Dacă PS Remote Play se deconectează în mod repetat pe Android , începe prin a verifica rețeaua la ambele capete ale fluxului, apoi parcurge setările telefonului și consolei de mai jos. Recomandările actuale ale Sony necesită cel puțin 5 Mbps pentru încărcare și descărcare, recomandă 15 Mbps sau mai mult în ambele direcții pentru performanțe optime și sugerează încercarea unei conexiuni Wi-Fi de 5 GHz, repornirea dispozitivelor și întreruperea activității intense în rețea. Un rezultat rapid al testului de viteză nu garantează în sine un flux stabil: o conexiune Wi-Fi slabă, congestie, o consolă în repaus care nu este configurată pentru Remote Play sau o rețea restrictivă a operatorului pot întrerupe în continuare redarea.
Urmați acești pași în ordine. După fiecare modificare, reconectați-vă și redați-vă câteva minute pentru a vă da seama care dintre acestea v-a ajutat. Etichetele meniurilor pot diferi între mărcile și versiunile de sisteme de operare Android.
| Ce observați | De unde să începeți |
|---|---|
| Fluxul se întrerupe prin Wi-Fi-ul de acasă și datele mobile | Actualizați și reporniți aplicația și dispozitivele; verificați starea serviciului PlayStation. |
| Funcționează lângă router, dar scade mai departe. | Îmbunătățiți semnalul Wi-Fi, treceți la 5 GHz sau reduceți interferențele. |
| Funcționează prin Wi-Fi, dar nu și prin date celulare. | Verificați setările de date mobile pentru Redare la distanță, acoperirea operatorului și restricțiile de date. |
| Eșuează când consola este în modul de repaus | Verificați setările de Redare la distanță și de activare prin rețea pe PS5 sau PS4. |
Înainte de a modifica setările routerului, verificați pagina de stare a PlayStation Network . O întrerupere a serviciului sau o problemă de conectare poate semăna cu o eroare de conexiune la Remote Play. Dacă nu există nicio alertă relevantă, închideți complet PS Remote Play, reporniți dispozitivul Android și încercați din nou. De asemenea, Sony recomandă repornirea aplicației și a dispozitivului atunci când apar probleme de conexiune sau de conectare.
Dacă problema persistă, reporniți consola și routerul de acasă folosind procedurile normale de repornire. În cazul unui router, urmați manualul acestuia; multe modele pot fi repornite prin deconectarea scurtă a alimentării și reconectarea acestuia. Evitați deconectarea consolei în timp ce instalează o actualizare de sistem.
Instalați cea mai recentă aplicație PS Remote Play disponibilă pentru Android din Google Play și instalați actualizările de software de sistem restante pentru consolă. Apoi, rulați un test de viteză a rețelei pe dispozitivul Android și testați conexiunea la internet a consolei din setările de rețea. Viteza de bază a Sony este de cel puțin 5 Mbps la încărcare și descărcare; recomandarea sa pentru cea mai bună performanță este de cel puțin 15 Mbps la încărcare și descărcare. Acestea sunt viteze minime și recomandate, nu o promisiune că fiecare conexiune la aceste viteze va fi fără probleme.
Dacă rezultatul variază brusc între teste sau dacă viteza pare adecvată, dar videoclipul tot se blochează, suspectați pierderea de pachete, interferențe sau o rețea ocupată. Un singur test măsoară doar un moment în timp. Încercați din nou la ora la care redați în mod normal și comparați Wi-Fi-ul cu o altă rețea disponibilă.
Mutați-vă mai aproape de router și reconectați telefonul la o rețea Wi-Fi de 5 GHz, dacă este disponibilă una. Sony recomandă în mod special 5 GHz pentru depanarea funcției de Redare la distanță wireless. Un semnal de 5 GHz poate fi mai puțin congestionat, deși este posibil să nu ajungă la fel de departe prin pereți ca 2,4 GHz, așa că alegeți banda care oferă telefonului dvs. un semnal constant acolo unde vă jucați.
Dacă routerul combină ambele benzi sub un singur nume de rețea, folosește aplicația sau setările routerului pentru a vedea ce bandă folosește telefonul sau alege temporar rețeaua separată de 5 GHz, dacă routerul oferă una. Testează dintr-un loc fix și evită să te deplasezi între camere în timpul sesiunii, deoarece un semnal slab sau un transfer între puncte de acces pot întrerupe streamingul.
Întrerupeți descărcările mari, backup-urile în cloud și fluxurile video de înaltă rezoluție de pe alte dispozitive în timp ce testați. Sony observă că alte dispozitive care utilizează o lățime de bandă substanțială pot afecta Redarea la distanță și recomandă să așteptați până când acestea sunt inactive. Dacă este posibil, conectați PS5 sau PS4 la router cu un cablu Ethernet, menținând telefonul Android conectat la Wi-Fi. Acest lucru elimină o legătură wireless de pe rută și poate facilita identificarea dacă Wi-Fi-ul telefonului este punctul slab.
Nu presupuneți că un extender Wi-Fi va rezolva toate problemele: un extender plasat prost poate adăuga un alt punct slab de semnal wireless. Mai întâi testați lângă routerul principal. Dacă conexiunea este stabilă acolo, dar nesigură în altă cameră, repoziționați routerul sau punctul de acces și testați din nou.
Pentru o sesiune de test, dezactivați modul Economisire baterie sau modul Consum redus de energie al sistemului Android. Google afirmă că Economisirea bateriei poate limita activitatea în fundal și că unele conexiuni de rețea și aplicații pot întâmpina întârzieri. Dacă acest lucru modifică rezultatul, verificați setările bateriei producătorului telefonului pentru PS Remote Play și permiteți activitatea normală în timp ce jucați. Meniurile Android variază, așa că folosiți Setări pentru a căuta „Baterie” sau „Utilizarea bateriei aplicației” în loc să vă bazați pe o singură cale de meniu universală.
Păstrează PS Remote Play în prim-plan în timpul testării. Dacă deconectarea are loc după ce ecranul se blochează sau comuți între aplicații, repetă o sesiune scurtă cu ecranul pornit și aplicația deschisă. Acest lucru ajută la diferențierea unei căderi de rețea de o restricție de gestionare a energiei telefonului. Restaurează setările obișnuite ale bateriei ulterior, dacă acestea nu au făcut nicio diferență.
Dacă vrei să joci prin rețeaua celulară, conectează-te la PS Remote Play și deschide Setările aplicației. Alege Date mobile > Utilizare date mobile și confirmă. Sony observă că telefonul continuă să utilizeze Wi-Fi de fiecare dată când este conectat la Wi-Fi, așa că dezactivează Wi-Fi-ul pentru scurt timp când vrei să testezi ruta celulară în mod specific. Compară rezultatul într-o locație cu semnal mobil puternic.
Acoperirea operatorului, condițiile rețelei și restricțiile operatorului pot afecta fiabilitatea datelor mobile. Redarea la distanță poate utiliza, de asemenea, mult mai multe date decât streamingul video obișnuit, așa că verificați-vă abonamentul înainte de o sesiune lungă. Dacă rețeaua celulară este instabilă, dar Wi-Fi-ul funcționează, concentrați-vă pe conexiunea operatorului, mai degrabă decât să schimbați porturile consolei sau să resetați telefonul.
Asigură-te că consola și aplicația Android utilizează același cont PlayStation, că consola are software-ul de sistem actual și că este activată Redarea la distanță. Pe PS5, verifică Setări > Sistem > Redare la distanță . Pentru a te conecta în timp ce PS5 este în modul de repaus, activează Rămâi conectat la internet și Activează Pornirea PS5 din rețea în funcțiile Modului de repaus.
Pe PS4, verifică Setări > Setări conexiune redare la distanță > Activare redare la distanță și confirmă că consola este activată ca PS4 principal. Pentru conexiunile în modul repaus, activează opțiunile de a rămâne conectat la internet și de a porni PS4 din rețea. Aceste setări sunt relevante în special dacă aplicația se poate conecta atunci când consola este activă, dar nu se poate reconecta după ce consola intră în repaus.
Deschideți Setările PS Remote Play pe Android și verificați Tipul NAT . Sony avertizează că o rețea care utilizează NAT de tip 3 poate împiedica funcționarea Remote Play. Dacă aplicația nu poate identifica tipul sau raportează Tipul 3, contactați furnizorul de internet sau operatorul de telefonie mobilă și întrebați dacă configurația rețelei sau a routerului restricționează Remote Play.
Sony listează portul UDP 8572 pentru depanarea Remote Play. Modificările routerului reprezintă un pas avansat: întrebați furnizorul de servicii de internet sau producătorul routerului cum să aplicați setările documentate pentru consola dvs. și evitați copierea listelor de porturi vechi din ghiduri care nu au legătură cu acestea. Dacă nu sunteți sigur, lăsați setările routerului nemodificate și solicitați ajutorul furnizorului. Dacă problema persistă în toate rețelele după aceste verificări, reinstalați PS Remote Play și consultați ghidul de depanare Remote Play de la PlayStation .
Pentru detalii de configurare, consultați ghidul PS Remote Play de la Sony pentru dispozitive mobile , pașii de depanare a conexiunii și îndrumările Google privind setările bateriei Android . Meniurile exacte Android depind de producătorul telefonului și de versiunea software-ului.
Învață cum să identifici anunțurile false pentru PlayStation 5 online verificând prețul, vânzătorul, fotografiile, detaliile modelului, condițiile de plată și livrarea înainte de a cumpăra.
Ventilatorul PS5-ului tău este zgomotos? Află de ce crește viteza și urmează șapte verificări în siguranță pentru fluxul de aer, praf, software și reparații - fără dezasamblare riscantă.
Află cum funcționează Partajarea consolei PS5 și Jocul Offline, activează-le pe o consolă, partajează jocuri eligibile și beneficii PS Plus și pregătește-te pentru jocurile offline.
Compară cele mai bune controllere Hall Effect pentru PlayStation în 2026: patru alegeri gata de utilizare, un kit DualSense DIY și două alternative TMR, cu explicarea compromisurilor dintre funcțiile PS5.
Găsește istoricul achizițiilor din PlayStation Store, confirmă o tranzacție și descarcă din nou jocurile lipsă pe PS5, PS4, aplicația PlayStation sau pe web.
Remediați sacadarea audio a PlayStation Portal prin separarea problemelor de ieșire audio de întreruperile Wi-Fi, verificarea stării rețelei Portal, stabilizarea Redării la distanță și actualizarea dispozitivelor.
Conectarea la PlayStation s-a blocat după o actualizare? Verifică starea PSN, verifică contul și codul în doi pași, testează rețeaua, apoi repară în siguranță software-ul de sistem PS5 sau PS4.
Reglarea zonelor inactive în jocuri poate reduce deviația nedorită a stick-ului. Urmează o metodă practică de reglare și vezi ce suportă de fapt PS5, Xbox, Nintendo Switch și PC.
Remediați deconectările PS Remote Play pe Android cu opt verificări pentru Wi-Fi, configurarea consolei, datele mobile, limitele bateriei și NAT, pe baza instrucțiunilor actuale de asistență.
Depanați ecranul negru al PlayStation Portal cu pași clari pentru încărcare, repornire, luminozitate, Redare la distanță, Wi-Fi, actualizări și când este necesară o resetare completă sau asistență.
