PS5 ไม่รู้จัก SSD ใช่ไหม? วิธีแก้ไขด่วนสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล M.2 และ USB

หากPS5 ของคุณไม่รู้จัก SSDให้ตรวจสอบก่อนว่าเป็นไดรฟ์ M.2 ภายในหรือไดรฟ์ USB สำหรับ SSD แบบ M.2 การตรวจสอบที่สำคัญที่สุดคือความเข้ากันได้ การเสียบเข้ากับช่องเสียบอย่างถูกต้อง และข้อความแจ้งให้ฟอร์แมตครั้งแรกของคอนโซล สำหรับ SSD แบบ USB ให้ตรวจสอบสายเคเบิล พอร์ต และการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ หลีกเลี่ยงการฟอร์แมตไดรฟ์จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าสามารถลบข้อมูลในไดรฟ์ได้

คู่มือนี้ครอบคลุมทั้ง ปัญหาที่ PS5 M.2 SSD ไม่ถูกตรวจพบและปัญหาการใช้งานหน่วยความจำเสริมผ่าน USB การเชื่อมต่อของทั้งสองประเภทแตกต่างกันและมีบทบาทไม่เหมือนกัน: เกม PS5 สามารถเล่นได้จากหน่วยความจำ M.2 ภายในเครื่อง ในขณะที่เกม PS5 ที่จัดเก็บไว้ใน USB จะต้องคัดลอกกลับไปยังเครื่องคอนโซลหรือหน่วยความจำ M.2 ก่อนจึงจะเล่นได้

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่า PS5 ไม่รู้จัก SSD ตัวใด

หากเสียบไดรฟ์เข้าไปในช่องเสียบส่วนขยายของคอนโซล ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ M.2 แต่ถ้าเชื่อมต่อด้วยสาย USB ให้ข้ามไปยังส่วนการแก้ไขปัญหาหน่วยเก็บข้อมูลเสริมผ่าน USBการแยกความแตกต่างนี้จะช่วยป้องกันการใช้รูปแบบที่ไม่ถูกต้อง หรือการคาดหวังว่าไดรฟ์ USB จะสามารถเปิดเกม PS5 ได้โดยตรง

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ PS5 M.2 SSD ก่อนเปิดเครื่องคอนโซล

ไดรฟ์ที่มีขนาดพอดีอาจไม่ได้รับการสนับสนุนเสมอไป โซนี่ระบุว่าต้องใช้ไดรฟ์ PCIe Gen4 x4 M.2 NVMe ที่มีซ็อกเก็ต M Key เท่านั้น ไดรฟ์ M.2 SATA ไม่ได้รับการสนับสนุน โซนี่แนะนำความเร็วในการอ่านแบบต่อเนื่อง 5,500 MB/s หรือเร็วกว่านั้น โปรดตรวจสอบข้อมูลจำเพาะทั้งหมดของรุ่น SSD และเวอร์ชันฮีทซิงค์ที่แน่นอน เนื่องจากผลิตภัณฑ์ในตระกูลเดียวกันอาจมีฮาร์ดแวร์ระบายความร้อนที่แตกต่างกัน

นี่คือข้อกำหนดที่โซนี่เผยแพร่ ไม่ใช่การรับประกันว่าทุกรุ่นจากผู้ผลิตรายอื่นจะใช้งานได้ โปรดเปรียบเทียบไดรฟ์และโครงสร้างระบายความร้อนของคุณกับข้อกำหนดและคู่มือการติดตั้ง SSD M.2 อย่างเป็นทางการของ PS5 ในปัจจุบัน หากฮีทซิงค์ทำให้ฝาปิดช่องเสียบส่วนขยายปิดยาก ให้หยุดและตรวจสอบขนาดของมันแทนที่จะฝืนปิดฝา

วิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับ PS5 ที่เครื่องตรวจไม่พบ SSD M.2

1. ปิดเครื่องคอนโซล ถอดปลั๊ก และปล่อยให้เครื่องเย็นลงใช้คำสั่ง Power > Turn Off PS5 รอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะดับสนิท จากนั้นถอดสายไฟและสายเคเบิลออก ปล่อยให้เครื่องเย็นลงก่อนที่จะถอดฝาครอบ ทำงานบนพื้นผิวที่มั่นคงและอ่อนนุ่ม และแตะวัตถุโลหะที่ต่อลงดินก่อนที่จะจับ SSD ขั้นตอนการถอดฝาครอบจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของ PS5 ดังนั้นโปรดตรวจสอบคำแนะนำการถอดฝาครอบของคอนโซล Sony สำหรับรุ่นของคุณ
2. ใส่ไดรฟ์ M.2 กลับเข้าไปอย่างระมัดระวังถอดฝาครอบช่องเสียบส่วนขยายออกและตรวจสอบว่าตัวรองอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกับความยาวของไดรฟ์ จับ SSD ที่ขอบ จัดแนวรอยบากให้ตรงกับขั้วต่อ และเสียบเข้าไปในแนวทแยงจนเข้าที่อย่างสมบูรณ์ วางลงบนตัวรองและยึดด้วยสกรูยึด แผงวงจรควรวางราบเรียบ อย่าดันแรงขึ้นหากมีแรงต้าน หลีกเลี่ยงการสัมผัสหน้าสัมผัสของไดรฟ์หรือขั้วต่อคอนโซล หากส่วนใดส่วนหนึ่งดูงอหรือเสียหาย ให้หยุดและหาอะไรมาค้ำยันแทนที่จะพยายามดัดให้ตรง
3. ตรวจสอบความพอดีของฮีทซิงค์และฝาปิดช่องเสียบ SSD ต้องการการระบายความร้อนที่มีประสิทธิภาพ แต่ฮีทซิงค์ที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจขัดขวางสกรูหรือทำให้ฝาปิดช่องเสียบปิดไม่สนิท หากไดรฟ์มีฮีทซิงค์ในตัวอยู่แล้ว อย่าติดตั้งฮีทซิงค์เพิ่มเติมทับลงไป ถอดอุปกรณ์ระบายความร้อนเสริมที่ไม่ตรงตามมาตรฐานออก และตรวจสอบขนาดโดยรวมของไดรฟ์ว่าตรงตามข้อจำกัดของ Sony หรือไม่ ติดตั้งฝาปิดช่องเสียบและฝาปิดเครื่องคอนโซลกลับเข้าที่ก่อนเปิดเครื่อง อย่าใช้งานเครื่องคอนโซลโดยที่ถอดฝาปิดออก
4. ปล่อยให้ PS5 ฟอร์แมตไดรฟ์เมื่อได้รับแจ้ง จากนั้นเชื่อมต่อคอนโซลอีกครั้งและเปิดเครื่อง เมื่อใช้ SSD แบบ M.2 กับคอนโซลนี้เป็นครั้งแรก ให้ทำตามคำแนะนำการฟอร์แมตบนหน้าจอ การฟอร์แมตจะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์ M.2 ดังนั้นอย่าดำเนินการต่อหากมีไฟล์ที่คุณต้องการอยู่ PS5 จะจัดการการตั้งค่า M.2 ของตัวเอง การเลือกรูปแบบระบบไฟล์ของพีซี เช่น exFAT ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา ห้ามปิดคอนโซลในระหว่างการฟอร์แมตเด็ดขาด
5. ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลหลังจากการตั้งค่าเสร็จสิ้นบนหน้าจอหลัก ให้เปิด การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล M.2 SSD หากไดรฟ์ปรากฏขึ้น แสดงว่าคอนโซลตรวจพบแล้ว หากคุณนำ SSD จาก PS5 เครื่องอื่นมาใช้ซ้ำ Sony กล่าวว่าไม่จำเป็นต้องฟอร์แมตเมื่อย้ายระหว่างคอนโซล เพียงลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันกับที่ใช้ในคอนโซลเครื่องก่อนหน้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลเกม อย่าฟอร์แมตเพียงเพื่อทดสอบการตรวจจับ
6. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบก่อน จากนั้นค่อยพิจารณาใช้ Safe Mode สำหรับปัญหาการจัดเก็บข้อมูลที่ซับซ้อนกว่าไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ซอฟต์แวร์ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ และ การตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ การอัปเดตนั้นคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาไดรฟ์ SATA, ฮีทซิงค์ขนาดใหญ่เกินไป หรือการเชื่อมต่อหลวมได้ หากคอนโซลแสดงปัญหาเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลหรือการเริ่มต้นระบบ Safe Mode จะมีตัวเลือก ซ่อมแซมที่เก็บข้อมูลคอนโซล ซึ่ง Sony ระบุว่าจะไม่ลบข้อมูล ทำตามคำแนะนำ Safe Mode ของ PS5 ในปัจจุบัน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่จะลบข้อมูล และไม่ควรเป็นขั้นตอนแรกในการตรวจหา SSD

หาก PS5 ไม่รู้จัก SSD ที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB

เชื่อมต่อไดรฟ์โดยตรงกับพอร์ต USB SuperSpeed ​​ที่รองรับ ห้ามใช้ฮับ USB โซนี่ระบุช่วงความจุที่รองรับไว้ที่ 250 GB ถึง 8 TB และระบุว่าอุปกรณ์ USB บางชนิดอาจใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบสายเคเบิลและลองใช้พอร์ตอื่นที่รองรับหากจำเป็น สามารถใช้งานไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลเสริม USB ได้เพียงครั้งละหนึ่งตัวเท่านั้น

สำหรับไดรฟ์ใหม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล > ที่เก็บข้อมูลเสริม USB > ฟอร์แมตเป็นที่เก็บข้อมูลเสริม USB การฟอร์แมตจะลบข้อมูลในไดรฟ์ทั้งหมด ดังนั้นควรสำรองข้อมูลสำคัญก่อน หากตรวจพบไดรฟ์แต่ไม่สามารถเล่นเกม PS5 ได้ นั่นเป็นเรื่องปกติ เกม PS5 สามารถเก็บไว้ใน USB ได้ แต่ต้องคัดลอกไปยังคอนโซลหรือที่เก็บข้อมูล M.2 ก่อนจึงจะเล่นได้ ส่วนเกม PS4 สามารถเล่นได้จากที่เก็บข้อมูลเสริม USB ให้ใช้ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล > ที่เก็บข้อมูลเสริม USB > ถอดออกจาก PS5 อย่างปลอดภัย ก่อนที่จะถอดไดรฟ์ขณะที่คอนโซลเปิดอยู่

เมื่อใดควรหยุดการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองและขอความช่วยเหลือ

หากยังคงไม่พบไดรฟ์ M.2 ที่ใช้งานร่วมกันได้หลังจากเสียบไดรฟ์อย่างระมัดระวังแล้ว ให้หลีกเลี่ยงการถอดออกซ้ำๆ การใช้น้ำยาทำความสะอาด หรือเครื่องมือใดๆ ในช่องเสียบ หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบไดรฟ์ด้วยยูทิลิตี้สนับสนุนของผู้ผลิต หรือสอบถามผู้ผลิต SSD เพื่อยืนยันรุ่นและชุดระบายความร้อนที่แน่นอน หากช่องเสียบดูเหมือนเสียหาย หรือมีไดรฟ์ที่ใช้งานร่วมกันได้มากกว่าหนึ่งตัวที่ล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStationเพื่อทำการวินิจฉัย Sony แนะนำให้ถอด SSD M.2 ออกก่อนส่งเครื่อง PS5 ไปซ่อม ดังนั้นโปรดตรวจสอบคำแนะนำในการถอดออกก่อน

สำหรับกรณีส่วนใหญ่ที่เครื่อง PS5 ไม่รู้จัก SSDขั้นตอนต่อไปที่ถูกต้องคือการตรวจสอบประเภทและข้อมูลจำเพาะของไดรฟ์ จากนั้นตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ ฟอร์แมตเฉพาะเมื่อคอนโซลถามและคุณพร้อมที่จะลบข้อมูลในไดรฟ์ การตรวจสอบเหล่านี้ช่วยแยกปัญหาการติดตั้งออกจากปัญหาการตั้งค่า USB หรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลโดยไม่จำเป็น