Dacă PS5-ul tău afișează ecranul de pornire, dar televizorul se întunecă atunci când lansezi un joc HDR, începe prin a izola semnalul video: conectează consola direct la televizor, verifică cablul și intrarea HDMI, apoi dezactivează temporar HDR-ul. Dacă imaginea revine, testează setările HDR și de reîmprospătare înaltă ale PS5-ului, una câte una, înainte de a le restaura.
Un ecran negru HDR pe PS5 nu înseamnă automat că consola este defectă. Setările ecranului, cablului HDMI, intrării televizorului, receptorului sau soundbar-ului și ieșirii PS5 trebuie să fie compatibile cu semnalul trimis. Acești pași respectă instrucțiunile actuale de depanare PlayStation și evită remedierile generale neacceptate.
HDR este doar o parte a semnalului. O pană de curent care începe la lansarea unui joc poate indica o problemă de handshake HDMI sau de compatibilitate, deoarece PS5 modifică ieșirea video. Un cablu sau un dispozitiv intermediar poate funcționa pentru ecranul de pornire, dar poate eșua la o rezoluție sau o rată de reîmprospătare mai mare. De asemenea, televizorul poate necesita o anumită intrare HDMI sau o setare specifică producătorului pentru video cu lățime de bandă mare.
Dacă ecranul este negru chiar și pe ecranul de pornire al PS5, tratați-l mai întâi ca pe o problemă generală de lipsă de imagine. Dacă o declanșează un singur joc, testați un alt joc compatibil HDR înainte de a modifica mai multe setări de sistem. O scurtă perioadă de timp în care imaginea este goală în timpul schimbării modului și un ecran persistent „Fără semnal” sunt simptome diferite.
Folosește controlul Input sau Source al televizorului pentru a selecta portul HDMI conectat la consolă. Verifică dacă imaginea nu este afișată pur și simplu pe o altă intrare. Dacă televizorul afișează mesajul „Fără semnal”, continuă cu verificările de mai jos pentru cablu și conexiune. Remarcă dacă apare ecranul de pornire al PS5 și dacă întreruperea semnalului se produce doar atunci când începe un anumit joc; această distincție ajută la restrângerea erorii.
Opriți complet ambele dispozitive, deconectați cablurile de alimentare și reconectați-le după 20 de minute. Apoi, porniți televizorul, selectați intrarea PS5 și porniți consola. Aceasta urmează secvența de depanare a problemelor fără imagine de la PlayStation și elimină o stare de conexiune blocată. O activare rapidă în modul de repaus nu este același lucru cu un ciclu complet de alimentare.
Reconectați cablul HDMI la ambele capete. Pentru acest test, conectați PS5 direct la televizor și scoateți temporar un receiver, o bară de sunet, un comutator HDMI, o placă de captură sau un adaptor din canalul video. Încercați un alt port HDMI al televizorului și selectați portul respectiv pe televizor. Dacă o conexiune directă funcționează, reconectați dispozitivele intermediare unul câte unul; este posibil ca unul dintre ele să nu transmită același format video în mod fiabil.
Încercați mai întâi cablul furnizat cu PS5. Sony îl recomandă pentru funcțiile de înaltă performanță ale consolei, deși cablurile HDMI mai vechi pot funcționa. Dacă îl înlocuiți, alegeți un cablu evaluat pentru semnalul pe care doriți să îl utilizați; pentru 4K la 120 Hz, Sony recomandă cablul inclus sau un cablu HDMI Ultra High Speed evaluat pentru 4K 120 Hz. Verificați cablul și conectorii pentru deteriorări vizibile și nu forțați un ștecher slăbit sau îndoit.
HDR nu necesită universal un cablu „HDMI 2.0 sau superior” ca regulă independentă. Rezoluția acceptată, rata de reîmprospătare, portul TV, cablul și orice dispozitiv între acestea determină dacă întreaga configurație poate transmite semnalul.
Dacă meniul PS5 este vizibil, deschideți Setări > Ecran și video > Ieșire video > HDR și selectați temporar Dezactivat. Lansați jocul afectat o dată. Dacă imaginea revine, testul sugerează o problemă undeva pe calea semnalului HDR; nu dovedește că hardware-ul HDR al consolei este defect.
După test, restaurează HDR și alege Activat când este acceptat dacă dorești HDR doar pentru jocurile și aplicațiile compatibile. PlayStation explică faptul că funcția Always On convertește și conținutul non-HDR în ieșire HDR. Poți redeschide Ieșire video și seta Rezoluție la Automată sau la 2160p atunci când folosești un ecran 4K compatibil. Schimbă câte o opțiune pe rând și testează din nou.
Dacă ecranul negru apare într-un joc care folosește o rată de reîmprospătare mare, accesați Setări > Ecran și video > Ieșire video și testați cu ieșirea de 120 Hz dezactivată. Dacă problema persistă, testați și cu VRR dezactivat. Reporniți jocul după fiecare modificare. Dacă imaginea revine, restaurați setările separat pentru a identifica ce combinație declanșează problema.
Confirmați în manualul televizorului că portul HDMI selectat acceptă modul dorit. Unele afișaje necesită și o setare de intrare HDMI îmbunătățită sau cu lățime de bandă mare specifică producătorului. Numele și locația variază în funcție de televizor, așa că folosiți manualul acestuia în loc să aplicați instrucțiunile din meniu ale altei mărci.
Dacă ecranul rămâne gol după o modificare a rezoluției, porniți PS5 în modul Safe Mode. Opriți consola ținând apăsat butonul de pornire timp de aproximativ trei secunde. Apoi apăsați și țineți apăsat din nou butonul de pornire, eliberându-l după al doilea semnal sonor, care vine la aproximativ șapte secunde după primul. Conectați controlerul cu un cablu USB și apăsați butonul PS.
Alegeți Schimbare ieșire video > Schimbare rezoluție , apoi selectați o rezoluție acceptată de ecranul dvs. După ce imaginea revine, reveniți la meniul normal Ieșire video și selectați Automat sau rezoluția corespunzătoare pentru televizorul dvs. Nu alegeți Resetare PS5 sau Reinstalare software sistem ca o comandă rapidă de depanare a afișajului: aceste opțiuni șterg datele utilizatorului.
Cu o imagine funcțională, actualizați PS5-ul din Setări > Sistem > Software sistem > Actualizare software sistem și setări . Verificați instrucțiunile producătorului televizorului pentru o actualizare de firmware și orice setări necesare pentru semnale de înaltă rezoluție. Dacă este afectat un singur joc, instalați cea mai recentă actualizare a acestuia și testați un alt joc înainte de a modifica mai multe setări ale consolei.
Dacă ecranul persistă, testează PS5-ul pe un alt televizor sau monitor sau testează un alt dispozitiv HDMI pe televizorul original. Un PS5 care se defectează și are mai multe ecrane și cabluri funcționale cunoscute ar putea necesita o inspecție. Contactează PlayStation Repairs dacă portul HDMI este slăbit sau vizibil deteriorat sau dacă problema lipsei de imagine persistă după aceste verificări.
| Ceea ce vedeți | Primul test | Ce sugerează rezultatul |
|---|---|---|
| Doar un joc HDR devine negru | Dezactivați temporar HDR-ul, apoi testați un alt joc HDR | Concentrați-vă pe ieșirea HDR, comportamentul în jocuri și calea semnalului televizorului |
| Doar jocurile 4K 120 Hz pierd imaginea | Dezactivați ieșirea de 120 Hz; verificați compatibilitatea cu porturile de cablu și TV | Un mod sau o conexiune cu lățime de bandă mare ar putea fi incompatibilă |
| De asemenea, lipsește ecranul de pornire al PS5. | Verificați intrarea televizorului, resetați HDMI-ul, conectați direct, apoi încercați Modul Safe | Tratează-o ca pe o problemă generală de lipsă a imaginii sau de conexiune |
| Imaginea revine după ocolirea unui receptor sau a unui comutator | Actualizați dispozitivul respectiv și reconectați-l după testare | Dispozitivul intermediar sau portul său ar putea întrerupe semnalul |
Restricționează accesul browserului web pe PS4 și PS5 cu ajutorul controalelor pentru conturi de copii de la Sony. Urmează căile de meniu corecte, protejează setările și depanează modificările.
Punctele PlayStation Stars au dispărut? Verifică-ți soldul, istoricul punctelor, datele de expirare, starea calității de membru și cum să restabilești accesul la punctele neexpirate înainte de încheierea serviciului.
Află cum să calibrezi urmărirea ochilor pe PlayStation VR2, să activezi setarea, să urmărești țintele privirii și să remediezi problemele legate de potrivire, obiectiv sau meniu cu ajutorul pașilor susținuți de Sony.
Configurați cele mai bune setări PlayStation VR2 pentru o focalizare mai clară, o potrivire confortabilă a căștilor, o urmărire precisă a ochilor, o zonă de joc mai sigură și sesiuni VR mai fluide.
Folosește această soluție pentru ecranul negru HDR de pe PS5 pentru a verifica pas cu pas semnalul HDMI, intrarea TV, setările HDR, ieșirea de 120 Hz, VRR și modul Safe Mode.
PSN-ul nu funcționează? Află cum să joci offline jocuri descărcate de PS5 și PS4, să activezi Partajarea consolei sau activarea PS4 principală și să gestionezi jocurile blocate.
Remediați problemele portului HDMI PlayStation cu pași siguri pentru PS5 și PS4 pentru lipsă de semnal, ecrane negre, pâlpâire, teste de cablu, Modul de siguranță și semne de reparare.
Ecranul PlayStation se înnegrește aleatoriu? Găsiți 10 soluții practice pentru PS5 și PS4 pentru problemele de HDMI, TV, rezoluție, alimentare și software, cu pași clari pentru Modul Safe.
Află ce înseamnă eroarea E-8210604A din PlayStation Store, apoi verifică comanda, verifică detaliile regionale de plată, reînregistrează un card în siguranță, folosește fonduri din portofelul electronic sau contactează asistența.
Învață cum să identifici anunțurile false pentru PlayStation 5 online verificând prețul, vânzătorul, fotografiile, detaliile modelului, condițiile de plată și livrarea înainte de a cumpăra.
