هل تواجه مشكلة في تشغيل الميكروفون في لعبة PUBG Mobile بعد نظام iOS 17؟ إليك حل مشكلة الدردشة الصوتية على جهاز iPhone.

إذا توقف ميكروفون لعبة PUBG Mobile عن العمل بعد التحديث إلى نظام iOS 17، فتحقق أولاً من ثلاثة أمور: أذونات ميكروفون الآيفون، وإعدادات الميكروفون والصوت داخل اللعبة، ومسار الصوت المستخدم في سماعة الرأس. تشير قائمة التحقق الخاصة بدردشة الصوت في PUBG Mobile إلى هذه الإعدادات. عادةً ما تستغرق هذه الفحوصات بضع دقائق فقط، ولكن لا يوجد حل مضمون، لأن السبب قد يكون إعدادًا في التطبيق، أو ملحقًا، أو ميكروفون الآيفون نفسه.

اتبع الخطوات بالترتيب. فهي تساعدك على التمييز بين مشكلة عدم عمل ميكروفون لعبة PUBG Mobile على جهاز iPhone وبين مشكلة في مستوى صوت زميلك في الفريق، أو توجيه البلوتوث، أو مشكلة في الجهاز نفسه، دون الحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك أو حذف بيانات اللعبة.

1. تحقق من عناصر التحكم الصوتية في لعبة PUBG MOBILE

افتح مباراة أو منطقة تدريب آمنة، وتحقق من إعدادات الصوت داخل اللعبة. تأكد من أن الميكروفون غير مكتوم، وأن الدردشة الصوتية مُفعّلة، وأن القناة المطلوبة مُحددة، وأن مستوى صوت الميكروفون مرتفع. إذا كانت اللعبة توفر خيارًا لاختيار الميكروفون أو المدخل في إعدادات الصوت، فاختر الجهاز الذي تستخدمه فعليًا. يُوصي فريق دعم PUBG MOBILE تحديدًا بالتحقق من أذونات الميكروفون، ورفع مستوى الصوت، واختيار الميكروفون في إعدادات الصوت.

اسأل أحد زملائك في الفريق عما إذا كان يسمعك، وتأكد من أنك تسمعه. إذا كنت تسمع أعضاء الفريق لكنهم لا يسمعونك، فتحقق من أذونات الميكروفون واختيار المدخلات. إذا كانوا يسمعونك لكنك لا تسمعهم، فتحقق من مستوى صوت مكبر الصوت في اللعبة أو مستوى صوت زميلك في الفريق، بالإضافة إلى مسار إخراج الصوت في جهاز iPhone.

2. السماح بالوصول إلى الميكروفون في نظام iOS

في نظام iOS 17، افتح الإعدادات > الخصوصية والأمان > الميكروفون ، وفعّل الوصول لتطبيق PUBG MOBILE إذا كان موجودًا في القائمة. تستخدم Apple شاشة الخصوصية هذه لعرض التطبيقات التي طلبت الوصول إلى الميكروفون. يمكنك أيضًا البحث عن "الميكروفون" في الإعدادات إذا كان ترتيب القائمة مختلفًا على جهاز iPhone الخاص بك.

1. أغلق PUBG MOBILE
2. افتح الإعدادات، ثم انقر على الخصوصية والأمان، ثم انقر على الميكروفون.
3. قم بتفعيل لعبة PUBG MOBILE إذا كان مفتاحها مطفأً.
4. أعد فتح اللعبة واختبر الدردشة الصوتية مرة أخرى.

إذا لم تكن لعبة PUBG MOBILE مدرجة، فافتح اللعبة وحاول استخدام ميزة الصوت حتى يتمكن نظام iOS من طلب الإذن. إذا لم تظهر اللعبة بعد، أو كان الوصول مُفعّلاً ولكن اللعبة لا تستطيع استخدام الميكروفون، فانتقل إلى اختبار الجهاز، وتواصل مع دعم PUBG MOBILE إذا استمرت المشكلة مع التطبيق. راجع خطوات استكشاف أخطاء الميكروفون وإصلاحها من Apple لمعرفة مسار أذونات الخصوصية الحالي.

3. تحقق من سماعة الرأس ومسار الصوت

يمكن لسماعة الرأس تغيير الميكروفون الذي تستقبله اللعبة. افصل سماعات البلوتوث أو افصل سماعة الرأس السلكية، ثم اختبر الميكروفون المدمج في جهاز iPhone داخل لعبة PUBG MOBILE. إذا كان الميكروفون المدمج يعمل، فأعد توصيل السماعة وتأكد من زر كتم الصوت، والشحن، والكابل، والتوصيل. يمكنك أيضًا فتح مركز التحكم أو عناصر التحكم في تشغيل الصوت والتأكد من توجيه الصوت إلى الجهاز الذي تنوي استخدامه.

لإجراء اختبار عزل سريع، قم بإيقاف تشغيل البلوتوث مؤقتًا من الإعدادات، ثم أعد تشغيل اللعبة، وجرّب الدردشة الصوتية بدون سماعة رأس. إذا اختفت المشكلة، أعد توصيل كل ملحق على حدة. هذا يُحدد ما إذا كانت المشكلة في مسار الصوت أو سماعة الرأس دون تغيير حساب PUBG MOBILE أو بيانات اللعبة.

4. أغلق اللعبة ثم أعد فتحها، ثم أعد تشغيل جهاز الآيفون

إذا كانت إعدادات الأذونات والصوت صحيحة، أغلق لعبة PUBG MOBILE من مبدل التطبيقات ثم أعد فتحها. على جهاز iPhone مزود بميزة Face ID، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وانتظر قليلاً؛ أما على جهاز iPhone مزود بزر الشاشة الرئيسية، فانقر عليه نقراً مزدوجاً. ابحث عن اللعبة واسحب معاينتها لأعلى. أعد تشغيلها واختبر الميكروفون.

إذا لم ينجح ذلك، فأعد تشغيل جهاز iPhone بشكل طبيعي وحاول مرة أخرى. لا داعي لتفعيل وضع الطيران أو إغلاق جميع التطبيقات الأخرى كحلٍّ لمشكلة الميكروفون. تنصح Apple بإعادة فتح التطبيق الذي لا يستجيب وإعادة تشغيل الجهاز إذا استمر التطبيق في العمل بشكل غير متوقع.

5. اختبر ما إذا كان ميكروفون الآيفون يعمل خارج لعبة ببجي

افتح تطبيق المذكرات الصوتية، وسجّل جملة قصيرة، ثم استمع إليها. إذا كان التسجيل صامتًا أو خافتًا جدًا، فقد تكون المشكلة في الهاتف وليس في لعبة PUBG MOBILE. كما تنصح Apple بتسجيل فيديو باستخدام الكاميرا أثناء التحدث، ثم الاستماع إليه؛ إذ يساعد اختبار الفيديو بكل كاميرا على تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالميكروفون.

• تبدو المذكرات الصوتية ومقاطع الفيديو واضحة: يعمل الميكروفون المدمج في تلك الاختبارات، لذا ركز على أذونات PUBG MOBILE، أو الإعدادات داخل اللعبة، أو سماعة الرأس المتصلة.
• التسجيلات غير واضحة أيضاً: قم بإزالة الغطاء أو واقي الشاشة الذي قد يغطي فتحة الميكروفون، ونظّف أي شوائب ظاهرة برفق. لا تُدخل أي شيء حاد في الفتحات.

تُشير آبل إلى ظهور مؤشر برتقالي اللون عند استخدام أحد التطبيقات للميكروفون دون الكاميرا. أثناء تفعيل الدردشة الصوتية في لعبة PUBG MOBILE، يُمكن أن يكون هذا المؤشر دليلاً مفيداً على أن نظام iOS قد منح صلاحية الوصول إلى الميكروفون، مع العلم أنه لا يُؤكد بالضرورة أن زملائك في الفريق يسمعون صوتك.

6. قم بتحديث لعبة PUBG MOBILE من متجر التطبيقات

افتح متجر التطبيقات، وانقر على صورة حسابك، وتحقق من تحديثات التطبيقات المتاحة. ثبّت تحديثًا للعبة PUBG MOBILE إن وُجد، ثم أعد تشغيل اللعبة واختبر الدردشة الصوتية. قد تتضمن تحديثات التطبيقات إصلاحات للتوافق، ولكن لا تفترض توفر تحديث أو أن رقعة معينة تُصلح جميع مشاكل الميكروفون في نظام iOS 17. توضح تعليمات Apple لتحديث تطبيقات iPhone يدويًا مكان العثور على التحديثات المعلقة.

7. أعد التثبيت فقط بعد حماية حسابك

إذا كان ميكروفون الآيفون يعمل في تطبيقات أخرى، وكانت إعدادات PUBG MOBILE صحيحة، فقد يكون إعادة التثبيت هو الحل الأخير. قبل حذف اللعبة، تأكد من ربط حسابك بطريقة تسجيل دخول يمكنك الوصول إليها، وأنك تعرف الحساب الذي ستستخدمه عند تسجيل الدخول مرة أخرى. لا تقم بإلغاء التثبيت أثناء اللعب بحساب ضيف إلا إذا أكد لك دعم PUBG MOBILE وجود طريقة استعادة آمنة لحسابك. قد يؤدي حذف التطبيق إلى حذف بيانات التطبيق المحلية.

1. قم بتأكيد رابط حسابك وبيانات تسجيل الدخول.
2. احذف لعبة PUBG MOBILE من جهاز iPhone.
3. قم بتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات وقم بتسجيل الدخول إلى نفس الحساب.
4. اسمح بالوصول إلى الميكروفون عند المطالبة، ثم اختبر الدردشة الصوتية قبل الانضمام إلى مباراة مصنفة.

تشخيص سريع

متى يجب الاتصال بالدعم؟

إذا كان الميكروفون المدمج يعمل في تطبيق المذكرات الصوتية، ولكن لا يزال تطبيق PUBG MOBILE غير قادر على استخدامه بعد التحقق من الأذونات وإعدادات الصوت وتوجيه الصوت وتحديثات التطبيق، فيُرجى التواصل مع دعم لاعبي PUBG MOBILE أو استخدام خدمة العملاء داخل اللعبة. يرجى ذكر طراز جهاز iPhone الخاص بك، وإصدار نظام iOS، وإصدار PUBG MOBILE، وما إذا كانت سماعة رأس متصلة، والفحوصات التي أجريتها. إذا لم تتمكن عدة تطبيقات من تسجيل صوتك، فاتبع دليل استكشاف أخطاء ميكروفون iPhone وإصلاحها من Apple ، واطلب خدمة الدعم إذا لم تُحل المشكلة.

أفضل الحلول الأولية لمشكلة الميكروفون في لعبة PUBG Mobile بعد تحديث iOS 17 بسيطة: فعّل الوصول إلى الميكروفون في نظام iOS، واختر الإدخال الصحيح داخل اللعبة، وأزل سماعة الرأس التي بها المشكلة من مسار الصوت، ثم اختبر ميكروفون الآيفون في تطبيق آخر. هذه الخطوات تُساعد في تحديد سبب المشكلة قبل أن تُخاطر بفقدان بيانات اللعبة المحلية.