บอกลาปัญหาความหน่วงในการป้อนข้อมูล: วิธีแก้ไขปัญหาจอย PS5 บนพีซี

หากจอย DualSense ของคุณทำงานช้าบนพีซี ให้เริ่มจากการทดสอบแบบใช้สายก่อน จากนั้นตรวจสอบเฟิร์มแวร์ บลูทูธ และการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ของเกมทีละอย่าง วิธีนี้จะช่วยระบุได้ว่าความล่าช้าเกิดจากอะไร การเชื่อมต่อ แอปปรับแต่งการแมปอินพุต เกม หรือจอแสดงผล ไม่มีการตั้งค่าใดที่รับประกันได้ว่า "ไม่มีความล่าช้าเลย" และตัวเลขเช่นการตอบสนองที่รับประกัน 1 มิลลิวินาทีนั้นไม่มีความหมายในทุกพีซีและทุกเกม

คู่มือนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาความหน่วงในการป้อนข้อมูลของคอนโทรลเลอร์ PS5 บนพีซีที่ใช้ Windows 11 และ Steam อย่างเป็นรูปธรรม การตรวจสอบแบบเดียวกันนี้ใช้ได้กับเกม Windows อื่นๆ ด้วย แต่การรองรับคอนโทรลเลอร์และคุณสมบัติของ DualSense จะแตกต่างกันไปในแต่ละเกม Sony ระบุว่าทริกเกอร์แบบปรับได้และระบบสั่นตอบสนองจะทำงานเฉพาะในเกมที่รองรับเท่านั้น และระบบสั่นตอบสนองอาจต้องใช้ USB บนพีซี โปรดดูคู่มือคุณสมบัติ DualSense PC ของ Sony

ขั้นแรก ให้ระบุว่าอะไรที่ทำให้เกิดความล่าช้า

ข้อมูลต้องส่งผ่านจากตัวควบคุมผ่าน USB หรือ Bluetooth ไปยัง Windows ซอฟต์แวร์ควบคุม เกม และสุดท้ายไปยังหน้าจอแสดงผล ความล่าช้าในจุดใดจุดหนึ่งอาจทำให้รู้สึกเหมือนตัวควบคุมหน่วง ใช้รูปแบบด้านล่างเพื่อเลือกจุดเริ่มต้น

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การเปรียบเทียบที่ชัดเจน ให้ใช้เกม ฉาก และจอแสดงผลเดียวกัน โดยเปลี่ยนทีละรายการ อย่าตัดสินความหน่วงของอินพุตจากสตรีมระยะไกล หากคุณพยายามแยกการตอบสนองของคอนโทรลเลอร์ในพื้นที่

8 ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาอาการหน่วงของอินพุตคอนโทรลเลอร์ PS5 บนพีซี

1. เชื่อมต่อ DualSense ผ่าน USB เพื่อทำการตั้งค่าเริ่มต้น

เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์เข้ากับพีซีโดยตรงด้วยสาย USB-C ที่ส่งข้อมูลได้ สายชาร์จอย่างเดียวอาจจ่ายไฟให้คอนโทรลเลอร์ได้ แต่ไม่ได้ให้การเชื่อมต่อข้อมูลที่คุณต้องการ สำหรับการทดสอบนี้ ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับพอร์ตพีซีแทนที่จะใช้ฮับ เพื่อไม่ให้ฮับเป็นตัวแปรเพิ่มเติม Sony รองรับการเชื่อมต่อ USB กับพีซี Windows ที่เข้ากันได้ โปรดดูคู่มือความเข้ากันได้ของ DualSense กับพีซี ของ Sony

เปิดเกมแล้วทำซ้ำขั้นตอนเดียวกับที่เคยทำผ่านบลูทูธ หากการทดสอบแบบใช้สายดีกว่า ให้ลองทดสอบผ่านบลูทูธต่อไป หากยังคงเหมือนเดิม ให้ลองแก้ไขปัญหาที่ซอฟต์แวร์และเส้นทางของเกมแทนที่จะซื้อสายเคเบิลที่เร็วขึ้น

2. ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ DualSense

โซนี่มี แอป PlayStation Accessoriesสำหรับ Windows เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์ DualSense ดาวน์โหลดได้จากหน้าสนับสนุน DualSense PC ของโซนี่ เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ผ่าน USB เปิดแอป และทำตามคำแนะนำการอัปเดตหากมี การอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ แต่โซนี่ไม่รับประกันว่าการอัปเดตจะช่วยขจัดปัญหาความหน่วงในการป้อนข้อมูลได้

ควรใช้แอปของ Sony แทนการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ หลังจากอัปเดตแล้ว ให้เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์อีกครั้งและทำการทดสอบสั้นๆ ซ้ำอีกครั้ง

3. ยกเลิกการเชื่อมต่อและจับคู่บลูทูธใหม่อีกครั้ง

หากการเชื่อมต่อไร้สายมีปัญหา ให้ล้างการจับคู่ที่บันทึกไว้แล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง ใน Windows 11 ให้เปิดการตั้งค่า > บลูทูธและอุปกรณ์ > อุปกรณ์ค้นหาตัวควบคุม เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือกลบอุปกรณ์ ปิดตัวควบคุม โดยไม่ต้องเสียบสาย USB ให้กดปุ่ม สร้าง ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม PS ค้างไว้จนกว่าแถบไฟจะกะพริบ ใน Windows ให้เลือกเพิ่มอุปกรณ์ > บลูทูธแล้วเลือกตัวควบคุม Sony ได้บันทึกขั้นตอนการจับคู่นี้ไว้ และ Microsoft ได้บันทึกขั้นตอนการลบและเพิ่มไว้ในคู่มือการแก้ไขปัญหาบลูทูธสำหรับ Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่คอนโทรลเลอร์แล้ว และวางไว้ใกล้กับพีซีมากพอเพื่อให้การเชื่อมต่อเสถียร หากคุณใช้ Windows 10 การตั้งค่าบลูทูธจะอยู่ในการตั้งค่า > อุปกรณ์ > บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ

4. ปรับปรุงการรับสัญญาณบลูทูธและอัปเดตไดรเวอร์หากจำเป็น

ย้ายตัวควบคุมและตัวรับสัญญาณบลูทูธไปยังที่โล่ง หากเสาอากาศบลูทูธของเดสก์ท็อปอยู่หลังเคสโลหะ ให้ใช้เสาอากาศที่มาพร้อมกับพีซีหรือวางอะแดปเตอร์บลูทูธในตำแหน่งที่ไม่ถูกกีดขวาง นอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังระบุว่าอุปกรณ์ USB 3.0 ที่ไม่มีฉนวนหุ้มซึ่งอยู่ใกล้กับฮาร์ดแวร์บลูทูธอาจรบกวนการเชื่อมต่อได้ ให้ย้ายอุปกรณ์ USB หรืออะแดปเตอร์ที่อยู่ใกล้เคียงออกไป แล้วทดสอบอีกครั้งก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่เกี่ยวข้อง

หากการเชื่อมต่อยังคงติดขัด ให้อัปเดต ไดรเวอร์ อะแดปเตอร์บลูทูธผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำในการอัปเดตไดรเวอร์บลูทูธ ของ Microsoft หลีกเลี่ยงการอัปเดตรายการ HID หรือ USB ทุกรายการโดยพลการ ให้เลือกอัปเดตเฉพาะอะแดปเตอร์ จากนั้นรีสตาร์ท Windows หากได้รับแจ้ง

5. ตั้งค่า Steam Input สำหรับเกมนั้นๆ

Steam มีประโยชน์เมื่อเกมต้องการการแปลงการใช้งานคอนโทรลเลอร์ แต่การเปิดใช้งานตัวเลือกความเข้ากันได้ทุกอย่างไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาความหน่วงต่ำแบบครอบคลุมเสมอไป ขั้นแรก ตรวจสอบข้อมูลการรองรับคอนโทรลเลอร์ของเกมใน Steam ก่อน Valve กล่าวว่าคอนโทรลเลอร์ PlayStation ที่เป็นค่าเริ่มต้นสามารถใช้การรองรับในตัวของเกมได้หากมี และใช้ Steam Input เมื่อเกมไม่รองรับอุปกรณ์นั้น นอกจากนี้ Steam ยังมีตัวเลือกคอนโทรลเลอร์สำหรับแต่ละเกมบันทึกการอัปเดตไคลเอ็นต์ Steamอธิบายพฤติกรรมนี้ไว้

ในโปรแกรม Steam บนเดสก์ท็อป ให้เปิดSteam > การตั้งค่า > ตัวควบคุมเพื่อตรวจสอบว่าระบบตรวจพบตัวควบคุมหรือไม่ สำหรับเกมใดเกมหนึ่ง ให้เปิดหน้าไลบรารีของเกมนั้น แล้วใช้เมนูการตั้งค่าตัวควบคุมหรือคุณสมบัติเพื่อเลือกการตั้งค่า Steam Input ที่เหมาะสม หากเกมนั้นรู้จัก DualSense อย่างถูกต้องแล้ว ให้ลองทดสอบการรองรับแบบดั้งเดิมก่อน หากไม่รู้จัก ให้ลองใช้ Steam Input สำหรับเกมนั้นแล้วเปรียบเทียบคู่มือผู้เล่น Steam Input ของ Valve ครอบคลุมการกำหนดค่าตัวควบคุมทั้งแบบทั่วไปและเฉพาะเกม

สำหรับเกมที่เปิดจากร้านค้าอื่น การรองรับจะขึ้นอยู่กับเกมและตัวเปิดเกมนั้น ๆ อย่าคิดว่า Steam Input จะมีผลต่อเกมจนกว่าคุณจะเปิดเกมผ่าน Steam และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเฉพาะเกมนั้นเปิดใช้งานอยู่

6. ทดสอบโดยเปิดใช้งานเครื่องมือรีแมปปิ้งเพียงตัวเดียว

โปรแกรมยูทิลิตี้สำหรับคอนโทรลเลอร์สามารถแปลงคอนโทรลเลอร์ PlayStation ให้เป็นรูปแบบอินพุตอื่นได้ ซึ่งอาจช่วยได้ในเกมที่ไม่มีการรองรับ DualSense โดยตรง แต่การเปิดใช้งานโปรแกรมแปลงสองโปรแกรมพร้อมกันอาจทำให้เกิดปุ่มซ้ำ ข้อความแจ้งเตือนแปลกๆ หรือการตอบสนองที่ไม่สม่ำเสมอ ปิดโปรแกรมปรับแต่งคอนโทรลเลอร์และโอเวอร์เลย์อื่นๆ ชั่วคราว จากนั้นทดสอบเกมโดยใช้เฉพาะการรองรับแบบดั้งเดิม หรือใช้เฉพาะเลเยอร์การปรับแต่งที่เลือกไว้เพียงเลเยอร์เดียว เปลี่ยนทีละแอปเพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าใดมีผล

หากคุณใช้โปรแกรมแปลงปุ่มสำหรับฟีเจอร์เฉพาะ ให้เปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากเปรียบเทียบเสร็จแล้ว และกำหนดค่า Steam หรือเกมเพื่อหลีกเลี่ยงการแปลซ้ำซ้อน รีสตาร์ทเกมหลังจากเปลี่ยนซอฟต์แวร์ควบคุมเพื่อให้เกมตรวจจับอุปกรณ์ที่ต้องการได้

7. ทดสอบตัวควบคุมแยกต่างหากจากตัวเกม

ใช้ฟังก์ชันทดสอบการป้อนข้อมูลคอนโทรลเลอร์ของ Steam (หากมี) หรือหน้าจอวินิจฉัยที่เกมจัดหาให้ เพื่อตรวจสอบว่าการกดปุ่มและการขยับจอยสติ๊กทำงานได้อย่างถูกต้อง วิธีนี้จะช่วยเปิดเผยปุ่มที่ไม่ทำงานหรือจอยสติ๊กที่ต้องปรับเทียบ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่การวัดค่าความหน่วง: หน้าจอทดสอบไม่สามารถวัดเวลาทั้งหมดตั้งแต่การกดปุ่มจริงจนถึงภาพปรากฏบนจอภาพของคุณได้

หากการทดสอบคอนโทรลเลอร์แสดงผลได้ราบรื่น แต่มีเพียงเกมเดียวที่ตอบสนองช้า ให้ตรวจสอบการรองรับคอนโทรลเลอร์และการตั้งค่าอินพุตของเกมนั้น Sony เตือนว่าการรองรับจะแตกต่างกันไปในแต่ละเกม บน Steam ข้อมูลการรองรับคอนโทรลเลอร์ในหน้าเว็บของร้านค้าสามารถช่วยแยกแยะความแตกต่างระหว่างการรองรับแบบเต็มรูปแบบและการรองรับแบบบางส่วนได้ ค่า Dead Zone สูงหรือการบัฟเฟอร์อินพุตของเกมเองอาจทำให้รู้สึกช้า แต่จะแตกต่างจากการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่ช้า

8. ตรวจสอบเส้นทางของเกมและการแสดงผล

หากการป้อนข้อมูลทำงาน แต่ภาพยังดูไม่คมชัด ให้ลดการตั้งค่ากราฟิกที่ทำให้เกิดการกระตุกของเฟรมเรต แล้วลองเปรียบเทียบอีกครั้ง ตรวจสอบว่าจอแสดงผลใช้เรทรีเฟรชที่รองรับจริงหรือไม่ โดยไปที่การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล > การแสดงผลขั้นสูง Microsoft อธิบายวิธีการเลือกเรทรีเฟรชที่ใช้งานได้ในคู่มือเรทรีเฟรชของจอภาพ Windowsเรทรีเฟรชที่สูงขึ้นสามารถทำให้การเคลื่อนไหวและการตอบสนองราบรื่นขึ้นเมื่อจอภาพและเกมสามารถรองรับได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาบลูทูธหรือปัญหาการแมปได้

ทดสอบการเปลี่ยนแปลง V-Sync, การจำกัดเฟรม, โอเวอร์เลย์ หรือโหมดการแสดงผลทีละอย่าง เนื่องจากค่าการตั้งค่าที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับเกม ฮาร์ดแวร์กราฟิก และจอภาพ หากคุณกำลังเล่นผ่าน Remote Play หรือบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ให้เปรียบเทียบกับเกมที่เล่นในเครื่องโดยตรง การสตรีมมิ่งจะเพิ่มเส้นทางเครือข่ายและการเข้ารหัสวิดีโอแยกต่างหาก

คำตอบด่วน

เมาส์ DualSense แบบมีสายจะมีค่าความหน่วงในการป้อนข้อมูลน้อยกว่าเสมอหรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องใช้กับทุกการตั้งค่าเสมอไป การใช้ USB เป็นการทดสอบที่ควบคุมได้ดี เพราะเป็นการตัด Bluetooth ออกไปจากเส้นทาง ใช้การเชื่อมต่อที่ให้ความรู้สึกสม่ำเสมอที่สุดในเกมเดียวกัน และใช้ USB สำหรับคุณสมบัติที่รองรับซึ่งจำเป็นต้องใช้ เช่น ระบบตอบสนองแบบสัมผัส (haptic feedback) ในเกม PC บางเกม

Steam Input จะทำให้คอนโทรลเลอร์ทำงานเร็วขึ้นโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ไม่ครับ Steam Input เป็นเพียงส่วนเสริมสำหรับการปรับแต่งและใช้งานร่วมกันได้ มันช่วยให้เกมรู้จักหรือแมปคอนโทรลเลอร์ได้ แต่ไม่ใช่ตัวลดความหน่วงแบบครอบคลุมทุกเกม ควรใช้การรองรับ DualSense ดั้งเดิมของเกมนั้นๆ หากใช้งานได้ แล้วค่อยเปรียบเทียบการตั้งค่า Steam Input ของแต่ละเกมหากใช้งานไม่ได้

แล้วถ้าเกมทุกเกมยังคงรู้สึกว่ามีความล่าช้าอยู่ล่ะ?

ลองทดสอบอีกครั้งโดยใช้ USB ปิดโปรแกรมรีแมปเปอร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ และลองใช้คอนโทรลเลอร์กับอุปกรณ์อื่นที่รองรับ หากเป็นไปได้ หากปัญหาเกิดจากคอนโทรลเลอร์ ให้ดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและการรีเซ็ต DualSense ของ Sony หากคอนโทรลเลอร์อื่นมีอาการหน่วงแบบเดียวกันบนพีซีเครื่องเดียวกัน ให้ตรวจสอบเกม Windows และเส้นทางการแสดงผล

ตรวจสอบตามลำดับเหล่านี้และรักษาการเปรียบเทียบให้สม่ำเสมอ นั่นจะแสดงให้เห็นว่าสาเหตุหลักมาจากบลูทูธ การแปลงข้อมูลอินพุต การรองรับเกม หรือภาพที่ปรากฏบนหน้าจอ และช่วยให้คุณเลือกวิธีแก้ไขได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการปรับแต่งอัตราการสุ่มตัวอย่างที่ไม่ได้รับการสนับสนุน หรือการรับประกันความแม่นยำระดับมิลลิวินาที