إذا استمرت لعبة Hearthstone في عرض رسالة "تم قطع اتصالك بآخر مباراة. جارٍ إعادة الاتصال..." ثم عادت إلى نفس الشاشة، فقد يكون سبب إعادة الاتصال المتكررة هو مشكلة مؤقتة في الخدمة، أو انقطاع الاتصال، أو تلف الملفات المحلية، أو جلسة لا يمكن للمستخدم استعادتها. لا تُحدد الرسالة وحدها السبب. اتبع الخطوات الأربع التالية بالترتيب، واختبر اللعبة مرة واحدة بعد كل تغيير. لا يمكن لأي حل محلي ضمان استعادة مباراة انتهت بالفعل على الخادم.
إذا ظهرت شاشة إعادة الاتصال بـ Hearthstone للتو، اترك اللعبة مفتوحة لفترة وجيزة حتى تنتهي المحاولة. إذا استمرت الشاشة في الظهور أو عادت إلى نفس الرسالة، فأغلق Hearthstone مرة واحدة ثم أعد فتحه. عادةً ما يؤدي الإغلاق القسري المتكرر وإعادة التشغيل إلى اختبار نفس الجلسة المحفوظة مرة أخرى، لذا فإن تكرار هذه العملية ليس مفيدًا.
في ردٍّ من فريق دعم Blizzard على المنتدى الرسمي عام ٢٠١٩، وُصفت حلولٌ بديلةٌ قديمةٌ لحالات انتهاء مهلة المباراة السابقة: الانتظار حتى تتغير رسالة "تعذر إعادة الاتصال" في البرنامج، ثم بدء مباراة فردية أو تدريبية، والانسحاب منها، وإعادة تشغيل Hearthstone. هذه إرشاداتٌ قديمةٌ خاصةٌ بحالاتٍ معينة، وليست حلاً مضموناً حالياً. لا تُطبّق هذه الحلول إلا إذا تعذّر استئناف المباراة الأصلية وكنتَ على استعدادٍ للتخلي عنها؛ فقد لا تنطبق هذه الخطوات على ساحات المعارك، أو جولة الساحة النشطة، أو سلوك البرنامج الأحدث. اقرأ إرشادات إعادة الاتصال الأصلية لعام ٢٠١٩ على منتدى Hearthstone .
قبل تغيير الإعدادات أو حذف البيانات، يُرجى مراجعة أخبار Hearthstone الحالية ومنتدى الدعم الفني الخاص بشركة Blizzard للاطلاع على إشعارات الصيانة أو التقارير المنشورة في نفس الوقت. كما تنصح مقالة Blizzard حول اتصال الهاتف المحمول بالتحقق من معلومات انقطاع الخدمة أو الانتظار قبل اتخاذ أي خطوات إضافية لحل المشكلة. تُعدّ منشورات اللاعبين المتشابهة سياقًا مفيدًا، لكنها لا تُثبت بالضرورة أن Blizzard قد أكدت وجود انقطاع واسع النطاق في الخدمة.
قم بتحديث Hearthstone من المنصة التي ثبّت اللعبة عليها: Battle.net على الكمبيوتر، أو Google Play على أجهزة Android، أو App Store على أجهزة iPhone وiPad. انتظر حتى يكتمل التنزيل والتثبيت، ثم أغلق اللعبة وأعد تشغيلها. في 17 أكتوبر 2026، كانت آخر ملاحظات التحديث الكاملة المتاحة لهذه المقالة هي الإصدار 37.0، الذي نُشر في 12 أكتوبر وصدر في 13 أكتوبر. لا تُشير قائمة إصلاحات الأخطاء إلى مشكلة إعادة الاتصال الحلقي، لذا لا تفترض أن هذا التحديث يُصلح هذه المشكلة تحديدًا. كما أن عدم وجود إصلاح مُدرج لا يُحدد ما يحدث لجلسة لعب مُحددة. راجع ملاحظات تحديث Hearthstone 37.0 من Blizzard .
وصف موضوعان للاعبين على منتديات Blizzard، نُشرا في الفترة من 18 سبتمبر إلى 3 أكتوبر 2026، سلوكًا مشابهًا في إعادة الاتصال، بما في ذلك تقرير عن لعبة Battlegrounds. هذه تقارير فردية، وليست تأكيدًا رسميًا على وجود خلل مشترك أو انقطاع حالي. اقرأ تقرير خلل Battlegrounds لشهر سبتمبر وموضوع الدعم اللاحق .
قد يبدو اختبار السرعة طبيعيًا حتى عند حدوث انقطاع قصير أو تعطل الاتصال بين جهازك وخدمة اللعبة. إذا كنت تلعب على هاتف أو جهاز لوحي، فقم بالتبديل من شبكة Wi-Fi إلى بيانات الجوال، أو عد إلى Wi-Fi إذا كنت تستخدم بيانات الجوال. تُدرج Blizzard هذه المقارنة ضمن خطوات الاتصال عبر الجوال. على جهاز الكمبيوتر، جرّب شبكة موثوقة أخرى إن وُجدت؛ واحرص على أن يكون اختبار نقطة الاتصال سريعًا إذا كانت باقة بيانات الجوال الخاصة بك محدودة.
إذا اتصلت لعبة Hearthstone بالشبكة البديلة، فهذا يشير إلى مسار الاتصال الأصلي، لكنه لا يثبت بالضرورة أن المشكلة من جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت. أعد تشغيل جهاز التوجيه باتباع تعليمات الشركة المصنعة، ثم اختبر الاتصال مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة على كلتا الشبكتين، فأعد الاتصال إلى وضعك الطبيعي وانتقل إلى خطوات الإصلاح المحلية. لا تُعطّل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات، ولا تنسخ إعدادات DNS أو إعادة توجيه المنافذ غير المعروفة، ولا تُبدّل مناطق Hearthstone بشكل متكرر طالما أن المباراة لا تزال قابلة للاستعادة.
في تطبيق Battle.net لسطح المكتب، حدد Hearthstone، وافتح قائمة الخيارات، ثم اختر "الفحص والإصلاح ". انتظر حتى يكتمل الفحص، ثم شغّل اللعبة مرة واحدة. إذا استمرت المشكلة، فأغلق Hearthstone وBattle.net تمامًا، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم اختبر اللعبة مرة أخرى. يشرح دليل إصلاح Blizzard عملية إصلاح المُشغّل. تجنّب حذف أي مجلدات عشوائية أو تعديل سجل Windows؛ فقد تؤدي هذه الخطوات إلى إزالة الإعدادات دون التأثير على جلسة المباراة على الخادم. راجع تعليمات إصلاح لعبة Battle.net من Blizzard .
قم بتثبيت أي تحديث للعبة Hearthstone، وأعد تشغيل الجهاز، ثم اختبر الاتصال مرة واحدة على شبكة بديلة. إذا استمرت المشكلة، فافتح إعدادات تخزين التطبيقات الخاصة بـ Hearthstone على نظام Android، وامسح ذاكرة التخزين المؤقتة أولًا. تختلف أسماء القوائم باختلاف الجهاز. يُعد مسح بيانات التطبيق أو مساحة التخزين بمثابة إعادة ضبط كاملة: فقد يؤدي إلى تسجيل خروجك من اللعبة، مما يتطلب إعادة تنزيل الملفات، لذا تأكد من معرفتك لبيانات تسجيل الدخول الصحيحة إلى Battle.net قبل استخدامها. تُدرج مقالة استكشاف أخطاء الأجهزة المحمولة من Blizzard مسح ذاكرة التخزين المؤقتة أو البيانات وإعادة التثبيت ضمن خطواتها اللاحقة. اقرأ قائمة التحقق من اتصال الأجهزة المحمولة من Blizzard .
قم بتحديث لعبة Hearthstone من متجر التطبيقات، ثم أغلقها بالقوة وأعد فتحها، وأعد تشغيل الجهاز، وقارن بين اتصال Wi-Fi وبيانات الجوال. إذا استمرت المشكلة، يمكنك إعادة تثبيت اللعبة من متجر التطبيقات الرسمي لاحقًا. تأكد أولًا من إمكانية تسجيل الدخول إلى حساب Battle.net الصحيح. قد تُصلح إعادة التثبيت الملفات المحلية التالفة، لكنها لا تضمن حل مشكلة سجل المباراة العالق أو أي مشكلة في الخدمة.
إذا تكرر انقطاع الاتصال بنفس الحساب على أكثر من جهاز وشبكة، فتوقف عن تكرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التثبيت. تواصل مع دعم Blizzard أو انشر تقريرًا في منتدى الإبلاغ عن أخطاء Hearthstone الرسمي، مع ذكر منصتك ونظام التشغيل وإصدارات Hearthstone ونمط اللعبة والمنطقة المختارة والوقت التقريبي لبدء الانقطاع والرسالة كاملةً وخطوات الشبكة والإصلاح التي جربتها. لا تُدرج كلمة مرورك أو بيانات الدفع الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى صفحة استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة من Blizzard من هنا .
بعد كل تغيير، شغّل لعبة Hearthstone مرة واحدة وتحقق مما إذا كانت تصل إلى القائمة الرئيسية دون إعادة فتح نافذة إعادة الاتصال نفسها. إذا تمكنت من الدخول، فلا تدخل مباراة أخرى ذات رهانات عالية حتى تتأكد من أن المباراة السابقة غير قابلة للاسترداد. سجّل ما إذا كانت شبكة واحدة فقط هي التي تعطلت، وما إذا كان فحص الإصلاح قد وجد أي شيء، وما إذا كان جهاز آخر قد تصرف بشكل مختلف. تساعد هذه التفاصيل فريق الدعم على التمييز بين مشكلة في التطبيق المحلي أو الشبكة ومشكلة جلسة مستمرة.
لا يوجد حلٌّ مُعتمدٌ وشاملٌ لجميع مشاكل إعادة الاتصال في لعبة Hearthstone . تستخدم الخطوات المذكورة أعلاه إرشادات Blizzard الحالية للاتصال والإصلاح، حيثما توفرت، مع اعتبار الحل البديل القديم (concede) حلاً تاريخياً. إذا استمرت المشكلة مع حسابك على مختلف الأجهزة والشبكات، فقد يحتاج فريق دعم Blizzard إلى فحص الجلسة.
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
