Cum să golești folderul cache Blizzard pentru lag în Heroes of the Storm

Dacă Heroes of the Storm se comportă brusc întrerupt, are nevoie de un timp neobișnuit de lung pentru lansare sau începe să se comporte ciudat după o actualizare Battle.net, golirea memoriei cache Blizzard este o măsură rezonabilă și cu risc scăzut de depanare. Ghidul de asistență Blizzard precizează că datele corupte din memoria cache pot cauza probleme cu jocurile Blizzard, iar procedura standard pentru Windows este închiderea proceselor Blizzard, deschiderea fișierului %ProgramData% , eliminarea folderului din memoria cache Blizzard Entertainment și apoi repornirea Battle.net.

Asta nu înseamnă că ștergerea memoriei cache este o soluție universală pentru orice tip de „întârziere”. Dacă problema reală este un ping constant ridicat, pierderea de pachete, instabilitatea Wi-Fi sau o problemă de rută a furnizorului de servicii de internet (ISP), ștergerea fișierelor temporare locale este puțin probabil să rezolve problema de bază a rețelei. Întrebarea utilă este dacă simptomele indică date locale învechite sau conectivitate.

Ar trebui să golești memoria cache Blizzard pentru Heroes of the Storm?

Da, dacă problema a apărut după o actualizare, aplicația Battle.net se încarcă incorect, lansarea jocului este inconsistentă sau Heroes of the Storm se întrerupe într-un mod care se simte diferit de latența obișnuită a rețelei. De asemenea, merită încercată ștergerea memoriei cache înainte de o reinstalare completă, deoarece elimină datele temporare Blizzard, nu jocul instalat în sine.

Articolul de asistență Blizzard pentru ștergerea folderului cache Battle.net este principala referință pentru această procedură. Secțiunea de asistență Heroes a Blizzard listează, de asemenea, resursele actuale de depanare tehnică pentru joc la secțiunea de asistență Heroes of the Storm .

Ce poate și ce nu poate rezolva ștergerea memoriei cache

• Cazuri de utilizare rezonabile: erori ale lansatorului, fișiere temporare învechite, comportament ciudat post-actualizare, inițializare neobișnuit de lentă a jocului sau sacadare care începe odată cu problemele Battle.net.
• Mai puțin probabil să ajute: latență constantă ridicată către serverul de joc, pierdere de pachete, Wi-Fi supraîncărcat, o rețea de domiciliu congestionată, limitare termică sau performanță insuficientă a PC-ului.
• Nu este o reinstalare: procedura acceptată de golire a memoriei cache nu dezinstalează Heroes of the Storm.

Ștergerea folderului Blizzard Entertainment va elimina Heroes of the Storm?

Nu. Folderul folosit de această procedură de cache se află în Windows ProgramData și stochează datele temporare/de asistență Blizzard, nu instalarea principală Heroes of the Storm. Blizzard afirmă că ștergerea datelor din cache nu afectează datele jocului. După ce Battle.net pornește din nou, aplicația reconstruiește fișierele temporare de care are nevoie.

Există un efect secundar practic care merită știut: după anumite proceduri de resetare a fișierelor Battle.net, programul de lansare poate pierde ocazional noțiunea locului unde este instalat un joc. Dacă vedeți un buton Instalare în loc de Redare , nu presupuneți că jocul a fost șters. Folosiți opțiunea Battle.net pentru a localiza o instalare existentă înainte de a descărca totul din nou.

Cum ștergi folderul cache Blizzard pe Windows?

Cel mai sigur flux de lucru este să urmați ordinea de mai jos. Închiderea software-ului Blizzard mai întâi este importantă, deoarece procesele active pot menține fișierele cache deschise sau le pot recrea în timp ce încercați să le eliminați.

1. Închide Heroes of the Storm și încheie procesele Blizzard

Ieși din Heroes of the Storm și închide aplicația desktop Battle.net. Apoi apasă Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Managerul de activități. În lista Procese, caută Battle.net, Agent, Blizzard Update Agent sau orice proces Heroes of the Storm rămas. Selectează fiecare proces Blizzard relevant și alege Terminare activitate .

Dacă nu rulează nimic legat de Blizzard, treceți mai departe. Nu este nevoie să închideți serviciile Windows sau procesele browserului care nu au legătură cu acestea.

2. Deschideți locația ascunsă ProgramData

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare. Introduceți %ProgramData% și apăsați Enter. Utilizarea variabilei de mediu este mai ușoară decât expunerea manuală a folderelor ascunse, deoarece Windows deschide direct directorul ProgramData corect.

3. Ștergeți folderul Blizzard Entertainment

În ProgramData, găsiți folderul numit Blizzard Entertainment . Faceți clic dreapta pe el și alegeți Ștergere . Acesta este pasul cheie din instrucțiunile Blizzard pentru golirea memoriei cache.

Dacă Windows spune că folderul sau fișierul este în uz, reveniți la Managerul de activități și verificați din nou dacă există procese Battle.net sau Agent. Dacă este necesar, reporniți Windows, nu deschideți încă Battle.net și repetați pasul ProgramData.

4. Repornește Battle.net și testează Heroes of the Storm

Deschideți din nou aplicația desktop Battle.net și conectați-vă dacă este necesar. Aplicația va recrea datele din memoria cache de care are nevoie. Lansați Heroes of the Storm și testați în aceleași condiții care au cauzat anterior problema. Nu judecați rezultatul doar după primele secunde ale primei lansări, deoarece reconstrucția fișierelor temporare poate face ca lansarea respectivă să fie ușor diferită de cele ulterioare.

Cum poți spune dacă ștergerea memoriei cache a ajutat cu adevărat?

Folosește un simplu test înainte și după în loc să te bazezi pe o impresie vagă. Reproduce aceeași situație: același mod de joc, aproximativ aceleași aplicații de fundal și aceleași setări grafice. Apoi caută simptomul pe care încercai să-l remediezi.

• Dacă lansatorul se bloca sau era lent, verifică dacă Heroes of the Storm se lansează acum normal de mai multe ori la rând.
• Dacă jocul a avut probleme după o actualizare, fii atent la creșteri repetate ale timpului de redare sau la blocări în primele minute ale unui meci.
• Dacă problema era o întârziere legată de conexiune, comparați dacă acțiunile ajung în continuare cu întârziere chiar și atunci când rata de cadre pare uniformă.

Dacă simptomul rămâne neschimbat, probabil că deteriorarea memoriei cache nu a fost cauza principală. Repetarea ștergerii în mod repetat este puțin probabil să adauge valoare.

Ce ar trebui să încerci în continuare dacă Heroes of the Storm încă are lag?

Mai întâi, decideți dacă observați sacadare de performanță sau latență de rețea . Acestea pot părea similare, dar necesită remedieri diferite. Sacadarea de performanță se manifestă de obicei prin animație neuniformă, omisiuni de cadre sau blocare momentană. Latența rețelei se manifestă mai des prin abilități întârziate, bandă elastică, comenzi care sosesc târziu sau alți jucători care se mișcă imprevizibil, în timp ce randarea dvs. rămâne fluidă.

Dacă pare a fi o problemă de performanță a PC-ului

Reporniți PC-ul, instalați actualizările Windows nerezolvate, actualizați driverul grafic de la producătorul GPU-ului, închideți programele încărcate în fundal și asigurați-vă că jocul nu este afectat de supraîncălzire sau de un dispozitiv de stocare supraîncărcat. Paginile actuale de depanare tehnică pentru Heroes de la Blizzard ar trebui preferate remedierilor vechi de pe forum, deoarece pașii recomandați se pot schimba.

Dacă pare a fi o problemă de conexiune

Testează cu Ethernet dacă este posibil, repornește modemul/routerul, oprește descărcările mari și sincronizarea în cloud și compară o altă rețea dacă este disponibilă una. Ștergerea memoriei cache nu poate corecta pierderea de pachete care apare între router, furnizorul de servicii de internet și serverele Blizzard.

Când ar trebui să utilizați Scanare și Reparare?

Folosește funcția de reparare Battle.net atunci când suspectezi existența unor fișiere de joc deteriorate, mai degrabă decât a unor date temporare din cache deteriorate. Ștergerea memoriei cache și repararea fișierelor rezolvă diferite clase de probleme: prima reconstruiește datele temporare Blizzard; a doua verifică fișierele de joc instalate.

Greșeli frecvente de evitat

• Ștergerea folderelor aleatorii din Program Files: procedura documentată de cache vizează ProgramData, nu directorul principal de instalare Heroes.
• Lăsarea Agentului în funcțiune: procesele Blizzard active pot împiedica o ștergere curată sau pot recrea imediat fișierele.
• Presupunând că fiecare formă de lag este legată de cache: ping-ul ridicat și pierderea de pachete sunt probleme de rețea până când dovezile sugerează contrariul.
• Reinstalare prea devreme: golirea memoriei cache este mai rapidă și mai puțin deranjantă, așa că este logic să încercați înainte de o reinstalare completă atunci când simptomele se potrivesc.
• Descărcarea din nou a întregului joc când Battle.net pierde calea: căutați mai întâi opțiunea de a localiza folderul Heroes of the Storm existent.

Concluzie

Pentru un PC cu Windows, resetarea memoriei cache compatibile cu Blizzard este simplă: închideți complet software-ul Blizzard, terminați orice proces Agent rămas, deschideți %ProgramData% , ștergeți folderul Blizzard Entertainment , apoi reporniți Battle.net și retestați Heroes of the Storm. Este o soluție de primă linie sensibilă pentru datele locale Battle.net învechite sau corupte, mai ales după probleme legate de lansare sau actualizare.

Nu este un remediu garantat pentru toate lag-urile din Heroes of the Storm. Dacă aceeași întârziere persistă după reconstruirea memoriei cache, utilizați simptomul în sine pentru a alege următoarea ramură: depanarea performanței sistemului pentru sacadare și pierderi de cadre sau depanarea rețelei pentru latență și pierdere de pachete.