إذا انقطع اتصال جهاز PlayStation Portal الخاص بك بشكل عشوائي ، فقد يكون السبب هو فقدان الاتصال المستقر بين الجهاز وجهاز توجيه Wi-Fi وجهاز PS5 أو اتصالك بالإنترنت. حدد أولاً سبب انقطاع الاتصال: هل هو اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز Portal، أم بث Remote Play، أم نفاد طاقة الجهاز؟ توصي سوني باستخدام اتصال مستقر وعالي السرعة، وشبكة Wi-Fi بتردد 5 جيجاهرتز لجهاز Portal، واتصال سلكي لجهاز PS5 كلما أمكن ذلك. تساعدك الفحوصات التالية في تحديد سبب المشكلة قبل الانتقال إلى حلول أكثر تعقيدًا.
يركز هذا الدليل على ميزة اللعب عن بُعد من جهاز PS5. إذا كنت تستخدم ميزة البث السحابي على جهاز Portal، فتجاوز الفحوصات الخاصة بجهاز PS5؛ وركز على اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز Portal، واتصال الإنترنت، وحمل الشبكة، وحالة الخدمة، وبرنامج الجهاز.
تُرسل ميزة اللعب عن بُعد الصوت والفيديو مباشرةً عبر الشبكة، لذا قد ينقطع الاتصال في حال ضعف أو عدم استقرار إشارة الواي فاي، أو عندما يُغيّر جهاز التوجيه تردد جهاز PS5 بين نطاقات التردد المختلفة، أو عندما تستخدم أجهزة أخرى الشبكة بكثافة، أو عندما يكون اتصال PS5 نفسه غير مستقر. قد يُساعد اختبار سرعة الإنترنت، ولكن سرعة التنزيل القصوى الجيدة لا تضمن بثًا ثابتًا.
| ماذا يحدث | من أين نبدأ |
|---|---|
| يفقد البوابة اتصالها بشبكة الواي فاي | تحقق من إشارة جهاز التوجيه، وإعدادات الواي فاي، وما إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى الاتصال. |
| يبقى اتصال Wi-Fi قائماً، لكن خاصية التشغيل عن بُعد تنقطع. | تحقق من اتصال شبكة PS5، وازدحام الشبكة، وإعدادات اللعب عن بُعد. |
| لا تحدث المشكلة إلا بعيدًا عن المنزل | اختبر اتصال Wi-Fi عن بُعد؛ قد تكون جودة الشبكة العامة والقيود المفروضة عليها خارجة عن سيطرتك. |
| يتم إيقاف تشغيل البوابة بالكامل | افحص الشحن والطاقة بشكل منفصل؛ فهذا يختلف عن انقطاع التيار الكهربائي. |
أثناء البث المباشر، اسحب لليسار من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة لفتح القائمة السريعة. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > عرض حالة الشبكة . لاحظ ما إذا كان جهاز Portal قد فقد اتصال Wi-Fi أو أن البث قد فقد اتصاله بجهاز PS5. يساعدك هذا التمييز على تجنب تغيير إعدادات الجهاز عندما تكون مشكلة Wi-Fi في جهاز Portal هي السبب، أو العكس. تحقق أيضًا من حالة خدمة PlayStation قبل محاولة استكشاف أي انقطاع محتمل في الخدمة وإصلاحه.
جرّب جلسة لعب في نفس غرفة جهاز التوجيه. ضع جهاز التوجيه في مكان مفتوح ومرتفع، وقلّل عدد الجدران أو الأشياء الكبيرة بينه وبين جهاز Portal. إذا كان جهاز PS5 يستخدم شبكة Wi-Fi، فقرّبه أيضًا. توصي سوني تحديدًا بتقريب جهاز Portal وجهاز PS5 من جهاز التوجيه وإزالة العوائق عندما يكون اتصال اللعب عن بُعد غير مستقر.
توصي سوني باستخدام شبكة Wi-Fi بتردد 5 جيجاهرتز لاتصال اللعب عن بُعد في جهاز Portal. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعرض أسماء شبكات منفصلة لترددي 2.4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز، فقم بتوصيل جهاز Portal بشبكة 5 جيجاهرتز واختبره بالقرب من منطقة اللعب المعتادة. نظرًا لأن إشارة 5 جيجاهرتز قد تضعف أكثر مع المسافة والعوائق، قارن الاتصال في مكان لعبك الفعلي بدلاً من الاعتماد على اسم النطاق وحده لضمان الاستقرار.
تستخدم بعض أجهزة التوجيه تقنية توجيه النطاق لنقل الجهاز تلقائيًا بين نطاقي 2.4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز. تنصح سوني بتعطيل توجيه النطاق لاتصال جهاز Portal إذا كان جهاز التوجيه يدعم هذه الميزة. يمكنك أيضًا استخدام أسماء شبكات Wi-Fi منفصلة لكل نطاق، ثم توصيل جهاز Portal بشبكة 5 جيجاهرتز. تختلف قوائم أجهزة التوجيه، لذا يُرجى مراجعة تعليمات الشركة المصنعة لجهاز التوجيه قبل تغيير الإعدادات.
يؤدي توصيل جهاز PS5 سلكيًا إلى تقليل خطوة الاتصال اللاسلكي في مسار اللعب عن بُعد. قم بتوصيل الجهاز بالراوتر باستخدام كابل إيثرنت، ثم اترك جهاز Portal متصلًا بشبكة Wi-Fi وأعد الاختبار. إذا كان جهاز PS5 الخاص بك يستخدم Wi-Fi، فاحرص على إبقاء كل من PS5 وPortal على نفس شبكة Wi-Fi المنزلية قدر الإمكان، كما توصي سوني.
أوقف تنزيلات الألعاب والتحديثات الكبيرة وعمليات النقل الأخرى التي تتطلب موارد عالية على الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi نفسها، ثم أعد محاولة اللعب عن بُعد. تُشير PlayStation إلى أن الحد الأدنى لسرعة الاتصال هو 5 ميجابت في الثانية للتحميل والتنزيل، وتوصي بسرعة لا تقل عن 15 ميجابت في الثانية للتحميل والتنزيل للحصول على تجربة أفضل. هذه مجرد إرشادات لسرعة الاتصال، وليست ضمانًا، فالاستقرار مهم أيضًا. إذا واجهت عدة أجهزة صعوبة في استخدام Wi-Fi، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة.
على جهاز PS5، افتح الإعدادات > النظام > اللعب عن بُعد ، وتأكد من تفعيل خيار "تمكين اللعب عن بُعد" للمستخدم الذي تستخدمه على البوابة. تأكد من تسجيل الدخول إلى كلا الجهازين بنفس حساب PlayStation، وأن جهاز PS5 متصل بالإنترنت. إذا كنت ترغب في الاتصال أثناء وجود جهاز PS5 في وضع الراحة، فانتقل إلى الإعدادات > النظام > توفير الطاقة > الميزات المتاحة في وضع الراحة ، ثم فعّل خياري "البقاء متصلاً بالإنترنت" و"تشغيل PS5 من الشبكة".
افتح القائمة السريعة للبوابة عن طريق السحب لليسار من الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر الإعدادات > الشبكة > إعداد اتصال الإنترنت . حدد شبكة Wi-Fi الخاصة بك وتأكد من إعداداتها. إذا انقطعت أجهزة أخرى أيضًا، فابحث عن مشكلة في جهاز التوجيه أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت. إذا كانت البوابة هي الجهاز الوحيد المتأثر، فتحقق من إعدادات نقطة وصول Wi-Fi الخاصة بجهاز التوجيه وجرّب البوابة على شبكة أخرى موثوقة كإجراء تشخيصي.
لتحديث جهاز Portal، افتح القائمة السريعة وانتقل إلى الإعدادات > النظام > برامج النظام > تحديث برامج النظام . قم بتحديث جهاز PS5 أيضًا من خلال إعدادات برامج النظام الخاصة به. بعد اكتمال التحديثات، أعد تشغيل جهاز Portal بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة واختيار إعادة التشغيل؛ أعد تشغيل جهاز PS5 وجهاز التوجيه إذا كان الاتصال لا يزال غير مستقر. لا تقاطع عملية تثبيت برامج النظام.
إعادة الضبط تُسجّل خروجك وتمحو البيانات والإعدادات على جهاز Portal، لذا استخدمها كحل أخير. من القائمة السريعة، انتقل إلى الإعدادات > النظام > برامج النظام > خيارات إعادة الضبط ، ثم اختر إعادة الضبط. أعد إعداد جهاز Portal وجرّب ميزة اللعب عن بُعد. إذا استمر انقطاع الاتصال عبر الشبكات المستقرة بعد التحديث وإعادة الضبط، فاتصل بدعم PlayStation للحصول على مساعدة خاصة بجهازك.
للاطلاع على مسارات القوائم الحالية وتوصيات الشبكة، راجع دليل إعداد وشبكة PS Portal Remote Play من سوني ، ودليل استكشاف أخطاء PS Portal وإصلاحها ، وتعليمات تحديث برامج نظام Portal . تُعد هذه المراجع الأكثر أمانًا في حال اختلاف قائمة جهاز التوجيه أو إعدادات Portal عن الخطوات المذكورة أعلاه.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
