هل تواجه شاشة سوداء أثناء تحميل لعبة League of Legends؟ إليك 8 حلول يمكنك تجربتها

إذا أصبحت شاشة لعبة League of Legends سوداء أثناء التحميل ، فابدأ بالتحقق من الأمور التي لا تُلحق الضرر بجهازك: ابحث عن أي مشكلة في خدمة Riot، وأعد تشغيل برنامج اللعبة وجهاز الكمبيوتر، ثم اختبر اتصالك بالإنترنت. إذا فُتحت نافذة المباراة ولكن بقيت الشاشة سوداء، فتحقق من إعدادات الطبقات، وأذونات جدار الحماية، وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات، وأداة إصلاح برنامج Riot. أعد تثبيت اللعبة فقط بعد فشل الحلول البسيطة.

الشاشة السوداء هي عرض وليست تشخيصًا. قد تظهر عند انتقال العميل إلى اللعبة، أو أثناء تحميل اللعبة لمواردها، أو عند فشل عرض نافذة اللعبة. يتناول دليل استكشاف أخطاء شاشة التحميل الحالي من Riot أسبابًا تتعلق بالاتصال، وبرامج الخلفية، وجدار الحماية، وبرامج التشغيل، وملفات اللعبة. تجمع الخطوات التالية بين هذا الدليل وتعليمات Riot المنفصلة لحل مشكلة الشاشة السوداء عند بدء التشغيل.

ملاحظة حول الصور: صور واجهة المستخدم هي أمثلة توضيحية وليست لقطات شاشة حقيقية. قد تختلف أسماء القوائم وتصميماتها باختلاف إصدار نظام التشغيل ويندوز، وبطاقة الرسومات، وتحديث برنامج Riot Client. ولا تُظهر هذه الصور حالة الخدمة الحالية، ولا تُثبت اختبار الإصلاح على جهاز كمبيوتر مُحدد.

استخدم الأعراض لتحديد نقطة البداية

هذه مجرد إرشادات لحل المشكلة، وليست تشخيصات نهائية. إذا بدأت مباراتك بالفعل، فقد يؤدي إغلاق اللعبة قسرًا إلى قطع اتصالك؛ لذا امنحها فرصة قصيرة للتعافي قبل إنهاء العملية.

8 حلول لمشكلة الشاشة السوداء في لعبة League of Legends

1. تحقق من حالة خدمة Riot

افتح صفحة حالة خدمة Riot Games ، واختر لعبة League of Legends، ثم حدد المنطقة التي تلعب فيها. ابحث عن أي عطل يؤثر على تسجيل الدخول، أو برنامج اللعبة، أو خدمات المباريات. إذا أبلغت Riot عن انقطاع الخدمة، انتظر حتى تعود الخدمة للعمل، ثم تحقق من صفحة الحالة مرة أخرى؛ إعادة تثبيت اللعبة لن تحل مشكلة من جانب الخادم.

2. أغلق برنامج Riot Client وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أغلق لعبة League وبرنامج Riot Client من قوائمهما إذا استمرا في الاستجابة. إذا كانت إحدى النوافذ متجمدة، فافتح مدير المهام بالضغط على مفتاحي Ctrl+ Shift+ Esc، ثم أنهِ عملية لعبة League أو برنامج Riot Client فقط. لا تُوقف خدمات Windows أو مكونات Vanguard كحلٍّ عام لمشكلة الشاشة السوداء. أعد تشغيل Windows، وافتح برنامج Riot Client مرة أخرى، وجرّب تشغيل اللعبة. إعادة التشغيل الكاملة تُزيل العمليات المؤقتة التي قد تمنع اللعبة من الفتح بسلاسة.

3. اختبار الاتصال السلكي

إذا توقفت شاشة التحميل أو سمعت صوت اللعبة أثناء توقف الشاشة، فقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر بالموجه (الراوتر) عبر كابل إيثرنت إن أمكن، ثم حاول مرة أخرى. إذا لم يكن الإيثرنت متاحًا، فاقترب من نقطة وصول الواي فاي وأوقف التنزيلات الكبيرة والبث المباشر وعمليات النسخ الاحتياطي السحابي مؤقتًا. قم بإيقاف تشغيل VPN أو خادم وكيل مؤقتًا للاختبار؛ حيث تُدرج Riot خدمات VPN والخوادم الوكيلة ضمن فحوصات استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها. أعد تشغيلها لاحقًا إذا لم تكن هي السبب.

4. تعطيل خاصية عرض محتوى اللعبة مؤقتًا

أوقف تشغيل كل طبقة عرض على حدة، ثم أغلق التطبيق بالكامل، وأعد تشغيل لعبة League of Legends. يشمل دليل Riot لطبقات العرض Discord، وطبقة العرض داخل اللعبة من NVIDIA، وAMD ReLive، وOverwolf، وأدوات Razer، وXbox Game DVR. بالنسبة إلى Discord، افتح إعدادات المستخدم، واختر "طبقة العرض"، ثم أوقف تشغيل "تمكين طبقة العرض داخل اللعبة". أما بالنسبة للتطبيقات الأخرى، فاتبع التعليمات الحالية من مُصنِّع التطبيق أو دليل Riot. إذا اختفت الشاشة السوداء، فأعد تمكين طبقات العرض واحدة تلو الأخرى لتحديد سبب التعارض.

راجع تعليمات Riot الحالية الخاصة بتراكب League of Legends للاطلاع على القوائم الخاصة بالتطبيق.

5. اسمح لبرنامجي Riot وLeague بالمرور عبر جدار الحماية الخاص بك

قد يمنع جدار الحماية أو برنامج الحماية العميل من الاتصال بخوادم Riot. لذا، يُرجى تحديث برنامج الحماية أولًا. إذا استمرت المشكلة، فاستخدم دليل جدار الحماية الخاص بـ Riot لإضافة ملفات Riot Client وLeague وVanguard التنفيذية المطلوبة إلى قائمة التطبيقات المسموح بها. قد تختلف مسارات التثبيت إذا اخترت مجلدًا مخصصًا، لذا استخدم المسارات الموضحة في دليل Riot كمرجع.

لا تترك جدار الحماية معطلاً. إذا قمت بتعطيله مؤقتًا لإجراء اختبار مُحكم، فأعد تشغيله فورًا بعد ذلك. على جهاز كمبيوتر في العمل أو المدرسة، اطلب من المسؤول مراجعة قواعد جدار الحماية بدلاً من تغيير إعدادات الأمان المُدارة بنفسك.

6. قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ونظام التشغيل ويندوز

قم بتثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات من الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات، أو من الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول إذا كانت توفر برنامج تشغيل مخصصًا. يشرح دليل برامج تشغيل بطاقة الرسومات من Riot كيفية التعرف على وحدة معالجة الرسومات dxdiagوالعثور على تحديثات لأجهزة NVIDIA أو AMD أو Intel. قم أيضًا بتثبيت تحديثات Windows المعلقة وأعد تشغيل الجهاز إذا طُلب منك ذلك. تجنب مواقع تنزيل برامج التشغيل الخارجية، ولا تستخدم أداة تنظيف برامج التشغيل كخطوة أولى.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أقل من متطلبات نظام لعبة League of Legends الحالية من Riot ، فقد لا يؤدي تغيير البرنامج إلى حل مشكلة العرض.

7. إصلاح كامل لعميل Run Riot

سجّل الدخول إلى برنامج Riot Client، وانقر على أيقونة الملف الشخصي، ثم افتح الإعدادات ، واختر League of Legends، ثم حدد "إصلاح" . اتبع التعليمات وانتظر حتى يكتمل الفحص قبل تشغيل اللعبة. تُشير Riot إلى أن أداة الإصلاح الكاملة لديها قادرة على استبدال الملفات المفقودة أو التالفة. إذا كان زر الإصلاح غير متاح أو فشل الفحص، فاستخدم تعليمات الإصلاح الكاملة من Riot للحصول على أحدث الحلول.

8. أعد تثبيت لعبة League، ثم أرسل سجلات النظام إذا لزم الأمر.

إذا استمرت اللعبة في عرض شاشة سوداء بعد الإصلاح، فقم بإلغاء تثبيت League من إعدادات Windows > التطبيقات > التطبيقات المثبتة ، ثم أغلق برنامج Riot Client أولاً، وأعد تشغيل Windows، ثم ثبّت اللعبة مرة أخرى من موقع Riot الرسمي. يتضمن دليل إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت من Riot الخطوات الحالية. قد يؤدي إعادة التثبيت الكاملة إلى استبدال ملفات اللعبة التالفة، لكنها عملية تغيير كبيرة ولا تضمن حل مشكلة تعريفات التشغيل أو الشبكة أو الخدمة.

إذا لم تُجدِ إعادة التثبيت نفعًا، فقم بتشغيل أداة Riot Repair Tool ، واختر لعبة League of Legends، وأرفق ملف ZIP الناتج بتذكرة دعم اللاعبين. يرجى ذكر وقت ظهور الشاشة السوداء، وما إذا كان الصوت مستمرًا، وإصدار نظام التشغيل Windows لديك، ونوع بطاقة الرسومات، والخطوات التي جربتها. تساعد هذه التفاصيل فريق الدعم على التمييز بين فشل التشغيل ومشاكل التحميل أو الاتصال.

اختبار اختياري لنظام ويندوز: عزل تعارض خدمة تعمل في الخلفية

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، توصي Riot أيضًا بإجراء تشغيل نظيف للتحقق مما إذا كانت برامج الخلفية تتداخل مع العملية. اتبع تعليمات التشغيل النظيف من Riot : اضغط على Windows+ R، ثم اضغط على Enter msconfig، وافتح الخدمات ، وحدد خيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft " ، ثم اختر "تعطيل الكل " . تنص تعليمات Riot تحديدًا على ضرورة البحث عن خدمات Microsoft وإعادة تمكينها vgcقبل تطبيق التغيير وإعادة التشغيل. اختبر League مرة واحدة، ثم استعد بدء التشغيل العادي باستخدام دليل التشغيل النظيف من Microsoft . تخطَّ هذا الاختبار على جهاز كمبيوتر مُدار أو إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استعادة إعدادات بدء التشغيل.

لمستخدمي أجهزة ماك: اتبعوا الخطوات الخاصة بنظام macOS

لا تنطبق مسارات قائمة ويندوز المرقمة أعلاه على نظام macOS. يتضمن دليل Riot لحل مشاكل تعطل الألعاب على نظام Mac شاشات سوداء عند بدء التشغيل، ويوصي بالتحقق من متطلبات النظام، وإعادة التشغيل، وتحديث macOS، وإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، وتجربة الوضع الآمن، وإعادة التثبيت فقط في حال فشل الخطوات السابقة. بالنسبة لأجهزة Mac العالقة على شاشة التحميل، يُرجى استخدام تعليمات Riot الخاصة بشاشة التحميل.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن أن تتسبب مشكلة في الاتصال في بقاء شاشة تحميل لعبة League سوداء؟

قد يمنع ذلك إتمام تحميل المباراة، مع العلم أن عطل الشبكة ليس السبب الوحيد المحتمل. تحقق من حالة خدمة Riot، وجرّب الاتصال عبر الإيثرنت، وراجع دليل الاتصال الرسمي قبل إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

هل يجب عليّ حذف مجلدات Riot من AppData؟

ليس كخطوة أولى. ابدأ بإصلاح برنامج Riot Client. إذا أوصى دعم Riot بإلغاء التثبيت بالكامل، فاتبع إرشاداتهم بدقة واحتفظ بأي شيء ترغب في الاحتفاظ به: تشير Riot إلى أن مجلد League of Legends في مجلد المستندات يحتوي على تسجيلات لمباريات سابقة.

ماذا لو ظهرت الشاشة السوداء بعد التحديث؟

تحقق من حالة الخدمة، وأعد تشغيل الجهاز، وقم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، ثم قم بإجراء الإصلاح الكامل. إذا نشرت شركة Riot إشعارًا بخصوص مشكلة أو تحديث معين، فاتبع هذا الإشعار بدلًا من تطبيق تعديلات غير ذات صلة على نظام Windows.

مراجع الدعم الرسمية

• Riot: حل مشاكل تعطل ألعاب الكمبيوتر، بما في ذلك الشاشات السوداء عند بدء التشغيل
• لعبة Riot: عالقة على شاشة التحميل لنظامي التشغيل Windows و Mac
• حالة خدمة Riot Games