Werkt de microfoon van PUBG Mobile niet meer na iOS 17? Repareer spraakchat op iPhone
Als je microfoon in PUBG Mobile niet meer werkt na de update naar iOS 17, controleer dan eerst drie dingen: de microfoontoestemming van je iPhone, de microfoon- en spraakinstellingen in het spel en de audio-instellingen van je headset. De checklist voor spraakchat van PUBG Mobile zelf wijst je op deze instellingen. Deze controles duren vaak maar een paar minuten, maar er is geen garantie voor een oplossing, omdat de oorzaak een app-instelling, een accessoire of de microfoon van je iPhone zelf kan zijn.
Volg de stappen in de juiste volgorde. Ze helpen je om een niet-werkende microfoon in PUBG Mobile op je iPhone te onderscheiden van een probleem met het volume van je teamgenoot, de Bluetooth-verbinding of de hardware, zonder je telefoon te resetten of spelgegevens te verwijderen.
1. Controleer de spraakbesturing van PUBG MOBILE
Open een wedstrijd of een veilige oefenomgeving en controleer de spraakbesturing in het spel. Zorg ervoor dat de microfoon niet is gedempt, dat spraakchat is ingeschakeld, dat het gewenste kanaal is geselecteerd en dat het microfoonvolume is verhoogd. Als het spel een microfoon- of invoerselectie in de audio-instellingen biedt, selecteer dan het apparaat dat je daadwerkelijk gebruikt. De PUBG MOBILE-support raadt specifiek aan om de microfoonrechten te controleren, het volume te verhogen en de microfoon te selecteren in de audio-instellingen.
Vraag een teamgenoot of hij of zij je kan horen en controleer of jij hem of haar kunt horen. Als je teamgenoten wel kunt horen, maar zij jou niet, controleer dan de microfooninstellingen en de ingangsselectie. Als zij jou wel horen, maar jij hen niet, controleer dan het volume van de game-luidspreker of het volume van je teamgenoot en de audio-uitvoer van je iPhone.
2. Schakel microfoontoegang in iOS in
Op iOS 17 open je Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon en schakel je de toegang voor PUBG MOBILE in als deze in de lijst verschijnt. Apple gebruikt dit privacyscherm om apps te tonen die toegang tot de microfoon hebben aangevraagd. Je kunt ook zoeken naar 'Microfoon' in Instellingen als het menu op je iPhone anders is ingedeeld.
- Sluit PUBG MOBILE af.
- Open Instellingen, tik op Privacy en beveiliging en vervolgens op Microfoon.
- Schakel PUBG MOBILE in als de schakelaar uit staat.
- Heropen het spel en test de spraakchat opnieuw.
Als PUBG MOBILE niet in de lijst staat, open dan de game en probeer de spraakfunctie te gebruiken, zodat iOS een toestemmingsverzoek kan indienen. Als de game nog steeds niet verschijnt of als de toegang is ingeschakeld maar de game de microfoon niet kan gebruiken, ga dan verder met de apparaattest en neem contact op met de PUBG MOBILE-ondersteuning als het probleem app-specifiek blijft. Raadpleeg de stappen voor het oplossen van microfoonproblemen van Apple voor de huidige procedure voor het verkrijgen van privacytoestemmingen.
3. Controleer de headset en de audio-aansluiting.
Een headset kan bepalen welke microfoon het spel gebruikt. Koppel je Bluetooth-koptelefoon los of haal de stekker van een bedrade headset uit het stopcontact en test vervolgens de ingebouwde microfoon van je iPhone in PUBG MOBILE. Als de ingebouwde microfoon werkt, sluit je het accessoire opnieuw aan en controleer je de mute-schakelaar, de batterijstatus, de kabel en de verbinding. Je kunt ook het Control Center of de audio-instellingen openen en controleren of het geluid wordt doorgestuurd naar het apparaat dat je wilt gebruiken.
Voor een snelle test om het probleem te isoleren, schakel je Bluetooth tijdelijk uit in de instellingen, start je het spel opnieuw op en probeer je te chatten zonder headset. Als het probleem verdwijnt, sluit je één accessoire tegelijk weer aan. Zo kun je een probleem met de audioverbinding of de headset opsporen zonder de account- of spelgegevens van PUBG MOBILE te wijzigen.
4. Sluit het spel af en open het opnieuw, en herstart vervolgens de iPhone.
Als de machtigingen en audio-instellingen correct zijn, sluit PUBG MOBILE dan af via de app-switcher en open het opnieuw. Op een iPhone met Face ID veeg je vanaf de onderkant omhoog en pauzeer je even; op een iPhone met een thuisknop dubbelklik je op de thuisknop. Zoek het spel en veeg de preview omhoog. Start het spel opnieuw en test de microfoon.
Als dat niet helpt, start de iPhone dan normaal opnieuw op en probeer het nogmaals. Het is niet nodig om de vliegtuigmodus in te schakelen of alle andere apps te sluiten als een zogenaamde oplossing voor microfoonproblemen. Apple raadt aan om een app die niet reageert opnieuw te openen en het apparaat opnieuw op te starten als de app zich nog steeds niet naar behoren gedraagt.
5. Test of de iPhone-microfoon buiten PUBG werkt.
Open Spraakmemo's, neem een korte zin op en speel deze af. Als de opname stil of erg zacht is, ligt het probleem mogelijk bij de telefoon in plaats van bij PUBG MOBILE. Apple raadt ook aan om een video op te nemen met de Camera-app terwijl je spreekt en deze vervolgens af te spelen; het testen van video's met elke camera kan helpen om een specifiek microfoonprobleem te identificeren.
- Spraakmemo's en video's klinken helder: de ingebouwde microfoon werkt in die tests, dus concentreer je op de machtigingen van PUBG MOBILE, de instellingen in het spel of een aangesloten headset.
- Ook de geluidskwaliteit is onduidelijk: verwijder een hoesje of schermbeschermer die de microfoonopening bedekt en verwijder voorzichtig zichtbaar vuil. Steek geen scherpe voorwerpen in de openingen.
Apple merkt op dat er een oranje indicator verschijnt wanneer een app de microfoon gebruikt zonder de camera. Zolang de spraakchat van PUBG MOBILE actief is, kan die indicator een nuttige aanwijzing zijn dat iOS microfoontoegang heeft verleend, hoewel het op zichzelf niet bevestigt dat teamgenoten je stem kunnen horen.
6. Update PUBG MOBILE via de App Store
Open de App Store, tik op je profielfoto en controleer de beschikbare app-updates. Installeer een update voor PUBG MOBILE als deze wordt aangeboden, open het spel opnieuw en test de spraakchat nogmaals. App-updates kunnen compatibiliteitsoplossingen bevatten, maar ga er niet vanuit dat er een update beschikbaar is of dat één specifieke patch alle microfoonproblemen in iOS 17 oplost. De instructies van Apple voor het handmatig bijwerken van iPhone-apps leggen uit waar je openstaande updates kunt vinden.
7. Installeer de app pas opnieuw nadat je je account hebt beveiligd.
Als de microfoon van de iPhone in andere apps werkt en de PUBG MOBILE-instellingen correct zijn, kan opnieuw installeren een laatste redmiddel zijn. Controleer voordat je de game verwijdert of je account is gekoppeld aan een inlogmethode waartoe je toegang hebt en of je weet met welk account je opnieuw moet inloggen. Verwijder de game niet terwijl je met een gastaccount speelt, tenzij de PUBG MOBILE-support een veilige herstelprocedure voor je account bevestigt. Het verwijderen van een app kan lokale app-gegevens verwijderen.
- Bevestig je accountlink en inloggegevens.
- Verwijder PUBG MOBILE van je iPhone.
- Installeer de app opnieuw vanuit de App Store en log in met hetzelfde account.
- Geef toestemming voor microfoontoegang wanneer daarom wordt gevraagd en test de spraakchat voordat je deelneemt aan een gerangschikte wedstrijd.
Snelle diagnose
| Wat je opmerkt | Controleer eerst |
| Het team kan je niet horen. | iOS-microfoontoestemming, dempingsstatus in het spel, geselecteerde microfoon |
| Jij hoort je teamgenoten, maar zij horen jou niet. | Microfooningang en mute-schakelaar voor de headset |
| Je kunt je teamgenoten niet horen. | In-game speaker of teamgenoot volume en audio-uitvoerroute |
| Voice Memos is ook stil. | Openingen voor de microfoon van de iPhone en Apple-ondersteuning/servicehandleiding |
| De ingebouwde microfoon werkt, maar de headset zelf niet. | Headsetaansluiting, mute-functie en audio-doorvoer |
Wanneer moet u contact opnemen met de supportafdeling?
Als de ingebouwde microfoon wel werkt in Spraakmemo's, maar PUBG MOBILE deze nog steeds niet kan gebruiken nadat je de machtigingen, spraakinstellingen, audio-routering en app-updates hebt gecontroleerd, neem dan contact op met de PUBG MOBILE-spelersondersteuning of gebruik de klantenservice in de game. Vermeld je iPhone-model, iOS-versie, PUBG MOBILE-versie, of er een headset is aangesloten en welke controles je hebt uitgevoerd. Als meerdere apps je stem niet kunnen opnemen, volg dan de handleiding voor het oplossen van problemen met de iPhone-microfoon van Apple en vraag om ondersteuning als deze stappen het probleem niet oplossen.
De meest nuttige eerste oplossingen voor een microfoonprobleem in PUBG Mobile na iOS 17 zijn eenvoudig: schakel de microfoontoegang van iOS in, selecteer de juiste invoeroptie in het spel, verwijder een problematische headset uit het audiopad en test de iPhone-microfoon in een andere app. Deze stappen helpen om de oorzaak te achterhalen voordat je het risico loopt je lokale spelgegevens te verliezen.