แก้ไขปัญหาความหน่วงของ PlayStation Portal: ตั้งค่า Wi-Fi 5 GHz เพื่อการเล่นระยะไกลที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

หาก PlayStation Portal ของคุณกระตุก ภาพเบลอ หรือตอบสนองช้า ให้เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ Portal กับ เครือข่าย Wi-Fi 5 GHz โดยเฉพาะ และถ้าเป็นไปได้ ให้ต่อ PS5 เข้ากับเราเตอร์ด้วยสาย Ethernet Sony แนะนำการตั้งค่านี้สำหรับ Remote Play และแนะนำให้ปิดการเลือกคลื่นความถี่ของเราเตอร์เมื่อมันย้าย Portal ระหว่าง 2.4 GHz และ 5 GHz โดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถปรับปรุงการเชื่อมต่อที่อ่อนแอหรือไม่สม่ำเสมอได้ แต่ไม่มีการตั้งค่า Wi-Fi ใดที่รับประกันความหน่วงเป็นศูนย์ได้: ตำแหน่งของเราเตอร์ ผนัง ความแออัดของเครือข่าย การเชื่อมต่อ PS5 และเส้นทางอินเทอร์เน็ตล้วนมีผล

โซนี่แนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อความเร็วสูงอย่างน้อย 15 Mbps เพื่อประสบการณ์การใช้งาน Portal Remote Play ที่ดีขึ้น นี่เป็นเพียงคำแนะนำขั้นพื้นฐาน ไม่ใช่การรับประกันว่าจะเล่นได้อย่างราบรื่น ความเสถียรและคุณภาพของสัญญาณมีความสำคัญพอๆ กับผลการทดสอบความเร็ว ขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยแยกแยะสาเหตุทั่วไปของปัญหาเครือข่ายภายในบ้านก่อนที่คุณจะซื้ออุปกรณ์ใหม่

เหตุใด Wi-Fi 5 GHz จึงช่วยลดอาการแล็กในเกม PlayStation Portal ได้

Portal สตรีมเกมจาก PS5 ของคุณผ่าน Remote Play เมื่อการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Portal อ่อนแอ มีผู้ใช้งานมาก หรือเปลี่ยนคลื่นความถี่บ่อย การแสดงผลวิดีโอและการควบคุมอาจตอบสนองช้าลง เครือข่าย 5 GHz อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในบ้านที่มีคลื่นความถี่ 2.4 GHz แออัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Portal อยู่ในห้องเดียวกับเราเตอร์หรือมีเส้นทางเชื่อมต่อที่ชัดเจนไปยังเราเตอร์

มีข้อแลกเปลี่ยนอยู่: สัญญาณ 5 GHz อาจอ่อนลงอย่างรวดเร็วเมื่อระยะทางและสิ่งกีดขวางมากขึ้น หาก Portal อยู่ห่างจากเราเตอร์หรือถูกกั้นด้วยกำแพงหลายชั้น สัญญาณ 2.4 GHz ที่แรงกว่าอาจทำงานได้ดีกว่าสัญญาณ 5 GHz ที่อ่อนกว่า ทดสอบจากสถานที่ที่คุณเล่นเกมจริง ๆ และตัดสินการเชื่อมต่อจากความสม่ำเสมอของสตรีมมากกว่าจากชื่อคลื่นความถี่เพียงอย่างเดียว

วิธีเปลี่ยน PlayStation Portal ไปใช้ Wi-Fi 5 GHz

1. ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณรองรับคลื่นความถี่ 5 GHz หรือไม่ เปิดแอปหรือหน้าการจัดการของเราเตอร์ แล้วมองหาการตั้งค่าไร้สายแยกต่างหากสำหรับ 2.4 GHz และ 5 GHz หากทั้งสองคลื่นความถี่ใช้ชื่อเครือข่ายเดียวกัน ให้ปิด Band Steering หรือ Smart Connect หากเราเตอร์ยังคงสลับการใช้งาน Portal ระหว่างคลื่นความถี่อยู่ ชื่อเรียกของเราเตอร์แต่ละตัวอาจแตกต่างกัน ดังนั้นหากหาตัวเลือกนี้ไม่เจอ โปรดดูคู่มือเราเตอร์ เปิดใช้งานทั้งสองคลื่นความถี่หากอุปกรณ์อื่นๆ ในบ้านต้องการใช้งานคลื่นความถี่เหล่านั้น
2. ตั้งชื่อเครือข่าย 5 GHz ให้แตกต่างออกไปหากเราเตอร์ของคุณอนุญาต ให้ใช้ SSID ที่เข้าใจง่าย เช่น “HomeWiFi-5G” การตั้งชื่อที่แยกต่างหากจะช่วยให้เลือกย่านความถี่ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น และตรวจสอบว่า Portal เชื่อมต่อกับย่านความถี่นั้นได้หรือไม่ บันทึกการเปลี่ยนแปลงเราเตอร์ เครือข่ายไร้สายอาจรีสตาร์ทชั่วครู่
3. เชื่อมต่อ Portal กับเครือข่ายนั้นบน Portal ให้ปัดไปทางซ้ายจากมุมบนขวาเพื่อเปิดเมนูแบบรวดเร็ว จากนั้นเลือกการตั้งค่า > เครือข่ายเปิดการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เลือก SSID 5 GHz และป้อนรหัสผ่าน ชื่อที่แสดงและลำดับที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ของระบบ หากไม่พบเครือข่าย ให้ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้นและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานคลื่นความถี่ 5 GHz แล้ว
4. ต่อ PS5 เข้ากับสาย Ethernetเชื่อมต่อสาย Ethernet จาก PS5 ไปยังเราเตอร์หรือโหนด Mesh แบบมีสาย หากไม่สะดวกในการใช้สาย Ethernet โซนี่แนะนำให้เชื่อมต่อ PS5 และ Portal เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน หลีกเลี่ยงการวาง PS5 ไว้ในเครือข่ายสำหรับแขกที่แยกอุปกรณ์ออกจากกัน
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Remote Play พร้อมใช้งานแล้ว จากนั้นทดสอบอีกครั้งบน PS5 ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > Remote Playและเปิดใช้งาน Remote Playสำหรับการปลุกจากโหมดพักเครื่อง ให้เปิดใช้งานเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลาและเปิดใช้งาน การเปิด PS5 จากเครือข่ายในการตั้งค่า > ระบบ > การประหยัดพลังงาน > คุณสมบัติที่มีในโหมดพักเครื่องเริ่มเกมใกล้กับเราเตอร์ก่อน จากนั้นทำซ้ำจากที่นั่งปกติของคุณ

ควรปรับเปลี่ยนอะไรบ้างหากความหน่วงของ PlayStation Portal ยังคงสูงอยู่

• อาการกระตุกดีขึ้นเมื่อคุณขยับเข้าไปใกล้มากขึ้น:สัญญาณ 5 GHz อาจอ่อนลงในอีกฝั่งของห้อง ลองย้ายเราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่อแบบ Mesh ไปไว้ในที่โล่งและอยู่ตรงกลางห้อง หรือลองเล่นใกล้ๆ กับมันดู อย่าเพิ่มตัวขยายสัญญาณจนกว่าคุณจะทดสอบตำแหน่งการวางแล้ว
• โปรแกรม Portal กลับไปใช้ความถี่ 2.4 GHz อยู่เรื่อยๆ:ตรวจสอบว่าการควบคุมแบนด์วิดท์ (band steering) ยังเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ และตรวจสอบว่าทั้งสองแบนด์ใช้ SSID เดียวกันหรือไม่ หากจำเป็น ให้ลบเครือข่ายที่บันทึกไว้เก่าใน Portal แล้วเชื่อมต่อใหม่โดยใช้ชื่อเครือข่าย 5 GHz ที่แตกต่างกัน
• อุปกรณ์อื่นๆ ก็อาจสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วยเช่นกัน:นี่แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมากกว่าแค่ตัว Portal เอง ตรวจสอบสถานะของเราเตอร์ หยุดการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ และรีสตาร์ทเราเตอร์หากการเชื่อมต่อไม่เสถียรโดยทั่วไป
• เฉพาะ Portal เท่านั้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้:โปรดตรวจสอบรหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่าเราเตอร์ ลดจำนวนการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ชั่วคราว แล้วลองตั้งค่าเครือข่ายของ Portal อีกครั้ง คำแนะนำการเชื่อมต่อของ Sony ยังแนะนำให้ทดสอบกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหากปัญหายังคงอยู่
• การเล่นในบ้านราบรื่น แต่การเล่นนอกบ้านไม่ราบรื่น:เครือข่ายบ้าน 5 GHz ช่วยได้เฉพาะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในพื้นที่ของ Portal เท่านั้น เครือข่าย ณ ตำแหน่งปัจจุบันของ Portal และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบ้านของ PS5 ก็ส่งผลต่อการเล่นระยะไกลด้วยเช่นกัน

รายการตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อนเริ่มเล่น

• พอร์ทัลเชื่อมต่อกับ SSID 5 GHz ที่กำหนดไว้แล้ว
• การควบคุมทิศทางของแถบความถี่จะถูกปิดใช้งานหากทำให้เกิดการสลับซ้ำๆ
• PS5 ใช้สาย Ethernet หรือใช้เครือข่าย Wi-Fi ในบ้านเดียวกันกับ Portal
• เปิดใช้งาน Remote Play แล้ว และเครื่องคอนโซลเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือตั้งค่าให้ปลุกเครื่องจากโหมดพักเครื่อง (Rest Mode)
• อุปกรณ์ Portal ทำงานได้ดีเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ ก่อนที่คุณจะทดสอบจากระยะที่ไกลออกไป

ขั้นตอนเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่สาเหตุทั่วไปของปัญหาความหน่วงในการใช้งาน PlayStation Portalโดยไม่รับประกันว่าจะลดความหน่วงลงได้เป็นมิลลิวินาที หากการเชื่อมต่อยังคงไม่เสถียร โปรดตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของ Portal และดูคู่มือเครือข่าย PS Portal Remote Play ของ Sony , ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของ PS Portal ของ Sonyและหน้าข้อมูลซอฟต์แวร์ระบบของ Portalสำหรับคำแนะนำล่าสุดเกี่ยวกับอุปกรณ์