Remediați problemele portului HDMI pe PlayStation: 8 verificări sigure pentru PS5 și PS4

Problemele legate de portul HDMI al PlayStation pot semăna cu o consolă defectă, dar un mesaj „Fără semnal”, un ecran negru sau pâlpâire pot proveni și de la intrarea televizorului, de la un cablu HDMI, de la un receptor sau comutator sau de la un mod video pe care afișajul nu îl poate afișa. Parcurgeți aceste verificări în ordine. Dacă mufa HDMI a consolei este vizibil deteriorată sau slăbită, opriți testarea și solicitați service; nu împingeți, nu îndoiți și nu lipiți conectorul.

Acest ghid prezintă problemele de imagine de pe PS5 și PS4. O imagine fără sunet este de obicei o problemă cu setarea de ieșire audio sau cu cablul, așa că verificați ieșirea audio a consolei înainte de a presupune că portul HDMI s-a defectat.

Începeți cu cele mai sigure verificări PlayStation HDMI

1. Confirmați intrarea televizorului și alimentarea. Porniți televizorul sau monitorul, selectați intrarea HDMI la care este conectată consola și verificați dacă este complet pornită. Dacă afișajul are mai multe intrări, parcurgeți-le o dată. Un ecran gol pe intrarea greșită poate arăta exact ca o defecțiune a consolei.
2. Conectați consola direct la ecran. Scoateți temporar din lanț o bară de sunet, un receiver AV, un comutator HDMI, o placă de captură sau un adaptor. Conectați PS5 sau PS4 la televizor/monitor cu un cablu HDMI. Dacă imaginea revine, reconectați celelalte dispozitive pe rând și verificați firmware-ul și formatele video acceptate. PlayStation recomandă o conexiune directă la depanarea problemelor de imagine pe ambele generații de console ( depanarea imaginii PS5 ; depanarea imaginii PS4 ).
3. Reconectați și inspectați cablul HDMI. Opriți consola și afișajul înainte de a manipula conexiunile. Deconectați cablul de conector, apoi reconectați-l ferm la ambele capete. Căutați o manta de cablu strivită, o carcasă de conector slăbită sau resturi în jurul mufei HDMI a consolei. Folosiți o lanternă pentru a inspecta portul fără a introduce nimic. Nu utilizați lichide, unelte metalice sau forța; contactele îndoite pot agrava deteriorarea.
4. Testați un cablu HDMI cu un cablu funcțional. Înlocuiți-l cu un cablu care funcționează cu un alt dispozitiv. Pentru testarea de bază a imaginii, utilizați un cablu compatibil în stare bună. Pentru a utiliza funcțiile 4K/120 Hz ale unui PS5, Sony recomandă cablul inclus sau un cablu HDMI Ultra High Speed ​​evaluat pentru ieșirea respectivă; cablurile HDMI mai vechi pot funcționa în continuare la formate acceptate mai mici. Un cablu PS4 ar trebui să fie de mare viteză sau Premium High Speed ​​dacă nu este cel furnizat cu consola.
5. Încercați un alt port TV și un alt ecran. Mutați consola pe o altă intrare HDMI pe același ecran. Dacă este posibil, testați-o pe un al doilea televizor sau monitor, folosind cablul despre care se știe că funcționează. Apoi testați o altă sursă HDMI pe intrarea TV originală. Dacă PlayStation funcționează pe un al doilea ecran, investigați primul ecran sau setările acestuia. Dacă alte dispozitive funcționează, dar consola se defectează pe două ecrane și cabluri, o eroare la nivelul consolei devine mai probabilă - dar simptomul în sine nu dovedește că portul este deteriorat.
6. Reporniți complet consola și ecranul. Opriți complet consola și ecranul, apoi deconectați cablurile de alimentare. Ghidul actual de depanare a problemelor de imagine de la Sony recomandă așteptarea a 20 de minute înainte de a reconecta alimentarea și a verifica imaginea. Acest lucru poate elimina o conexiune blocată; nu va repara o priză defectă. De asemenea, verificați instrucțiunile producătorului ecranului pentru orice actualizare de firmware sau setare necesară pentru semnalele HDMI de înaltă rezoluție.
7. Folosește Modul Safe pentru a reveni după o ieșire video neacceptată. Oprește consola. Apăsă și ține apăsat din nou butonul de pornire, eliberându-l după al doilea bip (aproximativ șapte secunde după primul), apoi conectează controlerul cu un cablu USB și apasă butonul PS. Pe PS5, alege Change Video Output (Modificare ieșire video) , apoi încearcă Change Resolution (Modificare rezoluție ); Change HDCP Mode (Modificare mod HDCP) poate ajuta la anumite probleme de compatibilitate cu lanțul de afișare. Pe PS4, alege Change Resolution (Modificare rezoluție ); consola repornește la 480p. Opțiunea HDCP din Safe Mode PS4 este disponibilă numai pentru PS4 Pro și poate limita ieșirea la 1080p. Evită opțiunile „Resetare” sau „Inițializare” pentru un test HDMI, deoarece unele opțiuni din Safe Mode șterg datele. Consulta ghidul Safe Mode de la Sony pentru PS5 și PS4 pentru detalii despre meniul curent.
8. Verificați setările de înaltă rezoluție după ce imaginea revine. Dacă rezoluția 1080p funcționează, dar 4K, HDR sau 120 Hz nu, verificați dacă televizorul acceptă formatul selectat și dacă consola este conectată la intrarea HDMI compatibilă a televizorului. Unele televizoare etichetează această intrare sau setarea acesteia drept „Îmbunătățită”, „Culoare profundă” sau o denumire similară; textul variază în funcție de model, așadar urmați manualul televizorului. Pentru PS5 4K/120 Hz, Sony recomandă, de asemenea, verificarea firmware-ului televizorului, utilizarea cablului și a intrării HDMI corecte și conectarea directă. Dacă imaginea pâlpâie, opțiunile Setări > Ecran și video > Ieșire video > Rată de transfer video din PS5 pot fi setate la -1 sau -2 pentru a limita rata de transfer. Citiți instrucțiunile Sony privind rezoluția PS5 și 4K/120 Hz înainte de a schimba formatele.

Folosește simptomul pentru a alege următoarea verificare

Când un port HDMI PlayStation necesită service

Solicitați o reparație dacă mufa HDMI este vizibil îndoită, cablul nu se mai fixează, imaginea se întrerupe cu un cablu staționar sau tot nu există imagine după testarea unei conexiuni directe, a unui cablu cu funcționare validă, a unei alte intrări TV și a unui al doilea ecran. Nu încercați o reparație prin lipire pe cont propriu: conectorul este atașat la placa de circuit a consolei, iar o alunecare poate provoca daune suplimentare. Disponibilitatea reparațiilor, acoperirea garanției și costurile depind de regiunea dvs., modelul consolei și termenii de achiziție, așa că verificați Reparații PlayStation sau Asistența PlayStation regională înainte de a plăti la un atelier de reparații.

Preveniți viitoarele probleme de conectare HDMI

• Păstrați consola într-un loc unde poate ajunge cablul HDMI, fără a fi întinsă sau îndoită brusc.
• Când mutați consola, deconectați cablul ținând de conector, nu trăgând de fir.
• Folosește o intrare de cablu și TV care acceptă rezoluția și rata de reîmprospătare selectate.
• Nu introduceți praf în zona din jurul portului, dar nu introduceți perii sau unelte în soclu.
• Dacă problema este cauzată de un receptor, un switch sau o bară de sunet, verificați formatele și firmware-ul acceptate înainte de a reconecta configurația completă.

Pentru majoritatea problemelor legate de lipsa semnalului la PS5 HDMI și PS4 HDMI , verificarea intrării, simplificarea conexiunii și testarea unui alt cablu sau a unui alt afișaj vor reduce cauza fără a deschide consola. Dacă aceste verificări indică un port slăbit sau deteriorat, utilizați calea oficială de reparare în loc să forțați conectorul.