Se a tecla da loja de itens do Paladins funciona nos menus, mas não faz nada durante uma partida, é fácil presumir que a loja está com defeito. Primeiro, vamos separar três problemas diferentes: a janela da loja não abre, a janela abre, mas as compras não são concluídas, ou o jogo está usando um dispositivo de entrada diferente daquele que você está pressionando. Cada um deles indica uma solução diferente.
Os passos abaixo começam com verificações rápidas e progridem para a resolução do problema. Eles se concentram em teclado e mouse para PC; jogadores de console devem usar as opções de controle e o caminho de suporte da plataforma. Os nomes dos menus podem variar entre plataformas e versões do jogo, portanto, use os controles ativos exibidos no seu próprio cliente em vez de confiar em uma lista de teclas padrão antiga.
O Guia Oficial para Jogadores Novos e Veteranos de Paladins , publicado em 24 de junho de 2024, afirma que os jogadores gastam Créditos em itens na área de surgimento e que a Compra Automática está ativada por padrão. Isso significa que a indisponibilidade de uma compra enquanto você estiver longe do ponto de surgimento não comprova que a tecla da loja está com defeito. Significa também que um item aparecer automaticamente pode ser resultado da configuração de Compra Automática, e não de uma tecla pressionada.
Teste a tecla quando seu Campeão estiver em segurança na base. Observe se a interface da loja aparece, se aparece, mas ignora cliques, ou se abre e a compra de itens está desativada. Essa simples distinção impede que você altere as configurações para corrigir uma restrição de compra.
Não assuma que uma chave listada em uma wiki antiga ou postagem de fórum ainda seja a sua chave. Paladins passou por mudanças em seu menu e interface da loja de itens; as notas oficiais da atualização Wild Hoard de janeiro de 2024 descrevem as mudanças na interface da loja. Suas configurações de teclas, plataforma e cliente atual são as referências úteis para solucionar problemas.
Os nomes exatos das abas e a disponibilidade de uma segunda tecla de atalho podem variar de acordo com a plataforma ou versão do cliente. Se a página de controle não exibir uma ação separada para a loja de itens, não tente adivinhar um comando oculto nem copie um comando de console de um guia antigo. Use as opções visíveis no jogo e entre em contato com o suporte da Hi-Rez caso a ação esteja faltando.
Se uma tecla diferente abrir a loja, provavelmente havia um conflito ou a configuração antiga envolvida. Mantenha a tecla temporária por tempo suficiente para testá-la em outra partida ou sessão de treinamento e, em seguida, decida se deseja mantê-la. Se a loja abrir, mas os cliques do mouse falharem, a configuração está funcionando corretamente; nesse caso, verifique a entrada do ponteiro ou o painel aberto.
A compra automática também pode gerar confusão. O guia oficial do jogador informa que ela está ativada por padrão e pode ser desativada para seleção manual. Se o painel da loja abrir, mas os itens estiverem sendo selecionados automaticamente, procure a opção de compra automática dentro da loja; não remapeie a tecla de abrir a loja para resolver uma preferência de compra automática.
Se a ação estiver atribuída corretamente, mas falhar em todas as partidas, reinicie o Paladins e o inicializador e teste novamente antes de fazer alterações mais profundas. Se você joga no PC e o problema persistir, use a verificação de arquivos integrada do seu inicializador: a opção " Verificar integridade dos arquivos do jogo" do Steam ou a função "Verificar" da Epic . Esses utilitários verificam a instalação local; eles são uma etapa posterior, não a primeira coisa a tentar para uma tecla mal atribuída.
Evite editar arquivos de configuração ou excluir pastas de configurações, a menos que o suporte forneça instruções específicas para sua plataforma e versão. Essas alterações podem redefinir outros controles e dificultar a identificação da causa. Se a ação no jogo estiver ausente, a nova configuração não persistir ou a tecla da loja falhar enquanto outras teclas funcionam normalmente, envie uma solicitação pelo Centro de Ajuda do Hi-Rez Paladins . Inclua sua plataforma e inicializador, a ação e a tecla que você testou, se a janela da loja abre e se o problema ocorre apenas durante as partidas. Um pequeno vídeo pode ajudar a mostrar a diferença entre uma tecla que não faz nada e uma loja que abre, mas não consegue concluir uma compra. Nunca inclua sua senha.
Após alterar a configuração de teclas, reinicie o jogo e confirme se a tecla escolhida ainda aparece na página de controles ativos. Em seguida, entre em uma partida ou área de treinamento, aguarde na área de surgimento, feche o chat e outros painéis e pressione a tecla uma vez. Uma correção bem-sucedida tem um sinal claro: o painel da loja de itens abre normalmente. Se abrir, confirme se o cursor ou o controle consegue selecionar um item e se a compra é permitida no contexto atual. Se o painel abrir, mas a compra não funcionar, verifique novamente as configurações de área de surgimento, Créditos, limites de itens e Compra Automática em vez de reconfigurar as teclas.
Se uma nova tecla funcionar, mas a original não, mantenha a atribuição que funciona e evite adicionar complexidade até confirmar que ela permanece salva. Se nenhuma tecla funcionar, mas outras entradas do jogo funcionarem, relate o problema reproduzível ao suporte. Se todas as entradas do teclado falharem, verifique primeiro o foco do jogo ou o dispositivo de entrada. Essa verificação fornece um resultado útil de qualquer maneira: uma configuração de teclas confiável, um diagnóstico separado para a compra ou evidências claras para um relatório de suporte.
As orientações acima, referentes à plataforma e ao contexto da partida, utilizam o guia do jogador de Paladins da Hi-Rez (24 de junho de 2024) e as notas de atualização oficiais de Paladins no Steam (janeiro de 2024). Não consegui verificar uma página oficial atual de Paladins que liste uma tecla padrão universal para a loja de itens ou que forneça uma correção específica para este bug. Considere a configuração exibida no seu cliente como definitiva; os rótulos e comandos do menu podem variar de acordo com a plataforma ou atualizações posteriores.
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