قد يعني ظهور شاشة سوداء على جهاز Xbox أثناء اللعب أن التلفزيون فقد إشارة الفيديو من الجهاز، أو أن اللعبة توقفت عن الاستجابة، أو أن الجهاز قد أُغلق. ابدأ بالفحوصات السريعة التالية: تأكد من توصيل التلفزيون وHDMI، ثم أعد تشغيل جهاز Xbox. إذا كانت الشاشة الرئيسية تعمل ولكن إحدى الألعاب تُصبح سوداء، فابدأ بحل مشكلة تلك اللعبة أولاً. تنطبق هذه الخطوات على Xbox Series X|S وXbox One.
| ما تلاحظه | ابدأ من هنا |
|---|---|
| لعبة واحدة فقط تصبح سوداء؛ دليل Xbox أو لوحة التحكم لا يزالان يظهران | أغلق اللعبة وأعد تشغيلها، ثم تحقق من وجود تحديث للعبة. |
| يعرض التلفزيون عبارة "لا توجد إشارة"، أو أن لوحة القيادة غير مرئية أيضاً بينما يبقى الجهاز قيد التشغيل | تحقق من مدخل التلفزيون، ومسار HDMI، وإعدادات العرض. |
| تنطفئ وحدة التحكم، أو تعيد التشغيل، أو تشعر بأنها ساخنة بشكل غير عادي | تأكد من التهوية والطاقة. اترك الجهاز الساخن يبرد قبل إعادة تشغيله. |
أبقِ الجهاز موصولاً بمصدر الطاقة أثناء تثبيت التحديث. لا تفتح الجهاز أو تُجبره على إعادة التشغيل أثناء التحديث.
تأكد من تشغيل جهاز Xbox، ثم استخدم جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون لاختيار مدخل HDMI المتصل به. افحص طرفي الكابل وتأكد من تثبيته بإحكام. وصّل التلفزيون بمنفذ HDMI OUT الخاص بالجهاز. في طرازات Xbox One التي تحتوي على منفذي HDMI IN وHDMI OUT، استخدم منفذ HDMI OUT لتوصيل التلفزيون. قد يُوحي الكابل غير المُثبّت بإحكام أو المصدر الخاطئ بوجود عطل في الجهاز حتى أثناء تشغيله.
إذا لم يكن هناك تحديث جارٍ، فاضغط مطولًا على زر تشغيل الجهاز لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى ينطفئ. افصل كابل الطاقة، وانتظر 10 ثوانٍ على الأقل، ثم أعد توصيله، وشغّل الجهاز مرة أخرى. هذه عملية إعادة تشغيل، وليست إعادة ضبط المصنع، ولن تؤدي إلى حذف الألعاب المثبتة أو التقدم المحفوظ. استخدم تعليمات إعادة تشغيل Xbox الرسمية إذا كنت بحاجة إلى إرشادات خاصة بطراز جهازك.
قم بتوصيل جهاز Xbox بالتلفزيون مباشرةً بشكل مؤقت، متجاوزًا جهاز استقبال الصوت والفيديو، أو محول HDMI، أو بطاقة التقاط الفيديو، أو أي جهاز آخر في مسار الفيديو. جرّب منفذ HDMI آخر في التلفزيون، واستخدم كابلًا سليمًا إن أمكن. تأكد من أن الكابل ومنفذ التلفزيون يدعمان الدقة ومعدل التحديث المطلوبين؛ فتقنية HDMI 2.1 ليست ضرورية لجميع إعدادات Xbox. إذا أدى التوصيل المباشر إلى استعادة الصورة، فأعد توصيل الأجهزة الإضافية واحدًا تلو الآخر لتحديد أي وصلة تُسبب انقطاع الإشارة.
إذا لم تظهر لوحة التحكم، فأعد ضبط إعدادات العرض بتشغيل جهاز Xbox في وضع الدقة المنخفضة. يستخدم Xbox مجموعات أزرار مختلفة في بعض طرازات الأجهزة، لذا اتبع الخطوات الخاصة بطراز جهازك في دليل استكشاف أخطاء التلفزيون أو الشاشة الفارغة وإصلاحها . بمجرد ظهور لوحة التحكم، افتح الملف الشخصي والنظام > الإعدادات > عام > خيارات التلفزيون والشاشة ، ثم حدد دقة عرض يدعمها تلفزيونك. يشرح دليل دقة عرض Xbox الإعدادات المتاحة.
إذا اختفت الصورة عند تشغيل اللعبة، فقد تواجه الشاشة مشكلة في تغيير الدقة أو معدل التحديث. في خيارات التلفزيون والشاشة ، اختر دقة قياسية تدعمها شاشتك. ثم افتح أوضاع الفيديو ، وقم بإيقاف تشغيل خيارات مثل 120 هرتز، أو HDR، أو معدل التحديث المتغير مؤقتًا إذا كانت مُفعّلة. أعد تشغيل اللعبة وجرّبها. إذا بقيت الشاشة ثابتة، فأعد تشغيل الخيارات واحدًا تلو الآخر؛ فهذا يساعد في تحديد الإعداد أو مجموعة الأجهزة التي تحتاج إلى تعديل. تختلف خيارات القائمة باختلاف جهاز الألعاب والتلفزيون.
إذا ظهر دليل Xbox على الشاشة السوداء، فاضغط زر Xbox، ثم ارجع إلى الشاشة الرئيسية، وحدد اللعبة المتأثرة، ثم اضغط زر القائمة، واختر "إنهاء" . أعد فتحه وتحقق من وجود تحديث متاح للعبة. جرّب لعبة أو تطبيقًا آخر. إذا عُرضت بشكل طبيعي، فمن المرجح أن تكون المشكلة خاصة بتلك اللعبة أو طريقة عرضها وليست متعلقة بمنفذ HDMI الخاص بالجهاز. راجع صفحة دعم ناشر اللعبة للاطلاع على المشكلات المعروفة قبل إعادة تثبيت أي شيء.
إذا تمكنت من الوصول إلى الإعدادات، فتحقق من وجود تحديثات للجهاز ضمن الملف الشخصي والنظام > الإعدادات > النظام > التحديثات ، ثم ثبّت أي تحديث متوفر، وأعد تشغيل الجهاز. تأكد أيضًا من عدم وجود عوائق أمام فتحات تهوية الجهاز، وأن هناك مساحة مفتوحة حوله. توصي Xbox بترك مسافة لا تقل عن 10-15 سم من جميع الجوانب؛ أبقِ الجهاز بعيدًا عن الخزائن المغلقة والحرارة المباشرة. إذا انطفأ الجهاز تلقائيًا وهو ساخن، فأطفئه واتركه يبرد قبل إعادة تشغيله. راجع إرشادات تهوية جهاز Xbox واستكشاف أخطاء الإغلاق غير المتوقع وإصلاحها .
قم بتوصيل جهاز Xbox مباشرةً بتلفزيون أو شاشة أخرى باستخدام كابل HDMI سليم. إذا كانت صورة Xbox تعمل بشكل صحيح، فتحقق من مدخل التلفزيون الأصلي وإعداداته ومنفذ HDMI. إذا ظلت الشاشة سوداء بعد الخطوات السابقة، أو إذا كان الجهاز ينطفئ بشكل متكرر، فقد يحتاج إلى صيانة. سجّل أي رمز خطأ يظهر لك، واستخدم دعم Xbox للتحقق من التشخيصات وخيارات الصيانة. تجنب إعادة ضبط المصنع كحل مبكر للشاشة؛ فهي خطوة معقدة ولا تُصلح الكابل أو المنفذ أو التلفزيون التالف.
استمرار الصوت أثناء اختفاء الصورة يشير إلى وجود مشكلة في مسار الفيديو أو وضع العرض، مع أنه لا يُثبت أي جزء منه مُعطّل. تحقق من الكابل ومدخل التلفزيون، وتجاوز أجهزة HDMI الوسيطة، ثم جرّب دقة عرض أقل مدعومة، وأوقف أوضاع العرض المتقدمة مؤقتًا.
لا. إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي تؤدي فقط إلى إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله. لا تختر خيار إعادة ضبط المصنع إلا إذا أوصى به دعم Xbox لحل مشكلتك تحديدًا وكنت تفهم خيارات إعادة الضبط.
ارجع إلى الشاشة الرئيسية، ثم أغلق اللعبة وأعد تشغيلها، وتحقق من وجود تحديثات. إذا كانت الألعاب الأخرى ولوحة التحكم تعمل بشكل صحيح، فركز على معلومات الدعم الخاصة بتلك اللعبة قبل تغيير إعدادات الجهاز.
في حال ظهور شاشة سوداء على جهاز Xbox أثناء اللعب ، تحقق أولاً مما إذا كانت لوحة التحكم مفقودة أيضاً. إذا كانت الشاشة سوداء تماماً على الجهاز، فهذا يستدعي فحص منفذ HDMI والشاشة؛ أما إذا كانت الشاشة سوداء في لعبة واحدة، فهذا يستدعي استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تلك اللعبة تحديداً. إذا لم تُجدِ إعادة تشغيل الجهاز، أو توصيله مباشرةً بمنفذ HDMI، أو استخدام وضع عرض مدعوم، نفعاً في استعادة الفيديو، فاستخدم دعم Xbox بدلاً من إعادة تشغيل الجهاز بشكل متكرر.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
