Herstel verwijderde savegames op PS5
Om verwijderde savegames op PS5 te herstellen, controleer eerst de cloudopslag van PlayStation Plus op een kopie die is gemaakt vóór het verlies. Een PS5-savegame kan ook worden hersteld vanuit een oudere back-up van de volledige console op een USB-stick, maar het herstellen van die back-up vervangt de gegevens die momenteel op de console staan. Het maken van individuele USB-kopieën is beschikbaar voor PS4-savegames, maar niet voor PS5-savegames. Als er geen cloudkopie, consoleback-up of andere console is waar de savegame nog staat, biedt Sony geen mogelijkheid om deze te herstellen.
De juiste herstelprocedure hangt af van welke spelversie je speelde en of er een back-up bestond voordat de savegame verdween. Volg de onderstaande stappen in de juiste volgorde en upload of overschrijf geen gegevens voordat je de beschikbare back-up hebt gecontroleerd.
Controleer voordat je iets herstelt waar de savegame is opgeslagen.
- Controleer het gebruikersprofiel en de gameversie. PS5-saves zijn gekoppeld aan het PlayStation-account waarmee ze zijn aangemaakt. Controleer hetzelfde profiel en dezelfde PS5- of PS4-versie van de game.
- Controleer of je het spel of de opgeslagen gegevens hebt verwijderd. Spelinstallaties en opgeslagen gegevens worden apart beheerd. Het opnieuw installeren van een verwijderd spel betekent niet per se dat de opgeslagen gegevens ook zijn verwijderd. Kijk onder Instellingen > Opgeslagen gegevens en Spel-/app-instellingen voordat je ervan uitgaat dat je voortgang verloren is.
- Start de game nog niet en upload nog geen vervangende savegame. Sony zegt dat de savegames op de PS5-console en in de cloud gesynchroniseerd worden met de meest recente gegevens. Controleer eerst de cloudversie, zodat je kunt beslissen welke versie je wilt bewaren.
- Controleer een andere console die je hebt gebruikt. Een oudere PS5 of PS4 kan nog een kopie bevatten die nooit is gesynchroniseerd. Houd die console offline totdat je de savegame hebt gecontroleerd, zodat er geen ongewenste versie wordt gesynchroniseerd.
De huidige handleiding van Sony voor PlayStation Plus-cloudopslag beschrijft het downloaden van cloudopslagen en het controleren van de synchronisatiestatus. De handleiding voor PS5-opslag maakt bovendien onderscheid tussen PS5-opslagen, PS4-opslagen, gamebestanden en opslag op USB-sticks.
Methode 1: Download een PS5-savegame vanuit de cloudopslag.
Dit is doorgaans de eenvoudigste manier om opgeslagen spelgegevens van een PS5 te herstellen , maar het werkt alleen als het spelbestand naar de cloudopslag was geüpload voordat het werd verwijderd. Een PlayStation Plus-lidmaatschap is vereist. Cloudopslag is geen prullenbak en Sony garandeert geen hersteltermijn van 30 dagen voor het herstellen van een opgeslagen spelbestand.
- Meld je aan op de PS5 met hetzelfde PlayStation-account waarmee je de game hebt opgeslagen. Zorg ervoor dat de console is verbonden met internet en dat je account toegang heeft tot de PlayStation Plus-cloudopslag.
- Om de synchronisatiestatus te controleren, ga je naar Instellingen > Opgeslagen gegevens en spel-/app-instellingen > Opgeslagen gegevens (PS5) > Opgeslagen gegevens synchroniseren > Synchronisatiestatus bekijken. Zo kun je zien of het spel recent is gesynchroniseerd.
- Ga terug naar Opgeslagen gegevens (PS5) en selecteer vervolgens Downloaden of Verwijderen uit cloudopslag .
- Open het tabblad 'Downloaden naar consoleopslag' . Zoek het spel en selecteer het opgeslagen spelbestand dat je wilt herstellen.
- Selecteer Downloaden . Als de console je vraagt een lokaal bestand te vervangen, stop dan en bevestig welke kopie je wilt behouden voordat je akkoord gaat. Start vervolgens het spel en controleer of de verwachte voortgang wordt weergegeven.
Als de game niet in de cloudlijst staat, is de savegame mogelijk nooit geüpload, behoort deze tot een ander account of een andere game-editie, of is deze verwijderd uit de cloudopslag. Het inschakelen van synchronisatie kan een savegame die nooit is geüpload niet opnieuw aanmaken. De cloudhandleiding legt ook uit dat PS5-savegames automatisch kunnen synchroniseren wanneer je een game afsluit of de console in de rustmodus zet. Controleer daarom de synchronisatiestatus van de betreffende game voordat je wijzigingen aanbrengt.
Methode 2: Gebruik een USB-back-up, indien deze al bestaat.
Voor een PS5-game: herstel een volledige consoleback-up.
Een back-up op een USB-stick kan opgeslagen PS5-gegevens bevatten, maar het herstelproces van Sony herstelt de back-up van de console in zijn geheel. Het is geen manier om één specifiek PS5-savebestand van een USB-stick terug te kopiëren. Gebruik dit alleen als de back-up is gemaakt vóórdat de console werd verwijderd en u de huidige consolegegevens wilt terugzetten.
- Zoek de USB-stick met de oudere PS5-back-up. Als je recentere savegames of andere gegevens hebt die je nodig hebt, maak daar dan eerst een back-up van voordat je verdergaat.
- Sluit de schijf aan op de PS5 en ga naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Back-up maken en herstellen > Je PS5 herstellen .
- Selecteer de back-up en lees de instructies voor het herstellen. Sony waarschuwt dat bij het herstellen alle gegevens die momenteel op de console zijn opgeslagen, worden gewist; gewiste gegevens kunnen niet worden hersteld.
- Ga alleen verder als u de vervanging accepteert. Laat de console ingeschakeld tijdens het herstelproces. Als u het herstel uitvoert naar een andere console, meldt u zich dan aan met hetzelfde PlayStation-account dat voor de back-up is gebruikt.
De officiële instructies voor het maken van back-ups en het herstellen van de PS5 vermelden dat opgeslagen gegevens deel uitmaken van een volledige back-up. Ook staat erin dat de systeemsoftware van de console dezelfde versie of een nieuwere versie moet hebben als op het moment dat de back-up werd gemaakt.
Voor een PS4-game op PS5: kopieer het savebestand van de USB-stick.
Opgeslagen gegevens van de PS4 kunnen afzonderlijk worden gekopieerd tussen een USB-stick en het geheugen van de PS5-console. Dit geldt voor de opgeslagen gegevens van de PS4-versie; een opgeslagen bestand van de PS5-versie wordt hierdoor niet automatisch een bestand dat via USB kan worden gekopieerd.
- Sluit de USB-stick aan waarop de PS4-savegame staat.
- Ga naar Instellingen > Opgeslagen gegevens en Spel-/app-instellingen > Opgeslagen gegevens (PS4).
- Selecteer 'Kopiëren of verwijderen van USB-station' , kies het spel en het opslagbestand en selecteer vervolgens 'Kopiëren' .
Als je de originele PS4 of een andere PS5 met de savegame nog hebt, beschrijft Sony ook de overdracht van gegevens tussen consoles in hun PS4- en PS5-gegevensoverdrachtshandleiding . Controleer ook de instructies van de game zelf: sommige titels gebruiken hun eigen overdrachtsproces binnen de game zelf om je voortgang tussen de PS4- en PS5-versies over te zetten.
Welke herstelmethode past het beste bij jouw opgeslagen spel?
| Opslaan en back-up beschikbaar | Herstelroute | Wat je moet weten |
| PS5-saves in PlayStation Plus-cloudopslag | Downloaden vanuit cloudopslag | Vereist het account dat eigenaar is van de opgeslagen bestanden en een beschikbare cloudkopie. |
| PS5-savegame opgeslagen in een USB-back-up van vóór het verlies. | Herstel de PS5-back-up | Herstelt de volledige back-up en wist de huidige consolegegevens. |
| PS4-savegame gekopieerd naar USB-stick | Kopieer vanaf USB-schijf | Het kopiëren van savegames naar een individuele USB-stick is bedoeld voor opgeslagen gegevens van de PS4. |
| De savegame blijft op een andere console staan. | Controleer of verstuur vanaf die console | Gebruik hetzelfde account en de door het spel ondersteunde overdrachtsmethode. |
Als er geen cloudopslag of back-up beschikbaar is
Controleer nogmaals of je het juiste PlayStation-profiel en de juiste game-editie gebruikt, en of de game zelf – en niet alleen de savegame – is verwijderd. Als de voortgang nog op een andere console staat, gebruik dan die kopie. Anders bieden de door Sony gepubliceerde herstelopties voor de PS5 geen ondersteunde manier om een savegame te herstellen die alleen in het consolegeheugen stond en is verwijderd.
PlayStation Support kan mogelijk helpen bij het diagnosticeren van account-, console- of synchronisatieproblemen, maar ga er niet vanuit dat zij een opgeslagen spelbestand kunnen herstellen dat nooit is geback-upt. Vermijd tools van derden die beloven verwijderde PS5-saves te herstellen of die om je PlayStation-wachtwoord of verificatiecode vragen. Start de console niet opnieuw op in de hoop een verwijderd savebestand terug te krijgen; maak een back-up van alle resterende gegevens voordat je problemen met de opslag of systeemsoftware oplost.
Voorkom dat je je PS5-savegame nog een keer verliest.
- Schakel automatische cloudsynchronisatie in. Ga naar Instellingen > Systeem > Energiebesparing > Beschikbare functies in rustmodus > Verbonden blijven met internet. Open vervolgens Instellingen > Opgeslagen gegevens en spel-/app-instellingen > Opgeslagen gegevens (PS5) > Opgeslagen gegevens synchroniseren > Opgeslagen gegevens automatisch synchroniseren en schakel dit in voor de games die je belangrijk vindt. Sony merkt op dat automatische updates ook ingeschakeld moeten zijn voor cloudsynchronisatie.
- Controleer de synchronisatiestatus na belangrijke sessies. Gebruik 'Synchronisatiestatus bekijken' om te bevestigen dat het spel daadwerkelijk is gesynchroniseerd, in plaats van er zomaar vanuit te gaan.
- Maak een aparte USB-back-up van je volledige console voordat je grote wijzigingen aanbrengt. Een back-up kan helpen na een consolestoring of reset, maar onthoud dat het terugzetten ervan de huidige consolegegevens overschrijft.
- Voor PS4-saves kun je belangrijke bestanden naar een USB-stick kopiëren. PS4-savegegevens kunnen afzonderlijk worden gekopieerd, zodat je een aparte offline kopie hebt.
Voor de meeste spelers is cloudherstel de snelste manier om verwijderde savegames op PS5 terug te halen. Het belangrijkste is dat je een back-up hebt van vóór het verlies en deze controleert voordat je iets overschrijft.