หาก PUBG Mobile แสดงข้อผิดพลาด “Area Restricted”ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณติดตั้งเวอร์ชันภูมิภาคใด และการเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีหรือไม่ VPN ไม่ใช่วิธีแก้ไขที่เชื่อถือได้สำหรับข้อจำกัดด้านภูมิภาคของบริการจริง ข้อตกลงใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทางปัจจุบันของ PUBG MOBILE ยังห้ามการปลอมแปลงที่อยู่ของคุณด้วยการใช้พร็อกซี IP เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณตรวจสอบว่าเส้นทางเครือข่ายนั้นผิดพลาดหรือไม่ และระบุว่าข้อจำกัดนั้นถูกกำหนดโดยบริการภูมิภาคของเกมเมื่อใด
ตรวจสอบเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2569 ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการ
ข้อความนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อเกมเวอร์ชันนั้นไม่พร้อมให้บริการในภูมิภาคที่คุณอยู่ หรือเมื่อเกมไม่สามารถจับคู่การเชื่อมต่อของคุณกับภูมิภาคที่คาดหวังได้ PUBG MOBILE ให้บริการในหลายภูมิภาค หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการระบุว่าแอปเวอร์ชันเกาหลีใต้และญี่ปุ่นให้บริการเฉพาะในประเทศเหล่านั้นเท่านั้น และระบุว่าข้อจำกัดเดียวกันนี้ใช้กับบริการในภูมิภาคอื่นๆ ด้วย ในกรณีดังกล่าว การเปลี่ยนที่อยู่ IP จะไม่เปลี่ยนแปลงพื้นที่ให้บริการของเวอร์ชันนั้น หรือทำให้แอปได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการในที่ที่ไม่สามารถใช้งานได้
VPN หรือพร็อกซีอาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณดูเหมือนมาจากที่อื่นที่ไม่ใช่ตำแหน่งจริงของคุณ หากคุณเปิดใช้งานเพื่อความเป็นส่วนตัว การทำงาน หรือแอปพลิเคชันอื่น การปิดใช้งานจะเป็นขั้นตอนการวินิจฉัยที่มีประโยชน์ ข้อผิดพลาดเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าบัญชีของคุณถูกแบน
โดยปกติแล้ว การใช้ VPN ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแรกที่ถูกต้อง เพราะมันเปลี่ยนเส้นทางและที่อยู่ IP สาธารณะที่โทรศัพท์ของคุณใช้เท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนเวอร์ชันของเกม สิทธิ์การใช้งานบัญชี หรือกฎการให้บริการของผู้จัดจำหน่าย นอกจากนี้ยังอาจทำให้เกิดความหน่วง และที่อยู่ IP ที่ชี้ไปยังประเทศอื่นอาจทำให้การวินิจฉัยปัญหาตำแหน่งไม่ตรงกันทำได้ยากขึ้น
ข้อตกลงใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทางของ PUBG MOBILEฉบับปัจจุบันระบุว่าผู้เล่นต้องไม่ใช้พร็อกซี IP หรือวิธีการอื่นใดเพื่อปกปิดที่อยู่ของตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ ด้วยเหตุนี้ คู่มือนี้จึงไม่แนะนำให้เชื่อมต่อผ่านประเทศอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการล็อกพื้นที่ หากเปิดใช้งาน VPN อยู่แล้ว ให้ปิดใช้งานชั่วคราวและทดสอบเกมด้วยการเชื่อมต่อปกติของคุณ
ตรวจสอบชื่อแอป ผู้เผยแพร่ และแหล่งที่มาของการอัปเดตในร้านค้าแอปที่คุณติดตั้ง จากนั้นตรวจสอบข้อมูลการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับเวอร์ชันนั้น เวอร์ชันเฉพาะภูมิภาคอาจหยุดทำงานเมื่อคุณเดินทางออกนอกพื้นที่ให้บริการ ซึ่งแตกต่างจากความผิดพลาดชั่วคราวของ Wi-Fi ใช้เฉพาะเวอร์ชันที่เสนออย่างเป็นทางการสำหรับประเทศปัจจุบันของคุณ และหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ดาวน์โหลดไฟล์ APK ที่ไม่เป็นทางการหรือเทคนิคการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชี
ภาพแสดงตัวอย่างรายการแอปในร้านค้า รายการแอปและปุ่มควบคุมจริงจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และประเทศของคุณ
ปิด PUBG Mobile, ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ใดๆ ในการตั้งค่า VPN บนโทรศัพท์ของคุณหรือแอป VPN และตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าพร็อกซีสำหรับเครือข่าย Wi-Fi หรือไม่ หากคุณใช้การเชื่อมต่อที่ได้รับการจัดการจากที่ทำงานหรือโรงเรียน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ดูแลระบบก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย เปิดเกมอีกครั้งด้วยการเชื่อมต่อปกติของคุณและดูว่าข้อความเปลี่ยนแปลงหรือไม่ อย่าเลือกประเทศอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดระดับภูมิภาคที่แท้จริง
ใช้เมนูควบคุมเครือข่ายของโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าเชื่อมต่อ VPN แล้วหรือไม่ รูปแบบหน้าจอจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ
เมื่อตัดการเชื่อมต่อ VPN แล้ว ให้ลองใช้การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ทีละเครือข่าย: เริ่มจาก Wi-Fi ก่อน จากนั้นลองใช้ข้อมูลมือถือหากแพ็กเกจของคุณอนุญาต รีสตาร์ทเราเตอร์และโทรศัพท์หากการเชื่อมต่อทั้งสองล้มเหลว หากข้อผิดพลาดปรากฏเฉพาะในเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง ให้จดบันทึกรูปแบบนั้นไว้ อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการกำหนดเส้นทางหรือตำแหน่ง IP ของการเชื่อมต่อดังกล่าว แต่ไม่ใช่ข้อสรุปที่แน่ชัด ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการเชื่อมต่อมีการกำหนดเส้นทางหรือระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ไม่ถูกต้องหรือไม่
เปรียบเทียบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือแยกกัน เพื่อให้คุณทราบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อแบบใดแบบหนึ่งหรือไม่
ติดตั้งการอัปเดต PUBG Mobile ที่มีให้จากร้านค้าอย่างเป็นทางการหรือแหล่งผู้เผยแพร่เดียวกันกับที่คุณใช้ในครั้งแรก รีสตาร์ทแอปและโทรศัพท์หลังจากอัปเดตแล้ว สำหรับ Android คุณสามารถลองล้างแคชของแอปได้จากการตั้งค่า โดยชื่อและเส้นทางจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชันของ Android ล้างแคชเพียงอย่างเดียวในครั้งแรก อย่าล้างข้อมูลแอปหรือติดตั้งใหม่จนกว่าคุณจะยืนยันว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงแล้วและคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้ง ความคืบหน้าของผู้เยี่ยมชมอาจไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบข้อมูลในเครื่องแล้ว
หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดต โปรดตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการของเกมและหน้าสนับสนุนเพื่อดูปัญหาบริการที่ทราบก่อนที่จะทำการติดตั้งใหม่ซ้ำๆ การติดตั้งใหม่ไม่สามารถทำให้เวอร์ชันภูมิภาคที่ไม่ได้รับการสนับสนุนใช้งานได้ในภูมิภาคอื่น
หากข้อจำกัดยังคงเกิดขึ้นในเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการและการเชื่อมต่อปกติ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น PUBG MOBILEหรือดู คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบริการประจำภูมิภาคอย่างเป็นทางการโปรดแนบภาพหน้าจอของข้อความที่ปรากฏ ประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เวอร์ชันแอป รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ประเภทเครือข่าย และระบุว่าได้ตัดการเชื่อมต่อ VPN ระหว่างการทดสอบหรือไม่ ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียว หรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณในคำขอความช่วยเหลือเด็ดขาด
โปรดแนบภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดและรายละเอียดพื้นฐานของอุปกรณ์ เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนสามารถระบุรุ่นและวิธีการเชื่อมต่อที่ได้รับผลกระทบได้
| สิ่งที่คุณสังเกตเห็น | ตรวจสอบถัดไป |
|---|---|
| ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อ VPN เท่านั้น | ยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN แล้วลองใช้การเชื่อมต่อปกติของคุณอีกครั้ง |
| ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อใช้ Wi-Fi แต่ไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ | รีสตาร์ทเราเตอร์และสอบถามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทาง IP หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง |
| คุณอยู่นอกประเทศที่ให้บริการฉบับนี้ | โปรดอ่านนโยบายระดับภูมิภาคอย่างเป็นทางการของเวอร์ชันนั้น ๆ VPN ไม่ใช่วิธีการปลดล็อกภูมิภาคที่ได้รับการสนับสนุน |
| ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต | ตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการ ติดตั้งการอัปเดตจากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการเดียวกัน และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่ |
ไม่ใช่แค่นั้น “พื้นที่จำกัด” บ่งชี้ถึงปัญหาที่สถานที่ตั้งหรือพื้นที่ให้บริการ แต่มีเพียงฝ่ายสนับสนุนของ PUBG MOBILE เท่านั้นที่สามารถยืนยันข้อจำกัดเฉพาะบัญชีได้ ตรวจสอบประกาศการระงับบัญชีแยกต่างหาก และส่งข้อผิดพลาดที่แน่นอนไปยังฝ่ายสนับสนุนหากคุณไม่แน่ใจ
อย่าใช้พร็อกซี IP เพื่อปกปิดที่อยู่ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ หน้าเว็บช่วยเหลือประจำภูมิภาคอย่างเป็นทางการของ PUBG MOBILE อธิบายว่าแอปพลิเคชันบางแอปในแต่ละภูมิภาคสามารถเล่นได้เฉพาะภายในพื้นที่ให้บริการของตนเท่านั้น ตรวจสอบกฎสำหรับเวอร์ชันที่คุณติดตั้งและสอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีให้ใช้งานขณะเดินทาง
ลองอัปเดต รีสตาร์ท และล้างแคชดูก่อน ก่อนที่จะล้างข้อมูลแอปหรือติดตั้งใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงอยู่ และคุณทราบวิธีการเข้าสู่ระบบ การติดตั้งใหม่ไม่ได้ลบข้อจำกัดการให้บริการตามภูมิภาค
เปรียบเทียบรูปแบบปุ่มลัดแบบเริ่มต้น แบบปรับแต่งขั้นต่ำ และแบบกะทัดรัดสำหรับ StarCraft: Remastered พร้อมคำแนะนำในการเลือกใช้งานจริงและคำแนะนำเกี่ยวกับกลุ่มควบคุม
ค้นหาการตั้งค่าช่วงไดนามิกของหูฟัง Dota 2 ที่ดีที่สุด เรียนรู้ว่าเมื่อใดที่การบีบอัดเสียงมีประโยชน์ และกำหนดค่าเสียงเพื่อให้ได้สัญญาณที่ชัดเจนโดยไม่ทำให้การต่อสู้ของทีมดังเกินไป
แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ League of Legends ขณะเปิดเกม โดยตรวจสอบโอเวอร์เลย์ ซ่อมแซมไฟล์เกม อัปเดตไดรเวอร์ และทดสอบการตั้งค่าและความขัดแย้งของบริการ
เริ่มต้นด้วยความเร็วเมาส์พื้นฐานที่ใช้งานได้จริงสำหรับ StarCraft: Remastered จากนั้นปรับความไวเพื่อการเลือกยูนิต การคลิกบนแผนที่ย่อ และการเลื่อนที่แม่นยำยิ่งขึ้น
แก้ไขปัญหา Dota 2 ค้างอยู่ที่หน้า "กำลังเชื่อมต่อกับ Game Coordinator" ตรวจสอบปัญหาการบริการ รีสตาร์ท Steam ทดสอบเครือข่าย และตรวจสอบไฟล์เกม
ค้นหาสัดส่วนหน้าจอโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดวางการ์ดในเกม Clash Royale เรียนรู้ว่าทำไมการตั้งค่าการแสดงผลเริ่มต้นจึงมักปลอดภัยที่สุด และวิธีการทดสอบการปรับแต่งบน Android หรือ iPhone
ตั้งค่าปุ่ม Drive Impact เฉพาะบนจอยสติ๊ก SF6 ของคุณ ตรวจสอบระยะการเอื้อมมือ แก้ไขข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล และทดสอบปฏิกิริยาตอบสนองของคุณด้วยแบบฝึกหัดการฝึกฝนจริง
ค้นหาค่าความไวในการแพนกล้องที่เหมาะสมในเกม Honor of Kings ด้วยค่าเริ่มต้นที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น การปรับแต่งตามบทบาท และการทดสอบง่ายๆ ในเกม
แยกปัญหาความหน่วงของเครือข่ายออกจากปัญหาเฟรมเรตกระตุกในเกม Heroes of the Storm จากนั้นเลือกวิธีแก้ไขที่ตรงจุดสำหรับปัญหาค่าปิงสูง ปัญหา Wi-Fi ประสิทธิภาพของพีซี ไดรเวอร์ และไฟล์เกม
ทีม Secret Whales จะพบกับทีม LYON ในการแข่งขัน Worlds 2026 รอบ Swiss Stage แบบ BO1 เริ่มเวลา 19:00 น. CDT วันที่ 23 ตุลาคม ที่เมือง Allen ซึ่งตรงกับเวลา 00:00 UTC วันที่ 24 ตุลาคม
