Jeśli w TFT Mobile nagle pojawi się komunikat „Utracono połączenie” i przycisk Ponów próbę , komunikat nie wskazuje na potwierdzoną przyczynę. Podobną przyczyną może być tymczasowa przerwa w działaniu usługi Riot, niestabilna trasa między telefonem a grą lub problem z aplikacją/urządzeniem. Aby znaleźć przyczynę powodującą najmniej zakłóceń, skorzystaj z poniższych wskazówek. Jeśli grasz na żywo, spróbuj najpierw ponownie połączyć się w grze; nie usuwaj aplikacji ani nie czyść jej danych, dopóki nie potwierdzisz zalogowania się na konto.
Uwaga badawcza: Publiczne materiały wsparcia Riot nie definiują tego konkretnego komunikatu „Utracono połączenie / Ponów próbę” jako jednego konkretnego kodu błędu. Poniższe kroki łączą zasoby usług i wsparcia dla graczy Riot z ogólnymi wskazówkami Apple i Google dotyczącymi aplikacji i połączeń. Nazwy menu mogą się różnić w zależności od urządzenia i wersji oprogramowania.
| Co obserwujesz | Najlepszy pierwszy ruch | Kompromis |
|---|---|---|
| Przyjaciele lub gracze z Twojego regionu również nie mogą się połączyć lub Riot wyświetla listę prac konserwacyjnych | Sprawdź powiadomienia serwisowe Riot i czekaj na aktualizację. | Czekanie jest wolniejsze niż zmiana ustawień, ale pozwala uniknąć niepotrzebnego resetowania aplikacji podczas przerwy w działaniu. |
| Inne aplikacje i strony internetowe również zawieszają się na tym telefonie | Przetestuj inną sieć Wi-Fi lub transmisję danych mobilnych, a następnie sprawdź router lub operatora. | Transmisja danych mobilnych może być zgodna z Twoim planem taryfowym; publiczne sieci Wi-Fi mogą wymagać strony logowania. |
| Tylko TFT zawodzi, podczas gdy inne aplikacje działają | Porównaj sygnał Wi-Fi z danymi mobilnymi, a następnie uruchom ponownie i zaktualizuj TFT. | Drugi test sieciowy zajmuje trochę czasu i być może wymaga zużycia większej ilości danych, ale pomaga oddzielić problem z siecią lokalną od problemu z aplikacją lub usługą. |
| Problem pojawia się tylko po przełączeniu aplikacji lub zablokowaniu telefonu | Sprawdź ograniczenia dotyczące danych w tle i oszczędzania energii dla wyświetlacza TFT. | Zezwolenie na działanie w tle może spowodować większe zużycie baterii lub transfer danych. |
Przed zmianą telefonu otwórz stronę „Stan usługi Riot Games” . Wybierz region i dostępne opcje produktu na stronie, a następnie sprawdź bieżące incydenty lub planowane prace konserwacyjne, które mogą mieć wpływ na usługi League lub TFT na urządzeniach mobilnych. Strona ze stanem usługi może nie zawierać wszystkich objawów TFT, więc przejrzysta strona jest przydatnym dowodem, ale nie dowodem na to, że każda ścieżka połączenia działa.
Jeśli Riot zgłosi incydent, poczekaj na aktualizację statusu i spróbuj ponownie później. Ponowna instalacja, czyszczenie pamięci masowej ani wielokrotna zmiana ustawień sieciowych nie naprawią awarii po stronie serwera. Jeśli strona statusu jest czysta, a problem dotyczy tylko Twojego telefonu, kontynuuj porównywanie sieci.
Zamknij pętlę ponawiania, a następnie testuj zmiany pojedynczo. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, wyłącz je na chwilę i wypróbuj TFT z transmisją danych komórkowych. Jeśli korzystasz z transmisji danych komórkowych, użyj zaufanego połączenia Wi-Fi. Niech test będzie krótki, zwłaszcza jeśli Twój abonament komórkowy ma limit danych. Google zaleca sprawdzenie, czy Android ma stabilne połączenie internetowe, a wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów Apple również zaczynają się od połączenia sieciowego urządzenia.
Jeśli korzystasz z VPN, proxy lub niestandardowego DNS, możesz przeprowadzić krótki test bez niego, ale tylko wtedy, gdy wiesz, jak przywrócić normalne ustawienia. Inna ścieżka może pomóc w zdiagnozowaniu problemu z routingiem, ale nie daje gwarancji rozwiązania i nie powinna wymagać osłabienia zabezpieczeń urządzenia.
Najpierw naciśnij przycisk „ Ponów próbę” raz, gdy gra jest uruchomiona, a wybrana sieć jest stabilna. Jeśli błąd się powtórzy, zmień sieć i spróbuj ponownie. Wielokrotne klikanie w przypadku tego samego nieudanego połączenia rzadko dostarcza nowych informacji.
Jeśli aplikacja nadal się zawiesza, zamknij TFT z przełącznika aplikacji lub użyj funkcji wymuszonego zatrzymania w telefonie, a następnie otwórz ją ponownie. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie telefon. Spowoduje to usunięcie tymczasowego stanu aplikacji lub sieci bez usuwania zainstalowanych plików gry. Na iPhonie lub iPadzie procedury rozwiązywania problemów z aplikacjami firmy Apple obejmują zamknięcie i ponowne otwarcie niedziałającej aplikacji oraz ponowne uruchomienie urządzenia; w przypadku Androida Google również zaleca ponowne uruchomienie aplikacji lub urządzenia, gdy aplikacja nie działa prawidłowo.
Otwórz Apple App Store lub Google Play Store, wyszukaj Teamfight Tactics i zainstaluj dostępną aktualizację. Jeśli nie ma przycisku aktualizacji, sprawdź w dogodnym momencie, czy jest dostępna aktualizacja systemu operacyjnego. Aktualizacje mogą naprawić usterki aplikacji lub problemy ze zgodnością, ale nie rozwiążą problemu z aktywną przerwą w działaniu usługi. Strona pomocy technicznej Riot dla graczy TFT to źródło aktualnych powiadomień mobilnych i pomocy dotyczącej konkretnej gry.
Następnie sprawdź ustawienia, które mają znaczenie dla Twojego testu:
Android oferuje sprawdzanie pamięci podręcznej o niższym ryzyku: w Ustawieniach otwórz informacje o aplikacji TFT i wyczyść pamięć podręczną, jeśli ta opcja jest dostępna. Menu urządzeń różnią się. Unikaj wybierania opcji Wyczyść pamięć lub Wyczyść dane na wczesnym etapie, ponieważ te opcje mogą usunąć lokalne dane aplikacji i stan logowania. System iOS nie oferuje tego samego przycisku dla pamięci podręcznej poszczególnych aplikacji. Ponowna instalacja powinna być ostatecznością, po zweryfikowaniu danych logowania do konta Riot i ponownym zalogowaniu. Wskazówki dotyczące aplikacji na Androida od Google oraz wskazówki dotyczące aplikacji na iPhone'a/iPada od Apple wyjaśniają ogólną kolejność ponownego uruchomienia, aktualizacji i ponownej instalacji.
Wybierz następny krok na podstawie wyników testów:
Po wprowadzeniu jednej zmiany ponownie otwórz TFT i sprawdź, czy gra dotarła do lobby bez powrotu do ekranu „Ponów próbę”. Jeśli błąd wystąpił podczas meczu, połącz się ponownie i upewnij się, że gra została wznowiona, zanim spróbujesz innej kolejki. Udane połączenie z lobby w jednej sieci, a następnie nieudane połączenie w innej, jest bardziej przydatną wskazówką niż wielokrotne naciskanie przycisku „Ponów próbę”. Jeśli gra nadal nie uruchamia się na dwóch niezależnych połączeniach, podczas gdy inne aplikacje działają, zachowaj powyższe dane i prześlij je do Riot, zamiast resetować cały telefon.
Dowiedz się, jak uruchomić wiele kont Clash Royale na jednym urządzeniu, korzystając z Supercell ID, emulatora lub klonera aplikacji — i jak bezpiecznie przełączać się między nimi.
Napraw błąd połączenia utraconego/ponownego w aplikacji TFT Mobile, sprawdzając stan usługi Riot, porównując dane Wi-Fi i dane mobilne, ponownie uruchamiając i aktualizując aplikację, a następnie wybierając właściwy następny krok.
Rozwiąż problem zacinania się scen przerywnikowych EA Sports FC na komputerze PC za pomocą kontroli liczby klatek na sekundę, lżejszej grafiki, naprawy plików i testów oddzielających limity FPS od usterek.
Użyj oficjalnej, niskiej rozdzielczości 1080p w Tekkenie 8, a następnie dostosuj efekty wizualne poszczególnych etapów gry. Dowiedz się, co obniżyć najpierw, jak testować wymagające etapy i kiedy V-Sync się przydaje.
Napraw błędy komunikacji w Smash Ultimate, sprawdzając stan usługi Nintendo, testując połączenie Switch, stabilność Wi-Fi, aktualizując gry i instalując ograniczenia NAT.
Wyłącz funkcję automatycznego zakupu w ustawieniach Mobile Legends, potwierdź zmianę i przetestuj ręczny zakup sprzętu bez mylenia rekomendacji z automatycznym zakupem.
Spersonalizuj swoją siatkę bohaterów Dota 2 za pomocą osobnych ustawień, przydatnych kategorii i zmienionych rozmiarów grup. Dowiedz się, jak organizować bohaterów i sprawdź, czy układ jest pomocny podczas draftu.
Wypróbuj ustawienia czystego modelu widoku CS2, porównaj pole widzenia i przesunięcia, wybierz broń i zweryfikuj widoczność, nie myląc pola widzenia broni z polem widzenia kamery.
Napraw błąd Apex Legends Engine powodujący awarie w systemie Windows dzięki przyjaznemu dla początkujących przewodnikowi dotyczącemu naprawy plików, sterowników graficznych, nakładek, dzienników awarii i bezpiecznych następnych kroków.
Zdobądź niezawodne wyczucie czasu podczas ataków powietrznych w grze Street Fighter 6 dzięki powtarzalnemu ćwiczeniu skoku z manekina, wskazówkom dotyczącym odstępów, ćwiczeniu odtwarzania i prostemu sposobowi na przeglądanie niecelnych strzałów.
