Paladinsで「ベンダーを読み込んでいます」画面で止まってしまう？無限ロード画面を段階的に修正する方法

Paladinsで「ベンダーの読み込み」で詰まっていますか？ここから始めましょう

Paladinsを起動すると、ゲームが接続を開始し、その後画面が「Loading Vendors」（プレイヤーによっては「Loading Vendor」と表示されることもあります）で停止したように見えます。繰り返し再起動しても同じメッセージが表示される場合があります。まず重要なのは、ファイルを削除したりすべてを再インストールしたりするのではなく、ゲームがオンラインサービスを待っているのか、接続が不安定なのか、ローカルインストールに問題があるのか​​を確認することです。

このガイドは、Steam を通じて配布されている Windows PC 版に焦点を当てています。ネットワークや再起動に関するチェック手順の一部は他のプラットフォームにも適用できますが、以下の Steam メニューは適用できません。2026 年 10 月 8 日現在、このガイドのために検証した公式資料では、この画面が発生する確実な普遍的な原因、あるいはベンダー固有の確実な解決策は確立されていません。ここに記載されている手順は、保守的なトラブルシューティング対策であり、読み込みの停止がすべてファイルの破損によって引き起こされるという主張ではありません。

読み込み画面が延々と表示される原因は何でしょうか？

メッセージだけでは、サービス側の障害とローカル側の問題とを区別することはできません。オンラインリソースを必要とするゲームは、通信が中断されるとフリーズしたように見えることがあります。また、必要なローカルコンテンツを読み取れないクライアントも、進行が停止する可能性があります。これらは、このPaladinsのバグの原因として考えられる可能性であって、確証のある説明ではありません。

• サービス提供状況：ログイン、アカウント、またはゲームサービスに遅延が発生する可能性があります。ローカルでの再インストールでは、リモートでの障害は解決できません。
• ネットワーク経路：一時的な接続切断、Wi-Fiの不安定性、制限的なネットワーク規則、またはVPNの使用により、オンライン要求が妨げられる可能性があります。
• ローカルインストール：不完全なアップデートや破損したファイルは、ファイル整合性チェックを行う正当な理由となる。
• ソフトウェアまたはオペレーティングシステムの競合問題：オーバーレイやバックグラウンドツールは、より単純なテストが失敗した場合にのみ、原因を特定する価値があります。

1. PCを交換する前に、より広範囲なサービス上の問題がないか確認してください。

問題が突然発生した場合は、ゲームのパブリッシャーページからアクセスできる、PaladinsまたはHi-Rezの公式コミュニケーションチャネルからの日付入りのアナウンスを探してください。報告されている内容と、問題が発生した日時および地域を比較してください。その時点で多くのプレイヤーが同じログインまたは読み込みエラーを報告している場合は、ローカルでの変更を最小限に抑え、公式に復旧が確認された後に再度テストしてください。

公式の障害通知がないからといって、サーバーが正常であるとは限りません。障害発生から報告が遅れる場合もあります。同様に、「ベンダーの読み込み」に関する古いフォーラム投稿は、現在も同じ原因が当てはまるという証拠にはなりません。検証されていない逸話だけを根拠に、DNSを変更したり、設定ファイルを削除したりすることは避けてください。

2. Paladinsを完全に終了し、Steamを再起動します。

まず、ゲームを通常どおり終了してください。ウィンドウがフリーズしている場合は、Ctrl+Shift+Escキーを押してWindowsタスクマネージャーを開き、「プロセス」からPaladinsを探してタスクを終了してください。ウィンドウを最小化するのではなく、Steam > 終了を選択してSteamを完全に終了してください。Steamを再度起動し、保留中のゲームアップデートが完了するまで待ってから、Paladinsを起動してください。Steamを再起動しても問題が解決しない場合は、Windowsを再起動して一時的なプロセスとネットワークの状態をクリアしてください。

アップデートのインストール中やSteamがファイルの検証を行っている間は、繰り返し強制終了しないでください。これらの処理が完了するまで待ってから、再度起動を試みてください。

3. 接続が安定していることを確認してください。

通常のウェブサイトや別のオンラインサービスを開いて、接続が正常に機能しているかどうかを確認してください。次に、Paladins以外にも問題が発生しているプログラムがないか確認してください。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターに近づくか、一時的に有線イーサネット接続を試してみてください。大容量のダウンロードは一時停止し、VPNやプロキシを一時的に切断してテストを行い、ルーターの再起動は管理権限がある場合のみ行ってください。

変更点は一度に1つずつテストしてください。たとえば、Paladinsが別の信頼できるネットワークでは起動するのに、自宅のネットワークでは起動しない場合、その違いは自宅のネットワーク、ISPのルーティング、またはローカルフィルタリングに起因している可能性があり、必ずしもゲームのインストールが破損しているとは限りません。スマートフォンのホットスポットは短時間の診断テストとして利用できますが、データ使用量とモバイルネットワークの制限が適用されます。ゲームが起動するかどうかを確認するためだけにファイアウォールを永久的に無効にしないでください。

4. SteamでPaladinsのファイルを確認する

Steamには、インストール済みのゲーム用の公式ファイル整合性チェッカーが用意されています。Steamサポートのファイル整合性チェック手順は以下のとおりです。ライブラリを開き、Paladinsを右クリックするか、歯車アイコンをクリックして「プロパティ」を選択し、「インストール済みファイル」を開いて「ゲームファイルの整合性を確認」を選択します。ゲームを起動する前に、Steamがスキャンと必要な代替ファイルのダウンロードを完了するまでお待ちください。

この手順はローカルコンテンツをチェックするものであり、オフライン認証サービスを修復したり、ベンダーの読み込みに関する問題が解消されることを保証するものではありません。また、Steamは、深刻な問題ではないにもかかわらず、特定のローカル構成ファイルが一致しないと報告される場合があることを指摘しています。スキャンが完了しても修復されない場合は、他の証拠がないままスキャンを何度も実行するのではなく、その旨を記録してください。

5. アップデートが正常に動作していないように見える場合にのみ、Steamのダウンロードキャッシュをクリアしてください。

Steam がアップデートを完了できない場合、ダウンロードを再試行し続ける場合、またはダウンロード エラーが表示される場合は、ゲームが正常にアップデートされた場合よりも、キャッシュが原因である可能性が高いです。Steam の設定を開き、「ダウンロード」を選択し、「キャッシュをクリア」または「ダウンロード キャッシュをクリア」を選択します (表示は Steam クライアントのバージョンによって異なる場合があります)。Steam に再度サインインする必要がある場合があります。公式のSteam アップデートおよびインストールのトラブルシューティング ページには、ダウンロードおよびインストールの問題に対するこの手順が記載されていますが、Paladins の「ベンダーの読み込み」に関する具体的な手順は記載されていません。

Steamに戻ったら、ダウンロードが完了していることを確認してください。問題を早く解決しようとして、Steamのフォルダやワークショップのデータを勝手に削除しないでください。

6. Windowsのアップデート、ストレージ、および基本的な互換性を確認する

Windows の設定から Windows Update を開き、保留中のオペレーティングシステムの更新プログラムを確認してください。関連する安定版更新プログラムをインストールし、必要に応じて再起動してください。システム ドライブとゲームのインストール ドライブに、ダウンロードや一時ファイル用の空き容量があることを確認してください。読み込みの停止に伴ってディスプレイ ドライバーのエラー、クラッシュ、またはブラックスクリーンが発生する場合は、不明な「ゲーム修正」パッケージをインストールするのではなく、GPU メーカーが提供するドライバー更新チャネルを確認してください。

Paladinsの公式Steamストアページには、推奨PC要件としてブロードバンド接続と30GBのストレージ容量が記載されています。これらの数値はストアの要件であり、お客様の特定のエラーの原因を示すものではありません。要件を満たしているマシンでも、断続的にオンライン接続に問題が発生する可能性があります。

7. オプションのオーバーレイとセキュリティソフトウェアの干渉を分離する

ゲームがまだフリーズする場合は、不要なバックグラウンドアプリケーションを閉じ、ゲームオーバーレイを各アプリケーションの設定で一時的に無効にしてください。制御された起動を実行し、テスト後に通常の設定に戻してください。セキュリティソフトウェアについては、隔離記録とブロックされたアプリケーションの通知を確認してください。プログラムとルールを確認できた場合にのみ、正規にインストールされたゲームを許可してください。根拠なしにウイルス対策ソフトを無効にしたり、広範囲のフォルダを除外したりすることは避けてください。

オーバーレイを1つ無効にした後の変化は手がかりではありますが、ゲーム全体の不具合の証明にはなりません。再現可能な競合を見つけるために、他のツールを1つずつ有効にしてください。問題が管理された学校、職場、または共有ネットワークでのみ発生する場合は、ネットワークポリシーを回避しようとするのではなく、ネットワーク管理者に連絡してください。

8. 有用な証拠を収集した後でのみ再インストールしてください。

再インストールは最終手段です。特にゲームファイルが既にSteamの検証を通過している場合はなおさらです。アンインストールする前に、ログイン前、ログイン後、または特定のゲームモードに入った時のみエラーが発生するかどうかをメモしておきましょう。エラーメッセージの内容、現地時間、他のネットワークでも同様のエラーが発生するかどうか、そして既に試したことを明記してください。アカウント情報が漏洩しないよう、スクリーンショットを撮っておきましょう。

Steam経由で再インストールする場合は、まず保存しておきたいローカル設定やファイルを確認してください。Steamライブラリからアンインストールし、必要に応じて再起動後、十分な空き容量のある正常なドライブに再インストールし、デフォルトの起動設定でテストしてください。再インストールによってサービス側またはアカウント側の問題が解決するとは限りません。同じエラーがすぐに再発する場合は、この手順を繰り返すのをやめ、Steam上のPaladinsの公式パブリッシャーチャネルを通じてサポートを受けてください。

修正がうまくいったかどうかを確認する方法

意味のある成功確認とは、読み込みメッセージが一瞬消えるだけでは不十分です。ゲームを通常通り起動し、停止したステージを先に進め、該当するメニューまたはモードをロードし、可能であれば、同じ画面に戻されることなく通常のセッションを完了してください。一度ゲームを終了して再起動し、改善が持続するかどうかを確認してください。問題が断続的に発生する場合は、一度の成功だけでは根本原因が解消されたとは断定できません。

• 画面表示が安定して進むようになったので、現在の設定を維持し、不要な変更は避けてください。
• 別のネットワークでのみ動作します。次に、ローカルネットワークの安定性またはフィルタリングについて調査してください。
• Steamがファイルを修復しても画面がフリーズする場合は、ローカルファイルの破損以外の原因を探る必要があります。
• 複数のプレイヤーから同時発生の障害報告が寄せられています。公式サービスのアップデートを優先的に実施してください。
• すべての確認後も変更なし：発生日時、環境、完了した手順を記載した簡潔なサポートレポートを送付してください。

結論

Paladinsで「ベンダーをロード中」画面が無限に表示される場合は、まずサービス障害が発生していないか確認し、PaladinsとSteamを完全に再起動して、ネットワークをテストしてください。次に、Steamのドキュメントに記載されているファイル検証機能を使用し、症状が一致する場合にのみ、キャッシュ、システム、ソフトウェアの競合チェックに進んでください。証拠を保存し、破壊的な修正や非公式のダウンロードは避けてください。ベンダーロードの正確な根本原因は公式には確認されていないため、単一のボタンで解決できると約束するのではなく、問題を絞り込むための順序立てたテストを行うのが最善のアプローチです。