إذا تجمد جهاز PS5 الخاص بك، أو انطفأ، أو لم يستجب بشكل صحيح بعد وضع الراحة، فابدأ بإعادة تشغيل كاملة وتحديث برنامج النظام. ثم اختبر وضع الراحة مع إيقاف تشغيل التنزيلات، وطاقة USB، ووحدة التخزين الخارجية واحدًا تلو الآخر. يساعد هذا التسلسل في تحديد الإعداد أو الجهاز المتصل قبل محاولة إصلاحات الوضع الآمن.
لا يعني فشل عملية إيقاظ الجهاز بالضرورة فقدان ملفات الألعاب المحفوظة. دوّن أي رمز خطأ وتحقق من مؤشر الطاقة في الجهاز قبل تغيير الإعدادات. تجنب فصل سلك الطاقة أثناء إضاءة المؤشر أو وميضه؛ إذ تحذر سوني من أن انقطاع التيار الكهربائي قد يؤدي إلى تلف البيانات أو إتلاف الجهاز.
راجع دليل مؤشر الطاقة لجهاز PS5 من سوني لمعرفة معنى كل ضوء.
عند استجابة الجهاز، افتح مركز التحكم، ثم اختر "الطاقة"، ثم "إعادة تشغيل PS5". إذا كان الجهاز متجمدًا، اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى ينطفئ؛ انتظر حتى ينطفئ المؤشر تمامًا قبل إعادة تشغيله. لا تفصل الجهاز عن الكهرباء أثناء إيقاف التشغيل. إذا استمر الضوء الأزرق أو الأبيض الوامض مضاءً، فاتبع خطوات استكشاف أخطاء مؤشر الطاقة من سوني، والتي تنص على فصل الجهاز عن الكهرباء فقط بعد توقفه عن الاستجابة، ثم الانتظار ثلاث دقائق قبل إعادة توصيله.
من الشاشة الرئيسية، انتقل إلى الإعدادات > النظام > برامج النظام > تحديث برامج النظام والإعدادات، ثم اختر تحديث برامج النظام. ثبّت تحديثًا متاحًا وأعد تشغيل الجهاز. إذا فشل التحديث العادي بشكل متكرر، فاتبع تعليمات التحديث في الوضع الآمن من سوني؛ نزّل ملفات التحديث من موقع بلاي ستيشن فقط. لا تقاطع عملية التحديث أو تُطفئ الجهاز أثناء تثبيته.
انتقل إلى الإعدادات > النظام > توفير الطاقة > الميزات المتاحة في وضع الراحة، وقم بإيقاف تشغيل خيار "البقاء متصلاً بالإنترنت" مؤقتًا. أوقف أيضًا عمليات التنزيل والتحميل المُجدولة. ضع الجهاز في وضع الراحة، وتحقق مما إذا كان يستيقظ بشكل طبيعي. إذا كان كذلك، فأعد تشغيل الإعداد، واختبر عمليات التنزيل بشكل فردي؛ فهذا يساعد في تحديد ما إذا كان تنزيل معين أو تحديث يعمل في الخلفية يتزامن مع المشكلة. هذا فحص تشخيصي، وليس دليلاً قاطعًا على أن التنزيلات هي السبب دائمًا.
في قسم "الميزات المتاحة في وضع الراحة"، عطّل خيار "تزويد منافذ USB بالطاقة" مؤقتًا. افصل كابل وحدة التحكم، وموزع USB، ومحول سماعة الرأس، وأي ملحقات USB أخرى غير ضرورية أثناء إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا، ثم أعد الاختبار. إذا اختفت المشكلة، أعد توصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر. استخدم منافذ PS5 مباشرةً لتوصيل وحدات التخزين الخارجية عبر USB؛ إذ تُشير سوني إلى أنه لا يمكن توصيل وحدات التخزين الخارجية عبر موزع USB.
قم بإزالة وحدة تخزين الألعاب الخارجية بأمان قبل الاختبار. أثناء تشغيل جهاز PS5، انتقل إلى الإعدادات > التخزين > وحدة تخزين USB الخارجية > إزالة آمنة من PS5، ثم افصل وحدة التخزين. لا تقم بفصلها أثناء استخدام البيانات. إذا نجح وضع الراحة بدون وحدة التخزين، فأعد توصيلها وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. يمكنك بعد ذلك فحص وحدة التخزين بشكل منفصل للتأكد من عدم وجود مشاكل في الاتصال أو التوافق.
أطفئ الجهاز وانتظر حتى ينطفئ المؤشر. تأكد من أن كابل التيار المتردد موصول بإحكام وخالٍ من أي تلف ظاهر. لإجراء اختبار سريع، وصّل جهاز PS5 مباشرةً بمأخذ الحائط بدلاً من موزع أو وصلة كهربائية، وجرّب مأخذًا آخر يعمل بشكل سليم إن وُجد. لا تفتح الجهاز أو تحاول استبدال أي من مكونات الطاقة الداخلية. إذا استمر انقطاع التيار الكهربائي، فاستخدم خدمة استكشاف أعطال الطاقة وإصلاحها من PlayStation.
ضع الجهاز في مكان مفتوح مع ترك مسافة لا تقل عن 10 سم من كل جانب. تجنب وضعه على السجاد السميك أو بالقرب من خزانة ضيقة؛ وتأكد من عدم انسداد فتحات التهوية الجانبية والخلفية. لتنظيف الغبار حول فتحات التهوية، أطفئ جهاز PS5، وافصل كابل الطاقة، واستخدم مكنسة كهربائية ذات طاقة منخفضة كما توصي سوني. لا تنظف الجهاز أثناء تشغيله، ولا تدفع الأوساخ إلى داخل فتحات التهوية.
استخدم هذه الطريقة إذا واجهت وحدة التحكم مشكلة في التشغيل أو أبلغت عن مشكلة في التخزين. أطفئ جهاز PS5 تمامًا. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى، ثم حرره بعد سماع الصفير الثاني، أي بعد حوالي سبع ثوانٍ. وصّل وحدة التحكم بكابل USB، ثم اضغط على زر PS. اختر "إصلاح تخزين وحدة التحكم" (الخيار 3 من الوضع الآمن). تُشير سوني إلى أن هذا الخيار لا يمسح البيانات. اترك عملية الإصلاح تكتمل دون فصل الطاقة.
ابدأ تشغيل الوضع الآمن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، ثم اختر " مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة بناء قاعدة البيانات" (الخيار 6). اختر أولًا "مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرامج النظام" واختبر وضع إعادة التشغيل. إذا استمر العطل، فارجع إلى القائمة نفسها واختر "إعادة بناء قاعدة البيانات". سيؤدي هذا إلى فحص القرص وإنشاء قاعدة بيانات محتوى جديدة؛ وهو يختلف عن إعادة ضبط جهاز PS5. اتبع أي تعليمات تظهر على الشاشة، وقم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أعمق.
إذا استمرت المشكلة، فاستعد الإعدادات الافتراضية للجهاز: الإعدادات > النظام > برامج النظام > خيارات إعادة الضبط > استعادة الإعدادات الافتراضية. يؤدي هذا إلى إعادة ضبط الإعدادات، ولكنه لا يمحو الألعاب أو التطبيقات أو لقطات الشاشة أو البيانات المحفوظة، وفقًا لشركة بلايستيشن. أعد ضبط الخيارات التي تحتاجها، ثم اختبر وضع الراحة قبل إعادة تثبيت الملحقات أو تغيير عدة إعدادات في وقت واحد.
دوّن ملاحظات مختصرة عن وقت حدوث العطل، ولون المؤشر، وأي رمز خطأ، وما إذا كان العطل يحدث عند فصل وحدة التخزين الخارجية أو التنزيلات. إذا كانت إحدى الألعاب هي المتسببة في المشكلة باستمرار، فقم بتحديثها واتبع خطوات استكشاف أخطاء الألعاب وإصلاحها من PlayStation. إذا استمر الجهاز في التجمد أو فقدان الطاقة في ظروف مختلفة، فاتصل بقسم إصلاح ودعم PlayStation .
إعادة ضبط المصنع هي الحل الأخير، وليست حلاً روتينياً لوضع الراحة. إعادة ضبط PS5 وإعادة ضبط PS5 (إعادة تثبيت برنامج النظام) تمحو بيانات المستخدم. لذا، يُنصح بعمل نسخة احتياطية من ملفات الحفظ والألعاب والتسجيلات أولاً، واتباع تعليمات سوني الحالية قبل المتابعة. استعادة الإعدادات الافتراضية في الحل رقم 10 هي إعادة ضبط الإعدادات الأكثر أماناً ولا تحذف محتواك.
| ما تلاحظه | تحقق أولاً |
|---|---|
| يظل الضوء البرتقالي مضاءً؛ ولن يقوم جهاز التحكم بتنشيط وحدة التحكم. | جرب زر تشغيل الجهاز ووحدة التحكم المقترنة؛ ولاحظ ما إذا كان الضوء يتغير. |
| ضوء أزرق أو ضوء أبيض وامض، ثم تجمد | أعد التشغيل بأمان، وسجل أي رمز خطأ، وتحقق من وجود تحديث لبرنامج النظام. |
| يحدث العطل فقط عند تمكين التنزيلات | قم بإيقاف تشغيل خاصية "البقاء متصلاً بالإنترنت"، ثم قم بعزل التنزيلات واحداً تلو الآخر. |
| يتوقف التعطل عند إزالة محرك الأقراص الخارجي | افصل محرك الأقراص وافحص اتصاله بشكل منفصل وبطريقة آمنة. |
نعم. كتجربة مؤقتة، انتقل إلى الإعدادات > النظام > توفير الطاقة، واختر عدم وضع الجهاز في وضع السكون. سيبقى جهاز PS5 قيد التشغيل ويستهلك طاقة أكبر، لذا يُفضل استخدام هذه الطريقة لمقارنة السلوك أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وليس كدليل على حل المشكلة الأساسية.
يقوم خيار "إعادة بناء قاعدة البيانات" بفحص القرص وإنشاء قاعدة بيانات جديدة لمحتوى الجهاز؛ وهو يختلف عن إجراء "إعادة ضبط PS5" في الوضع الآمن. اقرأ كل تسمية في القائمة بعناية. يؤدي كل من "إعادة ضبط PS5" و"إعادة ضبط PS5 (إعادة تثبيت برنامج النظام)" إلى مسح بيانات المستخدم، لذا قم بعمل نسخة احتياطية أولاً ولا تستخدمهما بشكل عشوائي.
للحصول على التعليمات الحالية، راجع إعدادات وضع الراحة في بلاي ستيشن ، وخيارات الوضع الآمن ، ودليل تحديث برامج النظام ، وإرشادات التهوية والتنظيف ، وتعليمات التخزين الموسع عبر USB ، ودليل النسخ الاحتياطي لجهاز PS5 .
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
