PS5-schijfleesfout na update? Veilige oplossingen om je games weer aan de praat te krijgen.
Als een PS5-schijfleesfout na een update ervoor zorgt dat een game niet start, begin dan met de schijf zelf: controleer of deze in de juiste richting is geplaatst, maak hem schoon vanuit het midden naar buiten en probeer een andere ondersteunde schijf. Als meerdere schijven niet werken, start de console dan opnieuw op, controleer of er een nieuwere systeemsoftware-update beschikbaar is en gebruik vervolgens de veilige modus om de systeemsoftwarecache te wissen en de database opnieuw op te bouwen. De timing kan wijzen op een softwareprobleem, maar bewijst niet dat de update een hardwarefout heeft veroorzaakt.
Doorloop de onderstaande controles in de aangegeven volgorde. Stop wanneer de schijf werkt. Vermijd het openen van de console of het spuiten van perslucht in de schijfstation; de probleemoplossingshandleiding van Sony richt zich op schijfcontroles, de veilige modus en reparatieondersteuning.
Wat een PS5-schijfleesfout je kan vertellen.
Een leesfout kan worden veroorzaakt door een vuile of beschadigde schijf, onjuiste plaatsing, niet-ondersteunde media, een tijdelijk systeemprobleem of een schijfstation dat onderhoud nodig heeft. Eén defecte schijf is een andere aanwijzing dan meerdere defecte, ondersteunde schijven op dezelfde console. Gebruik het patroon om de volgende controle te bepalen in plaats van aan te nemen dat de laatste update de oorzaak is.
| Wat je opmerkt | Wat moet ik vervolgens controleren? |
| Eén speldisc werkt niet, maar een andere wel. | Controleer en reinig de defecte cd; test hem indien mogelijk in een andere compatibele speler. |
| Verschillende game-discs werken niet. | Controleer de oriëntatie, herstart de computer, controleer de systeemsoftware en probeer de onderstaande stappen voor de veilige modus. |
| Een film-disc werkt wel, maar een game-disc niet. | Noteer welke schijfformaten wel en niet werken. Deze informatie is nuttig voor de PlayStation-ondersteuning, maar geeft op zichzelf geen eenduidige oorzaak aan. |
| De console accepteert of werpt geen schijf uit. | Dit is een mechanisch probleem met het inbrengen/uitwerpen van de schijf, geen leesfout. Forceer de schijf niet; raadpleeg de instructies van PlayStation voor vastgelopen schijven of neem contact op met de serviceafdeling. |
Controleer of uw PS5-model een compatibel schijfstation heeft. Een console zonder schijfstation kan geen fysieke games lezen. PS5-consoles kunnen ook geen gebrande schijven of audio-cd's afspelen.
Hoe los je een schijfleesfout op bij een PS5 na een update?
- Start de console volledig opnieuw op. Open het configuratiescherm, kies 'Energie' en vervolgens 'PS5 uitschakelen'. Wacht tot het stroomlampje uit is voordat je iets loskoppelt. Nadat de console is uitgeschakeld, sluit je de stroom weer aan en start je hem opnieuw op. Koppel de stroomkabel niet los zolang het lampje brandt of knippert.
- Controleer de richting van de schijf. Haal de schijf eruit en plaats hem opnieuw. Volgens Sony moet de bedrukte kant naar links wijzen wanneer de console rechtop op de standaard staat en de schijf in de sleuf wordt geschoven. Plaats de schijf na elke controle opnieuw.
- Maak de schijf schoon en inspecteer hem. Gebruik een schone, pluisvrije doek die speciaal voor schijven is bedoeld. Veeg voorzichtig vanuit het midden naar de buitenrand en controleer vervolgens op vingerafdrukken, vuil, diepe krassen of een zichtbare buiging. Veeg niet in cirkels en gebruik geen huishoudelijke schoonmaakmiddelen.
- Probeer een tweede ondersteunde schijf. Test een andere PS5- of PS4-gameschijf, Blu-ray-schijf of dvd. Als slechts één schijf niet werkt, concentreer je dan op die schijf. Als meerdere ondersteunde schijven niet werken, ga dan verder met de consolecontroles.
- Controleer of er een systeemsoftware-update beschikbaar is. Ga naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen en selecteer 'Systeemsoftware bijwerken' als er een update wordt aangeboden. Als de vorige update nog steeds wordt gedownload of een foutmelding geeft, volg dan de officiële stappen van Sony voor het herstellen van de update. Onderbreek een lopende installatie niet.
- Wis de systeemsoftwarecache in de veilige modus. Schakel de PS5 uit door de aan/uit-knop ongeveer drie seconden ingedrukt te houden. Zodra de PS5 is uitgeschakeld, houd je de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en laat je deze los na de tweede piep, ongeveer zeven seconden na de eerste. Sluit de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop. Kies Cache wissen en database opnieuw opbouwen > Systeemsoftwarecache wissen , start de console opnieuw op en test de schijf.
- Herbouw de database als de fout blijft optreden. Ga terug naar de veilige modus met dezelfde knoppencombinatie en kies Cache wissen en database herbouwen > Database herbouwen . Hiermee wordt de opslag van de console gescand en een nieuwe inhoudsdatabase aangemaakt. Lees de menu-opties zorgvuldig: PS5 resetten en PS5 resetten (systeemsoftware opnieuw installeren) zijn aparte opties die gebruikersgegevens wissen.
- Neem eerst contact op met een expert voordat je een volledige reset probeert. Als de systeemsoftware-update zelf is mislukt, volg dan de officiële instructies van Sony voor het bijwerken vanuit de veilige modus of via USB. Het opnieuw installeren van de systeemsoftware is een laatste redmiddel: Sony waarschuwt dat hiermee alle gegevens op de console worden verwijderd. Maak eerst een back-up van wat je nodig hebt en overweeg PlayStation Repair als meerdere schijven na de niet-destructieve controles nog steeds niet werken.
Wanneer moet u contact opnemen met de PlayStation-reparatiedienst?
Neem contact op met de klantenservice als de drive na de softwarecontroles meerdere schone, ondersteunde schijven niet kan lezen, ongebruikelijke, herhaalde geluiden maakt of schijven niet betrouwbaar accepteert of uitwerpt. Vermeld het model van de console, de exacte foutcode of -melding, welke schijfformaten u hebt getest en of het probleem vóór of na de update is begonnen. Deze details helpen de klantenservice om een schijfspecifiek probleem te onderscheiden van een consoleprobleem.
Verwijder de behuizing van de console niet om de laser schoon te maken of probeer geen schijfstation te vervangen, tenzij u de juiste reparatieprocedure volgt. Werkzaamheden aan het interne schijfstation kunnen de console beschadigen en de reparatiemogelijkheden beperken. Als een schijf vastzit, gebruik dan de modelspecifieke verwijderingsinstructies van Sony en trek deze er nooit met geweld uit.
Veelgestelde vragen
Heeft de PS5-update mijn schijfstation kapotgemaakt?
De foutmelding die na een update verschijnt, geeft aan wanneer de fout optreedt, maar niet wat de oorzaak is. Een softwareprobleem is mogelijk, maar een vuile of beschadigde schijf, de verkeerde insteekrichting of een defect aan het schijfstation kunnen vergelijkbare symptomen veroorzaken. Het testen van meerdere ondersteunde schijven en het uitvoeren van controles in de veilige modus helpt om de oorzaak te achterhalen.
Worden mijn spellen verwijderd als ik de cache leegmaak of de database opnieuw opbouw?
Dit zijn verschillende opties voor de veilige modus, naast 'PS5 resetten' en 'PS5 resetten (systeemsoftware opnieuw installeren)' . Volg de exacte menu-instructies en lees de waarschuwingen op het scherm voordat u een actie bevestigt. De opties 'resetten' en 'opnieuw installeren' verwijderen gebruikersgegevens, dus maak een back-up voordat u deze opties kiest.
Moet ik perslucht gebruiken om de lens van mijn PS5 schoon te maken?
Nee. De stappen voor het oplossen van problemen met schijven van Sony schrijven niet voor dat er perslucht in de optische schijf wordt geblazen of dat de console wordt geopend om de lens schoon te maken. Maak de schijf schoon, test andere ondersteunde media en neem contact op met de officiële ondersteuning of reparatieservice als het probleem zich blijft voordoen.
Officiële PlayStation-richtlijnen