faptului că Android are o conexiune puternică la internet, iar îndrumările de depanare de la Apple încep, în mod similar, cu conexiunea la rețea a dispozitivului.
Dacă utilizați un VPN, un proxy sau un DNS personalizat, puteți testa pentru scurt timp fără acesta, doar dacă înțelegeți cum să restaurați setările normale. O rută diferită poate ajuta la diagnosticarea unei probleme de rutare, dar nu este o soluție garantată și nu ar trebui să necesite slăbirea securității dispozitivului.
Mai întâi, atinge Reîncercare o dată în timp ce jocul este deschis și rețeaua aleasă este stabilă. Dacă eroarea revine, schimbă rețeaua o dată și încearcă din nou. Atingerile repetate pe aceeași conexiune eșuată rareori oferă informații noi.
Dacă aplicația rămâne blocată, închideți TFT din comutatorul de aplicații sau folosiți controlul de oprire forțată al telefonului, apoi redeschideți-l. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți telefonul. Aceasta șterge o stare temporară a aplicației sau a rețelei fără a elimina fișierele instalate ale jocului. Pe iPhone sau iPad, pașii de depanare a aplicațiilor de la Apple includ închiderea și redeschiderea unei aplicații care nu răspunde și repornirea dispozitivului; pe Android, Google recomandă, de asemenea, repornirea unei aplicații sau a unui dispozitiv atunci când o aplicație nu funcționează normal.
Deschide Apple App Store sau Google Play Store, caută Teamfight Tactics și instalează o actualizare disponibilă. Dacă nu există un buton de actualizare, verifică dacă există o actualizare a sistemului de operare în așteptare atunci când îți este convenabil. Actualizările pot remedia defecte ale aplicației sau modificări de compatibilitate, dar nu vor rezolva o întrerupere activă a serviciului. Site-ul de asistență pentru jucătorii TFT de la Riot este sursa pentru a verifica notificările actuale pentru dispozitive mobile și ajutorul specific jocului.
Apoi, revizuiți setările care contează pentru testul dvs.:
Android oferă o verificare a memoriei cache cu risc mai scăzut: în Setări, deschideți informațiile despre aplicație din TFT și ștergeți memoria cache dacă opțiunea respectivă este disponibilă. Meniurile dispozitivului variază. Evitați să alegeți Ștergeți spațiul de stocare sau Ștergeți datele ca un pas timpuriu, deoarece aceste opțiuni pot elimina datele aplicației locale și starea de conectare. iOS nu oferă același buton de memorie cache pentru fiecare aplicație. Reinstalarea ar trebui să fie o ultimă soluție, după ce ați verificat datele contului Riot și vă puteți conecta din nou. Ghidul pentru aplicațiile Android de la Google și ghidul pentru aplicațiile iPhone/iPad de la Apple explică secvența generală de repornire, actualizare și reinstalare.
Folosește rezultatul testelor pentru a alege următorul pas:
După ce faci o modificare, redeschide TFT și verifică dacă ajunge în lobby fără a reveni la ecranul Reîncercare. Dacă eroarea a apărut în timpul unui meci, reconectează-te și confirmă că jocul în sine a fost reluat înainte de a încerca o altă coadă. O conexiune reușită la lobby pe o rețea, urmată de o eroare pe alta, este un indiciu mai util decât apăsarea repetată a butonului Reîncercare. Dacă jocul încă eșuează pe două conexiuni independente în timp ce alte aplicații funcționează, păstrează detaliile de mai sus și trimite-le către Riot în loc să resetezi întregul telefon.
Remediați eroarea „Multiplayer Is Unavailable” din Halo Infinite pe Xbox sau PC cu verificări ale întreruperilor de funcționare, o nouă lansare, actualizări, teste de rețea și verificarea fișierelor Steam.
Remediați erorile critice din League of Legends la lansare prin verificarea suprapunerilor, repararea fișierelor de joc, actualizarea driverelor și testarea conflictelor de configurare și servicii.
Schimbă centrul de date Rainbow Six Siege în GameSettings.ini, verifică regiunea, depanează erorile de salvare și restaurează selecția automată pe PC.
Compară modurile daltoniste din Fortnite pentru vizibilitatea asupra furtunii, încearcă o intensitate moderată și verifică terenul, siluetele și culorile obiectelor înainte de a păstra o presetare.
Remediază ping-ul ridicat la datele mobile din Free Fire cu verificări practice ale conexiunii, teste LTE vs. 5G, remedieri pentru descărcări în fundal și sfaturi pentru raportarea lag-ului persistent.
Compară remedierile pentru ping ridicat la Marvel Rivals, inclusiv selecția serverului, Ethernet, Wi-Fi, trafic în fundal, VPN-uri și diagnosticare oficială a rețelei.
Remediază ecranul negru al aplicației Honor of Kings la pornire cu pași siguri pentru Android și iPhone, de la repornire și verificarea actualizărilor până la golirea memoriei cache sau reinstalare.
Remediază blocarea jocului PUBG la inițializarea pe Steam cu verificări specifice pentru problemele serverului, opțiunile de lansare, fișierele de joc, actualizările și conexiunea la internet.
Remediați ecranul negru al TFT Mobile după încărcare cu ajutorul verificărilor oficiale ale serverului, actualizărilor, depanării problemelor din memoria cache, îndrumărilor de compatibilitate și pașilor de reinstalare în siguranță.
Învață cum să importi coduri reticulare VALORANT, să compari presetările cu setările manuale și cu copierea spectator și să remediezi problemele comune de import.
