Gdy gra Heroes of the Storm zawiesza się, polecenia są opóźnione lub gra się zacina, „wysokie opóźnienie” i „niska liczba klatek na sekundę” (FPS) mogą wyglądać podobnie, ale wymagają różnych rozwiązań. Opóźnienie to czas potrzebny na przesłanie danych gry między komputerem a serwerem meczowym, zazwyczaj podawany w milisekundach. Liczba klatek na sekundę (FPS) to częstotliwość, z jaką komputer generuje klatki. Skok prędkości sieci może powodować wstrzymanie ruchu lub opóźnioną reakcję akcji podczas oczekiwania na aktualizacje; spowolnienie renderowania może powodować nierównomierne wyświetlanie animacji, nawet przy stabilnym połączeniu.
Przed zmianą ustawień otwórz ekran wydajności w grze za pomocą skrótu Ctrl+Alt+F, jeśli ten skrót jest dostępny w Twoim kliencie. Obserwuj ping i liczbę klatek na sekundę (FPS) w momencie wystąpienia zacięć. Blizzard przygotował poradnik dotyczący ikon wydajności w Heroes of the Storm ; skrót i sposób wyświetlania mogą się różnić w zależności od wersji klienta.
Użyj tego rozróżnienia, aby uniknąć obniżania każdej opcji graficznej, gdy rzeczywistym problemem są opóźnienia sieciowe. Niższe ustawienia mogą zmniejszyć obciążenie renderowania, ale nie naprawią słabej trasy połączenia.
| To, co obserwujesz | Najlepiej najpierw przetestować | Główny kompromis |
|---|---|---|
| Skoki pingów lub akcje pojawiają się późno | Przetestuj sieć Ethernet, wstrzymaj inne pobieranie i przetestuj ponownie | Ethernet może być niewygodny, ponieważ wstrzymanie współdzielonego ruchu wpływa na innych użytkowników sieci |
| Ping jest stabilny, ale liczba klatek na sekundę spada | Zamknij wymagające aplikacje działające w tle, a następnie obniż jedno ustawienie grafiki | Niższa grafika może sprawić, że gra będzie wyglądać na mniej szczegółową |
| Tylko jeden komputer ma ten problem | Sprawdź sterowniki, tryb zasilania, temperaturę i pliki gry | Zmiany lub naprawy sterowników zajmują czas i należy je wykonywać pojedynczo |
| Kilka urządzeń lub gier ma problemy z połączeniem | Uruchom ponownie router i sprawdź połączenie z dostawcą usług internetowych | Ponowne uruchomienie na krótko rozłącza wszystkich użytkowników sieci domowej |
| Problem dotyczy trasy lub pory dnia | Zbierz dane śledzenia połączenia, gdy występuje problem, i skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych lub pomocą techniczną firmy Blizzard | Diagnostyka trwa dłużej i może wskazać, gdzie należy przeprowadzić badania, zamiast wskazać rozwiązanie, które możesz wykonać samodzielnie |
Jeśli grasz przez Wi-Fi, podłącz komputer do routera przez Ethernet na jeden mecz i porównaj wynik pingu. To przydatny test A/B: omija zakłócenia bezprzewodowe między komputerem a routerem. Jeśli skoki napięcia ustaną, popraw sygnał Wi-Fi, przenieś się bliżej punktu dostępowego lub, jeśli to możliwe, zachowaj połączenie przewodowe. Ethernet nie eliminuje przeciążeń ani usterek na dalszych odcinkach trasy, więc jest to test, a nie gwarancja.
Wstrzymaj pobieranie dużych plików, tworzenie kopii zapasowych w chmurze, aktualizacje gier i strumieniowanie w wysokiej rozdzielczości w swojej sieci na czas testów. Szybki plan pobierania nie gwarantuje niskich opóźnień; istotne są również przeciążenie i trasa do serwera gry. Jeśli z połączenia korzystają inne osoby, ustal krótki okres testowy zamiast na stałe ograniczać im dostęp. Uruchom ponownie router, jeśli działał nieprzerwanie lub inne urządzenia również wykazują problemy, a następnie podłącz go ponownie i powtórz ten sam test.
Nie traktuj VPN ani „akceleratora gier” jako uniwersalnego rozwiązania problemu opóźnień. Inna ścieżka może pomóc w konkretnym przypadku, ale może również zwiększyć dystans i opóźnienie. Porównuj normalną rozgrywkę z testem tylko wtedy, gdy rozumiesz usługę i możesz ją później wyłączyć; nie płać za nią z założeniem, że obniży ona ping.
Jeśli połączenie Ethernet jest stabilne, ale opóźnienia nadal występują, porównaj czas lub inną sieć, jeśli jest dostępna. Jeśli ten sam problem dotyczy wielu gier lub urządzeń, skontaktuj się z dostawcą internetu. Jeśli problem dotyczy tylko gry Heroes of the Storm, skorzystaj ze strony pomocy technicznej Blizzarda dotyczącej problemów z opóźnieniami w Heroes of the Storm, aby uzyskać informacje o bieżącym rozwiązywaniu problemów z połączeniem. Starsze wskazówki na forum pomocy technicznej Blizzarda wykorzystywały ślady WinMTR pobrane podczas meczu do zbadania trasy; udostępniaj wyniki wyłącznie za pośrednictwem pomocy technicznej Blizzarda lub oficjalnych forów i nie publikuj publicznie prywatnych adresów IP ani danych konta.
Zamknij przeglądarki z wieloma kartami, narzędzia do przechwytywania wideo, nakładki i inne wymagające aplikacje na czas jednego testu. Sprawdź Menedżera zadań, gdy gra się zacina, aby sprawdzić, czy obciążenie procesora, pamięci, dysku lub karty graficznej nie jest nietypowo wysokie. To bardziej przydatne niż wyłączanie wszystkich funkcji systemu Windows. Jeśli jeden proces w tle zużywa zasoby, wstrzymaj lub zamknij tę aplikację i porównaj ponownie.
Następnie zaktualizuj sterownik karty graficznej i system Windows za pośrednictwem oficjalnych kanałów aktualizacji producenta karty graficznej lub firmy Microsoft. Aktualna strona Blizzard dotycząca rozwiązywania problemów z wydajnością zaleca również ponowne uruchomienie komputera, regularne aktualizowanie gry, aktualizację sterowników i systemu operacyjnego, obniżenie ustawień w grze oraz zamknięcie innych aplikacji. Strona ostrzega, że podkręcone karty graficzne i zmienione ustawienia sterowników mogą powodować problemy. Zobacz instrukcje rozwiązywania problemów z wydajnością w grze Heroes of the Storm firmy Blizzard .
Obniżaj ustawienia graficzne po kolei i porównuj wyświetlanie FPS. Jeśli liczba klatek na sekundę się poprawi, ale ping się nie zmieni, to potwierdza, że to ustawienie pomogło w renderowaniu, a nie opóźnienie sieciowe. Na laptopie przetestuj go przy podłączonym zasilaniu i sprawdź profil zasilania producenta; tryby oszczędzania energii mogą ograniczać wydajność. Jeśli po kilku minutach komputer działa gorzej, sprawdź zatkane otwory wentylacyjne, głośno lub stale pracujące wentylatory lub ostrzeżenia dotyczące temperatury za pomocą narzędzi producenta komputera. Temperatura jest potencjalną wskazówką, a nie diagnozą samą w sobie.
Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, gra się zawiesza lub inne testy wydajności nie pomagają, skorzystaj z wbudowanej opcji „Skanuj i napraw” w aplikacji Battle.net dla Heroes of the Storm. Otwórz menu opcji gry w Battle.net i wybierz „Skanuj i napraw”, a następnie poczekaj na zakończenie procesu przed uruchomieniem. Ta opcja może pomóc w rozwiązaniu problemów z uszkodzonymi lub niekompletnymi plikami, ale nie rozwiąże problemu zakłóceń Wi-Fi, routingu dostawcy usług internetowych ani przeciążonego komputera. Użyj jej po szybszych testach, a nie jako substytutu diagnozy pingu i liczby klatek na sekundę (FPS).
Ponowna instalacja gry wymaga więcej czasu i przepustowości, a także nie jest najlepszym rozwiązaniem w przypadku sporadycznego problemu z dużym opóźnieniem. Jeśli zdecydujesz się na ponowną instalację po niepowodzeniu innych napraw, upewnij się, że połączenie i dysk mają wystarczająco dużo miejsca i czasu na pełne pobranie. Rozszerzone strony pomocy technicznej Blizzarda mogą ulec zmianie wraz z aktualizacją aplikacji na komputery stacjonarne, dlatego postępuj zgodnie z aktualnymi etykietami menu widocznymi w Twoim kliencie.
Po każdej zmianie rozegraj podobny mecz lub użyj tej samej sytuacji w grze i obserwuj ping i liczbę klatek na sekundę (FPS), gdy wystąpi zacinanie. Zmieniaj jedną zmienną na raz, aby sprawdzić, czy Ethernet, zmniejszone obciążenie tła, aktualizacja sterownika lub korekta grafiki miały wpływ na zmianę. Jeśli wartości pozostają stabilne, ale dane wejściowe nadal wydają się opóźnione, zanotuj czas, region wyświetlany przez klienta, ping, liczbę klatek na sekundę (FPS) oraz to, czy opóźnienie wpływa zarówno na menu, jak i mecze. Podaj te informacje, kontaktując się z pomocą techniczną Blizzard.
Wskazówki wsparcia Blizzarda, sprawdzone 8 października 2026 r., dotyczą problemów z wydajnością i siecią oddzielnie. Nie stanowią one uniwersalnego rozwiązania dla każdego zgłoszenia „zacinania się przy dużych opóźnieniach”, a płynna prędkość pobierania lub pojedynczy, stabilny odczyt pinga nie wykluczają krótkotrwałych skoków. Zamiast wprowadzać wszystkie zmiany naraz, należy wybrać kolejny krok, korzystając z testu objawu i powtórzenia testu.
Znajdź najlepszą skalę ekranu telefonu do rozmieszczenia kart w Clash Royale. Dowiedz się, dlaczego domyślne ustawienia wyświetlania są zazwyczaj najbezpieczniejsze i jak przetestować ustawienia w systemie Android lub iPhone.
Skonfiguruj specjalny przycisk Drive Impact na drążku SF6, sprawdź zasięg dłoni, popraw błędne polecenia i przetestuj swoje reakcje, wykonując praktyczne ćwiczenia.
Znajdź wygodną dla siebie czułość panoramowania kamery w grze Honor of Kings dzięki przyjaznej dla początkujących wartości bazowej, regulacjom opartym na rolach i prostemu testowi w grze.
Oddziel opóźnienia sieciowe od spadków liczby klatek na sekundę (FPS) w grze Heroes of the Storm, a następnie wybierz rozwiązania problemów ze skokami pingu, Wi-Fi, wydajnością komputera, sterownikami i plikami gry.
Team Secret Whales zmierzy się z LYON w turnieju Worlds 2026 w systemie szwajcarskim BO1. Start o 19:00 CDT 23 października w Allen, co odpowiada 00:00 UTC 24 października.
LOS i T1 zmierzą się w pierwszej rundzie szwajcarskiej Mistrzostw Świata 2026 23 października. Sprawdź start o 23:00 UTC, czas lokalny w Allen, format do jednego zwycięstwa, status składu i oficjalną stronę z wynikami.
Dowiedz się, kiedy i w jakiej rundzie Team Liquid Alienware kontra CTBC Flying Oyster Worlds 2026 zmierzy się z drużyną, jaki będzie to format BO1, jaki będzie skład, gdzie odbędzie się Allen oraz jakie będą aktualne wyniki.
G2 Esports i Dplus KIA zmierzą się w turnieju Worlds 2026 w systemie szwajcarskim do jednego zwycięstwa. Sprawdź potwierdzoną godzinę startu Allena, stawki w pierwszej rundzie, status składu i miejsce, w którym można sprawdzić wynik.
Użyj D i E, aby szybciej wprowadzać zmiany i sprzedawać TFT, oddzielić XP od ruchu jednostek i dowiedzieć się, kiedy ponowne mapowanie pomaga uniknąć kosztownych błędów wprowadzania danych.
Blizzard usunął przełącznik „High Precision Mouse Input” z Overwatch 2 w aktualizacji z 8 września 2026 roku. Dowiedz się, co się zmieniło, jak zweryfikować swoją obecną konfigurację i co sprawdzić, jeśli celowanie wydaje się inne.
