北米サーバーでSMITEの高ピングとラバーバンディングを修正する方法

具体例：ジョーダンは自宅からSMITEの北米リージョンでキューに参加します。通常、ロビーではping値は安定していますが、試合中に急上昇し、キャラクターが移動後に急に後退します。この例は架空のものであり、実際のプレイヤーからの報告やテストではありません。これは、「高ping」や「ラバーバンディング」を特定の設定の誤りの証拠として扱うのではなく、接続の症状として調査すべき理由を示しています。

Pingとは、デバイスとゲームサーバー間でデータが送受信される時間です。ラバーバンディングとは、動きの更新が遅れたり、不安定になったりした場合に発生する、目に見える補正現象です。パケットロス、急激な遅延変動、Wi-Fi回線の混雑、インターネット経路の問題、またはゲームサーバーの問題などが原因となる可能性があります。これらの症状が発生するのにダウンロード速度の低下は必須ではなく、高速な速度テストを行ったからといって、マッチサーバーへの安定した経路が保証されるわけではありません。

適用範囲： Hi-RezのPCトラブルシューティング記事は、SMITE 1ヘルプコレクションに掲載されている初代SMITE専用です。以下の基本的なネットワークチェックはSMITE 2の問題を絞り込むのにも役立ちますが、プラットフォームやメニューの手順が異なる場合があります。このガイドはWindows PCを対象としています。最新の障害状況については、ライブサービスページをご確認ください。現在、北米で障害が発生しているという情報はありません。

画像に関する注記：インターフェースパネルは、Windowsツールとトラブルシューティングの概念を汎用的に図解したものです。実際のサーバーの状態、ping値、プレイヤーの実際の設定は表示されません。

まず、考えられる原因を分類することから始めましょう。

1試合における問題の原因は、ゲームサービス側、インターネットサービスプロバイダとサーバー間の通信経路、あるいは自宅のインターネット接続環境など、様々な可能性が考えられます。複数の試合やデバイスで同様のパターンを分析することで、単一のping値よりも確かな証拠が得られます。

1. サービス障害の有無を確認し、ゲームのバージョンを確認してください。

ルーターやWindowsの設定を変更する前に、 Hi-Rezサーバーのステータスページを開いてください。SMITEやマッチメイキングに影響する不具合が報告されている場合、ローカルでの変更では不具合は解消されない可能性が高いです。サービスアップデートが配信されるまで待ち、その後再度テストしてください。ステータスページは、最新の情報を確認できる唯一の情報源です。この記事の調査時点では、ステータスページの現在の内容は読みやすい不具合データとして入手できなかったため、この記事は2026年10月8日時点で北米サーバーが稼働中か停止中かを断定するものではありません。

また、実際に起動したゲーム（オリジナルのSMITEまたはSMITE 2）のトラブルシューティングを行っていることを確認してください。Hi-Rezはそれぞれ別のヘルプエリアを用意しています。お使いのバージョンでサーバーまたは地域を選択できる場合は、マッチが意図した北米地域に配置されていることを確認してください。メニュー名や利用可能性は異なるため、すべてのビルドで同じセレクターがあるとは限らないことに注意してください。北米から物理的に遠い場合、経路が長くなるため、ベースラインpingが高くなる可能性があります。DNSの調整で距離による影響を取り除くことはできません。

2. 複数の試合で起こったことを記録する

変更を加える前に、ゲーム/バージョン、選択地域（表示されている場合）、各試合の時間、ゲームにピング範囲が表示されている場合はピング範囲、そしてラグがすべての試合で発生するか、時々しか発生しないかを記録してください。ボイスチャット、ストリーミング、ダウンロードが有効だったかどうかも記録してください。ゲームにネットワークインジケーターがある場合は、それらを記録してください。ただし、特定のシンボルやメニューがすべてのバージョンに存在するとは限りません。

これは、1回の不具合でサーバー障害が継続しているとは断定できないため重要です。同じ地域で複数のプレイヤーが同時に同じ問題を報告した場合、サービスまたは共有ネットワーク経路に問題がある可能性が高くなります。他のデバイスやゲームは安定しているのに、1台のPCだけが問題を抱えている場合は、まずそのPC、Wi-Fiアダプター、またはホームネットワークに注目してください。これらは手がかりであり、決定的な診断ではありません。

3. 可能であれば、イーサネットを使用して自宅の接続をテストしてください。

Hi-Rezは、可能な場合はWi-Fiではなく有線イーサネット接続を試すことを推奨します。PCをルーターに直接、正常に動作するケーブルで接続し、同様の条件下で複数の試合を比較してください。この比較中は、サーバーリージョンやネットワーク設定の変更は避けてください。

イーサネットが安定しているのにWi-Fiが不安定な場合は、信号強度、距離、壁、干渉、または無線チャネルの混雑状況を調べてください。Hi-RezのPCガイドでは、近くのネットワークが現在のチャネルを混雑させている場合は、Wi-Fiブロードキャストチャネルを変更することを具体的に推奨しています。ルーターのメニューは機種によって異なるため、チャネルを変更する前にルーターメーカーの説明書を参照してください。イーサネットでも同様のスパイクが発生する場合は、Wi-Fiの干渉だけが原因である可能性は低くなります。

4. 競合するダウンロードとバックグラウンドトラフィックを一時停止する

PCおよび接続を共有する他のデバイスで、ゲームのダウンロード、クラウドバックアップ、大容量ファイルの転送、高ビットレートのストリーミングを一時停止してください。Ctrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開き、 「プロセス」を選択して、「ネットワーク」列を確認してください。Hi-Rez では、帯域幅やシステムリソースを消費する不要なプログラムを閉じることを推奨しています。

列を空にするためだけに、見慣れないWindowsシステムプロセスを終了しないでください。既知のダウンロードを一時停止するか、既知のアプリを通常どおり終了してから、再度テストしてください。ダウンロードを一時停止している間だけpingスパイクが消える場合は、接続が混雑しているか、負荷がかかっている可能性があります。これは、自宅またはISPのトラフィック管理の問題を示しており、インターネットプランが遅すぎることを証明するものではありません。

5. モデム/ルーターを再起動し、再度テストしてください。

作業内容を保存し、ゲームを終了してから、メーカーの通常の手順に従ってモデム/ルーターを再起動してください。接続ランプが安定するまで待ち、PCを再接続して、同じ比較を再度実行してください。Hi-Rezは、PC接続のトラブルシューティング手順にモデム/ルーターの再起動を含めています。

再起動によって一時的なルーターやモデムの問題は解消できますが、停電、ISP経由の経路不良、近隣の回線混雑といった根本的な問題は解決できません。問題が同じ時間帯に再発したり、複数の機器に影響する場合は、機器の電源を何度もオンオフするのではなく、そのパターンを記録してください。

6. 自宅内で既にレイテンシが不安定になっていないか確認してください。

Windows では、コマンド プロンプトを開いて を実行しますipconfig。使用しているアダプタの下にあるデフォルト ゲートウェイping -t YOUR-GATEWAY-ADDRESSを探します。次に を実行し、 の部分をそのアドレスに置き換えます。プレースホルダーをそのまま入力しないでください。問題が再現するまでウィンドウを開いたままにしておき、その後Ctrl + Cを押して停止し、概要を確認します。

試合中にルーター自体への応答でタイムアウトや大きなスパイクが発生する場合は、PCとルーター間のリンク、またはルーター自体に問題がある可能性があります。可能であればイーサネット経由で再度テストしてください。ゲームがラグっている間もルーターへの応答が安定している場合は、問題の原因がインターネット経路、ゲームサーバー、またはゲームクライアントのいずれかに絞り込まれますが、どれが原因かは特定できません。ルーターへのpingは、北米の試合サーバーへのpingの測定値ではありません。

7. ルートトレースを慎重に使用し、必要に応じてネットワークドライバを更新してください。

Hi-Rezのサポートまたはゲームの公式診断ツールでサーバーのホスト名またはIPアドレスが提供される場合、Windowsはpathping経路上の遅延とパケット損失に関する情報を収集できます。pathping KNOWN-SERVER-HOSTプレースホルダーを確定済みのターゲットに置き換えてから実行してください。無関係なWebサイトや古いフォーラムの投稿からアドレスを推測しないでください。

経路トレースはあくまで手がかりであり、完璧なゲーム計測ではありません。ゲームトラフィックは異なるプロトコルや経路を使用する可能性があり、ルーターによっては診断用ping要求の優先順位を下げたり無視したりする場合があります。中間ホップでパケット損失が検出されたとしても、それだけでそのホップがゲームパケットをドロップしているとは限りません。後続のホップでもパケット損失が継続しているかどうかを確認し、完全な出力結果をサポートチームと共有してください。

Windows、ルーター、またはアダプターのアップデート後に問題が発生した場合は、PC、マザーボード、またはネットワークアダプターの製造元のサポートページで、適切なネットワークドライバーのアップデートを確認してください。Hi-Rezは、ネットワークドライバーを常に最新の状態に保つことを推奨します。サードパーティ製のドライバー更新ユーティリティの使用は避け、発生した症状を記録する前にWindowsのネットワークスタック全体をリセットしないでください。

8. Hi-RezまたはISPに有用な証拠を送る

複数のホームネットワークテストでSMITEに問題が発生する場合、特に公式ステータスページに該当するインシデントが表示されない場合は、Hi-Rezのサポートサイトからお問い合わせください。サポート担当者には、ゲームのバージョン、プラットフォーム、地域、おおよその時刻（タイムゾーンを含む）、イーサネット接続で結果が変わるかどうか、他のゲームでも同様の問題が発生しているかどうかをお知らせください。Hi-Rezは、詳細な説明と関連するエラーメッセージも併せて提供するようプレイヤーに求めています。

ルーターのpingは安定しているものの、経路の後半で遅延やパケットロスが発生する場合、または複数のデバイスで同様の障害が発生する場合は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）にお問い合わせください。サポート担当者から要求があった場合にのみ、短いpingまたはpathpingのキャプチャを含めてください。また、公開ログを公開する前に、パブリックIPアドレスやその他の識別情報を必ず削除してください。

よくある誤解を招く一般的な解決策

• 「スピードテストの結果は速いので、ゲームのルートは問題ないはずだ。」スピードテストは別の宛先を測定し、スループットを重視します。試合中の動作を記録し、ローカルゲートウェイを別途テストしてください。
• 「DNSを変更すると、マッチピングが遅くなります。」 DNSはサービスの検索や接続に影響を与える可能性がありますが、通常は確立されたマッチセッションの遅延には影響しません。まず、ルートとローカルの安定性を確認してください。
• 「VPNを使えば必ずルーティングの問題が解決する」というのは誤りです。VPNはルーティングを変更するだけで、ISPの経路やVPNのエンドポイントによっては、効果がある場合もあれば、悪影響を及ぼす場合もあります。VPNを万能の解決策として捉えないでください。ゲームやサポートガイドラインで許可されている場合に限り、あくまでもテストとして活用してください。
• 「輪ゴムが1つでも表示されるということは、北米サーバーが故障しているということです。」この症状は、PCとルーター間の接続、家庭内の共有トラフィック、ISPの経路、ゲームサービス、またはこれらの組み合わせによって発生する可能性があります。公式ステータスページを確認し、イーサネットとWi-Fiの状態を比較し、問題が発生した日時を記録してください。

情報源

• Hi-Rezサポート：PC版トラブルシューティングガイド（SMITE 1）
• Hi-Rezサポート：SMITEおよびSMITE 2ヘルプ集
• Hi-Rezサーバーの状態ページ
• Microsoft サポート: Windows での Wi-Fi 接続の問題を解決する
• Microsoft Learn: pathping コマンドのリファレンス
• Microsoft Learn: パケット損失の診断

調査結果は2026年10月8日に確認済みです。Hi-RezのPC版トラブルシューティングガイドは2024年10月31日付けです。サーバーの不具合、ゲームメニュー、プラットフォームのサポート状況は変更される可能性があります。プレイしているバージョンに対応するHi-Rezのステータスページとサポート記事を必ずご確認ください。