إصلاح مشاكل منفذ HDMI على بلايستيشن: 8 فحوصات أمان لأجهزة PS5 و PS4
قد تبدو مشاكل منفذ HDMI في جهاز بلاي ستيشن وكأنها عطل في الجهاز، ولكن ظهور رسالة "لا توجد إشارة" أو شاشة سوداء أو وميض قد يكون ناتجًا عن مدخل التلفزيون، أو كابل HDMI، أو جهاز استقبال أو محول، أو وضع فيديو لا يدعمه الجهاز. قم بإجراء هذه الفحوصات بالترتيب. إذا كان منفذ HDMI في الجهاز تالفًا أو غير مثبت بإحكام، فتوقف عن الاختبار واطلب خدمة الصيانة؛ لا تقم بالضغط على الموصل أو ثنيه أو لحامه.
يتناول هذا الدليل مشاكل الصورة في جهازي PS5 وPS4. عادةً ما يكون سبب عدم وجود صوت في الصورة هو مشكلة في إعدادات إخراج الصوت أو الكابل، لذا تحقق من مخرج الصوت في الجهاز قبل افتراض تعطل منفذ HDMI.
ابدأ بفحوصات HDMI الأكثر أمانًا لجهاز PlayStation
- تأكد من مدخل التلفزيون والطاقة. شغّل التلفزيون أو الشاشة، واختر مدخل HDMI المتصل به الجهاز، وتأكد من تشغيل الجهاز بالكامل. إذا كانت الشاشة تحتوي على عدة مداخل، فقم بالتنقل بينها مرة واحدة. قد تبدو الشاشة السوداء عند اختيار المدخل الخاطئ وكأنها عطل في الجهاز.
- قم بتوصيل جهاز الألعاب مباشرةً بالشاشة. افصل مؤقتًا أي مكبر صوت أو مستقبل صوت وصورة أو محول HDMI أو بطاقة التقاط فيديو أو محول من سلسلة التوصيل. قم بتوصيل جهاز PS5 أو PS4 بالتلفزيون/الشاشة باستخدام كابل HDMI واحد. إذا عادت الصورة، فأعد توصيل الأجهزة الأخرى واحدًا تلو الآخر وتحقق من برامجها الثابتة وتنسيقات الفيديو المدعومة. توصي PlayStation بالتوصيل المباشر عند استكشاف مشاكل الصورة وإصلاحها على كلا الجيلين من أجهزة الألعاب ( استكشاف مشاكل الصورة في PS5 ؛ استكشاف مشاكل الصورة في PS4 ).
- أعد توصيل كابل HDMI وافحصه. أطفئ الجهاز والشاشة قبل التعامل مع التوصيلات. افصل الكابل من موصله، ثم أعد توصيله بإحكام من كلا الطرفين. ابحث عن غلاف الكابل المتضرر، أو غلاف الموصل المفكوك، أو أي شوائب حول منفذ HDMI في الجهاز. استخدم مصباحًا يدويًا لفحص المنفذ دون إدخال أي شيء. لا تستخدم السوائل أو الأدوات المعدنية أو القوة؛ فقد يؤدي انحناء الموصلات إلى تفاقم الضرر.
- اختبر كابل HDMI سليمًا. استبدله بكابل متوافق مع جهاز آخر. لاختبار جودة الصورة الأساسية، استخدم كابلًا متوافقًا وبحالة جيدة. لاستخدام ميزات 4K/120 هرتز في جهاز PS5، توصي سوني باستخدام الكابل المرفق أو كابل HDMI فائق السرعة مصمم لهذا الإخراج؛ قد تعمل كابلات HDMI القديمة مع تنسيقات أقل دعمًا. يجب أن يكون كابل PS4 عالي السرعة أو فائق السرعة الممتاز إذا لم يكن الكابل المرفق مع الجهاز.
- جرّب منفذ تلفزيون آخر وشاشة أخرى. انقل جهاز الألعاب إلى مدخل HDMI مختلف على نفس الشاشة. إن أمكن، اختبره على تلفزيون أو شاشة ثانية باستخدام الكابل السليم. ثم اختبر مصدر HDMI آخر على مدخل التلفزيون الأصلي. إذا عمل جهاز PlayStation على شاشة ثانية، فافحص الشاشة الأولى أو إعداداتها. إذا عملت الأجهزة الأخرى بينما فشل جهاز الألعاب على شاشتين وكابلين مختلفين، فمن المرجح أن يكون العطل في جهاز الألعاب نفسه، ولكن هذا العرض وحده لا يثبت تلف المنفذ.
- أعد تشغيل الجهاز بالكامل. أغلق وحدة التحكم والشاشة تمامًا، ثم افصل كابلات الطاقة الخاصة بهما. تشير إرشادات سوني الحالية لحل مشاكل الصورة إلى الانتظار 20 دقيقة قبل إعادة توصيل الطاقة والتحقق من الصورة. قد يؤدي ذلك إلى حل مشكلة الاتصال العالق، ولكنه لن يُصلح منفذًا تالفًا. راجع أيضًا تعليمات الشركة المصنعة للشاشة لمعرفة أي تحديثات للبرامج الثابتة أو إعدادات مطلوبة لإشارات HDMI عالية الدقة.
- استخدم الوضع الآمن لاستعادة الجهاز في حال عدم توافق مخرج الفيديو. أطفئ الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى، ثم حرره بعد سماع الصفير الثاني (بعد حوالي سبع ثوانٍ من الأول)، ثم وصّل وحدة التحكم بكابل USB واضغط على زر PS. على جهاز PS5، اختر "تغيير مخرج الفيديو" ، ثم جرّب "تغيير الدقة" ؛ قد يساعد تغيير وضع HDCP في حل بعض مشاكل توافق سلسلة العرض. على جهاز PS4، اختر " تغيير الدقة "؛ سيعاد تشغيل الجهاز بدقة 480p. خيار HDCP في الوضع الآمن لجهاز PS4 مخصص لجهاز PS4 Pro فقط، ويمكنه تقييد الإخراج إلى 1080p. تجنّب خياري "إعادة الضبط" أو "التهيئة" لاختبار HDMI لأن بعض خيارات الوضع الآمن تمحو البيانات. راجع دليل الوضع الآمن لجهازي PS5 وPS4 من سوني للاطلاع على تفاصيل القائمة الحالية.
- تحقق من إعدادات الدقة العالية بعد عودة الصورة. إذا كانت دقة 1080p تعمل ولكن دقة 4K أو HDR أو معدل تحديث 120 هرتز لا تعمل، فتأكد من أن التلفزيون يدعم التنسيق المحدد وأن جهاز PS5 موصول بمنفذ HDMI المتوافق في التلفزيون. قد تُسمي بعض أجهزة التلفزيون هذا المنفذ أو إعداده بأسماء مثل "محسّن" أو "ألوان عميقة" أو ما شابه؛ وتختلف هذه التسميات باختلاف الطراز، لذا راجع دليل التلفزيون. بالنسبة لجهاز PS5 بدقة 4K/120 هرتز، توصي سوني أيضًا بالتحقق من تحديث برنامج التلفزيون الثابت، واستخدام الكابل الصحيح ومنفذ HDMI المناسب، والتوصيل المباشر. إذا كانت الصورة تومض، يمكنك ضبط معدل نقل الفيديو في إعدادات PS5 > الشاشة والفيديو > إخراج الفيديو > إلى -1 أو -2 لتقييد معدل النقل. اقرأ إرشادات سوني حول دقة PS5 ودقة 4K/120 هرتز قبل تغيير التنسيقات.
استخدم الأعراض لاختيار فحصك التالي
| العرض | فحص مفيد للتالي | ما يمكن أن يخبرك به |
| لا توجد إشارة على أحد المدخلات | حدد المصدر الصحيح، ثم جرب منفذ HDMI آخر في التلفزيون | قد يشير إلى المدخل المحدد أو منفذ عرض واحد |
| شاشة سوداء أثناء تغيير الدقة | قم بتشغيل الوضع الآمن وقم بتغيير إخراج الفيديو | قد يشير إلى وضع إخراج لا يمكن للشاشة عرضه |
| صورة متقطعة عند تحرك الكابل | توقف عن تحريك الموصل؛ افحص الكابل والمنفذ دون لمس نقاط التلامس | من المحتمل أن يكون السبب هو طرف كابل مفكوك أو مقبس تالف |
| صورة بدون صوت | تحقق من كتم الصوت/مستوى الصوت، واضبط إخراج الصوت من وحدة التحكم على جهاز HDMI. | غالباً ما تكون المشكلة في إعدادات الصوت أو الجهاز المتصل. |
عندما يحتاج منفذ HDMI الخاص بجهاز PlayStation إلى صيانة
قم بترتيب عملية إصلاح إذا كان منفذ HDMI مثنيًا بشكل واضح، أو لم يعد الكابل مثبتًا بإحكام، أو كانت الصورة تتقطع عند استخدام كابل ثابت، أو إذا لم تظهر أي صورة بعد تجربة التوصيل المباشر، وكابل سليم، ومدخل تلفزيون آخر، وشاشة عرض ثانية. لا تحاول إصلاحه بنفسك باللحام: فالموصل متصل بلوحة الدائرة الكهربائية للجهاز، وأي خطأ قد يتسبب في تلف إضافي. تختلف إمكانية الإصلاح، وتغطية الضمان، والتكاليف حسب منطقتك، وطراز جهازك، وشروط الشراء، لذا تحقق من قسم إصلاحات PlayStation أو دعم PlayStation الإقليمي قبل دفع أي مبلغ لورشة الإصلاح.
تجنب مشاكل اتصال HDMI المستقبلية
- ضع وحدة التحكم في مكان يمكن أن يصل إليه كابل HDMI دون أن يكون مشدودًا أو مثنيًا بشدة.
- عند نقل وحدة التحكم، افصل الكابل عن طريق الإمساك بموصله بدلاً من سحب السلك.
- استخدم كابلًا ومدخلًا للتلفزيون يدعمان الدقة ومعدل التحديث اللذين تختارهما.
- حافظ على المنطقة المحيطة بالمنفذ خالية من الغبار، ولكن لا تقم بإدخال الفرش أو الأدوات في المقبس.
- إذا كان جهاز الاستقبال أو المحول أو مكبر الصوت هو سبب المشكلة، فتحقق من التنسيقات والبرامج الثابتة المدعومة قبل إعادة توصيل الإعداد الكامل.
في معظم حالات انقطاع الإشارة في منفذ HDMI الخاص بجهازي PS5 و PS4 ، يُمكنك التحقق من المدخل، وتبسيط التوصيل، وتجربة كابل أو شاشة أخرى لتحديد السبب دون الحاجة لفتح الجهاز. إذا أشارت هذه الفحوصات إلى وجود منفذ غير مُحكم أو تالف، فاستخدم طريقة الإصلاح الرسمية بدلاً من محاولة إجبار الموصل على العمل.