حل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس وتأخر الإدخال في لعبة ببجي موبايل: دليل خطوة بخطوة

إذا كانت عناصر التحكم باللمس في لعبة PUBG Mobile لا تستجيب ، أو كانت الكاميرا تتأخر في الاستجابة، أو كان زر إطلاق النار لا يستجيب للنقرات، فابدأ بإعادة تشغيل اللعبة والهاتف، وإزالة أي تداخل محتمل مع شاشة اللمس، وتقليل متطلبات الرسومات. حدد أولاً ما إذا كانت المشكلة هي عدم استجابة الشاشة، أو انخفاض معدل الإطارات، أو تأخير الشبكة. تبدو هذه الأعراض متشابهة، لكن لكل منها أسباب وحلول مختلفة.

يشرح هذا الدليل حلولاً آمنة لمشكلة تأخر الإدخال في لعبة PUBG Mobile على أجهزة أندرويد وآيفون. لا يضمن عدم وجود إعدادات حساسية مسبقة انعدام التأخير، وتختلف أسماء القوائم أو خيارات معدل الإطارات المدعومة باختلاف الجهاز وإصدار اللعبة.

تشخيص مشكلة إدخال PUBG Mobile

افتح وضع التدريب وجرّب الجري، وتدوير الكاميرا، وإطلاق النار، والتصويب، والانحناء. ثم اسحب وانقر على نفس الجزء من الشاشة خارج اللعبة. استخدم هذه الملاحظات لاختيار الحل المناسب.

تذكّر: تغيير حساسية التصويب لا يُصلح أحداث اللمس الفائتة. كذلك، قد يؤدي ارتفاع زمن الاستجابة (ping) إلى تأخير استجابة الخادم دون أن يتسبب ذلك في تجاهل الهاتف لإيماءات الأصابع.

حلول خطوة بخطوة لمشكلة عدم استجابة اللمس وتأخر الإدخال في لعبة PUBG Mobile

1. أعد تشغيل التطبيق والهاتف

أغلق لعبة PUBG Mobile تمامًا من خلال قائمة التطبيقات الحديثة. أعد تشغيل هاتفك الأندرويد أو الآيفون، ثم أعد فتح اللعبة، وكرر نفس خطوات وضع التدريب. سيؤدي هذا إلى حل بعض المشكلات المؤقتة في التطبيق ونظام التشغيل دون مسح إعدادات التحكم المحفوظة. إذا عادت المشكلة بعد جلسة لعب طويلة، فابحث عن أسباب ارتفاع درجة الحرارة، وأداء اللعبة، والأنشطة التي تعمل في الخلفية، بدلًا من إعادة التشغيل بشكل متكرر.

2. نظف الشاشة واعزل الملحقات

1. استخدم قطعة قماش نظيفة وجافة من الألياف الدقيقة لإزالة الرطوبة والزيوت والشوائب؛ وجفف أصابعك أيضًا.
2. قم بإزالة واقي الشاشة مؤقتًا إذا كان تالفًا أو مرفوعًا أو غير مثبت بشكل صحيح. تأكد من أن الغطاء لا يضغط على حواف الشاشة.
3. افصل كابلات الشحن والملحقات، ثم أعد الاختبار. إذا لم تعمل خاصية اللمس إلا أثناء الشحن، فجرب شاحنًا أو كابلًا أو منفذًا كهربائيًا بديلًا مناسبًا.
4. تحقق مما إذا كانت نفس منطقة الشاشة تفشل في تطبيقات أخرى أو أثناء التمرير البطيء والمستمر.

توصي كل من إرشادات أبل الخاصة بشاشات اللمس وإرشادات جوجل الخاصة بشاشات أندرويد بفحص نظافة الشاشة، وواقياتها، وأي تداخلات محتملة. قد تحتاج منطقة اللمس التي لا تستجيب باستمرار خارج نطاق اللعبة إلى صيانة للأجهزة.

3. خفض جودة الرسومات وابحث عن خيار معدل إطارات مستدام.

في لعبة PUBG Mobile، افتح إعدادات الرسومات واختر إعدادًا مسبقًا أقل استهلاكًا للموارد، مثل "سلس" إن وُجد. استخدم معدل إطارات يدعمه هاتفك بدلًا من اختيار أعلى معدل تلقائيًا. اختبر اللعبة بعد كل تغيير؛ فغالبًا ما يكون معدل الإطارات الثابت أكثر استجابة من معدل إطارات مرتفع متقطع يتخلله تقطع.

• قلل من المؤثرات البصرية الاختيارية إذا كانت اللعبة تعرضها وتساهم في حدوث تقطعات.
• قم بتسجيل إعداداتك السابقة قبل تغيير خيارات متعددة.
• لا يعني وجود شاشة هاتف بتردد 90 هرتز أو 120 هرتز أن لعبة PUBG Mobile توفر أو تحافظ على 90 أو 120 إطارًا في الثانية على ذلك الجهاز.
• إذا أدى رفع معدل الإطارات في الثانية إلى زيادة ارتفاع درجة الحرارة أو انخفاض معدل الإطارات، فقم بالعودة إلى إعدادات أكثر استقرارًا.

يساعد تعديل الرسومات في تقليل تأخير العرض، وليس تلف شاشة اللمس أو عدم موثوقية اتصال الشبكة.

4. التحكم في قيود توفير الطاقة والحرارة

عندما ترتفع حرارة الهاتف بشكل غير معتاد، توقف عن اللعب واتركه يبرد بشكل طبيعي في مكان جيد التهوية بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. يُنصح بإزالة الغطاء العازل، وتجنب جلسات اللعب الطويلة أثناء الشحن إذا كان الشحن يزيد الحرارة بشكل ملحوظ. لا تُبرّد الجهاز الساخن بسرعة أو تُعرّضه للتكثيف.

على أجهزة iPhone ، ابحث عن وضع الطاقة المنخفضة في الإعدادات > البطارية؛ أما في الطرازات الأحدث، فقد تجده ضمن البطارية > وضع الطاقة. تشير Apple إلى أن ميزات الطاقة المنخفضة قد تُقلل من الأداء، وفي أجهزة ProMotion، قد تُحد من معدل تحديث الشاشة. راجع وثائق وضع الطاقة من Apple . على أجهزة Android ، فعّل وضع توفير الطاقة وأي وضع ألعاب/أداء مُخصص من قِبل الشركة المُصنّعة. تختلف المسميات؛ وقد تستهلك خيارات الأداء العالي طاقةً أكبر وتُنتج حرارةً أكثر، لذا جرّبها قبل افتراض أنها تُحسّن الأداء.

5. أصلح أزرار واجهة المستخدم الرسومية (HUD) الموضوعة في غير مكانها قبل تغيير الحساسية.

افتح عناصر التحكم أو خصصها في PUBG Mobile، وتفحّص أزرار إطلاق النار والتصويب والحركة والانحناء والاستلقاء الظاهرة على الشاشة. كبّر زرًا صغيرًا جدًا، أو أبعده عن حافة الشاشة، أو أزل التداخلات غير المقصودة، ثم تحقق من التغييرات في وضع التدريب. احتفظ بنسخة من تخطيطك السابق.

إذا تحركت الكاميرا ببطء شديد أو لمسافة بعيدة جدًا عند التعرف على حركة التمرير، فقم بضبط حساسية الكاميرا وحساسية التصويب تدريجيًا. يستخدم الجيروسكوب حركة الهاتف للتصويب على الأجهزة المدعومة؛ لذا فإن تشغيله لا يُسجّل نقرات الأصابع الفائتة. تجنب الإعدادات العامة، مثل نسبة التصويب الثابتة التي يُفترض أنها مناسبة لجميع الشاشات.

6. قلل من أحمال العمل المتنافسة وتحقق من مساحة التخزين

أوقف التنزيلات الكبيرة والبث المباشر وتسجيل الشاشة مؤقتًا أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أغلق التطبيقات التي تستهلك موارد كبيرة. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية على هاتفك لتحديثات الألعاب والبيانات المؤقتة. في نظام أندرويد، إذا كان نظامك يوفر لك الإعدادات > التطبيقات > PUBG Mobile > التخزين والذاكرة المؤقتة > مسح الذاكرة المؤقتة، يمكنك حذف الملفات المؤقتة المخزنة مؤقتًا. تختلف القوائم بين الشركات المصنعة.

لا تخلط بين مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح مساحة التخزين أو مسح البيانات: فالخيارات الأخيرة قد تمحو المعلومات والإعدادات المحلية. لا يوفر نظام iOS عادةً خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق على حدة كما هو الحال في نظام Android؛ لذا راجع الإعدادات > عام > مساحة تخزين iPhone بدلاً من ذلك. تجنب تعديل حدود عمليات الخلفية في خيارات المطورين في نظام Android كحل عام لتحسين الأداء. تتناول نصائح Apple المتعلقة بأداء الجهاز أيضًا التخزين والحرارة واستهلاك الطاقة المنخفض.

7. اختبر الاتصال بشكل منفصل عن استجابة الشاشة

إذا كانت الأزرار على الشاشة تستجيب فورًا، لكن اللاعبين ينتقلون بين المواقع بشكل غير منتظم، أو تظهر حركاتهم بشكل غير منتظم، أو تتأخر ضرباتهم، فمن المرجح أن تكون المشكلة في الشبكة. اختبر الاتصال على شبكة Wi-Fi موثوقة، وعند الإمكان، استخدم بيانات الهاتف المحمول؛ أوقف حركة البيانات المتداخلة مؤقتًا، واقترب من جهاز التوجيه (الراوتر). قد تعمل شبكة 5 جيجاهرتز بكفاءة على مسافات قصيرة، بينما قد تتمتع شبكة 2.4 جيجاهرتز بمدى تغطية أفضل. مع ذلك، لا تُعدّ أيٌّ من الشبكتين أفضل بالضرورة في كل منزل.

افحص مؤشرات الشبكة المتاحة داخل اللعبة. تجنب الادعاء بأن زمن استجابة الشبكة (ping) سيقضي على جميع مشاكل التأخير: زمن استجابة الشبكة وزمن استجابة اللمس المحلي مقياسان مختلفان . لا تُعدّ الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) وتغييرات نظام أسماء النطاقات (DNS) والملحقات السلكية حلولاً مضمونة.

8. قم بتحديث لعبة PUBG Mobile ونظام تشغيل الهاتف

تحقق من صفحة PUBG Mobile الرسمية على متجر Google Play أو متجر Apple App Store (إن توفرت في منطقتك). ثبّت تحديثات نظام التشغيل المدعومة من الشركة المصنعة لجهازك، وأعد تشغيل الجهاز إذا لزم الأمر. أعد الاختبار قبل تغيير أي إعدادات أخرى. تختلف فوائد التحديث باختلاف جهازك وإصداره؛ فلا تفترض أن تحديثًا معينًا قد حلّ مشكلة ما دون إعلان رسمي.

9. استخدم خيارات الإصلاح الرسمية؛ أعد التثبيت فقط بعد حماية حسابك

إذا ظهر العطل حصريًا في لعبة PUBG Mobile وفشلت الفحوصات السابقة، فابحث عن ميزة الإصلاح الرسمية في شاشة تسجيل الدخول. سبق أن وثّقت PUBG Mobile إجراء إصلاح روتيني لبعض تحذيرات ملفات العميل، مع العلم أن المسميات وتوافرها قد يتغيران. اتبع التعليمات التي تعرضها اللعبة بدلًا من تنزيل حزم إصلاح غير رسمية.

قبل مسح بيانات التطبيق أو حذفه أو إعادة تثبيته، تأكد من أن تقدمك مرتبط بحساب تسجيل دخول مدعوم يمكنك الوصول إليه. قد يكون التقدم المحفوظ كضيف أو غير مرتبط محليًا عرضة للخطر. قد تتطلب إعادة التثبيت تنزيلات كبيرة ولا تضمن حل المشكلة، لذا يُنصح بالاحتفاظ بها بعد تجربة حلول أكثر أمانًا.

أندرويد مقابل آيفون: ما هي التغييرات؟

تُشير جوجل إلى أن شاشة أندرويد التي تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن، ولكنها لا تعمل بشكل طبيعي في الوضع العادي، قد تتأثر بتطبيق تم تنزيله. يُستخدم الوضع الآمن لتشخيص الهاتف، وليس لتشغيل مباراة PUBG Mobile عادية؛ اتبع التعليمات الخاصة بطراز هاتفك.

اختصارات غير آمنة يجب تجنبها

• لا تقم بتثبيت برامج فتح رسومات غير مصرح بها، أو برامج الماكرو، أو برامج العملاء المعدلة، أو برامج أتمتة الإدخال. يحذر دليل دعم PUBG Mobile بشأن البرامج الخارجية من قيود الحساب عند استخدام أدوات غير مدعومة أو تعديل برنامج العميل.
• لا تقم بتطبيق قيم حساسية عشوائية على أمل إصلاح الصنابير المعطلة.
• لا تثق في الادعاءات غير المدعومة بضمان توفير أجزاء من الثانية، أو انعدام التأخير، أو نسبة مئوية عالمية من الإصلاحات الناجحة.
• لا تقم بإعادة ضبط المصنع دون نسخ البيانات احتياطياً واستبعاد وجود مشكلة في شاشة الجهاز.

كيف تعرف ما إذا كان الحل الذي قمت به قد نجح؟

كرر اختبارًا واحدًا متسقًا في وضع التدريب بعد كل تغيير: أدر الكاميرا، اضغط باستمرار على زر إطلاق النار ثم حرره، انقر على زر التصويب وانحنِ، ثم تحرك وصوّب في آنٍ واحد. تحقق من نفس الإجراءات بعد إعادة التشغيل مباشرةً وبعد تشغيل الهاتف لفترة. إذا كانت الشاشة تعمل في تطبيقات أخرى ولكن أحد عناصر التحكم في اللعبة يتعطل باستمرار، فوثّق إعدادات واجهة المستخدم الرسومية (HUD) وإصدار اللعبة. إذا تعطلت الشاشة بأكملها بشكل متقطع، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز.

لحل المشاكل المتعلقة باللعبة، يرجى تزويدنا بمعلومات جهازك (الطراز، نظام التشغيل، إصدار PUBG Mobile، إعدادات الرسومات، نوع الشبكة، وخطوات إعادة إنتاج المشكلة بدقة). تواصل مع خدمة عملاء اللعبة أو فريق دعم لاعبي PUBG Mobile الرسمي . لا تُرسل كلمات المرور أو رموز الاسترداد.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يستجيب تطبيق PUBG Mobile لضغطات زر إطلاق النار إلا أثناء المعارك؟

قد تؤدي المعارك المزدحمة إلى زيادة تحميل الرسومات، مما يتسبب في تقطع الإطارات الذي يشبه تأخر الاستجابة. كما قد يساهم صغر حجم زر إطلاق النار أو تداخله، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو وجود مشكلة في اللمس، في هذه المشكلة. قارن التحكم في وضع التدريب وخارج اللعبة لتحديد السبب.

هل سيؤدي رفع معدل الإطارات إلى حل مشكلة تأخر الإدخال في لعبة PUBG Mobile بشكل كامل؟

لا. قد يُحسّن معدل الإطارات الأعلى والأكثر استقرارًا استجابة الشاشة، لكنه لا يُعالج مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس أو فقدان البيانات. اختر أعلى خيار داخل اللعبة يُمكن لجهازك الحفاظ عليه باستمرار.

هل يجب عليّ حذف بيانات لعبة PUBG Mobile لإصلاح تأخر اللمس؟

لا يُلجأ إلى إعادة تثبيت التطبيق إلا كخطوة أخيرة لحل المشكلة، بعد التأكد من أمان تقدم الحساب وإمكانية الوصول إلى بيانات الاسترداد. يختلف مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن مسح البيانات؛ فإعادة التثبيت لا تضمن بالضرورة حل المشكلة.

هل المشكلة ناتجة عن التحديث الأخير؟

من الممكن حدوث ذلك، لكن الأعراض وحدها لا تكفي لإثبات وجود خلل واسع النطاق في التحديث. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد التحديث، فدوّن إصدار التطبيق وأبلغ فريق دعم PUBG Mobile بتفاصيل قابلة للتكرار بدلاً من الاعتماد على ادعاءات غير موثقة من المستخدمين.

خلاصة القول: تعامل مع مشكلة عدم استجابة اللمس في لعبة PUBG Mobile على أنها مشكلة في الشاشة أو وحدة التحكم إلى أن تثبت الاختبارات خلاف ذلك. تعامل مع تأخر استجابة الإدخال في لعبة PUBG Mobile مع التقطيع على أنه مشكلة في الأداء، ومع مشكلة التقطيع السريع على أنه مشكلة في الشبكة. إجراء تغيير واحد مدروس في كل مرة هو الطريق الأمثل للعودة إلى تجربة لعب سلسة.