Als het lege scherm van de PS Store blijft verschijnen of als de Store oneindig blijft laden , controleer dan eerst de status van PlayStation Network. Start vervolgens de console opnieuw op, test de internetverbinding, installeer eventuele beschikbare systeemupdates en gebruik de juiste veilige modus voor je console. Een storing in de service kan lijken op een probleem met de console zelf, dus controleer eerst de meest voorkomende oorzaken voordat je instellingen wijzigt.
De onderstaande stappen zijn van toepassing op PS5 en PS4. Ze volgen de huidige ondersteuningsrichtlijnen van Sony; een oplossing voor cache- of databaseproblemen kan een storing in het PlayStation Network niet verhelpen.
Controleer de statuspagina van PlayStation Network , met name de PlayStation Store-service. Probeer de Store ook te openen via de PlayStation-app of de PlayStation-website terwijl u verbonden bent met hetzelfde netwerk. Sony beschrijft de Store in het PlayStation-overzicht als ingebouwd in consoles en ook beschikbaar via het web en de app . Deze vergelijkingen helpen om te bepalen of het probleem zich beperkt tot één console of meerdere toegangsmethoden treft.
| Wat je ziet | Wat kan ik hierna proberen? |
|---|---|
| PlayStation Network meldt een probleem met de Store. | Wacht even en controleer de statuspagina opnieuw voordat u de console gaat troubleshooten. |
| De Store werkt via de website of de app, maar niet op één console. | Start de console opnieuw op, werk de systeemsoftware bij en volg daarna de onderstaande stappen voor de veilige modus. |
| De Store werkt niet op meerdere apparaten die hetzelfde netwerk gebruiken. | Test de verbinding en herstart de modem of router. |
Als de Store-service niet beschikbaar is of onderhoud ondergaat, zal lokale probleemoplossing de Store niet herstellen. Wacht tot Sony de service heeft hersteld en sluit en heropen de Store vervolgens. Als de statuspagina geen problemen aangeeft, ga dan verder met de controles van de console en het netwerk. Een groene statuspagina is een nuttige controle, maar sluit een lokaal netwerk- of consoleprobleem niet uit.
Gebruik het menu op het scherm van de console om de PS5 of PS4 uit te schakelen. Wacht tot de stroomindicator volledig uit is, schakel de console vervolgens weer in en open de Store opnieuw. Dit geeft de console een nieuwe sessie en is een veilige eerste stap om een tijdelijk laadprobleem op te lossen. Verwijder de stekker van de console niet terwijl de indicator knippert of het systeem wordt uitgeschakeld.
Op PS5 ga je naar Instellingen > Netwerk > Verbindingsstatus > Internetverbinding testen . Op PS4 ga je naar Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen . Als de test mislukt, maak dan opnieuw verbinding met je netwerk. Als je wifi gebruikt, plaats de console dan dichter bij de router of probeer een bekabelde LAN-verbinding als die beschikbaar is.
Als ook andere apparaten problemen ondervinden, schakel dan de modem en router uit, wacht minstens vijf minuten en schakel ze weer in. Sony raadt deze procedure aan voor diverse netwerkverbindingsproblemen. Test de console opnieuw nadat de netwerkverbinding tot stand is gebracht. Een succesvolle internettest bevestigt de basisconnectiviteit; het garandeert niet dat alle PlayStation-services bereikbaar zijn.
Een verouderde of onderbroken systeemupdate kan de consolefuncties beïnvloeden. Op PS5 ga je naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen en controleer je op updates. Op PS4 ga je naar Instellingen > Systeemsoftware-update . Houd de console aangesloten op de stroom en het internet terwijl een update wordt geïnstalleerd; schakel de console niet uit tijdens de update.
Gebruik deze optie als de PS Store na een herstart, verbindingscontrole en update blijft laden . In de handleiding voor de veilige modus van Sony staat dat je de systeemsoftwarecache moet wissen als er problemen zijn met systeemfuncties of als de prestaties achteruitgaan.
De veilige modus biedt verschillende opties. Lees elk label zorgvuldig door voordat u een keuze maakt en selecteer niet 'PS5 resetten' of 'PS5 resetten (systeemsoftware opnieuw installeren)' voor deze stap in de probleemoplossing.
Het opnieuw opbouwen van de database is een aparte actie in de veilige modus. Sony beschrijft dit als het scannen van de schijf van de console en het aanmaken van een nieuwe database met de inhoud van de console. Op PS5 ga je naar de veilige modus zoals hierboven beschreven en selecteer je Cache wissen en database opnieuw opbouwen > Database opnieuw opbouwen . Op PS4 ga je naar de veilige modus en selecteer je Database opnieuw opbouwen .
Om de veilige modus op een van beide consoles te activeren, schakelt u deze volledig uit en houdt u vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt tot u de tweede piep hoort. Sluit de controller aan via USB en druk op de PS-knop. Sony waarschuwt dat sommige opties in de veilige modus gegevens wissen. Kies daarom de juiste database-optie en vermijd 'PS4 initialiseren ' , 'PS5 resetten' of een herinstallatieoptie, tenzij u de console daadwerkelijk wilt wissen en belangrijke gegevens hebt geback-upt.
Als de Store na deze stappen slechts op één console niet werkt, neem dan contact op met PlayStation Support . Vermeld het consolemodel, de exacte foutmelding of -code, wanneer het probleem zich voordeed, wat u hebt geprobeerd en of de PlayStation-app of -website wel opent. De probleemoplossingshandleiding van Sony vraagt gebruikers om details over de fout, stappen om het probleem te reproduceren, een tijdstempel en, indien beschikbaar, een schermafbeelding of video.
Raadpleeg voor meer informatie de handleiding voor de veilige modus van Sony en de pagina met probleemoplossingen voor downloads in de PlayStation Store . Daar vindt u de actuele menunamen en ondersteuningsstappen voor de console.
De huidige opties voor de veilige modus van Sony bieden een optie voor het wissen van de systeemsoftwarecache van de PS5, maar geen aparte opdracht voor het wissen van de cache van de PS4. Start de PS4 eerst opnieuw op en test de netwerkverbinding; als de problemen met systeemfuncties aanhouden, gebruik dan de gedocumenteerde optie 'Database opnieuw opbouwen' in de veilige modus.
De Store is ingebouwd in PlayStation-consoles, dus het verwijderen en opnieuw installeren ervan is geen standaard stap voor probleemoplossing bij PS5 of PS4. Probeer de PlayStation-app of -website terwijl je de consolecontroles uitvoert.
Team Secret Whales neemt het op tegen LYON in een best-of-1 wedstrijd volgens het Zwitserse systeem van het WK 2026. De wedstrijd begint op 23 oktober om 19:00 uur CDT in Allen, wat overeenkomt met 00:00 uur UTC op 24 oktober.
LOS en T1 treffen elkaar op 23 oktober in de Zwitserse ronde van het WK 2026. Bekijk de starttijd van 23:00 UTC, de lokale tijd in Allen, het best-of-one-formaat, de deelnemerslijst en de officiële uitslagenpagina.
Bekijk de tijd, het BO1-formaat, de teamopstellingen, de locatie in Allen en de score-update voor de eerste ronde van Team Liquid Alienware vs. CTBC Flying Oyster Worlds 2026.
G2 Esports en Dplus KIA treffen elkaar in een best-of-one wedstrijd volgens het Zwitserse systeem voor het WK 2026. Bekijk de bevestigde starttijd van Allen, de inzet van de eerste ronde, de samenstelling van de teams en waar je de uitslag kunt bekijken.
Gebruik D en E voor snellere TFT-rolling en -verkoop, houd XP en eenheidsverplaatsing gescheiden en leer wanneer herprogrammering helpt om kostbare invoerfouten te voorkomen.
Blizzard heeft de optie voor zeer nauwkeurige muisinvoer in Overwatch 2 verwijderd in de patch van 8 september 2026. Lees wat er is veranderd, hoe je je huidige build kunt controleren en waar je op moet letten als het richten anders aanvoelt.
Bekijk het schema voor de eerste ronde van het League of Legends Worlds 2026 Swiss-toernooi tussen Bilibili Gaming en Movistar KOI, inclusief de starttijd van Allen, het BO1-formaat, de inzet en de opstellingen.
Schakel de Dolby Atmos-hoofdtelefoonmodus van Overwatch 2 uit, begrijp de systeemstandaardoptie en controleer de ruimtelijke audio-instellingen van Windows als het geluid nog steeds bewerkt lijkt.
Hanwha Life Esports neemt het op tegen TOP Esports in een best-of-one wedstrijd in de eerste ronde van het WK 2026 in Allen, Texas. Bekijk de geplande starttijd, het format, de teamopstellingen en de score.
Begin in Mobile Legends met een hoge camerahoogte en een gemiddelde gevoeligheid, en pas deze vervolgens aan voor overzichtelijke gevechten, gecontroleerde kaartverkenning en de instellingen van je apparaat.
