هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك في لعبة ببجي موبايل؟ إليك 5 حلول آمنة يمكنك تجربتها

إذا ظهرت لك رسالة "ميزة تسجيل الدخول عبر فيسبوك غير متاحة" في لعبة PUBG Mobile، فتحقق أولاً مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول عبر فيسبوك نفسه على هاتفك أو من خلال متصفحك. إذا كان فيسبوك يعمل، فأعد تشغيل اللعبة وتطبيق فيسبوك واتصالك بالإنترنت قبل تغيير روابط الحساب. إذا قام فيسبوك بحظر حسابك أو تعذر عليه التحقق منه، فلن تتمكن PUBG Mobile من إزالة هذا الحظر؛ استخدم حينها عملية استعادة الحساب من فيسبوك. عادةً ما تستغرق هذه الفحوصات بضع دقائق فقط، ولكن قد تستغرق مراجعة الحساب أو حل مشكلة من جانب الخدمة وقتًا أطول.

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، احمِ تقدمك في اللعبة: لا تقم بمسح بيانات PUBG Mobile أو إلغاء تثبيت اللعبة إذا كنت تلعب بحساب ضيف . تُشير PUBG Mobile إلى أنها لا تستطيع استعادة سجلات حسابات الضيوف أو سجل المدفوعات بعد الحذف أو إعادة التثبيت. كما تُوصي إرشاداتها الحالية باستخدام طريقة تسجيل دخول بديلة مرتبطة بحسابك في اللعبة في حال عدم توفر حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي. راجع إرشادات PUBG Mobile الخاصة بفقدان الحساب .

تشخيص سريع: هل فيسبوك أم لعبة ببجي موبايل تعاني من مشاكل؟

5 حلول لمشكلة عدم توفر تسجيل الدخول إلى فيسبوك في لعبة ببجي موبايل

1. اختبر حسابك على فيسبوك خارج اللعبة

افتح تطبيق فيسبوك، أو اكتب facebook.com في متصفح هاتفك المحمول المعتاد، وسجّل الدخول إلى نفس الحساب الذي تستخدمه في لعبة PUBG Mobile. تأكد من تحميل الحساب وأن فيسبوك لا يطلب منك إكمال فحص أمني، أو إعادة تعيين كلمة المرور، أو مراجعة أي قيود. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فقم بحل مشكلة الحساب قبل محاولة لعب PUBG مرة أخرى. يوضح مركز مساعدة PUBG Mobile أن أخطاء تسجيل الدخول أو القيود المتعلقة بشبكات التواصل الاجتماعي يجب معالجتها من قِبل تلك المنصة ؛ ولا يمكن لفريق دعم PUBG الطعن في قرارات فيسبوك أو إلغائها. ابدأ بصفحة البحث عن الحساب واستعادته على فيسبوك إذا لزم الأمر.

إذا تم تسجيل الدخول إلى فيسبوك بشكل طبيعي، فتابع. هذه النتيجة لا تثبت سلامة خدمة تسجيل الدخول في لعبة ببجي، ولكنها تُضيّق نطاق المشكلة لتقتصر على اللعبة نفسها، أو عملية نقل المصادقة، أو الاتصال بالإنترنت.

2. قم بتحديث كلا التطبيقين، وأعد تشغيلهما، ثم اختبر اتصالاً آخر.

1. قم بتثبيت أي تحديث متاح للعبة PUBG Mobile من متجر Google Play الرسمي أو متجر تطبيقات Apple الخاص بمنطقتك.
2. قم بتحديث تطبيق فيسبوك من نفس المتجر الرسمي.
3. أغلق كلا التطبيقين، وأعد تشغيل الهاتف، ثم حاول تسجيل الدخول إلى فيسبوك مرة أخرى.
4. إذا استمرت الرسالة، فأوقف تشغيل VPN أو البروكسي مؤقتًا وقم بالتبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال. ثم حاول مرة أخرى عبر الاتصال البديل.

تختلف أسماء القوائم وتوفر التطبيقات في المتجر باختلاف الجهاز والمنطقة. تجنب تنزيل برامج تثبيت الألعاب من مواقع غير رسمية. يُعد استخدام شبكة مختلفة طريقة تشخيصية سريعة: إذا نجح تسجيل الدخول هناك، فابحث عن مشكلة في الاتصال الأصلي أو شبكة VPN؛ إذا فشل في كل مكان بينما يعمل فيسبوك، فانتقل إلى فحوصات التطبيق والحساب أدناه.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للعبة PUBG Mobile فقط على نظام Android

في العديد من هواتف أندرويد، افتح الإعدادات > التطبيقات > ببجي موبايل > التخزين والذاكرة المؤقتة > مسح الذاكرة المؤقتة ، ثم أعد فتح اللعبة. تختلف المسميات الدقيقة حسب الشركة المصنعة. إذا كان تطبيق فيسبوك يتصرف بشكل غريب أيضًا، يمكنك مسح ذاكرته المؤقتة بنفس الطريقة.

اختر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، وليس "مسح مساحة التخزين" أو "مسح البيانات" . توضح جوجل أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت يزيل الملفات المؤقتة، بينما يؤدي مسح مساحة التخزين إلى حذف بيانات التطبيق نهائيًا. إذا كان حساب PUBG Mobile حساب ضيف، فقد يؤدي حذف هذه البيانات أو إعادة تثبيت اللعبة إلى فقدان تقدمك. اقرأ إرشادات جوجل الخاصة بتخزين نظام أندرويد قبل استخدام أي خيار تخزين غير مألوف لديك.

في أجهزة آيفون، لا يوجد زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" مكافئ على مستوى النظام لكل تطبيق. قم بإغلاق لعبة PUBG Mobile قسرًا، ثم أعد فتحها، وأعد تشغيل الهاتف قبل التفكير في إعادة تثبيتها.

4. قم بتحديث عملية تسجيل الدخول إلى فيسبوك دون فصل حسابك في اللعبة

سجّل الخروج من فيسبوك في التطبيق أو المتصفح، ثم سجّل الدخول إلى حسابك الصحيح، وشغّل لعبة PUBG Mobile واختر تسجيل الدخول عبر فيسبوك مرة أخرى. تحقّق من إعدادات التطبيقات والمواقع الإلكترونية في فيسبوك لمعرفة ما إذا كانت PUBG Mobile لا تزال مُدرجة كاتصال نشط. قد يتغيّر مسار القائمة؛ تشرح صفحة مساعدة فيسبوك كيفية العثور على التطبيقات والألعاب المتصلة .

لا تقم بإزالة لعبة PUBG Mobile من قائمة التطبيقات المتصلة بحسابك على فيسبوك كخطوة أولى روتينية، ولا تقم بفصل حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي داخل اللعبة لمجرد اختبار الزر. قد يؤدي فصل الاتصال إلى تعطيل عملية التفويض الحالية، وتختلف قواعد الفصل باختلاف الحساب. إذا لم تكن لعبة PUBG Mobile موجودة في القائمة أو استمرت عملية تسجيل الدخول في الفشل، فيُرجى التواصل مع الدعم الفني قبل تغيير روابط الحساب.

5. أعد التثبيت فقط بعد التأكد من حماية تقدمك

إعادة التثبيت هي الحل الأخير، وليست حلاً مضموناً لتقييدات فيسبوك. تأكد أولاً من ربط حساب اللعبة بطريقة تسجيل دخول يمكنك الوصول إليها، وأنك تعرف الحساب الذي يحتوي على تقدمك. على أجهزة آيفون، يزيل خيار "إلغاء تحميل التطبيق" من آبل التطبيق مع الاحتفاظ بملفاته وبياناته؛ بينما يزيل خيار "حذف التطبيق" التطبيق وبياناته المرتبطة به. راجع إرشادات آبل للتخزين وإلغاء التحميل .

على نظام أندرويد، أعد تثبيت اللعبة فقط بعد التأكد من ربط الحساب وإمكانية استعادته. حمّل لعبة PUBG Mobile مجددًا من المتجر الرسمي، وافتحها، واختر حساب فيسبوك نفسه الذي تم ربطه بالملف الشخصي الأصلي. إذا كانت اللعبة توفر طريقة تسجيل دخول مختلفة وكان حسابك مرتبطًا بالفعل بحساب آخر، فيمكنك استخدام تلك الطريقة ريثما يتم حل مشكلة ربط الحساب.

إذا كان تسجيل الدخول عبر فيسبوك لا يزال غير متاح

استخدم مركز المساعدة الرسمي للعبة PUBG Mobile أو نموذج الاتصال على موقعها الإلكتروني إذا لم تتمكن من الوصول إلى ردهة اللعب. إذا كنت بالفعل في ردهة اللعب، فإليك تعليمات دعم PUBG: افتح الإعدادات ، ثم اختر الإعدادات الأساسية ، ثم اختر "الاتصال بخدمة العملاء" أسفل اليسار. اشرح الخطأ بالتفصيل، ومتى بدأ، ونوع جهازك ونظام التشغيل، وما إذا كان تسجيل الدخول عبر فيسبوك يعمل خارج اللعبة. أرفق معرّف اللاعب الخاص بك (UID) إن وجد. لا تُرسل أبدًا كلمة مرور حسابك على فيسبوك، أو رمز التحقق لمرة واحدة، أو رمز استعادة الحساب لأي شخص.

إذا تمكنت من استعادة الوصول، فأضف طريقة تسجيل دخول أخرى من إعدادات حسابك في اللعبة أثناء تسجيل دخولك، إذا كان هذا الخيار متاحًا لإصدارك ومنطقتك. تنشر PUBG Mobile دليلًا لربط طريقة تسجيل دخول أخرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني . أنشئ نسخة احتياطية قبل حدوث مشكلة تسجيل الدخول التالية، واحتفظ بسجل لمعرّف اللاعب الخاص بك. بهذه الطريقة، يقل احتمال أن يمنعك فشل تسجيل الدخول المؤقت عبر فيسبوك من الوصول إلى حسابك.