إذا استمر تطبيق Roblox في التعطل، أو توقف عند شاشة التحميل، أو لم يتم تشغيله، فتحقق أولاً مما إذا كان Roblox نفسه يعاني من عطل. إذا لم تُظهر صفحة الحالة الرسمية أي مشكلة، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب: أغلق التطبيق تمامًا وأعد تشغيله، واختبر اتصالك بالإنترنت، وقم بتحديث Roblox من مصدره الرسمي، ثم أصلح التطبيق أو أعد تثبيته إذا لزم الأمر. تغطي هذه الخطوات مشاكل تعطل Roblox الشائعة ومشاكل عدم تحميله على أجهزة الكمبيوتر والهواتف وأجهزة الألعاب، دون الاعتماد على ادعاءات "نسبة النجاح" غير المدعومة.
جرّب Roblox مجدداً بعد كل خطوة. إذا بدأ يعمل، فتوقف عند هذه النقطة؛ لأن تغيير عدة إعدادات في وقت واحد يُصعّب تحديد السبب.
| ما تراه | ما الذي يجب التحقق منه أولاً؟ |
|---|---|
| يتعطل تطبيق روبلوكس على أجهزة متعددة أو يتصرف الموقع الإلكتروني بشكل غريب. | تحقق من صفحة حالة Roblox الرسمية لمعرفة ما إذا كان هناك حادث جارٍ. |
| لا يفتح تطبيق Roblox، أو يعيد تشغيل عملية التثبيت بشكل متكرر، أو يغلق فوراً. | أعد تشغيل الجهاز، وقم بتحديث التطبيق الرسمي، ثم قم بإصلاحه أو إعادة تثبيته. |
| خطأ 279 / المعرّف = 17 أثناء الانضمام | يشير هذا عادةً إلى وجود مشكلة في الاتصال بين التطبيق وخوادم Roblox. |
| الخطأ 267 في تجربة محددة | قد يعني هذا الرمز أن منشئ التجربة قد حظر الحساب من تلك التجربة؛ ولن تؤدي إعادة التثبيت إلى إزالة هذا الحظر. |
| خطأ 280 | تقول شركة Roblox أن البرنامج قد يكون قديمًا؛ قم بتحديثه من نفس المصدر الرسمي المستخدم لتثبيته. |
| ينضم روبلوكس إلى اللعبة لكنه يتقطع أو يتعطل أثناء اللعب | أغلق التطبيقات الأخرى التي تستهلك موارد كثيرة وجرّب جودة رسومات أقل. |
قبل تغيير جهازك، افتح حالة Roblox . ابحث عن أي عطل يؤثر على الموقع الإلكتروني، أو اللاعب، أو تطبيق الهاتف، أو الانضمام إلى اللعبة، أو المنصة التي تستخدمها. قد تتغير الحالة، لذا تحقق منها أثناء حدوث المشكلة. إذا أكدت Roblox وجود عطل، فمن غير المرجح أن تُجدي خطوات إعادة التثبيت المحلية نفعًا؛ انتظر تحديث الخدمة وحاول مرة أخرى بعد ذلك.
إذا كانت صفحة الحالة سليمة ولكن تجربة واحدة فقط تفشل، فحاول الانضمام إلى تجربة أخرى. قد تكون المشكلة التي تقتصر على تجربة واحدة ناتجة عن تلك التجربة نفسها وليس عن تطبيق Roblox الخاص بك.
قد يبقى تطبيق Roblox متوقفًا عن العمل في الخلفية، مما يعيق إعادة تشغيله بسلاسة. أغلق Roblox تمامًا، ثم أعد فتحه. في نظام Windows، استخدم مدير المهام لإنهاء تطبيق Roblox أو مشغله فقط إذا كان لا يزال مُدرجًا. في نظام macOS، استخدم خيار "فرض الإغلاق". على الهاتف أو الجهاز اللوحي، اسحب Roblox بعيدًا عن قائمة التطبيقات الحديثة أو استخدم خيار "فرض الإيقاف" في الجهاز. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو وحدة التحكم، وشغّل Roblox مرة أخرى.
هذه أسرع طريقة للتحقق من تعطل لعبة روبلوكس عند بدء التشغيل أو ظهور شاشة تحميل لا نهائية. لا تقم بإنهاء عمليات النظام غير ذات الصلة في إدارة المهام.
خطأ Roblox رقم 279/ID=17 هو خطأ في الاتصال: يواجه عميل Roblox وخوادمه مشكلة في إنشاء اتصال بالشبكة. تأكد من تحميل المواقع الإلكترونية أو الألعاب الأخرى عبر الإنترنت بشكل طبيعي، ثم أعد محاولة تشغيل Roblox. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فاقترب من جهاز التوجيه (الراوتر) أو جرّب اتصالاً سلكياً. إذا كان ذلك متاحاً، قارن الاتصال بشبكة موثوقة أخرى، مثل نقطة اتصال الهاتف؛ فهذا يساعد في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز أم بالشبكة.
إذا كان تطبيق Roblox يعمل على شبكة أخرى، فأعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) وتحقق مما إذا كان جدار الحماية أو تطبيق الأمان أو شبكة VPN أو خادم وكيل أو شبكة المدرسة أو شبكة العمل يقوم بتصفية حركة مرور اللعبة. غيّر عنصرًا واحدًا في كل مرة. بالنسبة للشبكات المُدارة، استشر المسؤول بدلًا من محاولة تجاوز قيوده. يتضمن دليل استكشاف أخطاء اتصال Roblox فحوصات إضافية.
قد يتسبب تطبيق قديم في إيقاف تشغيل اللعبة أو منع الانضمام إليها. حدّث Roblox من خلال نفس المصدر الرسمي الذي استخدمته لتثبيته: موقع Roblox الإلكتروني أو متجر Microsoft على نظام Windows، أو متجر App Store على أجهزة iPhone أو iPad، أو Google Play على نظام Android. على جهاز الألعاب، تحقق من شاشة تحديث اللعبة. تجنّب مواقع التنزيل غير الرسمية وتطبيقات Roblox المعدّلة.
إذا ظهرت رسالة الخطأ برمز 280 ، فإن التحديث هو الخطوة الأولى الصحيحة. قم أيضًا بتثبيت تحديثات نظام التشغيل المتوفرة إذا كان جهازك قديمًا؛ إذ توصي Roblox باستخدام أحدث أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة في إرشادات استكشاف أخطاء منصتها وإصلاحها. راجع معلومات تطبيق Roblox الرسمية على متجر Microsoft إذا كنت تستخدم Roblox على نظام Windows.
إذا استمر تطبيق Roblox في الظهور على شاشة فارغة أو تعطل على نظام Android، فأوقفه قسرًا أولًا. إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، فافتح إعدادات جهازك وابحث عن Roblox ضمن التطبيقات. اختر التخزين، ثم مسح البيانات أو الخيار المماثل في جهازك. تختلف أسماء القوائم باختلاف إصدار Android. يؤدي مسح البيانات إلى إعادة ضبط حالة التطبيق المحلية وقد يُسجّل خروجك، لذا تأكد من معرفة كيفية الوصول إلى حسابك قبل المتابعة.
على أجهزة iPhone و iPad، تركز خطوات دعم Roblox على إغلاق التطبيق قسرًا، أو إعادة تشغيله، أو تحديثه، أو إعادة تثبيته. لا داعي للبحث عن خيار "مسح البيانات" الموجود في نظام Android على نظام iOS. استخدم إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنظام Android أو iOS .
أعد تثبيت التطبيق فقط بعد فشل إعادة التشغيل والتحديث. أغلق أولاً تطبيق Roblox وأي برامج أخرى قد تستخدمه. ثم قم بإلغاء تثبيت التطبيق من خلال إعدادات التطبيقات المعتادة على جهازك، وأعد تشغيل الجهاز إذا طُلب منك ذلك، ثم أعد تثبيته من موقع Roblox.com أو من المتجر الرسمي لمنصتك. يشير دليل إعادة التثبيت الرسمي من Roblox إلى أن إعادة التثبيت قد تُصلح الملفات التالفة أو المفقودة.
على أجهزة الكمبيوتر، تجنب حذف المجلدات العشوائية أو تنفيذ أوامر التنظيف المنسوخة من المنتديات. على أجهزة أندرويد، لا تقم بتثبيت ملفات APK من مواقع غير رسمية. على أجهزة إكس بوكس أو بلاي ستيشن، اتبع تعليمات الإزالة وإعادة التثبيت الخاصة بالمنصة. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بعد ذلك، فاستخدم عملية استعادة حساب روبلوكس بدلاً من إنشاء حساب ثانٍ.
إذا تم تشغيل Roblox ولكن تعذر الاتصال، فقد يكون جدار الحماية أو برنامج الأمان يحظره. أبقِ الحماية مُفعّلة، وتحقق من قائمة أذونات التطبيق الخاصة ببرنامج Roblox الرسمي. اسمح لـ Roblox بالوصول فقط إذا كان الملف والناشر يتطابقان مع البرنامج الذي ثبّتته، واتبع تعليمات برنامج الأمان. لا تُعطّل جدار الحماية نهائيًا، ولا تُضف قواعد شبكة عامة بشكل عشوائي.
يشرح دليل جدار الحماية وجهاز التوجيه الخاص بـ Roblox كيفية مراجعة أذونات البرنامج. إذا كنت تستخدم اتصالاً خاصاً بالمدرسة أو العمل، فاتصل بمسؤول النظام. إذا ظهر الخطأ بعد تحديث برنامج الأمان، فراجع صفحة دعم الشركة المصنعة لمعرفة إجراءات تصحيح الإنذارات الكاذبة أو إضافة قوائم السماح.
إذا وصل تطبيق Roblox إلى مرحلة معينة قبل حدوث تقطعات أو توقف مفاجئ، فأغلق التطبيقات الأخرى التي تتطلب موارد عالية وجرّب تشغيل التطبيق بجودة رسومات أقل. أثناء اللعب، افتح قائمة Roblox، واختر الإعدادات، ثم غيّر وضع الرسومات إلى يدوي، وحرّك شريط تمرير جودة الرسومات إلى اليسار. هذا يُقلل من جودة الصورة لتخفيف الضغط على الجهاز. تجد هذه الإعدادات موثقة في دليل جودة الرسومات الخاص بـ Roblox .
إذا ظهر خطأ في تهيئة الرسومات أو تعطل البرنامج في عدة تجارب، فقم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات فقط من خلال صفحة الدعم الرسمية للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو بطاقة الرسومات. إذا أشار الخطأ إلى وجود برنامج غير متوافق، فأغلق ذلك البرنامج تحديدًا واطلع على إرشادات Roblox الخاصة بمكافحة الغش والبرامج غير المتوافقة . لا تقم بتثبيت أي أدوات خارجية لإصلاح برامج التشغيل.
يشير الخطأ 279/ID=17 إلى وجود مشكلة في اتصال المستخدم بخادم اللعبة. أما الخطأ 267، فقد يعني أن مطور تجربة معينة قد حظر الحساب من تلك التجربة؛ وتؤكد Roblox أن هذا الحظر لا يصدر عن دعم Roblox، وأن المطور وحده هو من يملك صلاحية معالجته. ويشير الخطأ 280 إلى احتمال وجود إصدار قديم من اللعبة. تتطلب هذه الرموز خطوات مختلفة، لذا يُرجى تسجيل الرسالة كاملةً بدلاً من التعامل مع كل رقم على أنه مشكلة إعادة تثبيت. توفر Roblox مقالاً رسمياً حول الخطأ 279/ID=17 ، وشرحاً للخطأ 267 ، ودليلاً للخطأ 280 .
في حال فشل تشغيل تطبيقات بلايستيشن أو إكس بوكس، يُرشد روبلوكس اللاعبين إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالشركة المصنعة: استكشاف أخطاء تطبيق بلايستيشن وإصلاحها ، واستكشاف أخطاء تطبيق إكس بوكس وإصلاحها . أما في حال استمرار المشكلة على أي جهاز، فيُرجى التواصل مع دعم روبلوكس وتزويدهم باسم المستخدم، ونوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ورسالة الخطأ بالتحديد، والمشكلة المتأثرة، والخطوات التي جربتها بالفعل. كما يُمكن أن تُساعد لقطة شاشة للخطأ فريق الدعم على فهم المشكلة.
باختصار، تحقق من حالة التطبيق، وأعد تشغيله مرة واحدة، واختبر الاتصال، وقم بالتحديث من مصدر رسمي، ثم انتقل إلى إصلاح الجهاز. هذه الخطوات تعالج الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل Roblox مع الحفاظ على إعدادات الحساب والجهاز سليمة.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
