Gdy EA SPORTS FC zatrzymuje się na komunikacie „Nie można połączyć się z serwerami EA”, trudno stwierdzić, czy problem dotyczy gry, konsoli lub komputera, konta EA, czy też awarii. Zacznij od sprawdzenia samej usługi. Jeśli serwery są dostępne, przejdź od prostych restartów do sprawdzania sieci, a następnie wypróbuj odzyskiwanie pamięci podręcznej aplikacji EA na komputerze. Ta kolejność pomoże Ci znaleźć przyczynę bez niepotrzebnej zmiany ustawień routera.
Strona statusu EA na żywo zmienia się wraz ze zgłaszaniem incydentów, dlatego niniejszy poradnik nie zakłada, że serwery są włączone lub wyłączone. Poniższe kroki mają zastosowanie do wszystkich ostatnich edycji EA SPORTS FC; etykiety menu i wymagania online mogą się różnić w zależności od edycji i platformy.
Błąd połączenia z serwerem oznacza, że gra nie może nawiązać połączenia z usługami online EA. Sam w sobie nie dowodzi on utraty połączenia z internetem ani zablokowania konta. „Usługi platformy” oznaczają sieć online PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Steam lub innego sklepu lub konsoli. Usługi gry EA i usługi platformy mogą mieć oddzielne przerwy w działaniu.
Przygotuj następujące dane: swoją edycję FC, urządzenie lub konsolę, dokładny opis błędu oraz informację, czy inne gry online lub strony internetowe działają. Nie udostępniaj swojego hasła ani jednorazowego kodu bezpieczeństwa nikomu, kto oferuje rozwiązanie.
Otwórz stronę ze statusem serwera EA i wybierz edycję EA SPORTS FC, w którą grasz. Sprawdź również status usługi swojej platformy. Strona EA może zawierać listę usług gier i wpisów dotyczących konkretnych platform, więc sprawdź linię odpowiadającą sklepowi Twojej konsoli lub komputera.
Jeśli EA lub platforma zgłoszą problem, zaczekaj i spróbuj ponownie później. Rozległej awarii nie da się naprawić poprzez ponowną instalację gry, zmianę DNS ani reset routera. Jeśli strony stanu pokazują normalną usługę, ale nadal nie możesz się połączyć, przejdź poniżej. Strony stanu mogą się opóźniać w przypadku kolejnej awarii, więc krótkie opóźnienie przed ponowną próbą również może pomóc.
Tryb wieloosobowy online na konsoli może wymagać płatnego członkostwa platformy, w zależności od gry, platformy i trybu. Sprawdź oficjalne konto platformy lub stronę subskrypcji, jeśli gra zgłasza brak dostępu do trybu online. W przypadku konta dziecka, rodzic lub opiekun może być zobowiązany do sprawdzenia uprawnień do komunikacji online i trybu wieloosobowego. Jeśli dostęp do konta EA jest zablokowany, sprawdź powiadomienia i wsparcie EA, zamiast wielokrotnie zmieniać ustawienia sieciowe.
Najpierw sprawdź, czy inne urządzenie w tej samej sieci domowej ma dostęp do internetu, a następnie uruchom test sieciowy konsoli lub komputera. Na PlayStation wbudowany test może wyświetlić wyniki połączenia z internetem i PlayStation Network; inne platformy oferują własne narzędzia diagnostyczne sieci. Test sieciowy potwierdza łączność lokalną, ale nie gwarantuje, że usługa gier EA jest dostępna.
Zrestartuj modem i router: odłącz je od zasilania, odczekaj co najmniej 30 sekund, podłącz je ponownie i pozwól na ponowne połączenie przed uruchomieniem gry. Unikaj naciskania przycisku resetowania routera, ponieważ może to spowodować usunięcie jego konfiguracji. Jeśli korzystasz z sieci firmowej, szkolnej, hotelowej lub współdzielonej, zapora sieciowa lub strona logowania mogą ograniczać ruch w grach; przetestuj w zaufanej sieci domowej, jeśli jest dostępna.
Aby szybko porównać połączenie, podłącz konsolę lub komputer przez Ethernet, jeśli to możliwe. Połączenia przewodowe pozwalają uniknąć zakłóceń bezprzewodowych. Jeśli musisz korzystać z Wi-Fi, wypróbuj 5 GHz, gdy jesteś blisko routera; 2,4 GHz ma większy zasięg, ale może być wolniejsze lub bardziej zatłoczone. Podczas testów wstrzymaj pobieranie dużych plików i strumieniowanie w wysokiej rozdzielczości na innych urządzeniach.
Jeśli aplikacja EA utknęła w trybie offline, nie ładuje się lub nie aktualizuje, wyczyść jej tymczasową pamięć podręczną. W aplikacji EA wybierz Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji > Wyczyść pamięć podręczną , a następnie uruchom aplikację ponownie i zaloguj się ponownie. Pamięć podręczna oznacza tymczasowe pliki aplikacji; jej wyczyszczenie nie naprawia awarii serwera EA ani nie usuwa zainstalowanych gier. Zapoznaj się z oficjalnymi instrukcjami EA dotyczącymi pamięci podręcznej, aby poznać alternatywne rozwiązania dla systemu Windows.
Jeśli gra została zainstalowana przez Steam lub Epic, uruchom ponownie również ten program uruchamiający i sprawdź jego kolejkę pobierania lub aktualizacji. Tymczasowo rozłącz się z VPN tylko w celach diagnostycznych, a następnie połącz się ponownie, jeśli zazwyczaj z niego korzystasz. Routing VPN może wpłynąć na ścieżkę do serwera gry, ale jego wyłączenie nie jest uniwersalnym rozwiązaniem.
W przypadku problemu powtarzającego się, ograniczonego do jednej sieci domowej, sprawdź instrukcje producenta oprogramowania routera oraz powiadomienia o przerwach w działaniu od dostawcy usług internetowych. EA zaleca również sprawdzenie rozmieszczenia routera, przeciążenia kanału Wi-Fi i typu połączenia. Unikaj wyłączania zapory sieciowej lub kopiowania losowych ustawień przekierowywania portów z niezweryfikowanej witryny; takie zmiany mogą obniżyć bezpieczeństwo sieci lub uszkodzić inne urządzenia.
| To, co obserwujesz | Najlepiej sprawdzić później |
|---|---|
| Status EA lub platformy wskazuje na incydent | Poczekaj na przywrócenie usługi i spróbuj ponownie. |
| Inne urządzenia również nie mają dostępu do Internetu | Uruchom ponownie modem/router i skontaktuj się z dostawcą usług internetowych. |
| Internet działa, ale zawodzi tylko FC | Uruchom grę ponownie, zweryfikuj dostęp do konta, a następnie sprawdź ponownie status FC. |
| Aplikacja EA jest offline lub nie można jej zaktualizować | Użyj funkcji odzyskiwania aplikacji, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji EA. |
| FC działa w innej sieci, ale nie w domu | Porównaj Ethernet i Wi-Fi; sprawdź ustawienia routera lub dostawcy usług internetowych. |
Po każdej zmianie uruchom grę i wypróbuj tę samą funkcję online, która nie powiodła się. Sprawdź, czy możesz się zalogować, uzyskać dostęp do odpowiedniego menu online i ponownie spróbować nawiązać połączenie. Jeśli gra nadal się nie uruchamia, porównaj z inną grą online lub inną zaufaną siecią. To porównanie pomoże ustalić, czy problem dotyczy FC, Twojego urządzenia, czy połączenia domowego.
Kontaktując się z pomocą techniczną EA , podaj swoją platformę, edycję FC, dokładny tekst błędu, przybliżony czas i strefę czasową oraz wykonane już kontrole. Nigdy nie podawaj hasła. Strona rozwiązywania problemów z połączeniem EA zawiera również informacje o raporcie jakości połączenia, narzędziu do sprawdzania jakości połączenia w obsługiwanych trybach. Jest on przydatny w przypadku opóźnień lub niestabilności, natomiast brak możliwości zalogowania się może wymagać sprawdzenia serwera, platformy, konta lub sieci, o których mowa powyżej.
Oficjalne źródła: status serwera EA , rozwiązywanie problemów z połączeniem EA SPORTS FC , pomoc dotycząca połączenia online EA i instrukcje dotyczące pamięci podręcznej aplikacji EA .
Dowiedz się, jak uruchomić wiele kont Clash Royale na jednym urządzeniu, korzystając z Supercell ID, emulatora lub klonera aplikacji — i jak bezpiecznie przełączać się między nimi.
Napraw błąd połączenia utraconego/ponownego w aplikacji TFT Mobile, sprawdzając stan usługi Riot, porównując dane Wi-Fi i dane mobilne, ponownie uruchamiając i aktualizując aplikację, a następnie wybierając właściwy następny krok.
Rozwiąż problem zacinania się scen przerywnikowych EA Sports FC na komputerze PC za pomocą kontroli liczby klatek na sekundę, lżejszej grafiki, naprawy plików i testów oddzielających limity FPS od usterek.
Użyj oficjalnej, niskiej rozdzielczości 1080p w Tekkenie 8, a następnie dostosuj efekty wizualne poszczególnych etapów gry. Dowiedz się, co obniżyć najpierw, jak testować wymagające etapy i kiedy V-Sync się przydaje.
Napraw błędy komunikacji w Smash Ultimate, sprawdzając stan usługi Nintendo, testując połączenie Switch, stabilność Wi-Fi, aktualizując gry i instalując ograniczenia NAT.
Wyłącz funkcję automatycznego zakupu w ustawieniach Mobile Legends, potwierdź zmianę i przetestuj ręczny zakup sprzętu bez mylenia rekomendacji z automatycznym zakupem.
Spersonalizuj swoją siatkę bohaterów Dota 2 za pomocą osobnych ustawień, przydatnych kategorii i zmienionych rozmiarów grup. Dowiedz się, jak organizować bohaterów i sprawdź, czy układ jest pomocny podczas draftu.
Wypróbuj ustawienia czystego modelu widoku CS2, porównaj pole widzenia i przesunięcia, wybierz broń i zweryfikuj widoczność, nie myląc pola widzenia broni z polem widzenia kamery.
Napraw błąd Apex Legends Engine powodujący awarie w systemie Windows dzięki przyjaznemu dla początkujących przewodnikowi dotyczącemu naprawy plików, sterowników graficznych, nakładek, dzienników awarii i bezpiecznych następnych kroków.
Zdobądź niezawodne wyczucie czasu podczas ataków powietrznych w grze Street Fighter 6 dzięki powtarzalnemu ćwiczeniu skoku z manekina, wskazówkom dotyczącym odstępów, ćwiczeniu odtwarzania i prostemu sposobowi na przeglądanie niecelnych strzałów.
