Als een download op je PS5 of PS4 vastloopt op 99% , controleer dan eerst de status van PlayStation Network, test de internetverbinding van de console en zorg ervoor dat er voldoende vrije opslagruimte is. Pauzeer en hervat vervolgens de download. Als de download nog steeds niet verdergaat, annuleer en download het item opnieuw. Gebruik daarna eventueel de cache of databasetool in de veilige modus. Sony adviseert deze controles voor vastgelopen downloads in de PlayStation Store; er is geen eenduidige oorzaak of gegarandeerde oplossing voor elke download die vastloopt op 99%.
Het percentage alleen vertelt je niet of het probleem een tijdelijke netwerkonderbreking, een wachtrijprobleem, een opslaglimiet, een servicestoring of een game-update is. Doorloop de onderstaande stappen in de juiste volgorde om het probleem te isoleren zonder meteen een reset uit te voeren waarbij alle gegevens worden gewist.
| Wat je ziet | Beste volgende controle |
|---|---|
| Eén game of update blijft op 99% staan. | Pauzeer en hervat het, controleer vervolgens de opslagruimte en probeer het item opnieuw. |
| Verschillende downloads stoppen of mislukken. | Controleer de status van PlayStation Network en test de verbinding van de console. |
| De download is voltooid, maar er verschijnt een hangslotje. | Controleer het account en de spellicentie; dit is een licentieprobleem, geen vastgelopen download. |
| Een systeemsoftware-update loopt vast. | Gebruik de stappen voor systeemupdates die specifiek voor jouw consolemodel zijn beschreven, in plaats van het als een game-download te beschouwen. |
Open de downloadwachtrij en controleer de naam van het item en de huidige status. Zorg ervoor dat je naar de game of game-update kijkt en niet naar een aparte systeemsoftware-update. Als de status of de beschikbare opslagruimte nog steeds verandert, geef de console dan even de tijd voordat je iets verwijdert. Een voortgangspercentage op zich is geen foutcode en geeft de oorzaak niet aan.
Dit is de snelste eerste oplossing en volgt de richtlijnen van PlayStation voor downloads die vastlopen of niet starten.
Houd de wachtrij in de gaten voor een statuswijziging. Als hetzelfde item direct weer stopt, ga dan verder met de service-, netwerk- en opslagcontroles.
Ga naar de statuspagina van PlayStation Network en selecteer het betreffende land of de betreffende regio als daarom wordt gevraagd. Als PlayStation een melding geeft die de Store of gerelateerde services beïnvloedt, wacht dan tot de service is hersteld en hervat vervolgens de download. Het herhaaldelijk verwijderen en opnieuw starten van een download tijdens een servicestoring zal waarschijnlijk niet helpen.
Als de test mislukt of de verbinding instabiel is, maak dan opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk of probeer een bekabelde ethernetverbinding als die beschikbaar is. U kunt uw router ook opnieuw opstarten via de normale procedure en de test vervolgens opnieuw uitvoeren. Vertrouw niet blindelings op één enkele internetsnelheid: een verbinding kan een bepaalde snelheid halen, maar toch onderbrekingen ondervinden die de download beïnvloeden.
Een bijna volle schijf kan ervoor zorgen dat een game of update niet voltooid wordt. Vergelijk de beschikbare ruimte op de console met de minimale vereiste voor de betreffende game; vertrouw niet alleen op de downloadgrootte die in de wachtrij wordt weergegeven.
Als er weinig ruimte is, verwijder dan content die je veilig opnieuw kunt downloaden of verplaats compatibele games naar ondersteunde externe opslag. Bewaar alle persoonlijke screenshots of opgeslagen gegevens die je wilt bewaren voordat je content verwijdert.
Als pauzeren en hervatten niet helpt, verwijder dan het item in de wachtrij dat niet is gedownload en start een nieuwe download vanuit je bibliotheek. Op PS5 open je Downloads/Uploads , selecteer je het item en kies je Annuleren en Verwijderen . Op PS4 ga je naar Meldingen > Downloads om het vastgelopen item te selecteren en te annuleren/verwijderen. Zoek de game in je bibliotheek en download hem opnieuw.
Met deze stap wordt de onvoltooide download uit de wachtrij verwijderd, zodat de console deze opnieuw kan ophalen. Controleer of het item de game of update is die u opnieuw wilt proberen voordat u de optie 'Verwijderen' selecteert.
Sla alle openstaande activiteiten op en sluit ze af. Start de console vervolgens normaal opnieuw op via het energiemenu. Controleer na het opstarten de wachtrij en hervat de download indien nodig. Verwijder de stroomkabel niet terwijl de console is ingeschakeld of terwijl een systeemsoftware-update wordt geïnstalleerd.
De veilige modus biedt cache- en databasetools voor hardnekkige systeem- of contentproblemen. Volg de instructies van Sony voor de veilige modus op PS5 en PS4 . De basisstappen zijn op beide consoles hetzelfde:
Ga in de veilige modus naar 'Cache wissen en database opnieuw opbouwen' en selecteer vervolgens 'Systeemsoftwarecache wissen' . Start de console opnieuw op en controleer of de download is voltooid. Als het probleem aanhoudt, ga dan terug naar de veilige modus en kies 'Database opnieuw opbouwen' in hetzelfde menu. Sony beschrijft het opnieuw opbouwen als het scannen van de schijf en het aanmaken van een nieuwe database met de inhoud.
In het menu van de veilige modus van de PS4 selecteer je 'Database opnieuw opbouwen' . Controleer na het opnieuw opstarten van de console de downloadwachtrij opnieuw. Kies niet voor 'PS4 initialiseren' als standaardoplossing voor downloadproblemen.
De veilige modus bevat ook opties voor resetten en het opnieuw installeren van de systeemsoftware. Dit zijn verschillende handelingen: Sony geeft aan dat het resetten of opnieuw installeren van de systeemsoftware gebruikersgegevens verwijdert. Selecteer daarom alleen de hierboven beschreven cache- of databasetool en maak een back-up van belangrijke gegevens voordat u een optie gebruikt die aangeeft dat de console wordt gereset, geïnitialiseerd of opnieuw geïnstalleerd.
Een verouderde console kan problemen ondervinden met downloads of game-updates. Op PS5 ga je naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen . Op PS4 ga je naar Instellingen > Systeemsoftware-update . Installeer een beschikbare update en probeer de game daarna opnieuw te downloaden.
Als het vastgelopen item de systeemsoftware-update zelf is, volg dan de bijbehorende instructies voor de console. De PS5-systeemsoftwarehandleiding van Sony legt uit hoe je een mislukte update opnieuw kunt proberen via Downloads/Uploads en wanneer je de officiële USB-updateprocedure moet gebruiken. De PS4-ondersteuning en software-updatebronnen beschrijven het proces voor de PS4. Download geen firmware van onofficiële websites; het opnieuw installeren van systeemsoftware is een stap waarbij gegevens worden gewist, geen eerstelijnsoplossing.
Noteer de exacte foutcode, de naam van de game of update, of de content op de console of externe opslag staat en wanneer de fout is opgetreden. Maak indien mogelijk een foto of schermafbeelding van het bericht. Zoek de code op in de officiële foutcodegids van PlayStation en neem contact op met PlayStation Support als de aanbevolen stappen het probleem niet oplossen.
Als er na het downloaden een hangslotje verschijnt, controleer dan of je bent ingelogd op het account waarmee je de game hebt gekocht en of eventuele abonnementsvoordelen nog steeds actief zijn. Controleer voor een gekochte game de transactiegeschiedenis. Een licentieprobleem vereist het oplossen van licentieproblemen, niet het herhaaldelijk opnieuw proberen te downloaden.
League of Legends heeft geen officiële meldingsschakelaar die alleen werkt met blauwe essentie. Leer hoe je meldingen voor nieuwe content kunt uitschakelen, pop-ups voor missiebeloningen kunt onderscheiden en Windows-banners kunt aanpassen.
Begin met een verticale gevoeligheid van 1,0 voor PUBG PC en leer vervolgens wanneer 1,1-1,2 kan helpen bij het beheersen van de terugslag en hoe je de afweging tussen terugslag en richtprecisie kunt inschatten.
Leer hoe je de tekst van het chatwiel in Dota 2 kunt aanpassen, kies je een primair of secundair chatwiel, controleer je sneltoetsen en voorkom je verwarring tussen de snelle chat en de stemfragmenten van je held.
Scheid de besturing voor springen en over obstakels klimmen in PUBG op pc om onbedoeld klimmen te voorkomen. Zoek de juiste toetsencombinaties, wijs ze toe, los conflicten op en test het resultaat.
Vergelijk de standaard, minimale aangepaste en compacte sneltoetsindelingen voor StarCraft: Remastered, met praktische selectie-inputs en aanbevelingen voor besturingsgroepen.
Vind de beste instellingen voor het dynamisch bereik van je koptelefoon voor Dota 2, leer wanneer compressie helpt en configureer het geluid voor duidelijke signalen zonder overdreven luide teamgevechten.
Los kritieke opstartfouten van League of Legends op door overlays te controleren, gamebestanden te repareren, stuurprogramma's bij te werken en configuratie- en serviceconflicten te testen.
Begin met een praktische muissnelheid als basis voor StarCraft: Remastered en pas vervolgens de gevoeligheid aan voor nauwkeurige eenheidsselectie, klikken op de minimap en scrollen.
Los het probleem op dat Dota 2 vastloopt op 'Verbinding maken met de spelcoördinator'. Controleer op serviceproblemen, herstart Steam, test je netwerk en controleer de spelbestanden.
Vind de beste schermgrootte voor je telefoon in Clash Royale voor de plaatsing van kaarten. Leer waarom de standaard scherminstellingen meestal het veiligst zijn en hoe je aanpassingen kunt testen op Android of iPhone.
