لماذا تستمر لعبة Warzone في التعطل على أجهزة الكمبيوتر (وكيفية إصلاح ذلك في عام 2026)
إذا استمرت لعبة Warzone في التعطل على جهاز الكمبيوتر، فتحقق أولاً مما إذا كانت شركة Activision تُتابع مشكلة حالية في اللعبة، ثم راجع إعدادات نظام التشغيل Windows، وبرنامج تشغيل بطاقة الرسومات، وملفات اللعبة، والبرامج التي تعمل في الخلفية. ترتبط معظم حالات التعطل المتكررة بتحديث أو مشكلة في تحميل التظليل المسبق، أو برنامج تشغيل غير مستقر أو قديم، أو ملفات لعبة تالفة، أو إعدادات رسومات عالية، أو برنامج آخر يتداخل مع اللعبة. استخدم الحلول الستة المذكورة أدناه بالترتيب، وتوقف بمجرد استقرار اللعبة.
يركز هذا الدليل على إصدار نظام التشغيل ويندوز من لعبة Call of Duty: Warzone. قد تتغير مسميات القوائم مع تحديثات اللعبة وبرنامج التشغيل، لذا استخدم الخيارات الحالية في الإصدار المُثبّت لديك. صفحة استكشاف أخطاء الكمبيوتر الشخصي من Activision مؤرخة بتاريخ 11 مارس 2026، ويُنصح بمراجعة صفحة المشكلات المعروفة قبل إعادة تثبيت اللعبة.
لماذا تستمر لعبة Warzone في التعطل؟
قد ينجم العطل عن اللعبة نفسها أو عن جهاز الكمبيوتر الذي يشغلها. قد يتسبب تحديث جديد في ظهور خلل يؤثر على العديد من اللاعبين؛ بينما قد يعود العطل المحلي إلى برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، أو ملفات لعبة غير مكتملة، أو عملية تحميل مسبق غير مكتملة للمؤثرات البصرية، أو بطاقة رسومات مُرهقة، أو إعدادات كسر سرعة غير مستقرة، أو تعارض في واجهة المستخدم أو أداة مساعدة. يختلف إغلاق اللعبة إلى سطح المكتب أو عرض خطأ من المطور عن انقطاع الاتصال بالمباراة: فقد يكون انقطاع الاتصال متعلقًا بالشبكة أو الخادم دون أن تتعطل اللعبة فعليًا.
توصي إرشادات أكتيفيجن الحالية لأجهزة الكمبيوتر الشخصية تحديدًا بالحفاظ على تحديث نظام التشغيل ويندوز وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات، والسماح بتحميل التظليل مسبقًا حتى اكتماله، وإصلاح الملفات عبر Battle.net أو Steam، وإغلاق التطبيقات التي قد تتعارض مع Warzone. كما تُدرج بعض الأدوات المساعدة التي قد تُسبب المشكلة. راجع صفحة المشكلات المعروفة في Warzone أولًا إذا بدأت المشكلة بعد تحديث موسمي أو تحديث منتصف الموسم.
قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- دوّن رمز الخطأ بالضبط ومتى حدث العطل: أثناء التشغيل، أو أثناء تحميل الخريطة، أو في منتصف المباراة.
- تحقق من وجود تحديث معلق للعبة Call of Duty وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة قبل تغيير الإعدادات.
- بعد تحديث اللعبة أو برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، ابقَ في القائمة الرئيسية وانتظر حتى يكتمل تحميل التظليل. تحذر أكتيفيجن من أن الخروج من القائمة مبكرًا يُوقف العملية وقد يُسبب مشاكل في الأداء.
- غيّر شيئًا واحدًا في كل مرة. إذا توقف العطل، ستعرف أي إصلاح كان فعالًا.
كيفية إصلاح مشكلة تعطل لعبة Warzone: ست خطوات
-
1. قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات من مصدره الرسمي
قد يتسبب برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات (GPU) القديم أو غير المستقر في فشل التشغيل، وظهور أخطاء بصرية، وتعطل اللعبة أثناء المباراة. افتح برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك وتحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل، أو قم بتنزيل برنامج التشغيل الصحيح مباشرةً من NVIDIA أو AMD أو Intel . اختر الحزمة المناسبة لبطاقتك وإصدار نظام التشغيل Windows لديك. كما يُنصح مستخدمو أجهزة الكمبيوتر المحمولة بمراجعة صفحة دعم الشركة المصنعة للجهاز لمعرفة ما إذا كانت بطاقة الرسومات الخاصة بهم تستخدم برنامج تشغيل مُخصص.
أعد تشغيل نظام ويندوز بعد تثبيت برنامج التشغيل، ثم شغّل لعبة Warzone واترك المؤثرات البصرية تُحمّل مسبقًا. لا تعتمد على أداة تحديث برامج التشغيل العامة أو تنسخ إصدار برنامج التشغيل من منشور قديم في منتدى؛ فقد تختلف إرشادات برامج التشغيل من Activision باختلاف عائلة وحدة معالجة الرسومات ونوع الجهاز.
-
2. إصلاح ملفات Warzone المثبتة
قد تتسبب الملفات المفقودة أو التالفة في تعطل لعبة Warzone عند بدء التشغيل أو أثناء اللعب. في Battle.net، افتح صفحة Call of Duty، واختر رمز الترس أو قائمة الخيارات بجوار "تشغيل"، ثم حدد "فحص وإصلاح ". في Steam، افتح مكتبتك، وانقر بزر الماوس الأيمن على Call of Duty، واختر " خصائص" ، ثم افتح "الملفات المثبتة" ، وحدد "التحقق من سلامة ملفات اللعبة" . انتظر حتى يكتمل الفحص قبل بدء تنزيل أو إصلاح آخر.
تُشير منصة Steam إلى أن عددًا قليلًا من الملفات قد يفشل في التحقق نظرًا لكونها ملفات تهيئة محلية لا ينبغي استبدالها؛ ولا يعني هذا بالضرورة فشل عملية الإصلاح. راجع تعليمات التحقق الخاصة بمنصة Steam أو خطوات استكشاف أخطاء الكمبيوتر الشخصي من Activision للحصول على إرشادات خاصة بالمشغل.
-
3. قم بتثبيت تحديثات ويندوز وتحقق من مساحة التخزين المتاحة
افتح الإعدادات > تحديثات ويندوز ، وتحقق من وجود تحديثات، وثبّت التحديثات المتاحة، وأعد تشغيل الجهاز إذا طُلب منك ذلك. احتفظ بمساحة كافية على كلٍ من قرص ويندوز والقرص الذي يحتوي على لعبة Call of Duty حتى يتسنى للتحديثات والملفات المؤقتة إكمال عملها. لا داعي لحذف الملفات الشخصية عشوائيًا؛ استخدم إعدادات التخزين في ويندوز أو قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تعرفها ولم تعد تستخدمها.
تُشير صفحة لعبة Warzone على موقع Activision إلى أن نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 مدعومان. وقد أوقفت مايكروسوفت تحديثات Windows 10 المجانية وإصلاحات الأمان في 14 أكتوبر 2025، لذا يُرجى مراجعة إرشادات مايكروسوفت الحالية إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يعمل بنظام Windows 10. لا يُعدّ هذا التغيير في الدعم دليلاً قاطعاً على أن Windows هو سبب عطلٍ مُحدد، ولكن قد لا يتم تثبيت الإصلاحات على الأنظمة القديمة. تُوضح تعليمات تحديث Windows من مايكروسوفت كيفية التحقق من التحديثات وتثبيتها.
-
4. قلل من حمل الرسومات واترك برامج التظليل تكتمل
إذا تعطلت لعبة Warzone بعد بضع دقائق أو فقط في المشاهد ذات المتطلبات العالية، فأعد ضبط إعدادات الرسومات إلى الوضع الافتراضي وخفّضها تدريجيًا. ابدأ بجودة النسيج أو دقته، ثم خفّض الخيارات الأخرى ذات المتطلبات العالية المتوفرة في إصدارك الحالي. إذا كان إصدارك يتضمن تتبع الأشعة وقمت بتفعيله، فأوقفه للتجربة. تجنّب تغيير عدة إعدادات في وقت واحد؛ شغّل نفس الوضع مرة أخرى لتتأكد من تأثير التغيير.
بعد تحديث اللعبة أو تغيير تعريفات التشغيل، ارجع إلى القائمة الرئيسية وانتظر حتى يكتمل تحميل التظليل قبل الدخول إلى قائمة انتظار المباريات. تُشير أكتيفيجن إلى أن هذه الخطوة جزء من عملية التشغيل الأولى، وأن الخروج من القائمة يُقاطعها. تتغير أسماء الإعدادات وخيارات الرسومات المتاحة، لذا اتبع الخيارات الموضحة في إصدار Warzone الحالي لديك بدلاً من التعليمات المكتوبة لإصدار أقدم.
-
5. أغلق النوافذ المنبثقة واختبر وجود تعارضات برمجية
أغلق مؤقتًا نوافذ عرض اللعبة، وأدوات التسجيل أو البث، وبرامج مراقبة الأجهزة، وغيرها من البرامج غير الضرورية، ثم أعد تشغيل Warzone. تُشير Activision تحديدًا إلى NZXT CAM وMSI Afterburner وRazer Cortex كبرامج قد تتعارض مع اللعبة، وتنصح بتحديث Razer Synapse. إذا كنت تستخدم خاصية رفع تردد التشغيل أو خفض الجهد لوحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات، فأعد ضبط هذا المكون إلى إعداداته الطبيعية للاختبار؛ إذ قد يظهر عدم الاستقرار فقط عند تشغيل اللعبة بكثافة عالية.
استخدم مدير المهام لإغلاق التطبيقات التي تعرفها، ولكن لا تُنهِ عمليات ويندوز غير المألوفة أو تُعطّل الحماية الأمنية لمجرد اختبار لعبة. إذا أبلغ برنامج الحماية عن ملف Warzone مُحدد، فتأكد من أن اللعبة مُثبّتة من المُشغّل الرسمي واتبع تعليمات مُزوّد برنامج الحماية قبل السماح بتشغيلها. إذا لم يُؤدِّ إغلاق التطبيقات العادية إلى تحديد المشكلة، تُقدّم Activision رابطًا لإجراء تشغيل نظيف لنظام ويندوز لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مُتقدّم.
-
6. أعد ضبط الإعدادات، ثم أعد التثبيت فقط كحل أخير
إذا استمرت الأعطال، فأعد ضبط إعدادات الرسومات في اللعبة إلى الإعدادات الافتراضية، ثم أعد تشغيل أداة إصلاح المشغل. بعد تثبيت تحديث أو تحديث برنامج التشغيل، انتظر حتى يكتمل تحميل التظليل مسبقًا؛ تجنب حذف مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو برنامج التشغيل بناءً على تعليمات عامة، لأن الإجراء الصحيح يعتمد على إصدار برنامج التشغيل وإصدار اللعبة.
أعد تثبيت Warzone فقط إذا لم تُجدِ الخطوات الخمس الأولى وإعادة ضبط الإعدادات نفعًا. استخدم برنامج التشغيل لإلغاء تثبيت اللعبة ثم إعادة تثبيتها، وتأكد من اكتمال التنزيل، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وانتظر حتى يتم تحميل المؤثرات البصرية قبل اللعب. تستغرق إعادة التثبيت وقتًا وجهدًا، لذا تحقق أولًا من صفحة المشكلات المعروفة لدى Activision إذا بدأ العطل مباشرةً بعد التحديث الجديد.
قم بمطابقة العرض مع الخطوة التالية
| ماذا يحدث | ماذا تجرب بعد ذلك؟ |
|---|---|
| تُغلق لعبة Warzone قبل ظهور القائمة | تحقق من المشكلات المعروفة، وقم بتحديث برنامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات، ثم افحص ملفات اللعبة أو تحقق منها. |
| تتجمد اللعبة أو تغلق في منتصف المباراة | قم بتخفيض إعدادات النسيج، وأغلق الطبقات والتطبيقات المراقبة، واختبر الجهاز مع إعادة ترددات التشغيل إلى الوضع الافتراضي. |
| بدأ التعطل بعد تحديث اللعبة أو برنامج التشغيل | أكمل عملية التحميل المسبق للبرامج، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وتحقق من متتبع المشكلات الحالي قبل إعادة التثبيت. |
| يظهر خطأ في المطور في كل مرة | سجل الرمز الدقيق، وقم بإصلاح الملفات، وابحث في صفحة المشكلات المعروفة الرسمية عن هذا الخطأ. |
إذا أعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر بالكامل، أو ظهرت شاشة زرقاء، أو انقطعت الطاقة بدلاً من مجرد إغلاق لعبة Warzone، فقم بفحص نظام التشغيل Windows والأجهزة ودرجات الحرارة أيضًا؛ فقد يشير هذا النمط إلى مشكلة أوسع في النظام.
متى يجب الإبلاغ عن عطل في لعبة Warzone؟
إذا استمرت اللعبة في التعطل بعد هذه الفحوصات، فأرسل إلى أكتيفيجن رمز الخطأ الدقيق، ومرحلة اللعبة التي حدث فيها، ونوع بطاقة الرسومات لديك، وما إذا كانت المشكلة قد بدأت بعد تحديث معين. يقبل نموذج الإبلاغ عن أعطال الكمبيوتر الشخصي الطوعي من أكتيفيجن تفاصيل الأعطال وملفات السجل للمساعدة في التحقيق في أعطال الكمبيوتر. يُعد التقرير مفيدًا حتى لو لم تكن صفحة المشكلة المباشرة تُدرج عرضك المحدد.
الأسئلة الشائعة
هل يجب عليّ إعادة تثبيت لعبة Warzone بمجرد تعطلها؟
لا. تحقق من وجود مشكلة معروفة في اللعبة، وقم بتحديث برنامج التشغيل، وإصلاح الملفات، وجرّب إعدادات أقل أولًا. إعادة التثبيت عملية تنزيل كبيرة ولن تُصلح خللًا يؤثر على إصدار اللعبة الحالي.
لماذا تتعطل لعبة Warzone بعد التحديث؟
قد يتسبب التحديث في ظهور خلل في اللعبة، أو عدم اكتمال التحديث، أو بدء التحميل المسبق للمؤثرات البصرية. تأكد من اكتمال التحديث، وابقى في القائمة الرئيسية حتى يكتمل التحميل المسبق، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، وتحقق من صفحة تتبع المشكلات لدى أكتيفيجن لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة مسجلة.
