شاشة Xbox سوداء؟ قم بتشغيل وضع الدقة المنخفضة
إذا اشتغل جهاز Xbox الخاص بك ولكن شاشة التلفاز تعرض شاشة سوداء أو رسالة "لا توجد إشارة"، فقد يكون السبب هو عدم توافق إعدادات العرض. يبدأ وضع الدقة المنخفضة في Xbox تشغيل الجهاز بدقة عرض أساسية تبلغ 640 × 480 بكسل، مما يتيح لك فتح قائمة العرض واختيار دقة يدعمها تلفازك. لا يؤدي هذا الوضع إلى إعادة ضبط المصنع للجهاز أو مسح الألعاب المثبتة.
تعتمد تركيبة بدء التشغيل على الأزرار الموجودة على جهازك. استخدم زري التشغيل والإخراج الفعليين في الأجهزة المزودة بمحرك أقراص، أو زري التشغيل والاقتران في الأجهزة التي لا تحتوي على زر إخراج. ثم غيّر الدقة من قائمة إعدادات Xbox.
تحقق من اتصال HDMI أولاً
قبل تغيير الإعدادات، تأكد من توصيل التلفزيون بمنفذ HDMI الخاص بجهاز Xbox. تأكد من توصيل الكابل بمنفذ HDMI OUT الخاص بالجهاز، ثم أعد توصيل الطرفين. إذا كان جهاز Xbox يعمل عبر جهاز استقبال أو موزع HDMI أو جهاز التقاط فيديو أو مكبر صوت، فقم بتوصيله مباشرةً بالتلفزيون لإجراء هذا الاختبار. جرّب منفذ HDMI آخر أو كابلًا سليمًا إن أمكن. تساعد هذه الفحوصات في التمييز بين مشكلة إعدادات العرض ومشكلة التوصيل.
كيفية تشغيل جهاز Xbox في وضع الدقة المنخفضة
- أطفئ الجهاز تمامًا. اضغط باستمرار على زر التشغيل الموجود في مقدمة الجهاز لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى ينطفئ. إذا كان هناك قرص بداخله، فأخرجه قبل المتابعة.
- استخدم تركيبة الأزرار المناسبة لجهازك. في جهاز مزود بزر إخراج، اضغط باستمرار على زري التشغيل والإخراج معًا لتشغيله. إذا لم يكن هناك زر إخراج، فاضغط باستمرار على زري التشغيل والاقتران معًا.
- استمر بالضغط حتى سماع نغمة بدء التشغيل الثانية. عادةً ما تأتي النغمة الثانية بعد حوالي 10 ثوانٍ من الأولى. حرر الأزرار بعد سماع النغمة الثانية، أو عند ظهور شاشة بدء التشغيل منخفضة الدقة. لا تعتمد على ضغطة قصيرة واحدة.
- انتظر حتى ينتهي تشغيل الجهاز. قد تبدو الصورة مشوشة أو كبيرة الحجم عند دقة 640 × 480. هذا أمر طبيعي في هذا الوضع؛ والهدف هو إظهار واجهة المستخدم لتتمكن من ضبط إخراج الفيديو.
ما هي الأزرار التي يجب أن أضغط عليها باستمرار؟
| أجهزة وحدة التحكم | مجموعة الشركات الناشئة |
| طراز Xbox Series X أو Xbox One المزود بزر إخراج | الطاقة + إخراج |
| إكس بوكس سيريس إس، أو إكس بوكس ون إس الإصدار الرقمي بالكامل، أو أي طراز آخر بدون زر إخراج | زوج الطاقة + |
استخدم أزرار التحكم الموجودة على الجهاز نفسه، وليس وحدة التحكم. إذا لم تظهر الصورة في المحاولة الأولى، فأغلق الجهاز تمامًا وكرر الخطوات مع الاستمرار في الضغط حتى سماع النغمة الثانية. تأكد من استخدام خاصية الاقتران فقط في الطرازات التي لا تحتوي على زر إخراج.
قم بتغيير دقة العرض بعد عودة الصورة
بمجرد ظهور لوحة تحكم Xbox، قم بتوصيل وحدة تحكم أو إقرانها إذا لزم الأمر. افتح الملف الشخصي والنظام > الإعدادات > عام > خيارات التلفزيون والشاشة . ضمن الشاشة، اختر دقة عرض مدعومة من قِبل تلفزيونك. إذا لم تكن متأكدًا من الوضع المناسب، فابدأ بدقة عرض ومعدل تحديث أقل، وتأكد من بقاء الصورة معروضة، ثم جرّب خيارات أعلى واحدًا تلو الآخر.
إذا عادت الشاشة إلى اللون الأسود بعد تغيير أحد الإعدادات، فأعد تشغيل الجهاز في وضع الدقة المنخفضة واختر خيارًا أقل دقة. عند استكشاف مشكلة في دقة 4K أو HDR وإصلاحها، افتح خيارات التلفزيون والشاشة > أوضاع الفيديو ، واختبر ميزات مثل 4K وHDR ومعدل التحديث المتغير و120 هرتز بشكل فردي. يشير التغيير الذي يُعيد الصورة إلى وجود مشكلة توافق في مكان ما ضمن إعدادات التلفزيون أو الكابل أو جهاز الاستقبال أو وحدة التحكم.
إذا لم يحل وضع الدقة المنخفضة مشكلة الشاشة السوداء
- لا تظهر الصورة حتى بدقة 640 × 480: أعد فحص مدخل التلفزيون ومنفذ HDMI OUT، وتجاوز الأجهزة الوسيطة، وجرّب كابلًا أو مدخل تلفزيون أو شاشة عرض أخرى. لا يمكن لوضع الدقة المنخفضة إصلاح كابل HDMI أو منفذ تالف.
- يظهر شعار Xbox، ثم تختفي الصورة: ابدأ التشغيل في وضع الدقة المنخفضة مرة أخرى، واختر دقة أو معدل تحديث يدعمه الشاشة المتصلة. أعد تفعيل ميزات الفيديو المتقدمة واحدة تلو الأخرى.
- لن يبدأ تشغيل الجهاز أو سيظهر رمز خطأ: اتبع إرشادات بدء تشغيل Xbox الرسمية الخاصة بهذه الرسالة. تختلف إعادة ضبط إعدادات الشاشة عن أداة استكشاف أخطاء بدء تشغيل Xbox وعن إعادة ضبط المصنع.
- تستمر المشكلة على أكثر من شاشة واحدة مع كابل سليم معروف: اتصل بدعم Xbox للحصول على إرشادات خدمة خاصة بجهازك بدلاً من تغيير خيارات الفيديو بشكل متكرر.
يُعدّ وضع الدقة المنخفضة وسيلةً مُركّزة لاستعادة الصورة وتصحيح إعدادات الإخراج غير المتوافقة. وهو ليس حلاً شاملاً لكل شاشة سوداء: فإذا فشلت فحوصات الاتصال والعرض، فقد تتطلب المشكلة دعمًا من الأجهزة.
مراجع Xbox الرسمية