إذا أصبحت شاشة جهاز PlayStation سوداء فجأة ، فتحقق أولاً مما إذا كان الجهاز لا يزال يعمل. إذا استمر صوت اللعبة أو ظل ضوء الطاقة مضاءً، فتحقق من وصلة HDMI أو مدخل العرض أو إعدادات الفيديو. إذا تجمد الجهاز أو انطفأ، فتحقق من مؤشر الطاقة والتهوية وبرمجيات النظام. اتبع الخطوات البسيطة التالية قبل إعادة ضبط أي شيء.
لا يعني ظهور شاشة سوداء بالضرورة وجود عطل في معالج الرسوميات الخاص بالجهاز. تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهازي PS5 وPS4 بفحص كابل HDMI، والتوصيل المباشر بالشاشة، وإعادة تشغيل الجهاز بالكامل، وتحديث برنامج تشغيل الشاشة. راجع دليل الصورة والصوت الرسمي لجهاز PS5 ودليل الصورة والصوت لجهاز PS4 .
| ما تلاحظه | أول شيء يجب التحقق منه |
|---|---|
| يستمر الصوت ويظل ضوء وحدة التحكم مضاءً | كابل HDMI، مدخل التلفزيون، جهاز الاستقبال أو جهاز الالتقاط، وإعدادات العرض |
| يقول التلفاز "لا توجد إشارة" | مدخل HDMI محدد، كابل مناسب، منفذ HDMI آخر، واتصال مباشر |
| تتجمد وحدة التحكم أو يستمر ضوءها في الوميض | أعد تشغيل الجهاز مرة واحدة؛ إذا تكررت المشكلة، فاستخدم خيارات الوضع الآمن المناسبة. |
| تنطفئ وحدة التحكم أو يظهر مؤشر ارتفاع درجة الحرارة | اتركه يبرد وتأكد من أن فتحات التهوية خالية من العوائق وأن المنطقة جيدة التهوية. |
| يحدث ذلك فقط مع لعبة واحدة أو بعد تغيير إعدادات الفيديو | جرّب لعبة أخرى، ثم استخدم مؤقتًا مخرج فيديو أقل أو قياسي. |
هذه مجرد مؤشرات لتحديد المشكلة، وليست دليلاً قاطعاً على وجود عطل معين. لاحظ ما إذا كان الجهاز لا يزال قيد التشغيل، وما إذا كان الصوت مستمراً، وما إذا كان التلفزيون يعرض رسالة "لا توجد إشارة"؛ فهذه التفاصيل تساعد في التمييز بين مشكلة في وصلة العرض ومشكلة في النظام أو الطاقة.
بالنسبة لجهاز PS5، توصي سوني باستخدام كابل HDMI 2.1 المرفق للاستفادة من الميزات عالية الأداء مثل دقة 4K بمعدل 120 هرتز، ولكنها تؤكد إمكانية استخدام كابلات HDMI الأقدم أيضًا. لذا، ليس من الضروري استخدام كابل HDMI 2.1 مع جميع شاشات PS5؛ فتجربة كابل متوافق آخر أفضل من شراء واحد فورًا. وبالمثل، توصي صفحة استكشاف أخطاء PS4 باستخدام كابل HDMI عالي السرعة متوافق.
بعد حفظ أو إغلاق أي شيء يمكنك إغلاقه، أوقف تشغيل الجهاز تمامًا؛ لا تفصله عن الكهرباء أثناء تشغيله أو في وضع الراحة. أطفئ الشاشة وافصل كابلات الطاقة الخاصة بالجهاز والشاشة. تنص خطوات بلاي ستيشن لحل مشكلة عدم ظهور الصورة على الانتظار لمدة 20 دقيقة قبل إعادة توصيل كابلات الطاقة وتشغيل الأجهزة مرة أخرى. ثم تحقق مما إذا كانت الصورة ثابتة. قد يحل هذا مشكلة مؤقتة في اتصال الشاشة، ولكنه لن يُصلح منفذًا أو كابلًا تالفًا.
إذا ظلت الشاشة الرئيسية فارغة، يُمكنك تفعيل الوضع الآمن لتحديد مشكلة في دقة الشاشة أو توافق HDCP. على أيٍّ من الجهازين، قم أولاً بإيقاف تشغيله بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوانٍ تقريبًا. بعد إيقاف التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى، ثم حرره بعد سماع صوت التنبيه الثاني، والذي يصدر بعد حوالي سبع ثوانٍ من الأول. وصّل وحدة التحكم بكابل USB، ثم اضغط على زر PS.
تختلف خيارات الوضع الآمن باختلاف الطراز. تجنب إعادة ضبط PS5 ، وتهيئة PS4 ، وإعادة تثبيت نظام التشغيل كتجارب أولية، فقد تؤدي هذه العمليات إلى مسح بيانات المستخدم. قم بعمل نسخة احتياطية من ملفات الحفظ قبل اختيار أي خيار يُحذر من حذف البيانات. يشرح الدليل الرسمي الكامل للوضع الآمن لجهازي PS5 وPS4 كل خيار بالتفصيل.
إذا عادت الصورة، فقم بتثبيت أي تحديث متوفر لبرنامج التلفزيون أو الشاشة باتباع تعليمات الشركة المصنعة. تحقق أيضًا من وجود تحديث لبرنامج نظام بلاي ستيشن. على جهاز PS5، ابحث ضمن الإعدادات > النظام > برنامج النظام > تحديث برنامج النظام والإعدادات ؛ أما على جهاز PS4، فلديه قائمة تحديث منفصلة لبرنامج النظام. قم بتحديث اللعبة أو التطبيق أيضًا إذا حدث انقطاع الصورة هناك فقط.
إذا حدث انقطاع في الصورة فقط عند استخدام HDR أو 4K أو 120 هرتز أو معدل التحديث المتغير، فعطّل الميزة المعنية مؤقتًا أو اختر دقة عرض قياسية أثناء ظهور الصورة. غيّر إعدادًا واحدًا في كل مرة ثم أعد الاختبار. يدعم جهاز PS5 منفذ HDMI 2.1 ودقة 4K/120 هرتز مع شاشة وكابل متوافقين، ولكن يجب أن يدعم كل من التلفزيون والكابل وجهاز الاستقبال والأجهزة المتصلة الأخرى الإشارة المختارة.
إذا انطفأ الجهاز تلقائيًا، اتركه ليبرد قبل إعادة تشغيله. ضعه في مكان جيد التهوية وتأكد من عدم وجود أي عوائق تسد فتحات التهوية. تُشير بلاي ستيشن إلى ضوء PS4 الأحمر الوامض كمؤشر على ارتفاع درجة الحرارة؛ ويمكن أن تساعد ألوان مؤشرات الجهاز في التمييز بين مشكلة الطاقة أو النظام وفقدان إشارة التلفزيون فقط. راجع دليل مؤشرات الطاقة لجهازي PS5 وPS4 من سوني .
لا تقم بفتح الجهاز أو إدخال أي أدوات في منفذ HDMI كجزء من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. إذا كان منفذ HDMI مرتخيًا أو تالفًا بشكل واضح، أو إذا كان الجهاز يفقد الصورة بشكل متكرر على أكثر من شاشة باستخدام كابلات مختلفة، أو إذا استمر الجهاز في الإغلاق بعد التبريد وتحسين التهوية، فتوقف عن الاختبار واستخدم خدمة إصلاح PlayStation ودعم الأجهزة . يُعد تقييم الإصلاح أنسب من إعادة ضبط المصنع المتكررة عندما تشير المشكلة إلى عطل مادي.
| وحدة التحكم | اختبار عرض مفيد | ملاحظة خاصة بالنموذج |
|---|---|---|
| PS5 | الوضع الآمن > تغيير إخراج الفيديو > تغيير الدقة | يمكن استخدام كابلات HDMI القديمة؛ يوصى باستخدام HDMI 2.1 للأوضاع عالية الأداء المدعومة. |
| PS4 | الوضع الآمن > تغيير الدقة | يُعاد تشغيل الجهاز بدقة 480 بكسل لاختبار إشارة العرض الأساسية. |
| PS4 Pro | دقة الوضع الآمن أو اختبار HDCP | قد يساعد HDCP 1.40 في حل مشكلة سلسلة 4K غير المتوافقة، مع اقتصار الإخراج على 1080 بكسل. |
في حال تكرر ظهور الشاشة السوداء على جهاز PS5 أو PS4 ، دوّن ملاحظة مختصرة عن اللعبة أو التطبيق، وإعدادات العرض، وسلوك ضوء الطاقة، وما إذا كان الصوت مستمرًا. إذا لم تُجدِ تجربة توصيل الجهاز مباشرةً عبر HDMI، أو استخدام كابل وشاشة أخرى، أو إعادة تشغيل الجهاز بالكامل، أو إجراء اختبار الفيديو في الوضع الآمن، فاستشر دعم PlayStation وزودهم بهذه التفاصيل ومعلومات طراز الجهاز.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
