Jeśli StarCraft: Remastered robi się czarny po przełączeniu grafiki HD, najpierw zdecyduj, czy obraz powraca po krótkiej pauzie, czy gra pozostaje czarna, zawiesza się lub zawiesza. Blizzard potwierdza, że można przełączać się między grafiką klasyczną a zremasterowaną za pomocą klawisza F5 lub poprzez Opcje > Wideo > Grafika HD . Blizzard nie dokumentuje jednak konkretnego rozwiązania problemu z czarnym ekranem po przełączeniu. Poniższe kroki oddzielają potwierdzoną zmianę od procedur rozwiązywania problemów, które zależą od monitora, programu uruchamiającego i komputera.
Najpierw wypróbuj odwracalne kontrole. Unikaj wielokrotnego naciskania klawisza F5, gdy ekran jest pusty: jeśli gra nadal reaguje, każde naciśnięcie może zmienić tryb i utrudnić stwierdzenie, co się stało.
| Co się dzieje | Co sugeruje | Przydatna następna akcja |
|---|---|---|
| Obraz na chwilę znika, a potem powraca | Gra może przerysowywać scenę podczas zmiany grafiki; samo to nie dowodzi awarii. | Odczekaj kilka sekund, nie naciskając więcej klawiszy, a następnie przetestuj jeden przełącznik. |
| Ekran pozostaje czarny, ale dźwięk lub dane wejściowe nadal reagują | Gra może nadal działać, mimo że jej wyjście wyświetlacza jest zablokowane. | Naciśnij klawisze Alt+Tab, aby przejść dalej i wrócić; jeśli obraz powróci, użyj trybu okienkowego podczas następnego testu. |
| Cały wyświetlacz nie zgłasza sygnału lub komputer się zawiesza | Może to dotyczyć łącza wyświetlacza, sterownika karty graficznej lub szerszego problemu systemowego. | Przestań przełączać. Przywróć pulpit, wykonując normalne kroki odzyskiwania ekranu, a następnie zaktualizuj i uruchom ponownie przed ponownym testowaniem. |
| Grafika HD jest niedostępna lub wyszarzona | Różni się to od czarnego ekranu pojawiającego się po przełączeniu; przyczyną może być dostęp do konta, uprawnienia do gry lub inny problem z kwalifikowalnością. | Sprawdź prawidłowe konto Battle.net i zapoznaj się z instrukcją pomocy technicznej firmy Blizzard dotyczącą braku grafiki HD. |
Gdy gra jest widoczna, naciśnij raz klawisz F5 . Alternatywnym sposobem jest wybranie opcji Opcje > Wideo , a następnie zaznaczenie opcji Grafika HD . Wsparcie na forum Blizzard opublikowało obie metody. Różnica wizualna powinna być widoczna w grze; zaznaczenie pola wyboru lub naciśnięcie klawisza F5 jest bardziej przydatne niż ocenianie statycznego menu.
Potwierdzono: F5 i opcja Wideo to udokumentowane sposoby przełączania grafiki. Niepotwierdzono: krótka pusta klatka to oczekiwany czas trwania, a każdy czarny ekran jest spowodowany samym przełączeniem. Jeśli obraz nie powróci po kilku sekundach, naciśnij F5 tylko raz, jeśli gra nadal wyraźnie akceptuje dane wejściowe; w przeciwnym razie zostaw to bez zmian i przejdź do kolejnych sprawdzeń.
Całkowicie zamknij StarCrafta, poczekaj na jego zamknięcie i uruchom go ponownie z tego samego programu uruchamiającego, z którego zwykle korzystasz. Nie zmieniaj kilku ustawień wyświetlania jednocześnie. Jeśli gra uruchamia się normalnie, przetestuj grafikę HD w oknie, a nie na pełnym ekranie, jeśli gra oferuje taką opcję. Okno ułatwia stwierdzenie, czy obraz zniknął tylko w grze, czy też cały ekran zgasł.
To krok diagnostyczny, a nie gwarantowane rozwiązanie: test w oknie może pomóc w wyizolowaniu interakcji między trybem pełnoekranowym a trybem wyświetlania, ale nie rozwiąże problemu brakującego uprawnienia do zakupu ani uszkodzonych plików gry. Jeśli tryb okienkowy działa, a tryb pełnoekranowy nie, na razie pozostaw tryb stabilny i zanotuj rozdzielczość monitora, częstotliwość odświeżania oraz to, czy korzystasz z wielu monitorów.
Jeśli opcja HD Graphics jest wyszarzona lub gra powraca do klasycznej grafiki po każdym uruchomieniu, sprawdź, czy program uruchamiający jest zalogowany na konto, które jest właścicielem lub ma dostęp do gry StarCraft: Remastered. Całkowicie wyloguj się z aplikacji Battle.net, zamknij ją, otwórz ponownie i zaloguj się ponownie. Odpowiedź na forum pomocy technicznej Blizzard wyraźnie zaleca całkowite wylogowanie się z programu uruchamiającego i ponowne zalogowanie w przypadku problemu z dostępem do grafiki w Remastered.
Wyszarzona opcja HD nie świadczy o zbyt słabej karcie graficznej, a F5 nie może przyznać dostępu do konta, którego brakuje. Najpierw sprawdź zakup lub powiązane konto, a następnie postępuj zgodnie ze stroną pomocy technicznej Blizzarda „ Brak grafiki HD w StarCraft: Remastered” . Jeśli korzystasz z powiązanej subskrypcji lub uprawnień na innej platformie, upewnij się, że połączone są właściwe konta, zanim ponownie przełączysz.
Jeśli czarny ekran pojawił się po aktualizacji sterownika lub systemu operacyjnego, albo inne gry również wykazują problemy z wyświetlaniem, zainstaluj najnowszy stabilny sterownik do karty graficznej od jej producenta lub producenta komputera. Przed ponownym uruchomieniem gry uruchom ponownie system Windows. Unikaj programów do aktualizacji sterowników innych firm. W przypadku laptopa z przełączaną kartą graficzną upewnij się, że gra nie jest uruchamiana na karcie, którą system Windows lub panel sterowania producenta wyłączył.
Zmiany w sterownikach to ogólny krok rozwiązywania problemów z wyświetlaczem, a nie potwierdzone przez Blizzard lekarstwo na ten konkretny objaw przełączania. Jeśli problem pojawił się bezpośrednio po aktualizacji sterownika, zanotuj jego wersję i rozważ opcję wycofania obsługiwaną przez producenta, zamiast instalować losowe starsze pakiety. Zmieniaj po kolei, aby sprawdzić, czy objaw się zmienia.
Jeśli po ponownym uruchomieniu i sprawdzeniu sterowników gra nadal wyświetla się w czerni, skorzystaj z opcji naprawy lub skanowania w aplikacji Battle.net dla StarCrafta. Wybierz grę w programie uruchamiającym, otwórz menu opcji i wybierz opcję „Skanuj i napraw” , jeśli się pojawi; etykiety i lokalizacje mogą ulec zmianie wraz z aktualizacjami programu uruchamiającego. Poczekaj na zakończenie sprawdzania, a następnie uruchom ponownie i przetestuj raz przełączanie grafiki.
Skanowanie plików sprawdza lokalną instalację; nie weryfikuje monitora, wybranego układu GPU ani uprawnień konta. Jeśli zainstalowałeś grę w innym miejscu niż domyślna lokalizacja programu uruchamiającego lub używasz innej kompilacji platformy, postępuj zgodnie z instrukcjami naprawy dla tego instalatora. Ponowna instalacja jest opcją późniejszą, po naprawie i podstawowych sprawdzeniach, ponieważ trwa dłużej i może nie rozwiązać problemu ze sterownikiem ekranu.
Gdy podczas przełączania tylko StarCraft stanie się czarny, tymczasowo zamknij nakładki i narzędzia do przechwytywania, które łączą się z grami, takie jak monitory wydajności, rejestratory ekranu lub nakładki czatu. Jeśli używasz dwóch monitorów, odłącz dodatkowy ekran na czas jednego testu lub przenieś grę na główny ekran przed przełączeniem. Są to testy izolacyjne, a nie dowód na to, że nakładka lub monitor spowodował problem. Przywróć każde narzędzie lub ekran po teście i zanotuj, czy jedna zmiana powoduje powtarzalność objawu.
Porównaj również czas: czy problem zaczął się po zmianie rozdzielczości, skalowania systemu Windows, sterownika, aktualizacji programu uruchamiającego lub połączenia z monitorem? Cofnij tylko ostatnią istotną zmianę, uruchom ponownie i przetestuj raz. Unikaj edytowania plików konfiguracyjnych i usuwania folderów, chyba że dział pomocy technicznej Blizzard wskaże Ci konkretny plik; te kroki mogą spowodować usunięcie preferencji bez usunięcia przyczyny problemu.
Jeśli po sprawdzeniu ekran nadal robi się czarny, zamiast powtarzać te same czynności, zbierz informacje o wzorcu: czy dźwięk nadal jest odtwarzany, czy kombinacja klawiszy Alt+Tab przywraca pulpit, czy tryb klasyczny pozostaje stabilny, wersję systemu Windows i sterowników graficznych, konfigurację monitora oraz używany program uruchamiający. Dołącz raport DxDiag, jeśli dział wsparcia o to poprosi, i skorzystaj z centrum pomocy technicznej StarCraft: Remastered firmy Blizzard lub strony rozwiązywania problemów z wydajnością gry StarCraft, aby otworzyć odpowiednią ścieżkę pomocy.
Po naprawieniu problemu potwierdź wynik, wykonując dwa sprawdzenia: przełącz się raz na tryb HD i sprawdź, czy obraz powrócił, a następnie zamknij grę i uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy wybrany tryb nadal jest dostępny. Jeśli problem dotyczy tylko jednego trybu wyświetlania, zgłoś tę różnicę; pomoże to odróżnić problem z przełączaniem od szerszej awarii gry lub systemu.
Rozwiąż problem z błędem deweloperskim Warzone 6068 na komputerze za pomocą bezpiecznych kontroli aplikacji działających w tle, sterowników graficznych, plików gry i konfliktów podczas uruchamiania.
Dowiedz się, jak uruchomić wiele kont Clash Royale na jednym urządzeniu, korzystając z Supercell ID, emulatora lub klonera aplikacji — i jak bezpiecznie przełączać się między nimi.
Napraw błąd połączenia utraconego/ponownego w aplikacji TFT Mobile, sprawdzając stan usługi Riot, porównując dane Wi-Fi i dane mobilne, ponownie uruchamiając i aktualizując aplikację, a następnie wybierając właściwy następny krok.
Rozwiąż problem zacinania się scen przerywnikowych EA Sports FC na komputerze PC za pomocą kontroli liczby klatek na sekundę, lżejszej grafiki, naprawy plików i testów oddzielających limity FPS od usterek.
Użyj oficjalnej, niskiej rozdzielczości 1080p w Tekkenie 8, a następnie dostosuj efekty wizualne poszczególnych etapów gry. Dowiedz się, co obniżyć najpierw, jak testować wymagające etapy i kiedy V-Sync się przydaje.
Napraw błędy komunikacji w Smash Ultimate, sprawdzając stan usługi Nintendo, testując połączenie Switch, stabilność Wi-Fi, aktualizując gry i instalując ograniczenia NAT.
Wyłącz funkcję automatycznego zakupu w ustawieniach Mobile Legends, potwierdź zmianę i przetestuj ręczny zakup sprzętu bez mylenia rekomendacji z automatycznym zakupem.
Spersonalizuj swoją siatkę bohaterów Dota 2 za pomocą osobnych ustawień, przydatnych kategorii i zmienionych rozmiarów grup. Dowiedz się, jak organizować bohaterów i sprawdź, czy układ jest pomocny podczas draftu.
Wypróbuj ustawienia czystego modelu widoku CS2, porównaj pole widzenia i przesunięcia, wybierz broń i zweryfikuj widoczność, nie myląc pola widzenia broni z polem widzenia kamery.
Napraw błąd Apex Legends Engine powodujący awarie w systemie Windows dzięki przyjaznemu dla początkujących przewodnikowi dotyczącemu naprawy plików, sterowników graficznych, nakładek, dzienników awarii i bezpiecznych następnych kroków.
