قد تشير الشاشة السوداء في جهاز PlayStation Portal إلى مشكلتين مختلفتين: إما أن الجهاز لا يعمل، أو أن الجهاز قيد التشغيل بينما لا يعرض بث Remote Play الفيديو. ابدأ بفحص الشحن وإعادة تشغيل الجهاز بشكل صحيح. إذا ظهرت الشاشة الرئيسية لجهاز Portal ولكن لم تظهر صورة اللعبة، فانتقل إلى فحوصات الشبكة وPS5 الموضحة أدناه. تتبع هذه الخطوات إرشادات دعم PlayStation الحالية وتتجنب تغييرات المنافذ غير المدعومة أو إعادة ضبط الجهاز دون داعٍ.
| ما تراه | ما الذي يجب التحقق منه أولاً؟ |
|---|---|
| تبقى الشاشة مظلمة تماماً ولا يستجيب جهاز البوابة. | اشحن الجهاز، ثم قم بإعادة تشغيله بالقوة. |
| تعمل الشاشة الرئيسية أو القوائم في لعبة Portal، لكن شاشة اللعب تصبح سوداء. | تحقق من سطوع الشاشة، وحالة التشغيل عن بُعد، وشبكة Wi-Fi، وإعدادات PS5. |
| الشاشة بالكاد مرئية أو تبدو سوداء فقط في غرفة معتمة. | إذا كانت القوائم مرئية، فقم بزيادة السطوع في قسمي العرض والسطوع. |
إذا كان جهاز Portal لا يزال تحت الضمان، فلا تفتحه أو تحاول إصلاحه داخلياً. توقف إذا كان الجهاز ساخناً بشكل غير طبيعي، أو تالفاً، أو تنبعث منه رائحة احتراق.
قد يتسبب انخفاض شحن البطارية في عدم استجابة الجهاز. قم بتوصيل جهاز Portal بجهاز PS5 باستخدام كابل USB المرفق واتركه يشحن. عند اكتمال الشحن، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل جهاز Portal حتى يتم تشغيله. إذا أمكن، تأكد من توصيل الكابل بإحكام من كلا الطرفين، وجرّب منفذ USB آخر مناسب على جهاز PS5. تجنب مقاطعة تحديث النظام إذا كان قيد التثبيت.
يمكن لإعادة التشغيل حل مشكلة توقف النظام المؤقتة دون مسح إعداداتك. إذا كانت قائمة الطاقة ظاهرة، فاضغط مطولاً على زر الطاقة واختر " إعادة التشغيل" . إذا كانت الشاشة سوداء ولا يمكنك استخدام القائمة:
امنح الجهاز بعض الوقت للتشغيل. إذا عادت الشاشة الرئيسية، اختبر جهاز Portal قبل تغيير إعدادات الشبكة أو إعادة ضبطها. توفر صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ PlayStation نفس خطوات إيقاف التشغيل، والانتظار لمدة 30 ثانية، ثم إعادة التشغيل لجهاز Portal الذي لا يمكن إعادة تشغيله بالطريقة المعتادة.
عندما تكون الصورة خافتة للغاية وليست معدومة تمامًا، افتح القائمة السريعة عن طريق السحب من الحافة العلوية اليمنى للشاشة نحو اليسار، أو اضغط على زر PS إن كان مدعومًا. انتقل إلى الإعدادات > الشاشة والسطوع، وارفع مستوى السطوع. إذا كانت الشاشة سوداء تمامًا ولا تظهر أي قائمة، فلا تحاول تغيير الإعدادات عشوائيًا؛ بل تابع إعادة التشغيل وفحص الشحن.
إذا كانت شاشة Portal الرئيسية ظاهرة، ولكن بث اللعبة أصبح أسود، فافصل خاصية اللعب عن بُعد من القائمة السريعة، ثم عد إلى الشاشة الرئيسية. إذا ظهرت القوائم بشكل طبيعي، فهذا يعني أن اللوحة تعمل، والمشكلة على الأرجح في البث، أو الاتصال، أو إعدادات PS5، أو في لعبة معينة. أعد الاتصال وأنت بالقرب من PS5 للتأكد من عدم وجود ضعف في الاتصال. تحقق أيضًا من صفحة حالة شبكة PlayStation بحثًا عن أي تنبيهات متعلقة بالخدمة.
للاستمتاع باللعب عن بُعد، استخدم اتصالاً مستقراً. توصي سوني باستخدام شبكة واي فاي بتردد 5 جيجاهرتز لجهاز Portal، وسرعة إنترنت لا تقل عن 15 ميجابت في الثانية لتجربة لعب أفضل؛ وتشير إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى أن سرعة 5 ميجابت في الثانية للتحميل والتنزيل هي الحد الأدنى. هذه مجرد توصيات للاتصال، وليست ضماناً لبث سلس على جميع الشبكات.
لا تستخدم قوائم إعادة توجيه المنافذ العشوائية من منشورات المنتديات القديمة. إذا كان جهاز PS Portal متصلاً بالإنترنت ولكنه لا يزال غير قادر على الاتصال، فاتبع دليل إعداد وشبكة PS Portal Remote Play من سوني ، أو استفسر من مزود خدمة الإنترنت عن القيود الخاصة بجهاز التوجيه (الراوتر).
إذا كنت تستطيع استخدام بوابة PlayStation، فقم بتوصيلها بشبكة Wi-Fi وافتح القائمة السريعة. ثم اختر الإعدادات > النظام > برامج النظام > تحديث برامج النظام . راجع صفحة تحديث برامج نظام بوابة PlayStation الخاصة بشركة Sony للاطلاع على الإصدار الحالي والتعليمات. تنصح PlayStation باستخدام بيانات التحديث الرسمية فقط، والتأكد من شحن الجهاز بشكل كافٍ، وعدم إيقاف تشغيله أثناء التثبيت. قم بتحديث PS5 أيضًا من خلال إعدادات برامج النظام الخاصة به إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند الاتصال بالجهاز.
إعادة ضبط الجهاز ليست الحل الأول لمشكلة الشاشة السوداء. جرّب الشحن، وإعادة التشغيل، والتحقق من سطوع الشاشة، والشبكة، والتحديثات قبل اللجوء إلى إعادة الضبط. إذا كانت قوائم بوابة PlayStation تعمل واستمرت المشكلة، فستجد خيار إعادة الضبط ضمن الإعدادات > النظام > برامج النظام > خيارات إعادة الضبط > إعادة الضبط . يُحذّر PlayStation من أن هذه العملية ستُسجّل خروجك وتمحو جميع البيانات والإعدادات على بوابة PlayStation. تأكد من معرفة بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك وأنك مستعد لإعادة إعداد الجهاز قبل المتابعة.
تواصل مع بلايستيشن إذا ظلت الشاشة سوداء بعد الشحن وإعادة التشغيل، أو إذا لم يعمل الجهاز، أو إذا لاحظت تلفًا ماديًا أو إيقاف تشغيل متكرر. شاركنا ما جربته بالفعل، وما إذا كان جهاز بورتال يعرض شاشته الرئيسية قبل حدوث المشكلة. استخدم صفحة استكشاف أخطاء جهاز بورتال الرسمية أو صفحة التواصل مع دعم بلايستيشن للعثور على خيار الخدمة المناسب لمنطقتك. تختلف خيارات الإصلاح والضمان حسب البلد.
لا. قد تظهر شاشة سوداء بسبب انخفاض مستوى البطارية، أو توقف النظام مؤقتًا، أو انخفاض سطوع الشاشة بشكل كبير، أو مشكلة في اتصال اللعب عن بُعد. إذا كانت قوائم البوابة تعمل ولكن اللعبة لا تظهر، فابدأ بفحص البث والشبكة.
لا. لا يُنصح في هذا الدليل بإعادة ضبط جهاز PS5 لحل مشكلة عرض جهاز Portal. تحقق من إعدادات اللعب عن بُعد وقم بتحديث الجهاز أولاً. كما أن إعادة ضبط جهاز Portal بالكامل ستمحو بياناته وإعداداته، لذا احتفظ بهذه الخطوة لما بعد إجراء الفحوصات الأبسط.
توصي سوني بسرعة إنترنت لا تقل عن 15 ميجابت في الثانية لتجربة لعب أفضل عبر تطبيق PS Portal Remote Play. وتشير إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى أن سرعة 5 ميجابت في الثانية للتحميل والتنزيل هي الحد الأدنى المطلوب. كما أن استقرار إشارة Wi-Fi، واتصال PS5 سلكي، وانخفاض ازدحام الشبكة عوامل مهمة أيضًا.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
