استعادة الملفات المحفوظة المحذوفة على جهاز PS5
لاستعادة ملفات الحفظ المحذوفة على جهاز PS5، تحقق أولاً من مساحة التخزين السحابية لـ PlayStation Plus بحثًا عن نسخة تم إنشاؤها قبل فقدان الملف. يمكن أيضًا استعادة ملف الحفظ من نسخة احتياطية كاملة للجهاز على USB، ولكن استعادة هذه النسخة ستستبدل البيانات الموجودة حاليًا على الجهاز. تتوفر خاصية النسخ الفردي عبر USB لملفات حفظ PS4، وليس لملفات حفظ PS5. إذا لم تكن هناك نسخة سحابية أو نسخة احتياطية للجهاز أو أي جهاز آخر يحتوي على ملف الحفظ، فلن توفر سوني مجلدًا لاستعادة الملفات المحذوفة.
تعتمد طريقة الاستعادة الصحيحة على إصدار اللعبة الذي لعبته وما إذا كانت هناك نسخة احتياطية موجودة قبل فقدان ملف الحفظ. اتبع الخطوات أدناه بالترتيب، وتجنب تحميل البيانات أو الكتابة فوقها حتى تتحقق من النسخة المتوفرة.
قبل استعادة أي شيء، تحقق من مكان حفظ الملف.
- تأكد من ملف تعريف المستخدم وإصدار اللعبة. ترتبط ملفات حفظ PS5 بحساب PlayStation الذي أنشأها. تحقق من نفس ملف التعريف ونفس إصدار اللعبة (PS5 أو PS4).
- تأكد مما إذا كنت قد حذفت اللعبة أو ملف حفظها. تتم إدارة تثبيتات الألعاب وبيانات الحفظ بشكل منفصل. إعادة تثبيت لعبة محذوفة لا تعني بالضرورة حذف ملف الحفظ الخاص بها أيضًا. راجع الإعدادات > بيانات الحفظ وإعدادات اللعبة/التطبيق قبل افتراض فقدان التقدم.
- لا تقم بتشغيل اللعبة أو تحميل ملف حفظ بديل الآن. تقول سوني إن جهاز PS5 وحفظ البيانات السحابي يتزامنان مع أحدث البيانات. تحقق من النسخة السحابية أولاً لتحديد النسخة التي تريد الاحتفاظ بها.
- جرّب جهازًا آخر استخدمته. قد يحتوي جهاز PS5 أو PS4 قديم على نسخة لم تتم مزامنتها. أبقِ هذا الجهاز غير متصل بالإنترنت حتى تتحقق من ملفات الحفظ، لتجنب مزامنة نسخة غير مرغوب فيها.
يشرح دليل التخزين السحابي الحالي لخدمة PlayStation Plus من سوني كيفية تنزيل ملفات الحفظ السحابية والتحقق من حالة المزامنة. كما يفصل دليل تخزين PS5 بين ملفات حفظ PS5، وملفات حفظ PS4، وملفات الألعاب، ووحدة تخزين USB.
الطريقة الأولى: تنزيل ملف حفظ PS5 من التخزين السحابي
عادةً ما يكون هذا الخيار الأسهل لاستعادة بيانات الحفظ على جهاز PS5 ، ولكنه يعمل فقط إذا تم تحميل ملف الحفظ إلى التخزين السحابي قبل حذفه. يتطلب ذلك اشتراك PlayStation Plus. التخزين السحابي ليس سلة مهملات، ولا تضمن سوني فترة 30 يومًا لاستعادة ملف الحفظ المحذوف.
- سجّل الدخول على جهاز PS5 باستخدام حساب PlayStation نفسه الذي استخدمته لحفظ اللعبة. تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت وأن حسابك لديه إمكانية الوصول إلى مساحة التخزين السحابية لـ PlayStation Plus.
- للاطلاع على حالة المزامنة، افتح الإعدادات > البيانات المحفوظة وإعدادات اللعبة/التطبيق > البيانات المحفوظة (PS5) > مزامنة البيانات المحفوظة > عرض حالة المزامنة. سيساعدك هذا على معرفة ما إذا كانت اللعبة قد تمت مزامنتها مؤخرًا.
- ارجع إلى البيانات المحفوظة (PS5)، ثم حدد تنزيل أو حذف من التخزين السحابي .
- افتح علامة تبويب "التنزيل إلى وحدة تخزين الجهاز" . ابحث عن اللعبة وحدد ملف الحفظ الذي تريد استعادته.
- اختر "تنزيل" . إذا طلب منك النظام استبدال ملف محلي، فتوقف وتأكد من النسخة التي تريد الاحتفاظ بها قبل الموافقة. ثم شغّل اللعبة وتأكد من ظهور التقدم المتوقع.
إذا لم تكن اللعبة موجودة في قائمة التخزين السحابي، فقد لا يكون ملف الحفظ قد تم تحميله مطلقًا، أو قد يكون تابعًا لحساب أو إصدار آخر من اللعبة، أو ربما تمت إزالته من التخزين السحابي. لن يؤدي تفعيل المزامنة الآن إلى إعادة إنشاء ملف حفظ لم يتم تحميله. يوضح دليل التخزين السحابي أيضًا أن ملفات حفظ PS5 يمكن مزامنتها تلقائيًا عند إغلاق اللعبة أو وضع الجهاز في وضع الراحة، لذا تحقق من حالة المزامنة الخاصة باللعبة قبل إجراء أي تغييرات.
الطريقة الثانية: استخدام نسخة احتياطية على ذاكرة USB، إذا كانت موجودة بالفعل.
بالنسبة للعبة PS5: استعادة نسخة احتياطية كاملة للجهاز
يمكن أن تتضمن النسخة الاحتياطية على USB بيانات PS5 المحفوظة، لكن عملية استعادة سوني تستعيد النسخة الاحتياطية للجهاز بالكامل. هذه ليست طريقة لنسخ ملف حفظ واحد من PS5 من محرك أقراص USB. استخدم هذه الطريقة فقط إذا تم إنشاء النسخة الاحتياطية قبل الحذف وكنت مستعدًا لاستبدال بيانات الجهاز الحالية.
- ابحث عن محرك أقراص USB الذي يحتوي على نسخة احتياطية قديمة لجهاز PS5. إذا كانت لديك ملفات حفظ أحدث أو بيانات أخرى تحتاجها، فاحفظها بشكل منفصل قبل المتابعة.
- قم بتوصيل محرك الأقراص بجهاز PS5 وانتقل إلى الإعدادات > النظام > برامج النظام > النسخ الاحتياطي والاستعادة > استعادة جهاز PS5 الخاص بك .
- حدد النسخة الاحتياطية واطلع على رسالة الاستعادة. تحذر سوني من أن الاستعادة ستمحو جميع البيانات المحفوظة حاليًا على الجهاز؛ ولا يمكن استعادة البيانات التي تم محوها.
- تابع فقط إذا كنتَ موافقًا على هذا الاستبدال. أبقِ الجهاز قيد التشغيل أثناء عملية الاستعادة. إذا كنتَ تستعيد البيانات على جهاز آخر، فسجّل الدخول باستخدام حساب PlayStation نفسه المستخدم في النسخة الاحتياطية.
تُدرج تعليمات النسخ الاحتياطي والاستعادة الرسمية لجهاز PS5 البيانات المحفوظة ضمن العناصر المشمولة في النسخة الاحتياطية الكاملة. كما تنص على ضرورة أن يكون إصدار برنامج نظام الجهاز هو نفسه أو أحدث من الإصدار الذي تم إنشاء النسخة الاحتياطية به.
لتشغيل لعبة PS4 على جهاز PS5: انسخ ملف الحفظ من USB
يمكن نسخ بيانات الحفظ الخاصة بجهاز PS4 بشكل فردي بين محرك أقراص USB ووحدة تخزين جهاز PS5. ينطبق هذا على بيانات الحفظ الخاصة بإصدار PS4 فقط؛ ولا يحوّل بيانات الحفظ الخاصة بإصدار PS5 إلى ملف قابل للنسخ عبر USB.
- قم بتوصيل محرك أقراص USB الذي يحتوي على ملف حفظ PS4.
- انتقل إلى الإعدادات > البيانات المحفوظة وإعدادات اللعبة/التطبيق > البيانات المحفوظة (PS4).
- حدد "نسخ" أو "حذف" من محرك أقراص USB ، ثم اختر اللعبة وملف الحفظ، ثم حدد "نسخ" .
إذا كنت لا تزال تمتلك جهاز PS4 الأصلي أو جهاز PS5 آخر يحتوي على ملف الحفظ، فإن سوني توثق أيضًا عملية نقل البيانات بين الأجهزة في دليل نقل البيانات الخاص بها لأجهزة PS4 وPS5 . راجع تعليمات اللعبة أيضًا: فبعض الألعاب تستخدم عملية نقل بيانات خاصة بها داخل اللعبة لنقل التقدم بين إصداري PS4 وPS5.
ما هي طريقة الاستعادة الأنسب لملف الحفظ الخاص بك؟
| تتوفر خاصية الحفظ والنسخ الاحتياطي | مسار الاسترداد | ما يجب معرفته |
| حفظ بيانات PS5 في مساحة التخزين السحابية لـ PlayStation Plus | التنزيل من التخزين السحابي | يتطلب ذلك الحساب الذي يمتلك ملف الحفظ ونسخة سحابية متاحة. |
| حفظ بيانات جهاز PS5 في نسخة احتياطية USB قبل فقدانها | استعادة نسخة PS5 الاحتياطية | يستعيد النسخة الاحتياطية الكاملة ويمسح بيانات وحدة التحكم الحالية. |
| تم نسخ ملف حفظ PS4 إلى USB | انسخ من محرك أقراص USB | تُستخدم خاصية نسخ ملفات الحفظ الفردية عبر منفذ USB لبيانات الحفظ الخاصة بجهاز PS4. |
| تبقى ملفات الحفظ على جهاز آخر | تحقق أو انقل من تلك الوحدة | استخدم نفس الحساب وطريقة النقل المدعومة في اللعبة. |
في حال عدم وجود حفظ سحابي أو نسخة احتياطية
تأكد مرة أخرى من استخدام ملف تعريف PlayStation الصحيح وإصدار اللعبة المناسب، وأن اللعبة نفسها - وليس ملف الحفظ فقط - قد حُذفت. إذا كان هناك جهاز آخر يحتفظ بتقدمك في اللعبة، فاستخدم تلك النسخة المتبقية. وإلا، فإن خيارات استعادة PS5 التي نشرتها سوني لا توفر طريقة معتمدة لاستعادة ملف حفظ كان موجودًا فقط في وحدة تخزين الجهاز ثم حُذف.
قد يساعدك دعم PlayStation في تشخيص مشاكل الحساب أو الجهاز أو المزامنة، ولكن لا يُمكن الاعتماد عليه لاستعادة ملف حفظ لم يتم نسخه احتياطيًا. تجنّب استخدام أدوات خارجية تعد باستخراج ملفات حفظ PS5 المحذوفة أو تطلب كلمة مرور PlayStation أو رمز التحقق. لا تُشغّل الجهاز على أمل استعادة ملف حفظ محذوف؛ انسخ جميع البيانات المتبقية احتياطيًا قبل استكشاف مشاكل التخزين أو برامج النظام وإصلاحها.
تجنب فقدان بيانات الحفظ في جهاز PS5 القادم
- فعّل مزامنة السحابة التلقائية. انتقل إلى الإعدادات > النظام > توفير الطاقة > الميزات المتاحة في وضع الراحة > البقاء متصلاً بالإنترنت. ثم افتح الإعدادات > البيانات المحفوظة وإعدادات الألعاب/التطبيقات > البيانات المحفوظة (PS5) > مزامنة البيانات المحفوظة > مزامنة البيانات المحفوظة تلقائيًا، وفعّلها للألعاب التي تهمك. تشير سوني إلى أنه يجب أيضًا تفعيل التحديثات التلقائية لمزامنة السحابة.
- تحقق من حالة المزامنة بعد الجلسات المهمة. استخدم خاصية "عرض حالة المزامنة" للتأكد من مزامنة اللعبة بدلاً من افتراض ذلك.
- احتفظ بنسخة احتياطية كاملة من بيانات الجهاز على منفذ USB قبل إجراء أي تغييرات جوهرية. قد تفيدك النسخة الاحتياطية في حال تعطل الجهاز أو إعادة ضبطه، ولكن تذكر أن استعادتها ستؤدي إلى استبدال بيانات الجهاز الحالية.
- لحفظ بيانات PS4، انسخ الملفات المهمة إلى ذاكرة USB. يمكن نسخ بيانات PS4 المحفوظة بشكل فردي، مما يمنحك نسخة منفصلة للاستخدام دون اتصال بالإنترنت.
بالنسبة لمعظم اللاعبين، يُعدّ الاستعادة السحابية أسرع طريقة لاستعادة ملفات الحفظ المحذوفة على جهاز PS5. يكمن السر في الاحتفاظ بنسخة احتياطية قبل فقدان الملف والتحقق منها قبل الكتابة فوق أي ملف.