Zit je vast op "Wachten op beschikbare server" in Roblox? Probeer deze oplossingen.
Als Roblox op 'Wachten op beschikbare server' blijft staan , controleer dan eerst de servicestatus van Roblox en ga vervolgens na of het probleem één specifieke ervaring, je internetverbinding of de Roblox-app op je apparaat betreft. Doorloop de onderstaande controles in de aangegeven volgorde en probeer het na elke wijziging opnieuw. Bij een storing bij Roblox is het meestal niet mogelijk om de server sneller online te krijgen door lokaal problemen op te lossen.
Roblox documenteert dit specifieke bericht niet als een op zichzelf staande fout met één gegarandeerde oorzaak. In de ondersteuningsrichtlijnen staat dat het deelnemen vertraagd kan zijn tijdens serviceproblemen, terwijl verbindingsproblemen ook kunnen worden veroorzaakt door een instabiele verbinding, een firewall of een beschadigde of verouderde app. Dit betekent dat een serverwachtrij, een netwerkfout en een app-bug niet als hetzelfde probleem moeten worden beschouwd.
Stel eerst vast wat er precies misgaat.
Open de officiële Roblox-statuspagina en zoek naar incidenten die de speler- of gameservices beïnvloeden. Als Roblox een storing meldt, wacht dan tot de service is hersteld en controleer de pagina opnieuw; herhaaldelijk proberen deel te nemen zal een storing niet verhelpen.
Als de statuspagina er normaal uitziet, probeer dan deel te nemen aan een andere ervaring. Als slechts één ervaring vastloopt, ligt het probleem mogelijk bij die ervaring of de beschikbare servers. Controleer de officiële updates van de maker of probeer het later opnieuw. Als meerdere ervaringen op hetzelfde apparaat niet werken, ga dan verder met de verbindings- en app-controles hieronder. De algemene verbindingshandleiding van Roblox behandelt bredere problemen bij het deelnemen aan online ervaringen.
Stapsgewijze oplossing voor "Wachten op beschikbare server"
1. Sluit Roblox volledig af en herstart vervolgens je apparaat.
Verlaat de ervaring en sluit de Roblox-app in plaats van deze op de achtergrond te laten draaien. Op Windows kun je Taakbeheer gebruiken om een Roblox-proces te sluiten dat niet normaal afsluit. Op een telefoon of tablet kun je de app geforceerd afsluiten via de app-switcher of de app-instellingen van je apparaat. Open Roblox opnieuw en probeer het nogmaals. Als het scherm nog steeds vastloopt, start je het apparaat opnieuw op voordat je het opnieuw probeert. Dit lost een tijdelijk client- of apparaatprobleem op zonder de accountinstellingen te wijzigen.
2. Test de internetverbinding
Open een andere app of website op hetzelfde apparaat. Als dat ook problemen geeft, maak dan opnieuw verbinding met wifi of herstart je modem/router volgens de instructies. Test Roblox vervolgens op een andere verbinding, indien beschikbaar, bijvoorbeeld via een hotspot op je telefoon of via een ethernetkabel op je computer. Pauzeer grote downloads of streams tijdens het testen. Als Roblox wel werkt op een ander netwerk, ligt het probleem waarschijnlijk eerder bij de wifi-verbinding, router of internetprovider dan bij het spel zelf.
Roblox garandeert niet dat een bepaalde downloadsnelheid of ping een serverwachtrij zal verhelpen. Een stabiele verbinding is belangrijker dan een willekeurige snelheidstest. Vermijd het wijzigen van DNS-instellingen of het openen van routerpoorten als eerste stap; deze wijzigingen kunnen nieuwe problemen veroorzaken en lossen de oorzaak mogelijk niet op.
3. Update Roblox en controleer de instellingen van je apparaat.
Installeer alle Roblox-updates die worden aangeboden via de officiële Roblox-website of de app store van je apparaat. Installeer ook openstaande updates voor je besturingssysteem als je apparaat een oudere versie heeft. Controleer op mobiele apparaten of de datum en tijd correct zijn ingesteld; de handleidingen voor het oplossen van problemen met het Roblox-platform bevatten een lijst met tips voor het controleren van app-problemen. Start Roblox opnieuw op na de update en probeer het daarna nogmaals.
4. Controleer de firewall of beveiligingssoftware op de computer.
Als Roblox wel werkt op een ander netwerk, maar niet op je computer, controleer dan of je firewall of beveiligingssoftware Roblox blokkeert. De firewall- en routerrichtlijnen van Roblox raden aan om Roblox toe te staan via de relevante programmarechten. Voeg een uitzondering toe voor de officiële Roblox-app als deze geblokkeerd is en schakel de beveiliging weer in na een korte diagnostische test. Laat je firewall of antivirusprogramma nooit uitgeschakeld.
Vraag op een school, werkplek of beheerd netwerk de netwerkbeheerder om de toegang te controleren in plaats van zelf routerregels aan te passen. Roblox geeft aan dat hun client dynamisch geselecteerde uitgaande poorten gebruikt, dus het doorsturen van een willekeurige poort is geen betrouwbare algemene oplossing.
5. Wis de app-gegevens of installeer de app opnieuw, maar alleen als de eenvoudigere controles niet werken.
Voor Android omvatten de officiële stappen voor probleemoplossing van Roblox het geforceerd afsluiten, opnieuw opstarten, bijwerken, opnieuw installeren en, indien nodig, het wissen van app-gegevens. Het wissen van app-gegevens kan de lokale app-instellingen resetten en ervoor zorgen dat u wordt uitgelogd, dus zorg ervoor dat u weer kunt inloggen voordat u de app gebruikt. Op iPhone of iPad kunt u eerst de app geforceerd afsluiten en opnieuw opstarten; installeer de app alleen opnieuw vanuit de App Store als deze stappen niet helpen, en volg daarvoor de probleemoplossingsrichtlijnen van Roblox voor iOS .
Volg op Windows of Mac de officiële herinstallatie-instructies van Roblox . Download het installatieprogramma van Roblox of de officiële store van het platform. Verwijder geen mappen en wijzig geen systeembestanden op basis van een niet-geverifieerde "cache-fix".
6. Neem contact op met de Roblox-ondersteuning als het wachten aanhoudt.
Als het probleem zich na de bovenstaande controles blijft voordoen in meerdere ervaringen en op verschillende netwerken, dien dan een verzoek in via Roblox Support . Vermeld daarbij je gebruikersnaam, het model en de versie van je apparaat, de naam van de ervaring, de exacte foutmelding, wanneer het probleem begon en welke stappen je hebt geprobeerd. Een screenshot kan helpen om de foutmelding te tonen, maar knip persoonlijke informatie eruit. Vermeld nooit je wachtwoord.
Snelle controles per platform
| Platform | Begin met | Als dat niet werkt |
| Windows of Mac | Sluit Roblox af, herstart de computer en probeer het opnieuw. | Controleer de firewall-instellingen; installeer de app opnieuw volgens de officiële instructies van Roblox. |
| Android | Sluit Roblox geforceerd af, open het opnieuw en herstart het apparaat. | Update of installeer de app opnieuw vanuit de officiële store; overweeg de app-gegevens pas te wissen nadat je hebt gecontroleerd of je weer kunt inloggen. |
| iPhone of iPad | Sluit Roblox geforceerd af, open het opnieuw en herstart het apparaat. | Update of installeer Roblox opnieuw via de App Store. |
| Xbox of PlayStation | Herstart de console en de router en voer vervolgens de ingebouwde netwerktest van de console uit. | Controleer de Roblox-status en de servicestatus van de consolefabrikant; neem contact op met de Roblox-ondersteuning als ook deze problemen niet optreden. |
Wat je moet vermijden
- Ga er niet van uit dat elke wachttijd betekent dat de server vol is of dat er een storing is in heel Roblox.
- Vertrouw niet op VPN's, onofficiële serverzoekprogramma's of beweringen over "prioriteitstoegang" als gegarandeerde oplossingen.
- Schakel beveiligingssoftware niet permanent uit en voer geen ingrijpende wijzigingen aan uw router door zonder duidelijke reden.
- Probeer het niet steeds opnieuw tijdens een bevestigd serviceprobleem; controleer de officiële statuspagina en probeer het opnieuw nadat het probleem is opgelost.
De snelste en meest nuttige manier is om de Roblox-status te controleren, een andere game te testen en vervolgens je verbinding te vergelijken. Deze controles geven aan of je moet wachten op Roblox, een probleem met een specifieke game moet oplossen of iets op je apparaat moet repareren.