Przykładowy scenariusz: Maya dołącza do meczu Apex Legends i widzi ikonę ostrzeżenia o utracie pakietów, podczas gdy jej postać zacina się podczas walki. Jest w sieci Wi-Fi, ale samo to nie dowodzi, że przyczyną jest router. Ostrzeżenie może wskazywać na problem gdzieś pomiędzy jej urządzeniem a serwerem gry, w tym na przeciążone lub uszkodzone centrum danych. Ten przykład jest hipotetyczny, a nie stanowi rzeczywistego testu ani raportu gracza.
Zacznij od włączenia funkcji wyświetlania wydajności w Apex, aby sprawdzić, czy zgłaszana jest utrata pakietów, a następnie sprawdź wybrane centrum danych i stan serwera EA. Jeśli problem występuje w każdym centrum danych, może być po stronie serwera. Jeśli problem ustępuje po połączeniu Ethernet lub po wstrzymaniu innej aktywności w sieci domowej, skup się na połączeniu lokalnym. Artykuł pomocy EA zaleca te kontrole i wyjaśnia, że wyświetlacz gry może pokazywać liczbę klatek na sekundę (FPS), opóźnienia i utratę pakietów. Zobacz poradnik rozwiązywania problemów z utratą pakietów w Apex Legends od EA .
Utrata pakietów oznacza, że niektóre pakiety danych gry nie przechodzą między platformą a centrum danych. EA twierdzi, że utrata pakietów może powodować opóźnienia i sprawiać, że pozycja przeciwnika będzie nieaktualna. Ikona jest przydatnym ostrzeżeniem, ale nie wskazuje dokładnego miejsca utraty pakietów. Aktualna strona pomocy EA wyjaśnia informacje dotyczące wyświetlania wydajności w grze i kontroli centrum danych; nie opisuje ona wszystkich progów ikon ani diagnostycznego znaczenia każdego projektu ikony.
Co zrobić: włącz funkcję Performance Display i sprawdź odczyt utraty pakietów podczas więcej niż jednego dopasowania. Jeśli ikona się pojawia, ale odczyt jest niewyraźny, zanotuj moment wystąpienia problemu i kontynuuj sprawdzanie serwera i sieci poniżej. Nie zakładaj, że zmiana opcji graficznej rozwiąże problem z ostrzeżeniem sieciowym.
Otwórz Ustawienia, wybierz kartę Rozgrywka i włącz opcję Wyświetlanie wydajności. Według EA, ten wyświetlacz może wyświetlać liczbę klatek na sekundę, opóźnienie i utratę pakietów. Rozegraj mecz lub włącz tryb, w którym zazwyczaj widzisz ikonę, a następnie zanotuj, czy jednocześnie wzrasta odczyt utraty pakietów. Zapisz również przybliżony czas, tryb i centrum danych; ułatwi to późniejsze porównanie lub wyjaśnienie problemu dostawcy internetu.
Pojedynczy, krótki skok napięcia nie pokazuje, czy przyczyną jest sieć domowa, trasa dostawcy internetu, czy serwer gry. Powtarzające się skoki napięcia w trakcie kilku sesji stanowią bardziej przydatny dowód. Jeśli chcesz sprawdzić tylko bieżącą awarię, przejdź do kroku 3 przed zmianą ustawień routera.
Na ekranie startowym nie wybieraj jeszcze opcji Kontynuuj. Wybierz Centrum Danych w lewym dolnym rogu, a następnie sprawdź listę regionów oraz ich odczyty opóźnień i utraty pakietów. EA zaleca wybór centrum danych najbliżej Twojej lokalizacji, ponieważ większe odległości mogą zwiększyć opóźnienia i utratę pakietów. Dostępne lokalizacje i szczegóły menu mogą się różnić w zależności od regionu lub aktualizacji gry.
Co zrobić: spróbuj w najbliższym, odpowiednim centrum danych i ponownie sprawdź odczyt w innym, dopasowanym miejscu. Jeśli wartość jest niska, porównaj z inną, pobliską opcją, zamiast przechodzić do odległego regionu tylko dlatego, że na chwilę pokazuje lepszą wartość. Odczyty mogą się zmieniać, a zdalny serwer może działać gorzej, nawet jeśli jego wartość w menu wygląda kusząco.
Jeśli utrata pakietów występuje we wszystkich pobliskich centrach danych lub kilku graczy w tym samym regionie zgłasza ją jednocześnie, problem z serwerem lub trasą sieciową staje się bardziej prawdopodobny. Sama ikona wciąż nie jest tego pewna. EA udokumentowała przypadki, w których urządzenia sieciowe łączące graczy z serwerami powodowały utratę pakietów, nawet gdy same serwery gry działały, jak opisano w dogłębnej analizie deweloperów serwerów i sieci Apex . Dlatego restart domowego routera nie rozwiąże wszystkich problemów występujących w całym meczu.
Co zrobić: sprawdź stronę ze stanem serwera EA i oficjalne aktualizacje Apex EA. Jeśli EA zgłosi problem z usługą, poczekaj na jej przywrócenie i sprawdź ponownie, zanim wprowadzisz zaawansowane zmiany w domu. Jeśli stan wydaje się normalny, przejdź do sprawdzenia połączenia lokalnego.
EA wymienia zakłócenia Wi-Fi, inne osoby korzystające z tej samej sieci, aplikacje działające w tle oraz zablokowany lub oddalony router jako możliwe przyczyny problemów z połączeniem. To właśnie tutaj Maya może zweryfikować swoje pierwotne założenie: zamiast wnioskować, że „Wi-Fi jest zdecydowanie przyczyną”, może tymczasowo podłączyć komputer lub konsolę do routera przez Ethernet i porównać wyniki w podobnych warunkach.
Co zrobić: zmieniaj jeden czynnik na raz i obserwuj wyświetlacz wydajności. Jeśli utrata pakietów ustaje tylko po podłączeniu do sieci Ethernet, skup się na lokalizacji sieci Wi-Fi, zakłóceniach lub ustawieniach routera. Jeśli ten sam schemat utrzymuje się w sieci Ethernet, kontynuuj sprawdzanie ponownego uruchomienia i dostawcy.
Zamknij całkowicie Apex i uruchom go ponownie, a następnie przetestuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, zrestartuj router. Ogólny poradnik EA dotyczący połączeń zaleca odłączenie routera, odczekanie około minuty, ponowne podłączenie i ponowną próbę. Jeśli używasz osobnego modemu i routera, postępuj zgodnie z instrukcjami producenta sprzętu dotyczącymi ponownego uruchomienia obu urządzeń.
Co zrobić: uruchom ponownie raz, a następnie porównaj te same pola wyświetlacza wydajności w nowym dopasowaniu. Ponowne uruchomienie może rozwiązać tymczasowy problem z routerem lub sesją, ale nie naprawi problemu z routingiem u dostawcy usług internetowych ani awarii w centrum danych. Unikaj przywracania ustawień fabrycznych na wczesnym etapie; może to spowodować usunięcie niestandardowych ustawień sieciowych i nie jest tym samym, co rutynowe ponowne uruchomienie.
Jeśli ostrzeżenie występuje nadal w pobliskich centrach danych, podczas wielu sesji i przy połączeniu przewodowym, skontaktuj się z dostawcą internetu. Podaj godziny wystąpienia, wybrane centrum danych, odczyty utraty pakietów w grze oraz informacje o tym, czy problem dotyczył innych usług online. Poproś o sprawdzenie, czy na trasie nie występują usterki linii lub utrata pakietów. Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną EA, jeśli dowody wskazują na Apex lub konkretne centrum danych.
Co zrobić: zachowaj notatki z kroku 1 i unikaj zmiany kilku zaawansowanych ustawień przed ich sprawdzeniem przez dostawcę. Dzięki temu zespoły wsparcia będą miały jaśniejszy obraz sytuacji do zbadania.
| Prawo | Co jest znane | Przydatny następny krok |
|---|---|---|
| „Ta ikona świadczy o tym, że moja sieć Wi-Fi jest uszkodzona”. | Nie samo w sobie. EA identyfikuje zarówno przyczyny związane z siecią lokalną, jak i problemy z serwerem lub centrum danych. | Porównaj pobliskie centra danych, a następnie przetestuj sieć Ethernet. |
| „Szybki test prędkości oznacza, że utrata pakietów nie jest możliwa”. | Prędkość pobierania i niezawodność dostarczania pakietów to różne miary. | Gdy pojawi się ostrzeżenie, skorzystaj z wyświetlacza wydajności w grze. |
| „Włączenie funkcji Performance Display naprawia połączenie”. | Raportuje liczbę klatek na sekundę (FPS), opóźnienia i utratę pakietów; jest to wyświetlacz diagnostyczny. | Na podstawie odczytów wybierz następny krok rozwiązywania problemu. |
| „Pierwszym rozwiązaniem jest zmiana DNS lub ponowna instalacja gry.” | Przewodnik EA Apex zaczyna się od sprawdzenia wyświetlacza, centrum danych, statusu serwera i połączenia. Te kroki lepiej izolują problem utraty pakietów. | Przed zmianą ustawień zaawansowanych należy wykonać czynności sprawdzające wymienione powyżej. |
Użyj funkcji Performance Display w kilku dopasowaniach po każdej zmianie. Celem jest ograniczenie utraty pakietów lub ograniczenie jej do minimum, a ostrzeżenie nie będzie się powtarzać w tych samych warunkach. Jeśli ikona pojawia się tylko w jednym centrum danych, należy unikać tej lokalizacji i zgłosić ten wzorzec. Jeśli ikona pojawia się w różnych centrach danych, ale znika w sieci Ethernet, należy kontynuować sprawdzanie sieci bezprzewodowej. Jeśli problem utrzymuje się w przypadku połączeń przewodowych, a inne urządzenia również mają problemy, należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Żadna pojedyncza opcja menu nie gwarantuje rozwiązania problemu, ponieważ utrata pakietów może wystąpić na różnych odcinkach trasy.
Informacje dotyczące pomocy technicznej EA zostały sprawdzone 7 października 2026 r. Nazwy menu mogą ulec zmianie wraz z aktualizacjami gry i mogą się różnić w zależności od platformy.
Rozwiąż problem z błędem deweloperskim Warzone 6068 na komputerze za pomocą bezpiecznych kontroli aplikacji działających w tle, sterowników graficznych, plików gry i konfliktów podczas uruchamiania.
Dowiedz się, jak uruchomić wiele kont Clash Royale na jednym urządzeniu, korzystając z Supercell ID, emulatora lub klonera aplikacji — i jak bezpiecznie przełączać się między nimi.
Napraw błąd połączenia utraconego/ponownego w aplikacji TFT Mobile, sprawdzając stan usługi Riot, porównując dane Wi-Fi i dane mobilne, ponownie uruchamiając i aktualizując aplikację, a następnie wybierając właściwy następny krok.
Rozwiąż problem zacinania się scen przerywnikowych EA Sports FC na komputerze PC za pomocą kontroli liczby klatek na sekundę, lżejszej grafiki, naprawy plików i testów oddzielających limity FPS od usterek.
Użyj oficjalnej, niskiej rozdzielczości 1080p w Tekkenie 8, a następnie dostosuj efekty wizualne poszczególnych etapów gry. Dowiedz się, co obniżyć najpierw, jak testować wymagające etapy i kiedy V-Sync się przydaje.
Napraw błędy komunikacji w Smash Ultimate, sprawdzając stan usługi Nintendo, testując połączenie Switch, stabilność Wi-Fi, aktualizując gry i instalując ograniczenia NAT.
Wyłącz funkcję automatycznego zakupu w ustawieniach Mobile Legends, potwierdź zmianę i przetestuj ręczny zakup sprzętu bez mylenia rekomendacji z automatycznym zakupem.
Spersonalizuj swoją siatkę bohaterów Dota 2 za pomocą osobnych ustawień, przydatnych kategorii i zmienionych rozmiarów grup. Dowiedz się, jak organizować bohaterów i sprawdź, czy układ jest pomocny podczas draftu.
Wypróbuj ustawienia czystego modelu widoku CS2, porównaj pole widzenia i przesunięcia, wybierz broń i zweryfikuj widoczność, nie myląc pola widzenia broni z polem widzenia kamery.
Napraw błąd Apex Legends Engine powodujący awarie w systemie Windows dzięki przyjaznemu dla początkujących przewodnikowi dotyczącemu naprawy plików, sterowników graficznych, nakładek, dzienników awarii i bezpiecznych następnych kroków.
