الرئيسية
» 🎮 الرياضات الإلكترونية
»
كيفية إصلاح مشاكل ارتفاع زمن الاستجابة (Ping) ومشاكل البحث عن الخوادم في لعبة Halo Infinite
كيفية إصلاح مشاكل ارتفاع زمن الاستجابة (Ping) ومشاكل البحث عن الخوادم في لعبة Halo Infinite
كيفية إصلاح مشاكل ارتفاع زمن الاستجابة (Ping) ومشاكل البحث عن الخوادم في لعبة Halo Infinite
لحل مشكلة ارتفاع زمن الاستجابة (ping) في لعبة Halo Infinite، اضبط منطقة البحث على "محلي" وقارن زمن الاستجابة بين عدة مباريات. يُضيّق خيار "محلي" نطاق البحث ليقتصر على منطقتك، وقد يُخفّض زمن الاستجابة، ولكنه قد يُطيل مدة البحث. إذا كانت مشكلتك الرئيسية هي طول قائمة الانتظار أو خلوها من اللاعبين، فجرّب خيار "موسع" الذي يُوسّع نطاق البحث. إذا ظهرت لك رسالة "لا يوجد زمن استجابة لمراكز البيانات" في Halo Infinite، فاستخدم فحوصات حظر الشبكة المنفصلة الموضحة أدناه؛ تغيير المناطق لن يُصلح مشكلة حظر اتصال الخادم.
يُعدّ طول مدة البحث عن لاعبين وارتفاع زمن الاستجابة (ping) بعد بدء المباراة مشكلتين مختلفتين. استخدم العرض الذي يُطابق ما تراه، وقم بإجراء تغيير واحد في كل مرة، وقارن النتائج عبر عدة مباريات. يشرح دليل إعدادات Halo الرسمي خياري "محلي" و"موسع"، وتغطي مقالات دعم الشبكة حالات انقطاع الخدمة وخطأ مركز البيانات المحدد. قد تتغير مواقع القوائم مع تحديثات اللعبة.
اختر الحل الأول لأعراضك
العرض
ابدأ من هنا
مقايضة محتملة
تبدأ معظم المباريات، لكن زمن الاستجابة داخل اللعبة مرتفع.
غيّر منطقة البحث إلى محلية
قد يتحسن زمن الاستجابة؛ وقد ترتفع أوقات الانتظار.
تستغرق عمليات البحث المحلية وقتاً طويلاً أو لا تجد أي نتائج.
جرب التوسيع
قد تتوفر مباريات أكثر، لكن الخادم الأبعد قد يزيد من زمن الاستجابة.
مباراة واحدة فقط سجلت قراءة عالية
قارن بعض المباريات الأخرى
قد تُنتج مراكز البيانات والمسارات المختلفة قراءات مختلفة.
تظهر رسالة "لا يوجد اتصال بمراكز البيانات الخاصة بنا".
تحقق من قواعد الوصول إلى الشبكة وجدار الحماية/الموجه
يشير هذا إلى احتمال وجود اتصال مسدود، وليس مجرد تطابق بعيد.
تظهر قوائم اللعب الجماعي عبارة "غير متصل" أو "جارٍ الانتقال".
تحقق من إشعارات خدمة Halo والمنصة
لا يمكن إصلاح مشكلة الخدمة بتغيير جهاز التوجيه المنزلي
1. اضبط منطقة البحث على "محلي" أو "موسع"
استخدم الوضع المحلي لتحديد أولويات زمن الاستجابة
من القائمة الرئيسية، افتح الإعدادات ، ثم اختر تبويب أسلوب اللعب ، وابحث عن " البحث عن منطقة" ضمن "التوفيق بين اللاعبين ". اختر "محلي" إذا كانت أولويتك هي منطقة قريبة وزمن استجابة أكثر استقرارًا. يُشير دعم Halo إلى أن "محلي" يُقيّد التوفيق بين اللاعبين في منطقتك وقد يُحسّن زمن الاستجابة. ولا يُتيح لك هذا الخيار اختيار مدينة مُحددة أو خادم مُعين.
استخدم الوضع الموسع عندما تكون قائمة الانتظار أكثر أهمية
جرّب البحث الموسّع عندما يصبح البحث المحلي غير عملي، خاصةً في قوائم التشغيل الأقل نشاطًا أو في أوقات الهدوء. يتيح البحث الموسّع نطاقًا أوسع وقد يساعد في مطابقة التوافر ووقت الانتظار، بينما قد يبدو البحث في مركز بيانات بعيد أبطأ. يشرح دليل إعدادات لعبة Halo Infinite الرسمي الفرق بينهما؛ كما يشير إعلان منطقة البحث في Halo إلى أن القيود المحلية قد تزيد من وقت البحث.
حساب إعدادات منطقة فريق الإطفاء
إذا كنت تلعب ضمن فريق، فسيتم استخدام إعداد منطقة البحث الخاص بالقائد، بينما تحدد لعبة هالو المنطقة المحلية بناءً على مواقع الأعضاء. قد لا يُعطي الإعداد الذي يناسب لاعبًا واحدًا نفس زمن الاستجابة (ping) لجميع أعضاء الفريق عندما يكون الفريق موزعًا على مناطق مختلفة. اتفقوا على ما إذا كان الفريق يُفضل زمن استجابة أقل أو عمليات بحث أقصر، ثم اختبروا نفس الإعداد معًا.
يُظهر هذا المثال التوضيحي لقائمة الطعام اختيار "محلي". قد تختلف صياغة القائمة أو موضعها بعد التحديثات.
2. قياس زمن الاستجابة (ping) أثناء المباراة
فعّل إحصائيات الشبكة في خيارات واجهة المستخدم الرسومية للعبة Halo Infinite ضمن الإعدادات. يظهر العداد في الزاوية العلوية اليمنى أثناء اللعب؛ ويُعرّفه دليل الإعدادات الرسمي بأنه عداد زمن استجابة الشبكة. يُعرض زمن الاستجابة (Ping) عادةً بالمللي ثانية (ms)، وهو يُمثل الوقت الذي تستغرقه البيانات للوصول إلى الخادم والعودة منه. يشير الرقم الأقل عمومًا إلى تأخير أقل، ولكن لا توجد قراءة واحدة تضمن اتصالًا سلسًا في جميع الحالات.
سجّل الإعدادات وقراءة زمن الاستجابة أثناء المباريات لعدة جولات. ابحث عن تغيير متكرر: فاستخدام "محلي" يُحسّن زمن الاستجابة ويجعله أكثر استقرارًا، بينما استخدام "موسع" يُتيح لك الدخول إلى المباريات بشكل أسرع مع زمن استجابة مقبول. لا تعتمد على شاشة البحث وحدها في الحكم على الإعدادات. فمباراة واحدة ذات زمن استجابة مرتفع بشكل غير معتاد لا تكفي لتشخيص شبكتك المنزلية، لأن المباريات المختلفة قد تستخدم مراكز بيانات ومسارات شبكة مختلفة.
إذا ظلّ عداد زمن الاستجابة (Ping) ثابتًا ولكن لعبتك لا تزال تعاني من تقطّع، فتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن انخفاض معدل الإطارات بدلاً من تأخير في التفاعلات عبر الإنترنت. يقيس زمن الاستجابة زمن انتقال الشبكة، ولا يقيس أداء عرض البيانات على جهاز الكمبيوتر أو وحدة التحكم. تجنّب السعي وراء عتبة "زمن استجابة مثالي" عشوائية عند مقارنة مبارياتك.
إن الرقم 48 مللي ثانية هو مجرد مثال، وليس هدفًا موصى به أو مقياسًا لاتصالك.
3. تحقق من عدم وجود انقطاع في الخدمة قبل تغيير إعدادات الشبكة
ابحث عن عطل في حال تعطلت عدة وظائف للعب الجماعي في وقت واحد: إذا ظهرت عبارة "غير متصل" أو "جارٍ الانتقال " في قوائم Halo ، أو لم يتم الاتصال بخدمة الردهة، أو ظهرت رسالة خطأ تفيد بأن الخادم المخصص أو اللعب الجماعي غير متاح. يذكر دعم Halo هذه الأعراض كأعراض محتملة للعطل، ويشير إلى أن مشاكل أوسع في خدمات Xbox أو Steam قد تؤثر أيضًا على الوصول. راجع دليل أعطال Halo Infinite للاطلاع على آخر التحديثات وتعليمات الإبلاغ قبل إعادة ضبط قواعد جهاز التوجيه.
في حال الإبلاغ عن انقطاع الخدمة، انتظر حتى تعود الخدمة للعمل ثم أعد الاختبار. إذا لم يتم الإبلاغ عن أي مشكلة، فتأكد من أن الخدمات الأخرى عبر الإنترنت تعمل على نفس الاتصال. قد يؤدي إعادة تشغيل لعبة Halo مرة واحدة إلى حل مشكلة مؤقتة في الجلسة، ولكن تغيير المنافذ بشكل متكرر أو إعادة تثبيت اللعبة لن يحل مشكلة انقطاع الخدمة من جانب الخادم.
هذا رسم توضيحي لفحص الخدمة؛ ولا يُظهر حالة تشغيل Halo.
4. اختبر اتصالك المنزلي بمتغيرات أقل
عند استمرار ارتفاع زمن الاستجابة (ping) خلال المباريات، قارن بين الاتصال السلكي واللاسلكي (Wi-Fi) إن أمكن. قم بتوصيل جهاز الألعاب بالموجه (الراوتر) عبر كابل إيثرنت لإجراء اختبار قصير. إذا اضطررت لاستخدام الواي فاي، فاقترب من الموجه وقلل من العوائق (الجدران أو التداخل) بين الجهاز ونقطة الوصول. تشير النتيجة الأفضل على كابل الإيثرنت إلى احتمال وجود مشكلة في الاتصال اللاسلكي، لكنها لا تثبت أن المسار من مزود الخدمة إلى خادم Halo مثالي.
أوقف التنزيلات الكبيرة، والنسخ الاحتياطية السحابية، وبث الفيديو عالي الدقة على نفس الشبكة أثناء الاختبار. ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه وجهاز الألعاب أو الكمبيوتر إذا انقطع الاتصال أيضًا في تطبيقات أو ألعاب أخرى. تحقق من الأعراض نفسها في لعبة أخرى عبر الإنترنت: إذا كانت خدمات متعددة تعاني من التقطيع، فركز على الشبكة المنزلية أو مزود الخدمة؛ إذا كانت لعبة Halo فقط هي المتأثرة، فراجع إشعارات الخدمة وإرشادات الأخطاء الخاصة بلعبة Halo.
سرعة التنزيل وزمن الاستجابة (ping) مقياسان مختلفان. لا تنفي نتيجة اختبار السرعة العالية وجود تداخل في شبكة Wi-Fi، أو ازدحام داخل المنزل، أو فقدان حزم البيانات، أو طول مسار الاتصال بخادم اللعبة. لتشخيص المشكلة، ركّز على تقليل حالات انقطاع الاتصال المفاجئة، ثم قارنها بعداد إحصائيات الشبكة داخل اللعبة. استخدم المساعدة الرسمية للمنصة إذا أبلغ الجهاز عن خطأ في الشبكة: استكشاف أخطاء شبكة Windows وإصلاحها ، أو استكشاف أخطاء شبكة Xbox وإصلاحها ، أو استكشاف أخطاء شبكة Steam وإصلاحها .
يعتمد مسارك الفعلي على مزود الخدمة، والتوجيه، والمنطقة، ومركز البيانات المخصص للمطابقة.يمكن أن يساعد الاختبار السلكي في عزل عدم استقرار شبكة الواي فاي عن مشكلة أوسع في التوجيه أو الخدمة.إن إيقاف التنزيلات الكبيرة والنسخ الاحتياطية والبث مؤقتًا يجعل مقارنة الاتصال أكثر فائدة.
5. تعامل مع رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال بمراكز البيانات الخاصة بنا" كخطأ منفصل
يُشير دعم Halo إلى أن هذه الرسالة تحديدًا قد تظهر عندما يقوم جهاز التوجيه أو جدار الحماية أو مزود خدمة الإنترنت أو الشبكة المُدارة بحظر الوصول إلى خادم أساسي. يتضمن الحل المُوصى به لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وXbox السماح باستخدام منفذ UDP رقم 3075 ، بالإضافة إلى منافذ شبكة Xbox المطلوبة، أو طلب إلغاء الحظر من مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة. راجع التعليمات الرسمية "لا يوجد اتصال بمراكز البيانات الخاصة بنا" وإرشادات منافذ شبكة Xbox .
لا تقم بإعادة توجيه المنافذ لمجرد أن اتصالاً عادياً يُظهر زمن استجابة مرتفعاً (ping). لا تُفعّل قاعدة التوجيه إلا عند ظهور هذا الخطأ تحديداً أو عند وجود دليل واضح على حظر الاتصال. اتبع تعليمات الشركة المصنعة لجهاز التوجيه، وطبّق القاعدة على الجهاز الصحيح، واطلب المساعدة من مالك الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت إذا لم تكن مسؤولاً عن إدارة جهاز التوجيه. لا تنسخ عنواناً من صورة توضيحية أو تضع جهازاً في منطقة DMZ الخاصة بجهاز التوجيه كحل عام لمشكلة زمن الاستجابة.
تعامل مع هذه الرسالة تحديداً على أنها مشكلة محتملة تتعلق بحظر الوصول، بدلاً من كونها مجرد ارتفاع عادي في زمن الاستجابة (ping).يُعد المنفذ 3075 جزءًا من الحل البديل الخاص بخطأ دعم Halo؛ الرسم التوضيحي ليس واجهة جهاز توجيه حقيقية.
متى يجب الاتصال بالدعم؟
إذا لم تُسفر كل من خيارات الاتصال المحلي والموسع عن نتائج قابلة للاستخدام، واستمر الخطأ حتى بعد أن يتحقق مالك الشبكة من الاتصال المحظور، أو إذا انقطعت خدمات أخرى أيضًا، فاجمع معلومات مفيدة قبل طلب المساعدة: النظام الأساسي، والوقت التقريبي، وإعدادات المنطقة، ونوع الاتصال (واي فاي أو إيثرنت)، وقراءات إحصائيات الشبكة من عدة نتائج، ونص الخطأ الكامل. لحل مشاكل الاتصال على مستوى لعبة Halo، استخدم دليل الإبلاغ عن انقطاعات خدمة دعم Halo . أما في حالة مشاكل الاتصال على مستوى النظام الأساسي، فاتبع صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنظام Windows أو Xbox أو Steam المذكورة أعلاه.
يعتمد الحل العملي على العرض المتكرر: اختر "محلي" لتفضيل البحث عن الخوادم ضمن نطاق المنطقة، و"موسع" لتوسيع نطاق البحث البطيء، واستخدم استكشاف أخطاء الوصول إلى الشبكة فقط في حالة وجود خطأ محدد في مركز البيانات. أعد فحص عدة نتائج بعد كل تغيير لتحديد ما إذا كان قد حسّن الاتصال أم أنه غيّر قائمة الانتظار فقط.