هل تواجه مشكلة في الدردشة الصوتية على أجهزة الألعاب المنزلية في لعبة فالورانت؟ إليك حلولاً لأجهزة PS5 و Xbox.

إذا لم تعمل الدردشة الصوتية في لعبة VALORANT على جهازك ، فتحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة في الميكروفون، أو الدردشة الواردة، أو قناة الصوت في اللعبة، أو إعدادات توجيه المجموعة في جهازك. تأكد من كتم صوت سماعة الرأس، وحدد الميكروفون والإخراج الصحيحين، ثم تأكد من أن VALORANT تستخدم الدردشة الصوتية للفريق أو المجموعة كما هو مُفترض. على جهاز PS5، يُمكنك مركز التحكم من توجيهك إلى دردشة المجموعة بدلاً من دردشة اللعبة؛ أما على جهاز Xbox، فقد تمنعك قناة المجموعة أو Discord النشطة من سماع قناة اللعبة.

يغطي هذا الدليل إصدارات أجهزة الألعاب المنزلية على PS5 و Xbox Series X|S. جرّب الخطوات بالترتيب وتوقف عندما يعمل الصوت. قد تتغير أسماء القوائم مع تحديثات اللعبة والنظام، لذا استخدم الإعدادات المسماة كدليل إذا بدت شاشتك مختلفة قليلاً.

أولاً، حدد سبب العطل

1. تحقق من سماعة الرأس وأزرار كتم الصوت

1. تأكد من توصيل سماعة الرأس وتشغيلها. أعد توصيل القابس السلكي أو مستقبل USB، وتحقق من مفتاح أو زر كتم الصوت الخاص بسماعة الرأس.
2. تحقق من زر كتم الصوت في وحدة التحكم. في جهاز PS5، يمكن كتم صوت ميكروفون DualSense من وحدة التحكم حتى عند توصيل سماعة رأس.
3. اختبر الميكروفون في إعدادات الميكروفون الخاصة بجهازك أو في مجموعة ألعاب على نفس الجهاز. إذا لم يستجب مؤشر الإدخال عند التحدث، فقم بإصلاح سماعة الرأس أو الاتصال أو إدخال الجهاز قبل تغيير إعدادات VALORANT. إذا استجاب المؤشر في الجهاز ولكن ليس في اللعبة، فتابع القراءة أدناه.
4. تأكد من أن صوت الدردشة ليس منخفضًا تمامًا أو يطغى عليه صوت اللعبة. قد يؤدي ضبط توازن صوت اللعبة/الدردشة في سماعة الرأس إلى جعل زملائك في الفريق يبدون صامتين بينما تظل أصوات اللعبة الأخرى مسموعة.

لا تعتمد على مراقبة الميكروفون وحدها كاختبار للنجاح أو الفشل. فهي تتيح لك سماع صوتك من الميكروفون المحلي، لكنها لا تؤكد أن لعبة VALORANT ترسل صوتك إلى زملائك في الفريق.

2. تحقق من إعدادات الدردشة الصوتية في لعبة فالورانت

افتح إعدادات الدردشة الصوتية في اللعبة وتأكد من تفعيل خيارات الدردشة الصوتية للفريق والمجموعات. أضافت شركة Riot ميزة الدردشة الصوتية إلى صفحة إعدادات وحدة التحكم، وقامت بتحديث قائمة اتصالات وحدة التحكم لإدارة الدردشة الصوتية للفريق والمجموعات؛ وتشرح ملاحظات التحديث الرسمي للعبة VALORANT 9.0 هذا التحديث.

• تأكد من عدم كتم صوت الميكروفون الخاص بك أو اختيار وضع صوتي غير مُفعّل. إذا كانت خاصية الضغط للتحدث مُفعّلة، فاستخدم ربط وحدة التحكم الموضح في عناصر التحكم. إذا كان الإعداد يوفر وضعًا آخر، فجرّبه مؤقتًا.
• ارفع مستوى صوت الميكروفون وزميلك في الفريق بما يكفي للاختبار، ثم أعدهما إلى مستويات مريحة. تجنب تغيير إعدادات الصوت غير ذات الصلة أثناء التشخيص.
• افتح لوحة النتائج أو لوحة الاتصالات داخل اللعبة وتأكد من أنك لم تقم بكتم صوت نفسك أو أحد زملائك في الفريق بشكل فردي.
• انظر إلى قناة الصوت النشطة. أشارت ملاحظات التحديث 8.11 من Riot إلى تغيير في الإعدادات الافتراضية للدردشة الصوتية على أجهزة الألعاب، حيث أصبحت الأولوية لصوت الفريق عند الانضمام إلى قناة الفريق. إذا كنت تتوقع سماع صوت فريقك ولكنك في دردشة الفريق، أو العكس، فاستخدم قائمة الاتصالات لاختيار القناة المطلوبة.

3. PS5: اختر الميكروفون المناسب وقم بالتبديل إلى دردشة اللعبة

1. اضغط على زر PS وافتح الميكروفون في مركز التحكم. تأكد من أن الميكروفون غير مكتوم وأن جهاز الإدخال هو سماعة الرأس التي تنوي استخدامها.
2. للتأكد من مستوى الصوت، افتح الإعدادات > الصوت > الميكروفون . حدد جهاز الإدخال واضبط مستوى الميكروفون حتى تسمع الكلام بوضوح. دليل إعدادات الصوت لجهاز PS5 من بلايستيشن يشرح هذه الإعدادات.
3. اضغط زر PS، وافتح قاعدة اللعبة، ثم اختر بطاقة الدردشة الصوتية الحالية. استخدم قائمة أنواع الدردشة للتبديل بين دردشة الفريق ودردشة اللعبة. اختر دردشة اللعبة لاستخدام قناة الفريق أو قناة المجموعة داخل لعبة VALORANT.
4. تحقق من إعدادات الصوت والدردشة الصوتية في مركز التحكم للتأكد من عدم كتم صوت دردشة اللعبة، وتأكد من أن سماعة الرأس هي جهاز الإخراج المحدد ضمن الإعدادات > الصوت > إخراج الصوت . يشرح دليل استكشاف أخطاء الدردشة الصوتية من بلايستيشن كيفية تغيير الإخراج، وضبط مستوى الميكروفون، وتحديد أولوية دردشة المجموعة أو اللعبة على PS5.

إذا كان الحساب حسابًا لطفل، فاطلب من مدير العائلة مراجعة قسم "التواصل والمحتوى الذي ينشئه المستخدم" . توضح بلايستيشن أن تقييد هذا الإعداد في الرقابة الأبوية يُعطّل الدردشة الصوتية مع اللاعبين الآخرين؛ ويشرح دليل الرقابة الأبوية كيفية عمل قيود التواصل.

4. إكس بوكس: افحص صوت سماعة الرأس واترك دردشة المجموعة للاختبار

1. تحقق من زر كتم الصوت المادي في سماعة الرأس ومن اتصالها. اضغط زر Xbox، وافتح الدليل، ثم اختر "الصوت والموسيقى" لفحص مستوى صوت سماعة الرأس ومستوى صوت الدردشة. يعمل هذا الخيار على موازنة صوت اللعبة مع صوت الدردشة، وهو ليس مفتاحًا للتحكم في أذونات الميكروفون. راجع دليل Xbox لتوصيل سماعة رأس متوافقة .
2. إذا كنتَ في مجموعة Xbox أو قناة صوتية على Discord، فافصل الاتصال مؤقتًا، ثم عد إلى VALORANT، واختبر قناة اللعبة. تُوثّق Xbox عملية التبديل بين دردشة المجموعة ودردشة اللعبة ضمن خطوات استكشاف أخطاء دردشة المجموعة وإصلاحها . قد تعمل دردشة المجموعة حتى مع كتم صوت دردشة اللعبة أو توجيهها بشكل منفصل، لذا قارن بينهما بدلًا من افتراض أن أحدهما يُثبت عمل الآخر.
3. إذا كان الملف الشخصي مُدارًا من قِبل العائلة، فتحقق من إعدادات العائلة والخصوصية في Xbox لمعرفة حدود التواصل. أما بالنسبة لحساب الطفل أو لتقييد التواصل عبر الشبكات، فاتبع إرشادات إعدادات العائلة في Xbox .

5. إذا فشلت الدردشة الصوتية في لعبة فالورانت فقط

إذا كان الميكروفون يعمل في مجموعة ألعاب الكونسول ولكنه لا يعمل في لعبة فالورانت، فركز على قناة اللعبة وإعداداتها وحسابك. تحقق من وجود إشعار داخل اللعبة يفيد بتقييد التواصل، ثم أعد تشغيل فالورانت بالكامل وتأكد من تثبيت آخر تحديث للعبة. لا تقم بفصل حساب Riot الخاص بك أو إعادة ربطه كحل روتيني للصوت؛ فهذا لا يُصلح سماعة الرأس أو إعدادات توجيه الدردشة.

راجع صفحة حالة خدمة Riot Games للاطلاع على أي مشكلة متعلقة بلعبة VALORANT. إذا كانت الخدمة تعمل بشكل سليم وما زالت المشكلة قائمة، فتواصل مع دعم VALORANT مع ذكر منصتك، ونوع اتصال سماعة الرأس، وما إذا كانت دردشة المجموعة تعمل على جهازك، واتجاه الصوت الذي لا يعمل، وأي خطأ يظهر على الشاشة. تساعد هذه التفاصيل في التمييز بين مشكلة في إعدادات اللعبة ومشكلة في الخدمة أو الحساب.

6. عندما يكون الصوت متقطعًا أو ينقطع في منتصف المباراة

تحقق أولاً مما إذا كانت خدمة الدردشة الصوتية على أجهزة الألعاب الأخرى متأثرة أيضاً. إذا تأثرت جميع خدمات الصوت، فأعد توصيل سماعة الرأس، وشغّل اختبار الشبكة على جهاز الألعاب، وجرّب اتصالاً سلكياً عبر الإيثرنت إن أمكن. أغلق اللعبة تماماً ثم أعد فتحها؛ وإذا لزم الأمر، أعد تشغيل جهاز الألعاب وجهاز التوجيه مرة واحدة. تحقق من صفحة حالة الشبكة على جهاز الألعاب وكذلك صفحة حالة Riot قبل إجراء أي تغييرات على جهاز التوجيه.

تجنّب نسخ نطاقات المنافذ العشوائية، أو تعطيل بروتوكول IPv6، أو إعادة ضبط جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع كحلول أولية لمشاكل VALORANT. لم تُثبت المصادر المذكورة أعلاه أن هذه الخطوات حلٌّ فعّال لمشاكل الدردشة الصوتية في اللعبة، وقد تُسبّب مشاكل جديدة في الشبكة. إذا كانت مشاكل VALORANT فقط هي المتأثرة بينما تبقى الدردشة الصوتية الأخرى مستقرة، فارجع إلى قناة اللعبة وتحقق من حسابك، أو أبلغ شركة Riot عن المشكلة.

قائمة تحقق سريعة

• تم توصيل سماعة الرأس وتزويدها بالطاقة وإلغاء كتم صوتها فعلياً.
• تم تحديد مخرج الميكروفون وسماعة الرأس الصحيحين على وحدة التحكم.
• تم تفعيل خاصية الصوت الجماعي أو الجماعي في لعبة VALORANT، مع تحديد القناة المطلوبة.
• تم تحديد خيار كتم الصوت الذاتي وكتم صوت أعضاء الفريق بشكل فردي.
• تم تحويل PS5 إلى دردشة اللعبة، أو تم فصل دردشة Xbox party/Discord لإجراء اختبار دردشة اللعبة.
• تم التحقق من قيود التواصل العائلي، وإشعارات الحساب، وحالة الخدمة.

تُساعد هذه الفحوصات في تحديد الأسباب الشائعة لعدم عمل الدردشة الصوتية في لعبة VALORANT على PS5 أو Xbox دون الحاجة إلى تعديل إعدادات جهاز التوجيه. إذا نجح اختبار الميكروفون على الجهاز، وكانت قناة الدردشة الصحيحة مُفعّلة، وما زالت المشكلة محصورة في لعبة VALORANT، يُرجى إرسال الأعراض الدقيقة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها بالفعل إلى فريق دعم Riot.