Hoe je Fortnite-crashes op pc en console kunt verhelpen
Als Fortnite blijft crashen , probeer dan deze vijf oplossingen in de aangegeven volgorde: controleer op problemen met de game of service, repareer lokale bestanden of vernieuw de cache van de console, update de grafische stuurprogramma's van je pc, verlaag de grafische belasting en installeer de game opnieuw alleen als de crash aanhoudt. De juiste oplossing hangt af van of je op pc, PlayStation, Xbox of Nintendo Switch speelt, dus volg de platformspecifieke instructies hieronder.
Maak eerst onderscheid tussen een crash en een verbroken verbinding. Als Fortnite afsluit en terugkeert naar het bureaublad of het startscherm van de console, controleer dan de problemen met het spel of het apparaat. Als het spel open blijft, maar de matchmaking of serververbinding wegvalt, controleer dan de openbare statuspagina van Epic Games en je internetverbinding voordat je de grafische instellingen wijzigt.
Vijf oplossingen voor het vastlopen van Fortnite
1. Controleer de servicestatus, update Fortnite en herstart je apparaat.
Een bekend probleem of een onderbroken update kan ervoor zorgen dat lokale probleemoplossing geen resultaat oplevert. Controleer de servicestatus van Epic en de handleiding voor probleemoplossing van Fortnite op consoles voor actuele problemen en links naar updates. Als er een storing of een Fortnite-incident wordt vermeld, wacht dan tot Epic het heeft opgelost.
Als de services actief zijn, installeer dan alle beschikbare Fortnite-updates, sluit het spel volledig af en herstart je apparaat. Controleer op pc ook Windows Update en herstart na de updates. Installeer op PlayStation, Xbox of Switch de systeemupdate van de console als die beschikbaar is. Een volledige herstart heft een onderbroken sessie op; dit is nuttiger dan simpelweg terug te keren naar het startscherm en het spel opnieuw te openen.
2. Herstel de Fortnite-bestanden op de pc of vernieuw de cache van de console.
Gebruik op de pc de verificatiefunctie van de Epic Games Launcher voordat je de game opnieuw installeert:
- Open de Epic Games Launcher en selecteer Bibliotheek .
- Klik op het menu met de drie puntjes naast Fortnite en kies vervolgens 'Beheren' .
- Selecteer 'Verifiëren' en wacht tot de controle is voltooid voordat je het spel start.
Epic geeft aan dat de verificatie controleert op beschadigde of gewijzigde bestanden, deze indien nodig herstelt en geen invloed heeft op opgeslagen gegevens. Het exacte menupad is te vinden in de officiële instructies van Epic voor bestandsverificatie .
Console-spelers hebben geen 'Verifiëren'-knop in de Epic Launcher. Schakel de console volledig uit en weer in en volg vervolgens de platformspecifieke instructies van Epic om de cache van PlayStation, Xbox of Switch te wissen. Gebruik de handleiding voor jouw specifieke consolemodel; verwijder geen opgeslagen gegevens, tenzij de instructies van de consolefabrikant dit specifiek vereisen.
3. Update je grafische driver en controleer de hardware van je pc.
Deze stap is van toepassing op pc-spelers. Verouderde of incompatibele grafische stuurprogramma's kunnen visuele problemen, vastlopers en crashes veroorzaken. Update de stuurprogramma's rechtstreeks via de fabrikant van de grafische kaart: NVIDIA , AMD of Intel . Start Windows opnieuw op na het installeren van het stuurprogramma en test Fortnite vervolgens opnieuw.
Als je niet weet welke grafische kaart er in je computer zit, legt Epic uit hoe je die kunt vinden met de DirectX Diagnostic Tool in hun handleiding voor het bijwerken van Fortnite-stuurprogramma's . Vergelijk je pc ook met de huidige systeemvereisten van Epic voor Fortnite . Zorg er op een laptop met zowel geïntegreerde als dedicated grafische kaart voor dat Fortnite is toegewezen aan de krachtige GPU.
4. Verlaag de grafische belasting en controleer achtergrondapps of oververhitting.
Als Fortnite vastloopt tijdens een wedstrijd, bevriest of een zwart scherm toont, verlaag dan de grafische instellingen als test. Open de instellingen van het spel en ga naar het tabblad Video , stel de kwaliteitsvoorinstellingen in op Laag , pas de wijziging toe en herstart het spel. Epic raadt ook aan om de prestatiemodus te proberen wanneer een pc met DirectX 12 vastloopt, bevriest of een zwart scherm vertoont; dit kan helpen, maar is geen garantie voor een oplossing. Raadpleeg de stappen voor het oplossen van grafische problemen van Epic voor de huidige instellingen.
Sluit apps die je niet gebruikt, vooral programma's voor game-opname, streaming of overlays, en test het opnieuw. Verander één ding tegelijk, zodat je een conflict kunt opsporen. Schakel je antivirusprogramma niet standaard uit. Als het spel in eerste instantie wel werkt, maar na een lange sessie vastloopt, controleer dan of de ventilatieopeningen van je pc schoon zijn, verwijder stof rond de ventilatoren en gebruik de computer in een goed geventileerde ruimte. Epic Games noemt dit controles op oververhitting; ze geven geen algemene temperatuurlimiet die voor elke pc geldt.
5. Installeer Fortnite opnieuw als laatste redmiddel.
Installeer Fortnite pas opnieuw nadat updates, bestandsverificatie of het wissen van de cache zijn mislukt en de grafische controles op de pc niet werken. Op pc kun je Fortnite verwijderen via de Epic Games Launcher en opnieuw installeren vanuit je bibliotheek. Op consoles kun je het spelbeheermenu van het platform gebruiken en Fortnite opnieuw installeren vanuit de store of bibliotheek; de herinstallatiehandleiding van Epic Games bevat links naar de actuele instructies voor ondersteunde platforms.
Epic Games zegt dat Fortnite-gegevens, voortgang en items worden opgeslagen bij het Epic Games-account dat aan het apparaat is gekoppeld. Controleer voordat je de game opnieuw installeert of je weer kunt inloggen op datzelfde account. Je lokale instellingen moeten mogelijk opnieuw worden ingesteld en het V-Bucks-saldo kan per platform verschillen.
Als Fortnite nog steeds vastloopt
Noteer wanneer de crash plaatsvindt, op welk platform je speelt en de exacte foutmelding. Zoek die melding op in het officiële Fortnite Helpcentrum in plaats van een oplossing voor een andere foutcode te gebruiken. PC-spelers kunnen de algemene stappen voor het oplossen van crashes op pc van Epic volgen en logbestanden indienen indien daarom wordt gevraagd. Neem bij een aanhoudende crash op een console na updates, het wissen van de cache en een herinstallatie contact op met de ondersteuning van PlayStation, Xbox of Nintendo, aangezien de stappen voor het herstellen van consolesystemen per model verschillen.
Veelgestelde vragen
Worden mijn skins of voortgang verwijderd als ik Fortnite opnieuw installeer?
Epic Games zegt dat Fortnite-gegevens, voortgang en items worden opgeslagen in het gekoppelde Epic Games-account, niet op de console of pc. Log na het opnieuw installeren weer in op hetzelfde account. V-Bucks worden mogelijk niet op dezelfde manier overgezet naar elk platform.
Moet ik overschakelen naar de prestatiemodus als Fortnite vastloopt?
Het is een redelijke pc-test als je DirectX 12 gebruikt en crashes, vastlopers of zwarte schermen ziet. Epic zegt dat de prestatiemodus in die situatie mogelijk kan helpen. Als dat niet het geval is, herstel dan je voorkeursinstelling en ga verder met het controleren van stuurprogramma's, bestanden en hardware.
