إذا أبلغتك منصة روبلوكس بحذف حسابك، فتحقق أولاً من الرسالة نفسها وأي إشعار من الإدارة. قد يكون حساب روبلوكس غير متاح بسبب إجراء إداري، أو اختراق أمني، أو تعطيل، أو طلب حذف الحساب؛ ولكل حالة خطواتها التالية. عدم ظهور ملفك الشخصي في نتائج البحث لا يعني بالضرورة أن روبلوكس قد حذفت حسابك نهائياً.
توضح منصة روبلوكس أن إجراءات الإشراف تتراوح بين التحذير أو إزالة المحتوى وصولاً إلى فرض قيود على مستوى الحساب. قد تكون القرارات يدوية أو آلية أو مزيجًا منهما، ويعتمد الإجراء على نوع المخالفة وسجل الحساب. يُعد الإشعار أفضل مكان لمعرفة السبب وطريقة تقديم الاستئناف. يطلب الاستئناف من روبلوكس مراجعة الإجراء، ولكنه لا يضمن استعادة الحساب.
تُؤكد منصة روبلوكس أن الغش واستغلال الثغرات يُعدّان انتهاكًا لشروط الاستخدام، وقد يؤديان إلى حذف الحساب. ويمكن أن تُعرّض البرامج النصية وأدوات الاستغلال ومحاولات الحصول على ميزة غير عادلة الحساب للخطر. كما تُحذّر روبلوكس من أن تنزيلات أدوات الاستغلال قد تحتوي على برامج ضارة مُصممة لسرقة كلمات المرور. راجع الإرشادات الرسمية بشأن الغش واستغلال الثغرات .
قد تُعرّض النسخ غير الرسمية أو المُعدّلة من روبلوكس معلومات حسابك للخطر وتُمكّنك من الغش. تُحذّر روبلوكس من أن استخدام تطبيق مُعدّل قد يُؤدي إلى تعليق حسابك مؤقتًا، وأن تكرار استخدامه قد يُؤدي إلى حظر دائم. إذا ظهر لك تحذير بشأن مكافحة الغش، فقم بإلغاء تثبيت النسخة المُعدّلة واستخدم تطبيق روبلوكس الرسمي أو قم بتنزيله. لا تفترض أن كل عطل أو خطأ في الاتصال يعني حذف حسابك. اقرأ إرشادات روبلوكس لمكافحة الغش .
التنمر والتخويف وخطاب الكراهية وغيرها من السلوكيات الضارة قد تُخالف معايير مجتمع روبلوكس. لا تُفسر المحادثات الحادة تلقائيًا أي إجراء يُتخذ ضد الحساب، لذا يُرجى مراجعة الإشعار لمعرفة السلوك المحدد وتاريخه بدلًا من التخمين. قد تأخذ روبلوكس في الاعتبار كلًا من السلوك المُبلغ عنه وسجل المستخدم.
يجب أن تلتزم الصور والمقاطع الصوتية والملابس وتجارب الألعاب والأوصاف وغيرها من المحتويات التي ينشئها المستخدمون بقواعد روبلوكس. قد يُحذف المحتوى الجنسي أو الاستغلالي أو العنيف أو غير القانوني أو المحظور بأي شكل من الأشكال، وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات على مستوى الحساب. لا يُعدّ تصنيف المحتوى حسب العمر مقبولاً إذا كان ينتهك معايير المجتمع. راجع معايير مجتمع روبلوكس ونظرة عامة على إدارة المحتوى .
تحظر معايير مجتمع روبلوكس الاحتيال وإساءة استخدام أنظمة الدفع أو الاقتصاد الافتراضي. لا تحمي أدوات التداول في روبلوكس عمليات التداول والصفقات خارج المنصة، كما هو موضح في إرشادات مكافحة الاحتيال في التداول ؛ وقد يستخدم المحتالون عروض روبوكس مجانية وهمية لسرقة بيانات تسجيل الدخول. إذا ذكر إشعارٌ رسومًا أو معاملة، فاستخدم قناة الدفع الخاصة بدعم روبلوكس وأدرج تفاصيل المعاملة ذات الصلة؛ ولا تُرسل كلمة مرورك أو رمز الأمان لمرة واحدة لأي شخص.
تعتبر منصة روبلوكس سرقة الحسابات أو العناصر أو العملات انتهاكًا خطيرًا لشروط الاستخدام. وتشير إرشاداتها الخاصة بالحسابات المخترقة إلى إمكانية حذف الحسابات المرتبطة بالسرقة. ويختلف هذا عن كونك ضحية اختراق: فإذا استولى شخص ما على حسابك، فاتبع خطوات استعادة الأمان الموضحة أدناه، واشرح ذلك بوضوح لفريق الدعم.
تُشير روبلوكس إلى أنها تأخذ في الاعتبار السلوك السابق للمستخدم وما إذا كان قد انتهك سياساتها بشكل متكرر. قد تُصبح العواقب أشدّ في حال استمرار الانتهاكات، لذا قد يكون للتحذير أو التقييد السابق أهمية عند مراجعة إجراء لاحق. يجب أن يُحدد إشعار الإشراف الإجراء محل الاستئناف؛ يُرجى عدم تقديم استئنافات مُكررة لنفس القرار.
يمكنك تعديل هذا النموذج المختصر: "مرحباً فريق استئناف روبلوكس، يُرجى مراجعة إجراء المراجعة الخاص بالمستخدم [اسم المستخدم]، بتاريخ [التاريخ]. ينص الإشعار على [سبب وجيز]. أعتقد أن هذا الأمر يحتاج إلى مراجعة أخرى بسبب [حقائق أو سياق محدد]. يُرجى إبلاغي إذا كنتم بحاجة إلى أي معلومات إضافية. شكرًا لكم." لا تُدرج كلمة مرورك أو رمز المصادقة أو رقم بطاقة الدفع.
ابدأ بإزالة التنزيلات المشبوهة وإضافات المتصفح، ثم قم بإجراء فحص أمني وتغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Roblox. أعد تعيين كلمة مرور Roblox إن أمكن. إذا لم ينجح ذلك، تواصل مع الدعم باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الأول المُضاف إلى حساب Roblox أو بريد الدفع المستخدم في أول عملية دفع؛ إذ تُشير Roblox إلى أن هذه البيانات تُساعد في التحقق من ملكية الحساب، حتى لو قام المُهاجم بتغيير بريد الحساب. مع ذلك، لا تضمن Roblox استعادة الحساب. إذا كنتَ بحاجة إلى مساعدة بخصوص حساب مُخترق أو عناصر وعملات مفقودة، تنصح Roblox بالتواصل معها في غضون 30 يومًا من الاختراق. اتبع إرشادات استعادة الحساب المُخترق بالكامل .
للحصول على مزيد من التفاصيل، اتبع تعليمات التحقق بخطوتين الرسمية من Roblox وإرشادات أمان الحساب .
يعتمد الأمر على سبب عدم توفر الحساب. يمكن لفريق الاستئناف في روبلوكس مراجعة قرار الإشراف، لكنه لا يضمن إلغاء الإجراء. إذا تم تعطيل الحساب، فبإمكانك إعادة تفعيله بتسجيل الدخول. أما في حالة طلب حذف الحساب أو اختراقه، فيُرجى التواصل مع الدعم الفني وشرح الحالة.
ينتهي الموعد النهائي لتقديم الطعون العامة في روبلوكس بعد 30 يومًا من تاريخ اتخاذ إجراء الحذف. أما مستخدمو الاتحاد الأوروبي، فلديهم مهلة تصل إلى ستة أشهر لتقديم طعن أولي. اتبع التعليمات الواردة في الإشعار وقدّم طلبك في أقرب وقت ممكن.
لا تضمن Roblox إمكانية استعادة الحساب إلى حالته السابقة أو استرداد العناصر والعملات الافتراضية. يُرجى التواصل مع الدعم فورًا، خاصةً إذا كان الاختراق حديثًا، وتقديم معلومات الملكية فقط عبر نموذج Roblox الرسمي.
الخلاصة: الخطوة الأولى الأسرع والأكثر فائدة هي تحديد حالة الحساب بدقة، ثم اتباع الخطوات الموضحة في إشعار Roblox أو إرشادات الدعم الرسمية. لا تُشير رسالة حذف حساب Roblox بحد ذاتها إلى ما إذا كان السبب هو إجراءات الإشراف، أو اختراق أمني، أو تعطيل الحساب، أو طلب حذفه.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
