Waarom wordt mijn PlayStation-scherm willekeurig zwart? Oplossingen voor PS5 en PS4
Als het scherm van je PlayStation willekeurig zwart wordt , controleer dan eerst of de console nog aan staat. Als het geluid van de game blijft spelen of het aan/uit-lampje brandt, controleer dan de HDMI-aansluiting, de beeldschermingang of een video-instelling. Als de console vastloopt of uitschakelt, controleer dan de aan/uit-indicator, de ventilatie en de systeemsoftware. Voer de onderstaande controles met een laag risico uit voordat je iets reset.
Een zwart scherm betekent niet automatisch dat de grafische hardware van de console defect is. PlayStation's eigen probleemoplossing voor zowel PS5 als PS4 begint met het controleren van de HDMI-aansluiting, een directe verbinding met het scherm, het volledig herstarten van de console en het controleren van de firmware van het scherm. Raadpleeg de officiële handleidingen voor beeld en geluid van de PS5 en de PS4 .
Snelle aanwijzingen: wat gebeurt er als het scherm zwart wordt?
| Wat je opmerkt | Het eerste wat je moet controleren |
| Het geluid blijft doorspelen en het lampje van de console blijft branden. | HDMI-kabel, tv-ingang, ontvanger of opnameapparaat en weergave-instellingen |
| De tv geeft aan: "Geen signaal". | Geselecteerde HDMI-ingang, kabelaansluiting, een andere HDMI-poort en een directe verbinding. |
| De console loopt vast of het lampje blijft knipperen. | Start de computer eenmaal opnieuw op; als het probleem zich herhaalt, gebruik dan de relevante opties voor de veilige modus. |
| De console schakelt zichzelf uit of geeft een oververhittingsindicator weer. | Laat het afkoelen en controleer of de ventilatieopeningen vrij zijn en de ruimte goed geventileerd is. |
| Het gebeurt alleen bij één specifiek spel of na een wijziging in de video-instellingen. | Test een ander spel en gebruik daarna tijdelijk een lagere of standaard video-uitvoer. |
Dit zijn aanwijzingen voor het oplossen van problemen, geen bewijs van een specifieke storing. Let op of de console aan blijft staan, of het geluid blijft spelen en of de tv "Geen signaal" weergeeft; deze details helpen om een probleem met de beeldschermverbinding te onderscheiden van een systeem- of stroomprobleem.
Het zwarte scherm van je PlayStation repareren, stap voor stap.
1. Controleer het HDMI-pad van de console naar het scherm.
- Zet de tv of monitor en de PlayStation uit.
- Sluit de HDMI-kabel aan beide uiteinden opnieuw aan. Controleer of de kabel los zit, een verbogen connector heeft of zichtbare beschadigingen vertoont; forceer de connector niet in de poort.
- Selecteer de juiste HDMI-ingang van de tv en probeer vervolgens een andere HDMI-poort en, indien beschikbaar, een kabel waarvan u zeker weet dat deze goed werkt.
- Sluit de console voor testdoeleinden rechtstreeks aan op de tv of monitor. Verwijder tijdelijk een soundbar, AV-receiver, HDMI-switch of capturekaart uit het signaalpad.
Voor de PS5 raadt Sony de meegeleverde HDMI 2.1-kabel aan voor hoogwaardige functies zoals 4K bij 120 Hz, maar bevestigt dat oudere HDMI-kabels ook gebruikt kunnen worden. Een HDMI 2.1-kabel is dus niet voor elke PS5-schermconfiguratie vereist; het testen van een andere compatibele kabel is nuttiger dan er direct een te kopen. Ook voor de PS4 wordt een compatibele snelle HDMI-kabel aanbevolen.
2. Schakel de console en het scherm volledig uit en weer in.
Nadat je alles hebt opgeslagen of afgesloten wat je kunt, schakel je de console volledig uit; haal de stekker er niet uit terwijl de console aan staat of in de rustmodus staat. Schakel het scherm uit en koppel de stroomkabels van de console en het scherm los. De stappen van PlayStation voor het oplossen van een probleem zonder beeld geven aan dat je 20 minuten moet wachten voordat je de stroomkabels weer aansluit en de apparaten weer inschakelt. Controleer vervolgens of het beeld stabiel blijft. Dit kan een tijdelijk probleem met de schermverbinding verhelpen, maar het repareert geen beschadigde poort of kabel.
3. Gebruik de veilige modus om de video-uitvoer te testen.
Als het normale startscherm leeg blijft, kan de veilige modus helpen bij het opsporen van een probleem met de resolutie of HDCP-compatibiliteit. Schakel beide consoles eerst uit door de aan/uit-knop ongeveer drie seconden ingedrukt te houden. Houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en laat deze los na de tweede piep, die ongeveer zeven seconden na de eerste klinkt. Sluit de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop.
- PS5: Kies in de veilige modus 'Video-uitvoer wijzigen' en probeer vervolgens 'Resolutie wijzigen '. Sony vermeldt ook 'HDCP-modus wijzigen' als een optie die kan helpen bij het oplossen van een zwart scherm.
- PS4: Kies 'Resolutie wijzigen' ; de console start opnieuw op in 480p, zodat je kunt testen of het scherm een basissignaal accepteert.
- PS4 Pro: Als het zwarte scherm alleen 4K-content weergeeft en het scherm of een ander apparaat in de keten geen HDCP 2.2 ondersteunt, beschrijft Sony de instructies in 'HDCP-modus instellen in veilige modus'. HDCP 1.40 kan het beeld herstellen, maar kan de uitvoer beperken tot 1080p.
De opties voor de veilige modus verschillen per model. Vermijd het resetten van de PS5 , het initialiseren van de PS4 en het opnieuw installeren van de systeemsoftware als eerste experimenten: deze kunnen gebruikersgegevens wissen. Maak een back-up van je savegames voordat je een optie kiest die waarschuwt voor het verwijderen van gegevens. De volledige officiële handleiding voor de veilige modus voor PS5 en PS4 legt elke optie uit.
4. Werk het scherm bij en pas veeleisende video-instellingen aan.
Als het beeld terugkeert, installeer dan een beschikbare firmware-update voor je tv of monitor volgens de instructies van de fabrikant. Controleer ook of er een systeemsoftware-update voor je PlayStation beschikbaar is. Op PS5 ga je naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen ; PS4 heeft een apart menu voor systeemsoftware-updates. Update ook de game of app als het probleem zich alleen daar voordoet.
Als het beeld alleen zwart wordt bij gebruik van HDR, 4K, 120 Hz of een variabele verversingsfrequentie, schakel de betreffende functie dan tijdelijk uit of selecteer een standaardresolutie terwijl het beeld wel zichtbaar is. Wijzig één instelling tegelijk en test het opnieuw. De PS5 ondersteunt HDMI 2.1 en 4K/120 Hz met een compatibel beeldscherm en kabel, maar de tv, kabel, receiver en andere aangesloten apparaten moeten allemaal het geselecteerde signaal aankunnen.
Controleer op oververhitting of een defect aan de console.
Als de console zelf uitschakelt, laat hem dan afkoelen voordat je hem opnieuw opstart. Plaats hem op een goed geventileerde plek en zorg ervoor dat er geen objecten in de buurt de ventilatieopeningen blokkeren. PlayStation geeft aan dat een knipperend rood PS4-lampje een indicator is voor oververhitting; de kleuren van de indicator op de console kunnen helpen om een stroom- of systeemprobleem te onderscheiden van een signaalverlies dat alleen op de tv optreedt. Raadpleeg de handleiding van Sony voor de PS5- en PS4-stroomindicator .
Open de console niet en steek geen gereedschap in de HDMI-poort als onderdeel van de standaard probleemoplossing. Als de HDMI-aansluiting zichtbaar los zit of beschadigd is, de console herhaaldelijk geen beeld meer geeft op meerdere schermen met verschillende kabels, of blijft uitschakelen na afkoeling en verbeterde ventilatie, stop dan met testen en neem contact op met PlayStation Repairs en hardwareondersteuning . Een reparatie is geschikter dan herhaaldelijk terugzetten naar de fabrieksinstellingen wanneer het probleem wijst op een fysiek defect.
Verschillen tussen het zwarte scherm op de PS5 en PS4
| Troosten | Nuttige schermtest | Modelspecifieke opmerking |
| PS5 | Veilige modus > Video-uitvoer wijzigen > Resolutie wijzigen | Oudere HDMI-kabels werken mogelijk nog; HDMI 2.1 wordt aanbevolen voor ondersteunde hoge-prestatie-modi. |
| PS4 | Veilige modus > Resolutie wijzigen | Herstart op 480p om een basisbeeldsignaal te testen. |
| PS4 Pro | Veilige modus-resolutie of HDCP-test | HDCP 1.40 kan mogelijk helpen bij een incompatibele 4K-keten, waarbij de uitvoer beperkt is tot 1080p. |
Bij een terugkerend zwart scherm op de PS5 of PS4 , noteer kort de game of app, de beeldscherminstellingen, het gedrag van het aan/uit-lampje en of het geluid blijft werken. Als een directe HDMI-verbinding, een andere kabel en beeldscherm, een volledige herstart en de juiste videotest in de veilige modus niet helpen, neem dan contact op met PlayStation Support en vermeld deze details en het model van de console.