ข้อผิดพลาดการทำธุรกรรมล้มเหลวใน GTA Online: การตรวจสอบที่เชื่อถือได้ 8 ข้อสำหรับการซื้อในเกม

หาก GTA Online แสดงข้อผิดพลาด “การทำธุรกรรมล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลสินค้าคงคลังหรือราคาไม่ถูกต้อง” ให้ปิดเกมและเปิดเกมใหม่อีกครั้ง Rockstar ระบุว่าการรีบูตจะรีเฟรชแคตตาล็อกเกม สำหรับเวอร์ชัน PC คำแนะนำเฉพาะสำหรับการซื้อยังแนะนำให้ตรวจสอบไฟล์เกมและตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์รบกวนหรือไม่ จากนั้นตรวจสอบสถานะบริการและยืนยันข้อกำหนดของรายการที่เลือกก่อนลองใหม่อีกครั้ง

คู่มือนี้เน้นการซื้อไอเทมด้วยเงิน GTA$ ในเกม หากการชำระเงินด้วย Shark Card หรือเงินจริงอื่นๆ ล้มเหลว ให้ทำตามขั้นตอนที่แตกต่างออกไป: ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อในร้านค้าของแพลตฟอร์ม และอย่าส่งการชำระเงินอีกครั้งในขณะที่สถานะยังคงเป็น "รอดำเนินการ" Rockstar กล่าวว่าเงิน Shark Card จาก Steam สำหรับ GTA V บนพีซีอาจไม่มาถึงทันที และแนะนำให้รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดดูคำแนะนำของ Rockstar สำหรับกรณีเงิน Shark Card จาก Steam ที่ล่าช้าสำหรับกรณีดังกล่าวโดยเฉพาะ

ข้อความ “การทำธุรกรรมล้มเหลว” ในเกม GTA Online หมายความว่าอย่างไร

ข้อความแจ้งเตือนการซื้อดังกล่าวอ้างถึงข้อมูลสินค้าคงคลังหรือราคาที่ไม่ถูกต้อง และแจ้งให้ผู้เล่นรีสตาร์ทเกมเพื่อรีเฟรชแคตตาล็อก ไม่ได้หมายความว่าโรงรถของคุณเต็ม บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะ หรือเซิร์ฟเวอร์ของ Rockstar โอเวอร์โหลด ตรวจสอบข้อความให้ละเอียดก่อน: ข้อความแจ้งเตือนการชำระเงินถูกปฏิเสธ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ หรือปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหายที่ไม่เกี่ยวข้อง จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนแยกต่างหาก

ดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ตามลำดับ ลองซื้ออีกครั้งหลังจากยืนยันแล้วว่าสินค้าปรากฏขึ้นหรือยอดเงิน GTA$ ของคุณเปลี่ยนแปลง เพื่อป้องกันความสับสนหากเกมยอมรับการซื้อแม้ว่าการยืนยันจะล่าช้า

8 ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา "การทำธุรกรรมล้มเหลว" ใน GTA Online

1. ตรวจสอบสถานะการให้บริการของ Rockstar

เปิด หน้า สถานะบริการของ Rockstar Gamesและตรวจสอบ GTA Online สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณใช้: PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox Series X|S, Xbox One หรือ PC หากบริการแสดงว่าหยุดทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ให้รอจนกว่าจะกลับมาใช้งานได้ปกติก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์หรือคอนโซล สถานะสีเขียวหมายความว่าบริการโดยรวมทำงานได้ปกติ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อในพื้นที่หรือปัญหาเฉพาะบัญชี

2. ปิดเกม GTA Online ให้สนิท แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ออกจาก GTA Online อย่างสมบูรณ์ผ่านการควบคุมเกมของแพลตฟอร์มของคุณ จากนั้นเปิด GTA V อีกครั้งและโหลดเข้าสู่ Online อีกครั้ง การกลับไปยังแดชบอร์ดหรือปล่อยให้เกมอยู่ในสถานะหยุดชั่วคราวอาจทำให้เซสชันและสถานะแคตตาล็อกยังคงอยู่ คำแนะนำที่ Rockstar แนะนำสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างละเอียดคือให้รีสตาร์ทเกมเพื่อให้แคตตาล็อกรีเฟรช หลังจากโหลดกลับเข้ามาแล้ว ให้ลองซื้อหนึ่งครั้ง

3. ตรวจสอบรายการ ยอดคงเหลือ และปลายทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเล่นตัวละครที่ต้องการและมีเงิน GTA$ เพียงพอสำหรับราคาที่แสดง อ่านข้อกำหนดเกี่ยวกับระดับ การเป็นเจ้าของ หรือการอัปเกรดที่แสดงสำหรับไอเทมนั้น สำหรับยานพาหนะหรืออสังหาริมทรัพย์ที่ถามว่าจะเก็บไว้ที่ไหน ให้ตรวจสอบปลายทางที่มีให้เลือกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกที่ต้องการ ข้อกำหนดจะแตกต่างกันไปตามการซื้อ ดังนั้นการมีรถเต็มโรงรถจึงไม่ใช่คำอธิบายสากลสำหรับข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมทุกครั้ง ให้ทำตามคำแนะนำเฉพาะในเกมแทนที่จะขายไอเทมแบบสุ่ม

4. ทดลองเล่น GTA Online เซสชั่นใหม่

หากแคตตาล็อกยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ออกจากเซสชันปัจจุบันแล้วเข้าร่วมเซสชันใหม่จากเมนูออนไลน์ เซสชันแบบเชิญเท่านั้นเป็นวิธีทดสอบที่มีประโยชน์หากมีตัวเลือกนั้นสำหรับกิจกรรมหรือการซื้อ ตรวจสอบสถานะบริการอีกครั้งหากข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นในหลายเซสชัน การเปลี่ยนเซสชันซ้ำๆ จะไม่ช่วยแก้ไขไฟล์เกมในเครื่องที่เสียหายได้

5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณหากฟีเจอร์ออนไลน์อื่นๆ ใช้งานไม่ได้

นอกจากข้อผิดพลาดในการซื้อแล้ว ให้ลองสังเกตอาการหลุดการเชื่อมต่อ การบันทึกเกมล้มเหลว หรือปัญหาในการเข้าร่วมเซสชั่น หากพบอาการเหล่านี้ด้วย ให้ทดสอบการเชื่อมต่อบนคอนโซลหรือพีซีของคุณ ลองใช้สาย Ethernet หากปกติคุณใช้ Wi-Fi และรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ คู่มือการเชื่อมต่อของ Rockstar แนะนำให้ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของบริการและการตั้งค่าเครือข่าย โดยระบุความเร็วในการดาวน์โหลดขั้นต่ำ 7.5 Mbps ความเร็วในการอัปโหลดขั้นต่ำ 0.5 Mbps และความเร็วในการอัปโหลดที่แนะนำ 1 Mbps ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงคำแนะนำในการเชื่อมต่อ ไม่ใช่วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในแคตตาล็อกที่รับประกันได้ โปรดดูคู่มือการเชื่อมต่อพีซีของ Rockstarหรือคู่มือการเชื่อมต่อ PS5 ของ Rockstarสำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม

6. ล้างแคชชั่วคราวของคอนโซล

หากคุณเล่นบนคอนโซล ให้ใช้ขั้นตอนนี้หลังจากรีสตาร์ทเกมอย่างสมบูรณ์แล้ว สำหรับ PS5 ให้ปิดคอนโซล กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สอง เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ผ่าน USB จากนั้นเลือกClear Cache and Rebuild Database > Clear Cacheสำหรับ Xbox Series X|S ให้ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ ถอดสายไฟออกเป็นเวลาสองนาที เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดคอนโซล ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับรุ่นคอนโซลของคุณ: คำแนะนำการล้างแคชของ Rockstar สำหรับ PS5และคำแนะนำการล้างแคชของ Rockstar สำหรับ Xbox Series X|Sเมนูการล้างแคชจะแตกต่างกันไปตามรุ่น อย่าลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในขณะที่พยายามล้างไฟล์ชั่วคราว

7. ตรวจสอบไฟล์เกม GTA V บนพีซี

Rockstar แนะนำให้ตรวจสอบไฟล์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการซื้อนี้โดยเฉพาะ ใน Rockstar Games Launcher ให้เปิดการตั้งค่าเลือก GTA V ในส่วนเกมที่ติดตั้ง แล้วเลือกตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ ใน Epic Games Launcher ให้เปิดเมนูคลังเกม เลือกจัดการแล้ว เลือก ตรวจสอบ ใน Steam ให้เปิด คุณสมบัติของ GTA V เลือกไฟล์ที่ติดตั้งแล้วเลือกตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม ใช้ ขั้นตอนการตรวจสอบไฟล์อย่างเป็นทางการ ของ Epic หรือคำแนะนำการตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์จาก Steamหากคุณต้องการขั้นตอนของ Launcher ในปัจจุบัน

ตรวจสอบด้วยว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยกำลังบล็อก Rockstar Games Launcher หรือตัวเกมหรือไม่ คำแนะนำของ Rockstar อธิบายถึงการยกเว้นโฟลเดอร์ Launcher ใน Windows Security ควรเลือกใช้การยกเว้นเฉพาะแอปที่เชื่อถือได้ และคืนค่าการป้องกันตามปกติหลังจากทดสอบเสร็จแล้ว อย่าปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ทิ้งไว้

8. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ส่งรายละเอียดให้ Rockstar

หากข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากการรีสตาร์ท การเริ่มเซสชันใหม่ และการตรวจสอบที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์ม ให้ใช้แบบฟอร์มการสนับสนุนการซื้อในเกมของ Rockstarระบุแพลตฟอร์มและเวอร์ชันเกมของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ถูกต้อง ชื่อสินค้า วันและเวลาโดยประมาณพร้อมเขตเวลา และระบุว่ามีการหัก GTA$ หรือสินค้าปรากฏขึ้นหรือไม่ แนบภาพหน้าจอหากเป็นไปได้ แต่ห้ามใส่รหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดของคุณ หากซื้อสินค้าสำเร็จ ให้กลับไปที่โหมดเนื้อเรื่องผ่านเมนูหยุดชั่วคราวก่อนปิดเกม Rockstar กล่าวว่าการทำเช่นนี้จะทำให้เกมบันทึกคำแนะนำของ Rockstar เกี่ยวกับความคืบหน้าที่หายไปจะอธิบายรายละเอียดที่ต้องระบุหากความคืบหน้ายังคงหายไป

แผนผังการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

การล้างแคชจะลบความคืบหน้าใน GTA Online หรือไม่?

Rockstar ระบุว่าขั้นตอนการล้างแคชสำหรับ PS5 และ Xbox Series X|S ที่ระบุไว้จะไม่ลบความคืบหน้าในการเล่นเกม แต่จะรีเซ็ตความสว่างและการตั้งค่าภาษา ให้ใช้เฉพาะตัวเลือกการล้างแคชที่ระบุไว้สำหรับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น หลีกเลี่ยงการลบข้อมูลบันทึกเกม GTA V หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อเป็นทางลัดในการแก้ไขปัญหา สำหรับการซื้อที่สำเร็จแล้วแต่ดูเหมือนว่าข้อมูลหายไป ให้รอให้เกมบันทึกข้อมูลก่อน แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดสินค้าและบัญชี

ตรวจสอบเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2026 บทความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเฉพาะการซื้อของ Rockstar ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2024 ป้ายกำกับเมนูแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบคำแนะนำการสนับสนุนที่เชื่อมโยงสำหรับระบบปัจจุบันของคุณ