إذا ظهرت لك رسالة في لعبة PUBG MOBILE تفيد بأن حسابك مسجل دخولك على جهاز آخر، فأغلق اللعبة على أي هاتف أو جهاز لوحي آخر استخدمته، ثم سجّل الدخول على جهاز واحد باستخدام نفس طريقة تسجيل الدخول المرتبطة. إذا ظهرت الرسالة بشكل غير متوقع، فاحفظ حساب جوجل أو أبل أو فيسبوك أو أي حساب آخر مرتبط بملفك الشخصي في PUBG، وابدأ عملية استعادة الحساب الرسمية في PUBG MOBILE. قد يشير التنبيه إلى جلسة لعب نشطة أو قديمة، ولكنه لا يثبت بالضرورة أن حسابك قد سُرق.
تشير هذه الرسالة إلى وجود تعارض بين جلسة PUBG MOBILE والجلسة التي تحاول بدءها. قد يحدث هذا بعد تغيير الهاتف، أو استخدام أكثر من جهاز، أو إعادة تثبيت اللعبة، أو تسجيل الدخول عبر مزود خدمة مختلف. إذا لم تكن تستخدم جهازًا آخر، فاعتبرها مشكلة أمان محتملة في حسابك إلى حين التحقق من بيانات تسجيل الدخول المرتبطة بملف تعريفك في اللعبة.
وصف الإصدار السابق من هذا الدليل صفحة "إدارة الأجهزة" العامة وزر "تسجيل الخروج من جميع الأجهزة". لا يتضمن دليل دعم PUBG MOBILE الحالي مسار القائمة هذا، لذا لا تعتمد عليه ولا تُدخل كلمة مرور حسابك في موقع غير رسمي لإدارة الجلسات.
أغلق لعبة PUBG MOBILE تمامًا على هاتفك القديم أو جهازك اللوحي أو أي جهاز آخر تملكه. إذا كانت اللعبة مفتوحة في محاكي أندرويد قمت بتشغيله بنفسك، فاخرج من اللعبة وأغلق المحاكي أيضًا. ثم انتظر قليلًا، وأعد فتح PUBG MOBILE على جهازك الرئيسي، وحاول مرة أخرى. يتحقق هذا الإجراء من وجود جلسة ثانية تتحكم بها؛ ولا يمكنه منع وصول المتطفل، لذا تابع خطوات الأمان إذا عاد التنبيه أو كان الجهاز الآخر غير مألوف.
استخدم الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي لمزود خدمة تسجيل الدخول المرتبط بملفك الشخصي في اللعبة. غيّر كلمة مرور هذا المزود إلى كلمة مرور فريدة، وراجع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إليها أو النشاط الأخير، وأنهِ الجلسات التي لا تعرفها. فعّل خاصية التحقق بخطوتين إذا كان المزود يوفرها. احرص أيضًا على تأمين حساب البريد الإلكتروني المستخدم للاسترداد، لأن الوصول إلى هذا البريد الوارد قد يسمح لشخص ما بإعادة تعيين كلمات المرور.
في شاشة تسجيل الدخول للعبة، انقر على "مساعدة" في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر "حساب مخترق ومشاكل أخرى في الحساب" ، واتبع التعليمات لاستعادة الحساب. يشرح دليل استعادة الحساب المنشور من PUBG MOBILE هذه الطريقة. قدّم معلومات مطابقة للحساب، ثم أرسل الطلب من خلال آلية اللعبة.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول للعبة، فافتح بوابة دعم PUBG MOBILE الرسمية واستخدم خيارات تسجيل الدخول أو حل مشكلات الحساب. كما تُشير إرشادات التواصل الخاصة بـ PUBG إلى أيقونة خدمة العملاء داخل اللعبة في الإعدادات عندما يتمكن اللاعبون من الوصول إلى اللعبة.
عند إعادة المحاولة، اختر نفس مزود الخدمة الذي ربطت به حساب PUBG في البداية. قد يؤدي تسجيل الدخول عبر Google Play أو Apple أو Facebook أو أي مزود خدمة آخر مدعوم إلى إنشاء ملف تعريف مختلف إذا اخترت حسابًا لم يتم ربطه ببيانات لعبتك. لا تُنشئ ملف تعريف ضيف جديدًا وتفترض أنه يحتوي على تقدمك السابق. إذا لم تكن متأكدًا من مزود الخدمة الذي استخدمته، فتحقق من سجلات تسجيل الدخول المحفوظة وحسابات مزود الخدمة قبل ربط أي شيء جديد.
تحذر الأسئلة الشائعة لدعم لعبة PUBG MOBILE من أنه لا يمكن استعادة بيانات حسابات الضيوف بعد حذف اللعبة أو إعادة تثبيتها. إذا لم يتم ربط ملفك الشخصي باللعبة مطلقًا، فتجنب إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بياناته؛ تواصل مع الدعم الرسمي أولًا واشرح لهم أن الحساب استُخدم كحساب ضيف.
قم بتحديث لعبة PUBG MOBILE من متجر التطبيقات الرسمي لجهازك، ثم أغلقها قسرًا، وأعد تشغيل هاتفك. جرّب اتصالًا مستقرًا تتحكم به. إذا كنت تستخدم عادةً VPN أو خادم وكيل، فاختبر الاتصال مؤقتًا مع إيقاف تشغيله؛ فهذا مجرد فحص للاتصال، وليس حلًا مؤكدًا لمشكلة تعارض الحساب والجلسة. لن يؤدي التبديل المتكرر بين الشبكات أو إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة إلى تسجيل الخروج من جلسة حساب أخرى.
على نظام أندرويد، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للعبة من الإعدادات. تختلف أسماء القوائم، ولكن المسار عادةً ما يكون الإعدادات > التطبيقات > ببجي موبايل > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت. توضح وثائق مساعدة أندرويد الفرق بين الملفات المؤقتة المخزنة مؤقتًا وبيانات التطبيق. اختر " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " فقط؛ لا تختر "مسح التخزين" أو "مسح البيانات" إذا كان الوصول إلى الحساب غير مؤكد.
على أجهزة iPhone أو iPad، يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى الاحتفاظ بملفاته وبياناته، بينما يؤدي حذفه إلى إزالة التطبيق وبياناته المحلية المرتبطة به. لا يمكن لأي من الخيارين حل مشكلة جلسة الحساب بشكل مستقل. إذا كنت تفكر في إعادة تثبيت PUBG MOBILE، فتأكد أولاً من ربط ملف تعريف اللعبة الخاص بك، ومن إمكانية تسجيل الدخول إلى مزود الخدمة المرتبط.
إعادة التثبيت هي الحل الأخير في حالة تلف أو قدم تثبيت اللعبة محليًا، وليست الحل الأول لحساب مسجل دخوله من جهاز آخر. قبل حذف PUBG MOBILE، تأكد من معرفة بيانات تسجيل الدخول الصحيحة المرتبطة باللعبة وقدرتك على الوصول إليها. لا تقم بإعادة التثبيت إذا كنت قد لعبت بحساب ضيف ولم تتلقَّ أي توجيهات من الدعم الفني: تُشير PUBG MOBILE إلى أن سجلات لعب الضيوف وسجل الدفع غير قابلة للاسترداد بعد الحذف أو إعادة التثبيت.
إذا استمر الخطأ بعد تأمين مزود الخدمة المرتبط وتجربة طريقة الاسترداد الرسمية، يُرجى التواصل مع الدعم عبر خيار خدمة العملاء داخل اللعبة أو بوابة الدعم الرسمية. يرجى تضمين مُعرّف لاعب PUBG (UID)، واسم المستخدم داخل اللعبة، ونوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ولقطة شاشة للرسالة نفسها، وجدول زمني موجز لآخر مرة قمت فيها بالوصول إلى الحساب. إذا طلب الدعم الرسمي إثبات عملية الشراء، يُرجى تقديم الإيصال المطلوب أو رقم الطلب فقط عبر قنواتهم الرسمية.
لا تُرسل كلمة مرورك، أو رمز تسجيل الدخول لمرة واحدة، أو رقم بطاقة الدفع بالكامل، أو رموز الاسترداد. لا تتوقع استجابة فورية: صفحات الدعم العامة للعبة PUBG MOBILE لا تضمن حلاً شاملاً خلال 24 إلى 48 ساعة.
للاطلاع على خطوات حل المشكلة من جانب الجهاز، راجع دليل استكشاف أخطاء تطبيقات أندرويد من جوجل ودليل تخزين آيفون من آبل . لاستعادة الحساب، استخدم دليل أداة الاستعادة الرسمية للعبة ببجي موبايل وقسم الأسئلة الشائعة حول فقدان الحساب .
لا يوجد في لعبة League of Legends خيار موثق لتفعيل الإشعارات الخاصة بـ Blue Essence فقط. تعرّف على كيفية كتم إشعارات المحتوى الجديد، وتمييز نوافذ مكافآت المهام، وتعديل لافتات نظام التشغيل Windows.
ابدأ بـ 1.0 لحساسية PUBG PC العمودية، ثم تعلم متى يمكن أن تساعد 1.1-1.2 في التحكم في الارتداد وكيفية الحكم على المفاضلة في دقة التصويب.
تعلم كيفية تخصيص عبارات عجلة الدردشة في لعبة Dota 2، واختيار العجلات الأساسية أو الثانوية، والتحقق من مفاتيح الاختصار، وتجنب الخلط بين الدردشة السريعة وخطوط صوت البطل.
افصل عناصر التحكم في القفز والتسلق في لعبة PUBG على الكمبيوتر لتجنب التسلق العرضي. ابحث عن اختصارات لوحة المفاتيح، وخصص مفاتيح مخصصة، واحل التعارضات، واختبر النتيجة.
قارن بين تخطيطات المفاتيح المختصرة الافتراضية والمخصصة البسيطة والمضغوطة للعبة StarCraft: Remastered، مع مدخلات التحديد العملية وتوصيات مجموعات التحكم.
اعثر على أفضل إعداد لنطاق الصوت الديناميكي لسماعات الرأس في لعبة Dota 2، وتعرف على متى يكون الضغط مفيدًا، وقم بضبط الصوت للحصول على إشارات واضحة دون معارك جماعية صاخبة للغاية.
قم بإصلاح الأخطاء الحرجة في لعبة League of Legends عند التشغيل عن طريق فحص الطبقات، وإصلاح ملفات اللعبة، وتحديث برامج التشغيل، واختبار تعارضات التكوين والخدمة.
ابدأ بخط أساسي عملي لسرعة الماوس في لعبة StarCraft: Remastered، ثم اضبط الحساسية لاختيار الوحدات بدقة، والنقر على الخريطة المصغرة، والتمرير.
حل مشكلة توقف لعبة Dota 2 عند الاتصال بمنسق اللعبة. تحقق من وجود مشكلة في الخدمة، وأعد تشغيل Steam، واختبر اتصالك بالشبكة، وتحقق من ملفات اللعبة.
اعثر على أفضل مقياس لشاشة هاتفك لوضع البطاقات في لعبة كلاش رويال. تعرّف على سبب كون إعدادات العرض الافتراضية هي الأكثر أمانًا في أغلب الأحيان، وكيفية اختبار التعديلات على أجهزة أندرويد أو آيفون.
