แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธของคอนโทรลเลอร์ Xbox บน Android

หากคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณเชื่อมต่อกับ Android ไม่ได้ให้ตรวจสอบสามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน: ยืนยันว่าคอนโทรลเลอร์รองรับ Bluetooth ลบการจับคู่เก่าออกจาก Android แล้วจับคู่ใหม่อีกครั้งในขณะที่คอนโทรลเลอร์สามารถค้นพบได้ หากเชื่อมต่อได้แต่รู้สึกว่ามีความล่าช้าหรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นในเกม ให้ลองแก้ไขปัญหาเกมและอุปกรณ์อินพุตแยกกัน คู่มือนี้ครอบคลุมคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox และโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android; Microsoft ระบุว่าความเข้ากันได้ของ Bluetooth ขึ้นอยู่กับคอนโทรลเลอร์ อุปกรณ์ และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ตรวจสอบรายละเอียดความเข้ากันได้ของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox จาก Microsoftก่อนที่จะสรุปว่าคอนโทรลเลอร์ทุกรุ่นทำงานในลักษณะเดียวกัน

ภาพหน้าจอโทรศัพท์ด้านล่างแสดงขั้นตอนการตั้งค่าทั่วไป โดยคำและตำแหน่งเมนูจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน Android และผู้ผลิต

แก้ไขปัญหาบลูทูธของจอย Xbox บน Android ด้วย 8 ขั้นตอน

1. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของบลูทูธและเกม

   ไม่ใช่จอย Xbox One รุ่นเก่าทุกตัวจะมีบลูทูธ และการรองรับจอย Xbox ไม่ได้หมายความว่าเกม Android ทุกเกมจะรองรับจอยเกม ตรวจสอบรุ่นหรือคู่มือของจอยและหมายเหตุเกี่ยวกับการรองรับจอยในเกม Microsoft ระบุว่า Android รองรับบลูทูธเฉพาะอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่เลือกเท่านั้น ชาร์จจอยหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ AA ที่อ่อนก่อนแก้ไขปัญหา เพราะพลังงานต่ำอาจทำให้การเชื่อมต่อเสถียรได้ยากขึ้น

   

2. รีสตาร์ทคอนโทรลเลอร์และรีเฟรชบลูทูธของ Android

   ปิดคอนโทรลเลอร์โดยกดปุ่ม Xbox ค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง จากนั้นเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง สำหรับ Android ให้เปิดการตั้งค่าหรือการตั้งค่าด่วน ปิดบลูทูธ รอสักครู่ แล้วเปิดบลูทูธอีกครั้ง หากยังไม่ช่วย ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วย คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาบลูทูธสำหรับ Android ของ Google แนะนำให้ปิดและเปิดบลูทูธใหม่ และรีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์เป็นการตรวจสอบเบื้องต้น

   

3. ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อื่นแย่งการเชื่อมต่อ

   หากเพิ่งใช้คอนโทรลเลอร์กับเครื่อง Xbox, PC, แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์เครื่องอื่น ให้ตัดการเชื่อมต่อบลูทูธบนอุปกรณ์นั้นชั่วคราว หรือย้ายอุปกรณ์นั้นออกไปให้พ้นระยะ จากนั้นกดปุ่ม Pair บนคอนโทรลเลอร์ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะ Xbox จะกะพริบอย่างรวดเร็ว ไฟกะพริบหมายความว่าคอนโทรลเลอร์พร้อมสำหรับการจับคู่ ไฟติดค้างโดยปกติหมายความว่าเชื่อมต่อแล้ว ตำแหน่งของปุ่มจะแตกต่างกันไปตามรุ่น โปรดดูคู่มือเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xboxสำหรับคำแนะนำเฉพาะรุ่น

   

4. ลืมการจับคู่ Android แบบเก่าไปได้เลย

   บนโทรศัพท์ ให้เปิดการตั้งค่า แล้วค้นหา Bluetooth หรือ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เปิดรายการคอนโทรลเลอร์ Xbox ที่บันทึกไว้ แตะไอคอนการตั้งค่า แล้วเลือกลืมหรือยกเลิกการจับคู่ ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลการจับคู่ที่เก่าออก เพื่อให้ Android สามารถสร้างการจับคู่ใหม่ได้ การดำเนินการนี้จะไม่รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ Google ได้อธิบายการดำเนินการ "ลืม" ไว้ในหัวข้อการตั้งค่าอุปกรณ์ Bluetooth ที่บันทึกไว้

   

5. จับคู่ใหม่อีกครั้งจากเมนูการตั้งค่า Android

   เปิดหน้า Bluetooth ของ Android ไว้ แล้วเลือก " จับคู่กับอุปกรณ์ใหม่" (หรือตัวเลือกที่เทียบเท่าในโทรศัพท์ของคุณ) เปิดใช้งานโหมดจับคู่ของคอนโทรลเลอร์อีกครั้ง จากนั้นแตะ"Xbox Wireless Controller"เมื่อปรากฏขึ้น ยอมรับข้อความแจ้งการจับคู่บนหน้าจอ และรอให้ Android แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว หากไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าไฟของคอนโทรลเลอร์ยังคงกะพริบอยู่หรือไม่ ขยับอุปกรณ์ให้ใกล้กันมากขึ้น และรีเฟรชรายการอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ก่อนลองใหม่อีกครั้งคำแนะนำการจับคู่ Android ของ Google อธิบายขั้นตอนทั่วไปในเมนูการตั้งค่า

   

6. อัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านเครื่องคอนโซล Xbox หรือคอมพิวเตอร์ Windows

   อย่าติดตั้งแอป Xbox สำหรับ Android ที่แนะนำไว้ในร่างเอกสารฉบับเก่าเพื่อใช้เป็นโปรแกรมอัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโทรลเลอร์ คำแนะนำปัจจุบันของ Microsoft ใช้แอป Xbox Accessories บนเครื่อง Xbox หรือพีซี Windows ที่รองรับ เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ด้วยสาย USB ที่ใช้งานร่วมกันได้ เปิดแอป และทำตามคำแนะนำการอัปเดตหากมีให้ใช้งาน บน Windows สายต้องตรงกับพอร์ตของคอนโทรลเลอร์ คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตระบบ Android ผ่านแอปการตั้งค่าของผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณได้ เนื่องจากชื่อเมนูแตกต่างกันไปในแต่ละยี่ห้อ ดูคำแนะนำการอัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโทรลเลอร์ Xbox ของ Microsoft

   

7. แยกปัญหาบลูทูธออกจากปัญหาเฉพาะเกม

   หลังจากที่ Android แจ้งว่าเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์แล้ว ให้ปิดและเปิดเกมใหม่อีกครั้ง ทดสอบกับเกมที่สองที่รองรับคอนโทรลเลอร์อย่างชัดเจน หากเกมที่สองใช้งานได้ แสดงว่าการเชื่อมต่อบลูทูธน่าจะสำเร็จแล้ว และเกมแรกอาจไม่รองรับเกมแพดหรืออาจต้องตั้งค่าคอนโทรลเลอร์แยกต่างหาก หากทั้งสองเกมกระตุก ให้ทดสอบโดยวางโทรศัพท์และคอนโทรลเลอร์ไว้ใกล้กัน และถอดอุปกรณ์บลูทูธที่ไม่ได้ใช้งานออกชั่วคราว หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงตัวแปลงสัญญาณเสียงบลูทูธหรือ "ระดับเสียงสัมบูรณ์": การตั้งค่าเหล่านั้นมีเป้าหมายที่พฤติกรรมเสียงและไม่ใช่การแก้ไขปัญหาการจับคู่เกมแพดหรือความหน่วงของอินพุตที่ได้รับการยืนยันแล้ว

   

8. ใช้การทดสอบแบบมีสายเพื่อระบุว่าด้านใดมีปัญหา

   หากโทรศัพท์ของคุณรองรับ USB host หรือ OTG และเกมรองรับคอนโทรลเลอร์แบบมีสาย ให้เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ด้วยสายเคเบิลที่รับส่งข้อมูลได้และอะแดปเตอร์ที่ถูกต้องสำหรับพอร์ตนั้น การเชื่อมต่อแบบมีสายที่ใช้งานได้ในขณะที่บลูทูธล้มเหลว แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่การจับคู่ เฟิร์มแวร์ หรือระบบบลูทูธของโทรศัพท์ หากปัญหาบลูทูธส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์เสริมหลายชิ้นในโทรศัพท์เครื่องนั้น ให้ติดตั้งการอัปเดตระบบที่มีอยู่และติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเฉพาะรุ่น การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นวิธีสุดท้าย: ในโทรศัพท์หลายรุ่น การรีเซ็ตจะลบเครือข่าย Wi-Fi และการจับคู่บลูทูธที่บันทึกไว้ด้วย

   

คู่มืออาการโดยย่อ

คำถามที่พบบ่อย

จอย Xbox One ทุกรุ่นสามารถใช้งานร่วมกับบลูทูธของ Android ได้หรือไม่?

ไม่ การรองรับบลูทูธขึ้นอยู่กับรุ่นของคอนโทรลเลอร์ และความเข้ากันได้กับ Android ก็แตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ตรวจสอบเอกสารอย่างเป็นทางการของรุ่นนั้นๆ คอนโทรลเลอร์ที่ไม่มีบลูทูธจะไม่ปรากฏในรายการบลูทูธของ Android

ฉันสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโทรลเลอร์ Xbox จากอุปกรณ์ Android ได้หรือไม่?

คำแนะนำเฟิร์มแวร์ของ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ไปที่ส่วน "อุปกรณ์เสริม Xbox" บนเครื่อง Xbox หรือพีซี Windows ที่รองรับ ใช้สายเคเบิลข้อมูลที่เข้ากันได้ และทำตามขั้นตอนการอัปเดตที่ปรากฏบนหน้าจอ

ทำไมจอยควบคุมถึงเชื่อมต่อได้ แต่ใช้งานไม่ได้ในเกม?

การจับคู่กับอุปกรณ์ Android และการรองรับจอยเกมนั้นแยกจากกัน ลองเล่นเกมอื่นที่รองรับจอยเกมดูก่อน จากนั้นตรวจสอบตัวเลือกการควบคุมหรือหน้าข้อมูลสนับสนุนของเกมนั้นๆ อีกครั้ง

สำหรับขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Bluetooth บนระบบ Android โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหา Bluetooth ของ Googleสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของคอนโทรลเลอร์และเฟิร์มแวร์ โปรดใช้หน้าเว็บ Xbox อย่างเป็นทางการที่ลิงก์ไว้ด้านบน