Problemen met inloggen op PlayStation na een update? 7 oplossingen voor PS5 en PS4

Problemen met inloggen op PlayStation na een update? 7 oplossingen voor PS5 en PS4

Als je na een update niet meer kunt inloggen op je PlayStation , doorloop dan de onderstaande stappen in de aangegeven volgorde. Een systeemupdate of een netwerkstoring kan ervoor zorgen dat je wordt uitgelogd, maar dat betekent niet automatisch dat je account beschadigd is. Controleer eerst of PlayStation Network beschikbaar is en test vervolgens je account en verbinding voordat je de veilige modus gebruikt.

Deze stappen behandelen veelvoorkomende aanmeldingsproblemen op de PS5 na een update en aanmeldingsfouten op de PS4 . Menulabels kunnen enigszins variëren afhankelijk van de systeemsoftwareversie. De interfaceafbeeldingen zijn vereenvoudigde voorbeelden; controleer de actuele status en de exacte aanwijzingen op uw console.

Even snel controleren: ligt het probleem bij het account, de console of PSN?

Wat je zietWaar het op wijstBegin met
PlayStation-diensten vertonen een storing.Tijdelijk serviceprobleemWacht even en probeer het dan opnieuw.
Je kunt online inloggen, maar niet via de console.Consoleverbinding of systeemsoftwareOplossingen 2, 5 en 6
Je kunt niet online of via de console inloggen.Inloggegevens, verificatie, toegang tot het account of schorsingOplossingen 3 en 4

7 oplossingen voor aanmeldingsproblemen met PlayStation na een update

1. Controleer de status van PlayStation Network.

Open de officiële statuspagina van PlayStation Network en bekijk Accountbeheer en de services die u probeert te gebruiken. Als Sony een serviceonderbreking of onderhoud meldt, wacht dan tot dit is opgelost en probeer het opnieuw. Het wijzigen van de DNS-instellingen, het resetten van de router of het opnieuw opbouwen van de database kan een serverstoring niet verhelpen.

Een vereenvoudigd PlayStation Network-statusscherm met rijen voor accountbeheer, gaming en sociale media, en PlayStation Store-services.
Raadpleeg de officiële statuspagina voor actuele service-informatie; deze afbeelding toont de servicecategorieën die u kunt raadplegen.

2. Herstart de console en de router.

Schakel de PS5 of PS4 volledig uit; laat hem niet in de rustmodus staan. Herstart ook je modem en router en wacht tot het netwerk weer actief is voordat je opnieuw inlogt. Sony adviseert bijvoorbeeld om de modem en router minimaal vijf minuten uit te schakelen voor PS5-fout NW-102650-4 voordat je ze opnieuw opstart. Trek de stroomkabel van de console niet los terwijl het indicatielampje brandt of knippert.

Een PS5-console en een router met stroomsymbolen, die een veilige herstart van beide apparaten illustreren.
Schakel de console volledig uit en herstart de router voordat u het inlogproces opnieuw probeert.

3. Controleer of uw account online werkt.

Open PlayStation Account Management op je telefoon of computer en meld je aan met het e-mailadres van je account. Dat e-mailadres is je aanmeld-ID; je online ID of gamernaam is geen vervanging. Als het aanmelden via de website lukt, worden je gegevens geaccepteerd. Ga vervolgens verder met de console en het netwerk.

Als online aanmelden mislukt, controleer dan of u het juiste e-mailadres gebruikt, zoek naar een verificatiebericht en raadpleeg de officiële handleiding voor het oplossen van aanmeldingsproblemen van Sony om het account te herstellen of het wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met PlayStation Support als het e-mailadres of andere accountgegevens zonder uw toestemming zijn gewijzigd, of als u geen controle meer hebt over het gekoppelde e-mailadres.

Een aanmeldingspagina voor PlayStation-accountbeheer met lege velden voor e-mailadres en wachtwoord in een browser.
Gebruik je PlayStation-aanmeld-ID, dit is het e-mailadres van je account.

4. Voltooi de tweestapsverificatie of de aanmelding met wachtwoord.

Als u na een update uitlogt, kan het zijn dat u uw identiteit opnieuw moet verifiëren. Als u tweestapsverificatie (2SV) gebruikt, voer dan een nieuwe code in van de gekoppelde authenticatie-app of via sms. Sony geeft aan dat een code 10 minuten geldig is na de inlogpoging; als deze verloopt of niet aankomt, vraag dan een nieuwe aan en gebruik de meest recente code. Controleer het signaal van uw telefoon en zorg ervoor dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

Als u back-upcodes voor 2SV hebt opgeslagen, kunt u met één daarvan de toegang herstellen wanneer uw telefoon niet beschikbaar is. Elke back-upcode kan slechts één keer worden gebruikt. Als u zowel uw telefoon als de back-upcodes kwijt bent, raadpleeg dan de instructies van Sony voor het herstellen van de tweestapsverificatie of neem contact op met de klantenservice. Stuur nooit een wachtwoord, verificatiecode of back-upcode naar iemand die beweert uw account te kunnen ontgrendelen.

Een PlayStation-verificatiescherm met tweestapsverificatieopties: sms, authenticatie-app en back-upcode.
Gebruik de verificatiemethode die al aan je account is gekoppeld; deel nooit een code.

5. Test de internetverbinding vanaf de console.

Open op PS5 of PS4 Instellingen > Netwerk en voer 'Internetverbinding testen' uit . Als je wifi gebruikt, plaats de console dan dichter bij de router of test tijdelijk met een bekabelde LAN-verbinding. Vergelijk de verbinding indien mogelijk met een ander vertrouwd netwerk. Een werkende verbinding op een tweede netwerk wijst op een probleem met de router of internetprovider thuis; een verbinding die op meerdere netwerken werkt, suggereert dat je de PSN-status, accounttoegang en de console zelf moet controleren.

Begin niet met port forwarding of een permanente DNS-wijziging. Die instellingen zijn afhankelijk van de specifieke verbindingsfout en router. Als de Sony-pagina voor de exacte foutcode een DNS- of routerwijziging aanbeveelt, volg dan de modelspecifieke instructies en herstel uw oorspronkelijke instellingen als de test niet helpt.

In de netwerkinstellingen van de PS5 wordt de optie 'Internetverbinding testen' weergegeven, met de mogelijkheden voor bekabeld LAN en wifi.
Een bekabelde verbinding kan helpen om een ​​probleem met de wifi of de router te onderscheiden van een probleem met het account.

6. Voltooi de officiële systeemsoftware-update of probeer deze opnieuw.

Als de update niet is voltooid, probeer het dan opnieuw voordat je diepere reparaties uitvoert. Ga op PS5 naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update . Ga op PS4 naar Instellingen > Systeemsoftware-update . Als een download vastloopt of herhaaldelijk mislukt, leggen de handleidingen van Sony uit hoe je deze opnieuw kunt starten en de update kunt installeren met behulp van een USB-stick.

Gebruik alleen het updatebestand en de instructies die Sony voor jouw consolemodel heeft gepubliceerd. Voor PS5 is de USB-updatefolder PS5/UPDATE/PS5UPDATE.PUP ; voor PS4 is er een aparte map en een apart bestand. Een updatebestand en een herinstallatiebestand zijn verschillend: het opnieuw installeren van de systeemsoftware wist alle consolegegevens, dus kies niet voor een herinstallatie als standaardoplossing voor aanmeldproblemen.

Een menu voor systeemsoftware-updates van de PlayStation, naast USB-mappen van de PS5 met de namen PS5, UPDATE en PS5UPDATE.PUP.
Volg voor een handmatige update de instructies van Sony en het updatebestand voor het betreffende consolemodel.

7. Wis de systeemcache of herbouw de database in de veilige modus.

Gebruik de veilige modus alleen nadat je de status, accounttoegang, netwerkverbinding en updates hebt gecontroleerd. Schakel de console uit. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en laat deze los na de tweede piep; sluit vervolgens de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop.

Kies op PS5 ' Cache wissen en database opnieuw opbouwen' en probeer eerst de systeemsoftwarecache te wissen . Als het aanmeldprobleem aanhoudt, ga dan terug naar de veilige modus en probeer ' Database opnieuw opbouwen' . Kies op PS4 ' Database opnieuw opbouwen' . Selecteer de optie op basis van de naam in plaats van de positie in de lijst.

Een PS5-console aangesloten via een USB-kabel op een DualSense-controller, waarmee het opstarten van de veilige modus wordt geïllustreerd.
De veilige modus wordt geactiveerd door de aan/uit-knop van de console ingedrukt te houden tot de tweede piep, en vervolgens een USB-controller aan te sluiten.
Een illustratief menu van de veilige modus met de opties 'Cache wissen' en 'Database opnieuw opbouwen', en een waarschuwing over het resetten van de PS5.
Selecteer de juiste cache- of databaseoptie voor uw console; 'PS5 resetten' en 'PS4 initialiseren' wissen gebruikersgegevens.

Selecteer niet 'PS5 resetten' of 'PS4 initialiseren' voor deze controle. Deze opties wissen gebruikersgegevens. Sony waarschuwt dat sommige opties in de veilige modus tot gegevensverlies kunnen leiden, dus maak een back-up van belangrijke savegames voordat u een reset of herinstallatie uitvoert.

Als het nog steeds niet lukt om in te loggen

Neem contact op met PlayStation Support als Account Management uw inloggegevens afwijst, het account geblokkeerd lijkt, uw verificatiemethode niet beschikbaar is of de console na de bovenstaande controles nog steeds problemen geeft. Houd de exacte foutcode, het consolemodel, de systeemsoftwareversie en de resultaten van de internettest bij de hand. Deze gegevens helpen om accountherstel te onderscheiden van een probleem met de console of het netwerk.

Raadpleeg voor geverifieerde instructies de handleiding voor de veilige modus van Sony , de handleiding voor de systeemsoftware van de PS5 en de handleiding voor de systeemsoftware van de PS4 . Foutcodes kunnen verschillende oorzaken hebben; raadpleeg de officiële PlayStation-pagina voor de exacte code in plaats van een algemene lijst met oplossingen te gebruiken.

Laat een reactie achter

Optimale knoppenindeling voor arcade sticks voor snelle reacties in Street Fighter 6.

Optimale knoppenindeling voor arcade sticks voor snelle reacties in Street Fighter 6.

Stel een speciale Drive Impact-knop in op je SF6-arcadestick, controleer je handbereik, corrigeer gemiste invoer en test je reactievermogen met praktische trainingsoefeningen.

Beste instellingen voor cameragevoeligheid bij pannen ter ere van koningen

Beste instellingen voor cameragevoeligheid bij pannen ter ere van koningen

Vind de ideale cameragevoeligheid voor Honor of Kings met een beginnersvriendelijke basisinstelling, aanpassingen per rol en een eenvoudige test in het spel.

Hoe je haperingen met hoge latentie in Heroes of the Storm kunt verhelpen

Hoe je haperingen met hoge latentie in Heroes of the Storm kunt verhelpen

Scheid netwerkvertraging van haperingen in de framerate in Heroes of the Storm en kies vervolgens gerichte oplossingen voor pingpieken, wifi, pc-prestaties, stuurprogramma's en gamebestanden.

League of Legends Worlds 2026: Team Secret Whales vs. LYON Voorbeschouwing

League of Legends Worlds 2026: Team Secret Whales vs. LYON Voorbeschouwing

Team Secret Whales neemt het op tegen LYON in een best-of-1 wedstrijd volgens het Zwitserse systeem van het WK 2026. De wedstrijd begint op 23 oktober om 19:00 uur CDT in Allen, wat overeenkomt met 00:00 uur UTC op 24 oktober.

LOS vs T1 op het WK 2026: Programma, format en wedstrijdvooruitblik

LOS vs T1 op het WK 2026: Programma, format en wedstrijdvooruitblik

LOS en T1 treffen elkaar op 23 oktober in de Zwitserse ronde van het WK 2026. Bekijk de starttijd van 23:00 UTC, de lokale tijd in Allen, het best-of-one-formaat, de deelnemerslijst en de officiële uitslagenpagina.

Team Liquid Alienware vs. CTBC Flying Oyster: Voorbeschouwing van het WK 2026 in Zwitserse stijl

Team Liquid Alienware vs. CTBC Flying Oyster: Voorbeschouwing van het WK 2026 in Zwitserse stijl

Bekijk de tijd, het BO1-formaat, de teamopstellingen, de locatie in Allen en de score-update voor de eerste ronde van Team Liquid Alienware vs. CTBC Flying Oyster Worlds 2026.

G2 Esports vs. Dplus KIA: Voorbeschouwing van de Zwitserse ronde 1 van Worlds 2026

G2 Esports vs. Dplus KIA: Voorbeschouwing van de Zwitserse ronde 1 van Worlds 2026

G2 Esports en Dplus KIA treffen elkaar in een best-of-one wedstrijd volgens het Zwitserse systeem voor het WK 2026. Bekijk de bevestigde starttijd van Allen, de inzet van de eerste ronde, de samenstelling van de teams en waar je de uitslag kunt bekijken.

De beste TFT-toetsencombinaties voor snel rollen en verkopen zonder misklikken.

De beste TFT-toetsencombinaties voor snel rollen en verkopen zonder misklikken.

Gebruik D en E voor snellere TFT-rolling en -verkoop, houd XP en eenheidsverplaatsing gescheiden en leer wanneer herprogrammering helpt om kostbare invoerfouten te voorkomen.

Hoe schakel je nauwkeurige muisinvoer in Overwatch 2 in: Wat is er veranderd?

Hoe schakel je nauwkeurige muisinvoer in Overwatch 2 in: Wat is er veranderd?

Blizzard heeft de optie voor zeer nauwkeurige muisinvoer in Overwatch 2 verwijderd in de patch van 8 september 2026. Lees wat er is veranderd, hoe je je huidige build kunt controleren en waar je op moet letten als het richten anders aanvoelt.

Bilibili Gaming vs. Movistar KOI: Voorbeschouwing van het Zwitserse toernooi Worlds 2026

Bilibili Gaming vs. Movistar KOI: Voorbeschouwing van het Zwitserse toernooi Worlds 2026

Bekijk het schema voor de eerste ronde van het League of Legends Worlds 2026 Swiss-toernooi tussen Bilibili Gaming en Movistar KOI, inclusief de starttijd van Allen, het BO1-formaat, de inzet en de opstellingen.