إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى لعبة League of Legends ، فابدأ بالاطلاع على إشعار العقوبة في برنامج اللعبة. من المفترض أن يوضح الإشعار سبب العقوبة. تحقق مما إذا كان لديك قيود على الدردشة أو قائمة الانتظار، أو تعليق مؤقت للحساب، أو حظر دائم، أو قفل أمني. لكل من هذه الإجراءات آثار مختلفة، وخطوات لاحقة مختلفة. إذا كنت تعتقد أن العقوبة صدرت عن طريق الخطأ، فإن الطريقة الرسمية لدى Riot هي تقديم طلب دعم للاعبين؛ حيث يمكنك تقديم طلب استئناف لمراجعة القرار، ولكن هذا لا يضمن إلغاء العقوبة.
يستخدم اللاعبون غالبًا مصطلح "حظر" لوصف أي عملية منع. تُفرّق شركة Riot بين تعليق الحساب والقيود التي تسمح لك بتسجيل الدخول. يحدّ تقييد الدردشة من استخدام الدردشة داخل اللعبة؛ بينما قد تؤدي عقوبات عدم التفاعل أو التهرب من قائمة الانتظار إلى تأخير أو منع الوصول إلى قوائم انتظار معينة. يمنعك التعليق المؤقت من تسجيل الدخول إلى League لفترة محددة. أما التعليق الدائم فيمنع الوصول مستقبلًا إلا إذا قامت Riot بإلغائه بعد المراجعة. قد تبدو مشكلة تسجيل الدخول أو أمان الحساب مشابهة للحظر، لذا اقرأ الرسالة بدقة قبل محاولة حل المشكلة.
| السبب المحتمل | ما تقوله إرشادات شركة Riot | ما الذي يجب التحقق منه |
|---|---|---|
| التحرش، أو خطاب الكراهية، أو الدردشة المزعجة | تُفرض قيود على الدردشة عادةً في حالات السلوكيات الأقل خطورة. أما السلوكيات المفرطة أو المتطرفة فقد تؤدي إلى تعليق الحساب مؤقتًا أو دائمًا، وأحيانًا دون فرض عقوبات مسبقة. | افتح إشعار العقوبة واطلع على أي سجل دردشة أو تفاصيل المباراة المعروضة. |
| الحزن أو التغذية المتعمدة | قد يُبلّغ عن تعمّد إفساد المباراة، أو الاستسلام، أو تقديم أداء سيئ. أما اللعب السيئ مع محاولة الفوز، واختيار أبطال غير مألوفين، واستخدام تشكيلات خارجة عن المألوف، فليست جميعها أموراً مماثلة. | ركز على المباراة المحددة والسلوك المذكور في الإشعار، وليس على ما إذا كان أداء زملاء الفريق أسوأ أم لا. |
| البرامج النصية، أو الروبوتات، أو الأدوات الأخرى غير المصرح بها | تحظر شركة Riot البرامج غير المصرح بها من جهات خارجية والتي تُستخدم للغش أو أتمتة اللعب أو التأثير على نزاهة اللعبة. يُسمح ببعض تطبيقات الجهات الخارجية، والشرط الأساسي هو ما إذا كان التطبيق ينتهك سياسة Riot أو يمنح ميزة غير عادلة. | ضع في اعتبارك أي برامج أو أدوات مساعدة أو برامج تشغيل تلقائي أو أدوات تغيير المظهر أو برامج أخرى تفاعلت مع اللعبة. لا تحاول إخفاء أو تجاوز أي نظام كشف. |
| التلاعب بالترتيب، أو مشاركة الحسابات، أو التداول، أو التلاعب بالتصنيف | قد يؤدي السماح لشخص آخر باللعب في التصنيف على حسابك، أو بيع أو شراء حساب، أو التلاعب بنتائج المباريات، أو التلاعب المتعمد بالتصنيف، إلى فرض عقوبات. تُحمّل شركة Riot مالك الحساب مسؤولية جميع أنشطة حسابه. | تحقق من هوية من كان لديه حق الوصول إلى الحساب وما إذا كان أي شخص آخر قد لعب مباريات مصنفة عليه. |
| الغياب عن الجهاز، أو المغادرة، أو التهرب من قائمة الانتظار | عادةً ما تؤدي هذه المخالفات إلى تأخيرات في قائمة الانتظار، أو إغلاقها، أو خصم نقاط التصنيف، وليس بالضرورة حظر الحساب نهائيًا. وقد يؤدي تكرار الخروج إلى عقوبات أشد. | ابحث عن قيود على قائمة الانتظار أو وضع اللعبة بدلاً من افتراض أن الحساب نفسه محظور بشكل دائم. |
| نزاع بشأن الضمان أو الدفع | قد تقوم شركة Riot بتقييد الحساب مؤقتًا بعد الوصول المشبوه، أو البيع المشتبه به، أو عملية دفع غير مصرح بها، أو عملية استرداد الأموال. | استخدم خاصية استعادة الحساب في حالة الاشتباه في اختراق الحساب؛ اتصل بدعم اللاعبين بخصوص تعليق الحساب المتعلق بالفواتير. |
لا تُثبت التقارير وحدها أنك خالفت أي قاعدة. تقول شركة Riot إن نظامها التأديبي يُقيّم بيانات المباراة وسجل المحادثات، بالإضافة إلى سجل التقارير. في الوقت نفسه، قد تُؤدي المخالفة الجسيمة إلى عقوبة صارمة حتى من أول مرة. عبارات مثل "زميلي هو من بدأ المشكلة" أو "تم الإبلاغ عني مرة واحدة فقط" ليست حججًا كافية للاستئناف: اشرح الواقعة التي حددتها Riot، ولماذا تعتقد أن القرار خاطئ.
اعتبرت المقالة الأصلية استخدام الحسابات البديلة، واستخدام الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، وفحص الأجهزة، وجميع تطبيقات الطرف الثالث، أسبابًا للحظر التلقائي. هذا تفسير فضفاض للغاية. تُحدد إرشادات Riot المنشورة سلوكيات مثل مشاركة الحسابات، ورفع مستوى اللاعبين، والتلاعب بالترتيب، وتداول نتائج المباريات، واستخدام البرامج غير المصرح بها. لذا، يُرجى توضيح سبب الحظر في إشعارك بدلًا من التخمين بناءً على موقع تسجيل الدخول أو حساب بديل.
استخدم هذه الخطوات الأربع لتقديم طلب استئناف مركز أو استعادة حساب ربما يكون قد تعرض للاختراق.
سجّل الدخول عبر تطبيق League الرسمي إن أمكن. دوّن نوع العقوبة ومدتها والسبب المذكور، بالإضافة إلى تاريخ المباراة أو أي مقتطف من المحادثة. يُرجى العلم أن تأخير الانتظار، وتقييد المحادثة، والإيقاف المؤقت، والحظر الدائم ليست بدائل لبعضها. إذا ظهرت لك رسالة خطأ في تسجيل الدخول أو تنبيه أمني متعلق بالحساب، فاستخدم صفحة دعم الحساب من Riot للاطلاع على خيارات الاسترداد.
إذا لم تلعب المباراة المذكورة، أو رأيتَ تسجيل دخول غير مألوف، أو كنتَ تعتقد أن شخصًا ما قد غيّر حسابك، فاعتبر ذلك اختراقًا محتملاً. استخدم أداة استعادة الحساب من Riot ، وغيّر كلمات مرور Riot وبريدك الإلكتروني، وفعّل المصادقة متعددة العوامل، وافحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج أمان موثوق. تُشير Riot إلى أنها لا تستطيع مساعدة سوى صاحب الحساب الأصلي. لا تُرسل كلمة مرورك أو رموز المصادقة لأي شخص؛ فدعم اللاعبين لن يحتاج إليها.
افتح نموذج تذاكر الدعم الفني لشركة Riot واختر "مناقشة تعليق أو حظر أو تقييد شخصي" كنوع الطلب. أدرج معرّف Riot والمنطقة للحساب المتأثر، ونوع العقوبة، والتاريخ التقريبي للحادثة. إذا كانت المشكلة تتعلق بأمان الحساب أو الفواتير، فوضح ذلك بوضوح حتى يتمكن فريق الدعم من توجيه الطلب بشكل مناسب.
حدد ما تطلبه من Riot للمراجعة، واشرح الحقائق بإيجاز، وأشر إلى أي دليل يُساعد في توضيح الحالة. في حالة التسوية، اذكر أي وصول غير مألوف أو تغييرات أجريتها على الحساب، والخطوات التي اتخذتها لتأمينه. أما في حالة عقوبة اللعب، فحدد المباراة أو مقتطف المحادثة في الإشعار. إذا انتهكت قاعدةً ما، فكن صادقًا بشأن ما حدث، واشرح التغييرات التي ستُجريها؛ فالأعذار أو التهديدات أو إلقاء اللوم على لاعبين آخرين لن تُساعد فريق الدعم في تقييم الحساب. احتفظ برقم التذكرة، وأجب في نفس المحادثة إذا طلب فريق الدعم مزيدًا من المعلومات.
تؤكد شركة Riot أن العقوبات المفروضة بشكل صحيح لا تُرفع أو تُعدّل عادةً. إذا كان الإيقاف المؤقت ساريًا، فانتظر حتى تاريخ انتهائه المُحدد؛ إذ لا يؤدي تقديم طلب دعم إلى إزالته تلقائيًا. إذا أكد فريق الدعم صحة الحظر الدائم، فسيظل الحساب غير قابل للوصول. تنص إرشادات دعم حسابات Riot على أنه لا يمكن استعادة الحسابات المحظورة نهائيًا. يُعدّ تقديم طلب استئناف مفيدًا للغاية عند إمكانية الإشارة إلى خطأ واضح، أو اختراق للحساب، أو معلومات ذات صلة لم يُذكرها إشعار العقوبة.
إذا ذكر الإشعار حظرًا على مُعرّف الجهاز أو رمز VAN 152، فهذا يختلف عن تعليق الحساب العادي. تُشير Riot إلى أن إعادة تثبيت اللعبة لا تُزيل حظر الجهاز، وأن تجربة حسابات أخرى على الجهاز المُتأثر قد تُؤدي إلى عقوبات إضافية. لذا، يُرجى اتباع إرشادات حظر مُعرّف الجهاز الرسمية وطلب مراجعة من الدعم الفني بدلاً من محاولة تجاوز الحظر.
أسرع طريقة لفهم حظر حسابك في لعبة League of Legends هي الاطلاع على الإشعار الذي تُصدره شركة Riot. أما الطريقة الأكثر أمانًا للاعتراض عليه فهي تقديم طلب دعم واضح وصادق عبر خدمة دعم اللاعبين الرسمية. تجاهل خدمات "إلغاء الحظر" وعروض نقاط RP المجانية وأي شخص يطلب كلمة مرورك، فهذه العروض قد تُعرّض حسابك لخطر أكبر.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
