حل مشكلة رمز الخطأ 0xc0000005 في لعبة League of Legends: خطوات عملية لمنع تعطل اللعبة
إذا منع رمز الخطأ 0xc0000005 في لعبة League of Legends برنامج Riot Client من الفتح، فابدأ بتوصية Riot المحددة: أغلق البرنامج، ثم أعد تشغيله كمسؤول. إذا لم ينجح ذلك، تنصح Riot بإعادة تثبيت League بعد حذف الملفات المحلية المرتبطة بها. لا يُحدد الرمز وحده سببًا مؤكدًا للمشكلة، لذا اتبع الخطوات التالية بالترتيب وتجنب إجراء تعديلات خطيرة على النظام لا علاقة لها بالأعراض التي تواجهها.
يُعرّف نظام ويندوز 0xC0000005هذا الخطأ على أنه STATUS_ACCESS_VIOLATIONخطأ في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، لكن هذا التصنيف لا يُثبت وجود عطل فيها، ولا يُحدد الملف المُسبب للمشكلة. يُشير دليل رموز أخطاء لعبة League of Legends من Riot Games إلى أن السبب غير معروف، ويُرجّح أنه مشكلة في نظام ويندوز. كما يُشير الدليل إلى أنه قد يمنع الوصول إلى برنامج اللعبة. يُذكر أن خطأ LoL 0xc0000005 يختلف عن خطأ Vanguard الذي يبدأ بـ "VAN".
1. أغلق لعبة League تمامًا وأعد تشغيل نظام التشغيل Windows
أغلق برنامج Riot Client من القائمة، وتحقق من منطقة الإشعارات بجوار الساعة بحثًا عن أيقونة Riot. إذا بقي البرنامج مفتوحًا، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام، وحدد أي عملية متعلقة بـ League أو Riot لا تزال قيد التشغيل، ثم اختر "إنهاء المهمة" . احفظ عملك في التطبيقات الأخرى أولًا، ثم أعد تشغيل Windows وحاول مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى حل مشكلة تعليق جلسة البرنامج دون تغيير ملفات اللعبة.
2. قم بتشغيل برنامج Riot Client كمسؤول
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن برنامج Riot Client .
- انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق واختر "تشغيل كمسؤول" . إذا طلب نظام التشغيل Windows الإذن، فوافق على الطلب.
- قم بتسجيل الدخول وتشغيل لعبة League من خلال البرنامج. تحقق مما إذا كان الخطأ نفسه يظهر.
هذا هو الحل الأول الذي توصي به شركة Riot لحل مشكلة رمز الخطأ 0xc0000005. استخدم برنامج Riot Client بدلاً من تطبيق إعدادات وضع التوافق على ملفات تشغيل الألعاب المختلفة. إذا لم يظهر هذا الخيار في نتائج البحث، فافتح المجلد الذي يحتوي على اختصار برنامج Riot Client، وانقر بزر الماوس الأيمن على هذا الاختصار، ثم اختر خيار "المسؤول".
3. قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات المحلية قبل إعادة التثبيت
إذا لم يُحلّ وضع المسؤول مشكلة تعطل برنامج League of Legends ، فاستعد لإعادة تثبيته بالكامل. يرتبط حسابك ومعظم تقدمك في اللعبة بحسابك على Riot، ولكن قد تتضمن الملفات المحلية الإعدادات، وذاكرة التخزين المؤقت، ولقطات الشاشة، أو تسجيلات المباريات. على وجه الخصوص، تشير Riot إلى أن مجلد League of Legends في مجلد المستندات يحتوي على تسجيلات المباريات.
- افتح مجلد المستندات وانسخ مجلد لعبة League of Legends إلى مكان آمن إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بإعادة تشغيلها.
- دوّن أي اختصارات مفاتيح مخصصة أو إعدادات ترغب في استعادتها.
- إذا كانت لديك ألعاب أخرى من Riot مثبتة، فكن حذرًا عند التعامل مع مجلدات Riot Client أو Riot Games المشتركة. قد يؤدي حذف الملفات المشتركة إلى إصلاح أو إعادة تثبيت لعبة أخرى من Riot أيضًا.
4. قم بإلغاء تثبيت لعبة League وإزالة الملفات المتبقية منها.
- أغلق برنامج Riot Client بالكامل. تشير Riot إلى أنه يجب إغلاقه قبل إلغاء تثبيت أي لعبة من ألعابها.
- في نظام ويندوز، افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة ، وابحث عن لعبة League of Legends ، ثم حدد إلغاء التثبيت . أعد تشغيل الجهاز إذا طلب منك ويندوز ذلك.
- لإعادة تثبيت اللعبة بشكل كامل، استخدم دليل تنظيف لعبة League of Legends من Riot . ستجد في الدليل مجلد Riot Client في المواقع التالية: [أدخل المواقع هنا
C:\Riot Games]، %LOCALAPPDATA%\Riot Games[ %PROGRAMDATA%\Riot Gamesأدخل المواقع هنا]، وDocuments\League of Legends كمواقع متبقية. قم بإزالة ملفات Riot المذكورة فقط بعد نسخ أي ملفات تحتاجها احتياطيًا؛ تأكد من تحديد المجلد بدقة قبل حذفه.
قد تختلف مسارات التثبيت إذا اخترتَ قرصًا آخر. لا تحذف قرصًا كاملًا أو مجلدات غير ذات صلة، ولا تستخدم برامج تنظيف سجل النظام لحل هذه المشكلة. إذا كانت تعليمات التنظيف غير واضحة لوجود عدة ألعاب من Riot أو إعدادات مخصصة، فتوقف قبل حذف الملفات المشتركة واستشر دعم Riot لمعرفة المجلدات التي يُمكن حذفها بأمان.
5. أعد تثبيت البرنامج من موقع Riot واختبره.
حمّل برنامج التثبيت من صفحة تحميل لعبة League of Legends الرسمية ، ثم ثبّت اللعبة، وأعد تشغيل نظام Windows بعد اكتمال التثبيت، وافتح برنامج Riot Client كالمعتاد. اختبر البرنامج قبل تغيير إعدادات الرسومات أو إعدادات الأمان أو أي خيارات أخرى في Windows. إذا تم فتح البرنامج بنجاح، فأضف ملفاتك المحلية المحفوظة بشكل انتقائي؛ وتجنّب نسخ مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة إلى تثبيت جديد.
إذا استمر الخطأ
تحقق مما إذا كانت رابطة الدوري فقط هي المتأثرة
إذا كانت الألعاب والتطبيقات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، فواصل استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Riot بدلاً من افتراض وجود عطل في ذاكرة نظام التشغيل Windows أو في مكونات الجهاز. إذا ظهرت أعطال ناتجة عن انتهاك الوصول في عدة برامج أخرى غير مرتبطة بالمشكلة، فقم بتثبيت تحديثات Windows المعلقة واحصل على برامج تشغيل بطاقة الرسومات من الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات. يشرح دليل برامج التشغيل الخاص بـ Riot كيفية تحديد بطاقة الرسومات لديك dxdiag؛ وتوفر كل من NVIDIA وAMD وIntel صفحات برامج تشغيل رسمية.
استخدم أدوات إصلاح نظام التشغيل ويندوز فقط لمعالجة أعراض النظام الأوسع نطاقًا.
إذا كان نظام التشغيل Windows نفسه غير مستقر أو تعطلت عدة تطبيقات، فإن مايكروسوفت توثق أداتي DISM وSystem File Checker كأدوات لإصلاح مكونات Windows. افتح موجه الأوامر (Terminal) أو موجه الأوامر كمسؤول، ونفّذ هذه الأوامر بهذا الترتيب، وانتظر حتى يكتمل كل أمر:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
أعد تشغيل نظام ويندوز بعد ذلك. هذه الأوامر هي صيانة عامة لنظام ويندوز، وليست حلاً مؤكداً خاصاً بلعبة League لحل مشكلة رمز الخطأ 0xc0000005 .
جرّب إعادة تشغيل نظيفة فقط لاختبار وجود تعارضات في الخلفية.
إذا بدأ العطل بعد تثبيت أو تحديث برنامج آخر، فقد يساعد التشغيل النظيف في تحديد تعارض خدمات الخلفية. اتبع تعليمات مايكروسوفت لنظامي التشغيل ويندوز 10 أو ويندوز 11 بدقة، وأخفِ خدمات مايكروسوفت قبل تعطيل أي شيء، وسجّل عناصر بدء التشغيل التي تُغيّرها. عند انتهاء الاختبار، استعد بدء التشغيل الطبيعي. يُغيّر التشغيل النظيف مؤقتًا طريقة بدء تشغيل ويندوز، لذا يجب اعتباره اختبارًا تشخيصيًا وليس إعدادًا دائمًا.
متى يجب الاتصال بدعم شركة رايوت؟
إذا لم يحلّ تشغيل اللعبة كمسؤول وإعادة تثبيتها المشكلة، يُرجى إرسال طلب دعم إلى فريق دعم لاعبي Riot. يرجى تضمين رمز الخطأ بالتحديد، ووقت ظهوره (عند فتح البرنامج، أو تسجيل الدخول، أو تشغيل اللعبة)، وإصدار نظام التشغيل Windows لديك، والخطوات التي جربتها بالفعل. يمكن لأداة Riot Repair Tool جمع سجلات لعبة League of Legends؛ شغّلها كمسؤول على نظام Windows وأرفق ملف ZIP الناتج بطلب الدعم. لا تُضمّن كلمات المرور أو رموز المصادقة.
إجابات سريعة
هل يعني الرمز 0xc0000005 أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بي معطلة؟
لا. يربط نظام ويندوز رمز الحالة بانتهاك الوصول، لكن هذا الرمز وحده لا يُشخّص وجود خلل في الذاكرة. ابدأ بخطوات Riot على مستوى العميل. لا تُفكّر في اختبار الأجهزة إلا إذا تعطلت تطبيقات أخرى أيضًا أو لاحظت أعراضًا عامة في النظام.
هل شركة فانغارد هي السبب المؤكد للخطأ؟
لا. لا تُشير إرشادات رموز الخطأ الخاصة بشركة Riot إلى أن Vanguard هو سبب الخطأ 0xc0000005. تبدأ رموز Vanguard الخاصة بـ "VAN"، لذا استخدم دليل Vanguard المطابق فقط عندما يكون هذا هو الرمز الذي تراه.
هل يجب عليّ إيقاف برنامج مكافحة الفيروسات أم جدار الحماية؟
لا تقم بتعطيل أدوات الحماية كحل روتيني لهذه المشكلة. تشير إرشادات Riot تحديدًا إلى تفعيل وضع المسؤول أولًا، ثم إعادة تثبيت البرنامج. إذا أفاد برنامج الحماية صراحةً بأنه حظر ملفًا من Riot، فاتبع تعليمات مزود برنامج الحماية أو تواصل مع دعم Riot قبل تغيير إعدادات الحماية.
موارد رسمية لحل المشكلات