Como corrigir travamentos do Fortnite no PC e no console
Se o Fortnite continuar travando , siga estas cinco soluções na ordem indicada: verifique se há algum problema com o jogo ou serviço, repare os arquivos locais ou limpe o cache do console, atualize os drivers da placa de vídeo do PC, reduza a carga gráfica e reinstale o jogo somente se o problema persistir. A solução correta depende da plataforma em que você joga: PC, PlayStation, Xbox ou Nintendo Switch. Portanto, siga as instruções específicas para cada plataforma abaixo.
Primeiro, diferencie uma falha grave de uma desconexão. Se o Fortnite fechar e retornar à tela inicial do computador ou console, solucione o problema do jogo ou do dispositivo. Se o jogo permanecer aberto, mas você perder o matchmaking ou o acesso ao servidor, verifique a página de status pública da Epic Games e sua conexão antes de alterar as configurações gráficas.
Cinco soluções para o problema de travamento do Fortnite
1. Verifique o status do serviço, atualize o Fortnite e reinicie o seu dispositivo.
Um problema conhecido ou uma atualização interrompida pode tornar a solução de problemas local inviável. Verifique o status do serviço da Epic e o guia de solução de problemas do Fortnite para consoles para obter links para problemas e atualizações atuais. Se houver alguma interrupção ou incidente no Fortnite listado, aguarde a Epic resolvê-lo.
Se os serviços estiverem funcionando, instale qualquer atualização disponível do Fortnite, feche completamente o jogo e reinicie o dispositivo. No PC, verifique também o Windows Update e reinicie após a conclusão das atualizações. No PlayStation, Xbox ou Switch, instale a atualização do sistema do console, se houver alguma pendente. Uma reinicialização completa encerra uma sessão suspensa; é mais útil neste caso do que simplesmente retornar à tela inicial e abrir o jogo novamente.
2. Repare os arquivos do Fortnite no PC ou atualize o cache do console.
No PC, utilize a função Verificar do inicializador da Epic Games antes de reinstalar:
- Abra o Epic Games Launcher e selecione Biblioteca .
- Clique no menu de três pontos ao lado de Fortnite e selecione Gerenciar .
- Selecione Verificar e aguarde a conclusão da verificação antes de iniciar o jogo.
A Epic afirma que a verificação verifica arquivos danificados ou alterados, repara-os quando necessário e não afeta os dados salvos. O caminho exato do menu atual está nas instruções oficiais de verificação de arquivos da Epic .
Jogadores de console não têm o botão "Verificar" no inicializador da Epic. Reinicie completamente o console e siga as instruções específicas da Epic para limpar o cache do PlayStation, Xbox ou Switch. Use o guia para o modelo exato do seu console; evite excluir dados salvos, a menos que as instruções do fabricante do console recomendem especificamente que você o faça.
3. Atualize o driver da sua placa de vídeo e verifique o hardware do seu PC.
Esta etapa se aplica a jogadores de PC. Drivers de placa de vídeo desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas visuais, travamentos e falhas. Atualize diretamente pelo site do fabricante da sua placa de vídeo: NVIDIA , AMD ou Intel . Reinicie o Windows após instalar o driver e teste o Fortnite novamente.
Se você não sabe qual placa de vídeo está instalada no seu computador, a Epic explica como encontrá-la com a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX no guia de atualização de drivers do Fortnite . Compare também as especificações do seu PC com os requisitos de sistema atuais do Fortnite, divulgados pela Epic . Em um notebook com placas de vídeo integradas e dedicadas, certifique-se de que o Fortnite esteja configurado para usar a GPU de alto desempenho.
4. Reduza a carga gráfica e verifique se os aplicativos em segundo plano estão consumindo muitos recursos ou se há superaquecimento.
Se o Fortnite travar durante uma partida, congelar ou exibir uma tela preta, reduza a carga gráfica como teste. Abra as Configurações do jogo e a aba Vídeo , defina as Predefinições de Qualidade para Baixa , aplique a alteração e reinicie o jogo. A Epic também recomenda tentar o Modo Desempenho quando um PC com DirectX 12 apresentar travamentos, congelamentos ou telas pretas; isso pode ajudar, embora não seja uma solução garantida. Consulte as etapas de solução de problemas gráficos da Epic para obter o caminho de configuração atual.
Feche os aplicativos que não estiver usando, principalmente softwares de gravação de jogos, streaming ou sobreposições, e teste novamente. Altere uma coisa de cada vez para identificar possíveis conflitos. Não desative seu antivírus como solução padrão. Se o jogo funcionar inicialmente, mas começar a apresentar problemas após uma longa sessão, verifique se as entradas de ar do seu PC estão desobstruídas, remova a poeira ao redor das ventoinhas e use o computador em um ambiente bem ventilado. A Epic Games lista essas medidas como verificações de superaquecimento; ela não define um limite de temperatura único que se aplique a todos os PCs.
5. Reinstale o Fortnite como último recurso.
Reinstale somente após atualizações, verificação de arquivos ou limpeza de cache, e se as verificações gráficas do PC falharem. No PC, desinstale o Fortnite pelo inicializador da Epic Games e instale-o novamente a partir da sua Biblioteca. No console, use o menu de gerenciamento de jogos da plataforma e reinstale-o a partir da loja ou biblioteca; o guia de reinstalação da Epic contém instruções atualizadas para as plataformas compatíveis.
A Epic Games afirma que os dados, o progresso e os itens do Fortnite são armazenados na conta Epic Games vinculada ao dispositivo. Antes de reinstalar o jogo, certifique-se de que consegue iniciar sessão novamente nessa mesma conta. Pode ser necessário reconfigurar as suas definições locais e o saldo de V-Bucks pode variar consoante a plataforma.
Se o Fortnite continuar travando
Anote quando o jogo trava, sua plataforma e qualquer mensagem de erro exata. Procure essa mensagem na Central de Ajuda oficial do Fortnite em vez de aplicar uma correção para um código diferente. Jogadores de PC podem seguir o fluxo de solução de problemas de travamentos para PC da Epic e enviar os registros, se solicitado. Para travamentos persistentes em consoles após atualizações, limpeza de cache e reinstalação, entre em contato com o suporte da PlayStation, Xbox ou Nintendo, pois os procedimentos de reparo do sistema variam de acordo com o modelo do console.
Perguntas frequentes
Reinstalar o Fortnite apagará minhas skins ou meu progresso?
A Epic Games afirma que os dados, o progresso e os itens do Fortnite são armazenados na conta Epic Games vinculada, e não no console ou no PC. Faça login novamente na mesma conta após reinstalar o jogo. A transferência de V-Bucks pode variar entre as plataformas.
Devo mudar para o Modo de Desempenho se o Fortnite travar?
É um teste razoável para o PC quando você usa DirectX 12 e observa travamentos, congelamentos ou telas pretas. A Epic Games afirma que o Modo de Desempenho pode ajudar nessa situação. Caso contrário, restaure sua configuração preferida e continue com as verificações de drivers, arquivos e hardware.
